Me atrajo la idea de controlar todos tus dispositivos con tu teléfono, que es una de las razones por las que principalmente usé mi teléfono para controlar el Fire TV Stick.

Mientras me ponía al día con la nueva temporada de la serie que había estado viendo, la aplicación del mando a distancia dejó de funcionar de repente.

Dejó de responder al azar a mis entradas, y la aplicación también se había estrellado un par de veces que estaba tratando de solucionar el problema.

Me metí en Internet para saber si había alguna solución para la aplicación que iba mal, y después de varias horas de investigación a través de los pasos de solución de problemas de Amazon y un buen número de mensajes de los foros de usuarios, tenía suficiente información para trabajar en una solución.

Este artículo es el resultado de esa investigación y contiene todo lo que debería ayudarte a conseguir que la aplicación funcione con normalidad en cuestión de minutos.

Para arreglar la aplicación Fire Stick Remote si no funciona, asegúrate de que el Fire Stick y el teléfono estén en la misma red Wi-Fi. Vuelve a instalar la aplicación si sigues teniendo problemas.

Sigue leyendo para averiguar cómo reinstalar una aplicación problemática y cómo borrar la caché también puede ayudar.

Utilizar la misma red

La aplicación Amazon Fire TV Remote se conecta a tu Fire TV y envía las señales del mando a distancia a través de Wi-Fi.

Esto significa que tu teléfono y el Fire TV Stick deben estar en la misma red Wi-Fi, o no podrás usar la aplicación remota.

En primer lugar, asegúrate de que el teléfono está conectado a la red Wi-Fi y de que puedes acceder a Internet con él. A continuación, tendrás que hacer lo mismo con el Fire TV.

Para ello:

1. Ir a Ajustes .
2. Seleccione Red y, a continuación, busca la misma red Wi-Fi a la que has conectado el teléfono.
3. Pulse el botón Seleccione del mando a distancia para conectarse a la red Wi-Fi.

Tras conectar el Fire Stick a Wi-Fi, inicia la app Fire TV remote en tu teléfono e intenta utilizar los controles para usar el dispositivo.

Reiniciar la aplicación Fire TV Remote

Reiniciar la aplicación es un método bastante fácil para tratar de arreglar la aplicación remota, que es lo primero que normalmente se debe intentar cuando se trata de arreglar la aplicación.

Para hacer esto en Android:

1. Mantenga pulsada la tecla Aplicación Amazon Fire TV Remote icono.
2. Toque Información de la aplicación .
3. En la pantalla que aparece, pulse Parada forzosa .
4. Inicie de nuevo la aplicación remota.

Prueba a utilizar la aplicación y comprueba si puedes reproducir el problema que has tenido antes.

Borrar caché de aplicación remota

Todas las aplicaciones tienen una memoria caché que almacena información que la aplicación utiliza con frecuencia para hacerla más rápida.

Si esta caché está dañada, la aplicación no funcionará como es debido y puedes tener problemas al utilizarla.

Para borrar la caché en Android:

1. Lanzamiento Ajustes .
2. Ir a Aplicaciones .
3. Encuentra el Mando a distancia Amazon Fire TV app.
4. Toque Almacenamiento o Borrar caché .

Para iOS:

1. Lanzamiento Ajustes .
2. Vaya a General > Almacenamiento en el iPhone .
3. Pulse el botón Mando a distancia Amazon Fire TV y pulse " Descargar aplicación . "
4. Confirme la descarga pulsando Descargar aplicación de nuevo en la pantalla que aparece.

Después de borrar la caché, vuelve a ejecutar la aplicación y comprueba si se ha solucionado el problema.

Reinstalar la aplicación

Si borrar la caché no parece funcionar, puede que sea necesario reinstalar la aplicación, lo que puede ayudarte a empezar desde cero e instalar las últimas actualizaciones de la aplicación.

Para reinstalar la aplicación en Android:

1. Mantenga pulsada la tecla Mando a distancia Amazon Fire TV de la aplicación o de la pantalla de inicio.
2. Pulse el botón " i o Información de la aplicación .
3. Toque Desinstalar .
4. Inicie Google Play Store y utilice la barra de búsqueda para encontrar e instalar la aplicación Mando a distancia Amazon Fire TV app.

Para iOS:

1. Mantén pulsada la aplicación.
2. En el menú que aparece, pulse Eliminar aplicación .
3. Toque Eliminar aplicación para confirmar la eliminación.
4. Inicie el App Store de Apple .
5. Utilice la barra de búsqueda para instalar el Mando a distancia Amazon Fire TV app.

Una vez instalada la aplicación, iníciala y sigue el proceso de configuración para conectarla a tu Fire TV.

Prueba a utilizar la aplicación para ver si el problema vuelve a aparecer.

Reiniciar el teléfono

Reiniciar puede ayudar si reinstalar no lo hace ya que afecta a todo el teléfono y puede solucionar el problema si el problema es con el teléfono.

Para reiniciar tu Android:

1. Mantén pulsado el botón de encendido.
2. Toque Apagar .
3. Vuelve a mantener pulsado el botón de encendido para encenderlo.
4. Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, inicia la aplicación Amazon Fire TV Remote.

Para dispositivos iOS:

1. Mantén pulsado el botón de encendido.
2. Desliza el dedo para apagar el teléfono.
3. Mantén pulsado el botón de encendido para reiniciar el teléfono.
4. Cuando la aplicación termine de reiniciarse, inicia la aplicación Amazon Fire TV Remote.

Prueba a utilizar la aplicación con normalidad y comprueba si se ha resuelto el problema al iniciar la aplicación.

Contactar con Amazon

Si ninguno de los métodos de los que he hablado te funciona, considera la posibilidad de ponerte en contacto con Amazon para obtener más ayuda.

Si ese fuera el problema, te guiarían a través de algunos pasos más para solucionar el problema con la aplicación Remote y tu Fire TV Stick.

Reflexiones finales

La app del mando a distancia es un sustituto perfecto para el mando del Fire TV si ha dejado de funcionar, pero también hay otros mandos que puedes usar con el Fire TV.

Estos mandos a distancia universales, compatibles con Fire TV, te permiten hacer más cosas con el televisor Fire TV, como añadirlo a una rutina de Alexa o utilizar la pantalla LCD para atajos rápidos.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo vuelvo a conectar la aplicación remota de mi Fire Stick?

Para volver a conectar la aplicación remota del Fire Stick, asegúrate de que el Fire TV y el teléfono estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Inicia la aplicación remota y sigue las instrucciones para conectar la aplicación y el Fire TV.

¿Cómo se usa un Fire Stick sin el mando a distancia?

Puedes usar tu Fire Stick sin el mando adquiriendo un mando universal para el Fire Stick.

La aplicación Fire TV Remote también está disponible en tu teléfono y sustituye perfectamente al mando a distancia.

¿Por qué mi Fire Stick no se conecta a Wi-Fi?

Es posible que tu Fire Stick no se conecte a Wi-Fi porque podrías haber perdido la conexión a Internet.

También podría ocurrir si hubiera problemas con tu router, así que reinicia tu router e intenta conectar el Fire Stick de nuevo.

¿Cómo conecto mi iPhone a mi Fire Stick?

Para conectar tu iPhone a tu Fire Stick, puedes instalar la aplicación AirScreen para duplicar o transmitir tu teléfono.

Si quieres controlar el Fire Stick, instala el mando a distancia de Fire TV en el teléfono y conéctalo al Fire Stick.