Ich habe vor kurzem eine neue Klimaanlage in meinem Haus installiert und mich für den Ecobee-Thermostat für das System entschieden. Ich hatte Ecobee ohne C-Kabel installiert. Nachdem ich das System und den Thermostat jedoch zwei Wochen lang benutzt hatte, erhielt ich eine seltsame Meldung, die lautete: "Zusatzheizung läuft zu lange".

Da ich keine Ahnung hatte, was das bedeutete, dachte ich, meine Klimaanlage sei defekt. Also ging ich natürlich ins Internet, um herauszufinden, was mit der neu installierten Anlage los war.

Es stellte sich heraus, dass es sich nur um eine Meldung handelte, die besagte, dass mein HLK-System das teurere Propan-AUX-Heizsystem zur Aufrechterhaltung der Innentemperatur verwendete.

Nachdem ich mehrere Foren durchforstet und mit dem Ecobee-Kundendienst gesprochen hatte, fand ich verschiedene Möglichkeiten, die Benachrichtigung loszuwerden.

In diesem Artikel habe ich beschrieben, wie Sie die Einstellungen ändern können, um zu verhindern, dass sich die Zusatzheizung einschaltet. Wenn Sie den Schwellenwert des Systems nicht ändern möchten, habe ich auch erklärt, wie Sie den Alarm ausschalten können.

Der effizienteste Weg, um mit der Meldung "Ecobee-Zusatzheizung läuft zu lange" umzugehen " Sie können auch die Einschaltzeit für die Zusatzwärme konfigurieren oder die Zusatzwärme-Warnungen über die Web-UI des Ecobee-Thermostats deaktivieren.

Erhöhen Sie den Wert Ihres Aux-Hitze-Schwellenwerts

Bei der Zusatzheizung handelt es sich im Grunde um ein zusätzliches System, das an Ihre Klimaanlage angeschlossen ist und immer dann zum Einsatz kommt, wenn Ihr Heizsystem den Raum nicht allein auf die gewünschte Temperatur aufheizen kann.

Bei der Zusatzheizung kann es sich um einen Erdgasofen, ein elektrisches Widerstandssystem oder eine Ölheizung handeln. Wenn die Zusatzheizung lange läuft, ist Ihr Ecobee-Thermostat so programmiert, dass es Sie warnt, da es Sie viel Geld kosten kann, wenn Ihre Zusatzheizung teuer ist.

Natürlich können Sie diese Warnungen abschalten, aber sie sind eine gute Möglichkeit zu erfahren, wann Ihre Heizungsanlage Ihre Stromrechnung beeinflusst.

Sie können den Schwellenwert für die Zusatzheizung ändern, um zu verhindern, dass sie sich nur dann einschaltet, wenn es absolut notwendig ist. Wenn Ihr Ecobee-System schon einige Wochen in Betrieb ist, sehen Sie sich die Home IQ-Informationen auf dem Webportal des Thermostats an.

Hier erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihr HLK-System. Anhand dieser Informationen können Sie feststellen, wie niedrig Ihre Wärmepumpe ordnungsgemäß betrieben werden kann. Auf dieser Grundlage können Sie den Grenzwert für die Zusatzwärme ermitteln, den Sie einstellen möchten.

Schließlich ist zu beachten, dass die Effizienz Ihrer Wärmepumpe mit der Außentemperatur abnimmt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Schwellenwert für die Zusatzheizung zu ändern:

• Öffnen Sie die Ecobee-Begleiter-App.
• Gehen Sie zu Einstellungen.
• Wählen Sie Installationseinstellungen.
• Gehen Sie zu Schwellenwerte.
• Wählen Sie "Manuell" und geben Sie den Schwellenwert ein, den Sie anhand der Home IQ-Informationen ermittelt haben.

Sie können die Einstellung auch über das Webportal ändern.

Andere Schwellenwerteinstellungen konfigurieren

Ecobee ermöglicht es Ihnen, auch andere Schwellenwerte für die Zusatzheizung zu konfigurieren. Sie können zum Beispiel verhindern, dass die Zusatzheizung läuft, wenn die Außentemperatur über einem bestimmten Wert liegt, eine maximale Zeitspanne wählen, für die die Zusatzheizung eingeschaltet bleiben kann, die Mindestanzahl an Grad Unterschied zur Außentemperatur einstellen, um die Zusatzheizung zu aktivieren, und vieles mehr.

Einige der Konfigurationseinstellungen, die Ihnen helfen können, den Verbrauch von Zusatzwärme zu minimieren, Geld zu sparen und zu verhindern, dass Warnmeldungen auf dem Bildschirm erscheinen, sind:

Zusatzwärme Mindest-Einschaltzeit

Wenn Sie eine teure Zusatzheizung verwenden, ist es besser, eine minimale Einschaltzeit festzulegen. Standardmäßig ist diese Zeit auf fünf Minuten eingestellt. Das bedeutet, dass die Zusatzheizung noch fünf Minuten läuft, bevor sie sich abschaltet, wenn sie angefordert und sofort abgebrochen wird.

Wenn Sie die Schwellenwerteinstellungen ändern, können Sie die Mindesteinschaltdauer konfigurieren und Strom oder Heizöl sparen. Um den Schwellenwert zu ändern, gehen Sie zum Webportal> Einstellungen> Installationseinstellungen> Schwellenwerte> Mindesteinschaltdauer. Stellen Sie hier Ihren Schwellenwert ein.

Der Hersteller rät, die minimale Einschaltdauer auf 300 Sekunden zu begrenzen, um ein Kurzschließen des Systems zu verhindern.

Verdichter zu Aux Temperatur Delta

Mit dieser Konfiguration können Sie die Mindestdifferenz in Grad zwischen der aktuellen Temperatur in Ihrer Wohnung und der gewünschten Temperatur ändern, ab der die Zusatzheizung einsetzt.

Die Einstellung ist automatisch, d. h. das Delta wird auf der Grundlage der Home IQ-Informationen geändert. Wenn Sie jedoch zu viele Aux-Wärmewarnungen erhalten, können Sie diesen Wert Ihren Anforderungen entsprechend ändern.

Um den Schwellenwert zu ändern, gehen Sie zum Webportal> Einstellungen> Installationseinstellungen> Schwellenwerte> Kompressor zu Aux Temperaturdelta. Stellen Sie hier Ihren Schwellenwert ein.

Kompressor zu Aux Laufzeit

Mit dieser Einstellung können Sie die Mindestzeit festlegen, die der Kompressor laufen muss, bevor er auf die Zusatzheizung umschaltet. Wenn Sie zu viele Alarme für die Zusatzheizung erhalten, bedeutet dies, dass der Kompressor die Zusatzheizung aktiviert, sobald er sich einschaltet.

Die Laufzeit zwischen Kompressor und Aux ist standardmäßig auf Auto eingestellt. Das bedeutet, dass das Delta auf der Grundlage der Home IQ-Informationen geändert wird. Sie können diese Einstellung entsprechend Ihren Anforderungen ändern.

Um den Schwellenwert zu ändern, gehen Sie zum Webportal> Einstellungen> Installationseinstellungen> Schwellenwerte> Compressor zu Aux Runtime. Stellen Sie hier Ihren Schwellenwert ein.

Deaktivieren Sie die Laufzeitwarnungen für die Zusatzheizung

Wenn Sie kein Problem mit der Zusatzheizung haben, können Sie die Laufzeitwarnungen für die Zusatzheizung deaktivieren. Standardmäßig erhalten Sie eine Warnung, wenn die Zusatzheizung eine Zeit lang läuft.

Diese Warnungen können über die Registerkarte "Erinnerungen & Warnungen" in der Web-Benutzeroberfläche eingestellt werden. Wenn Sie die Warnungen über die Web-Benutzeroberfläche deaktivieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Öffnen Sie die Web-UI.
• Gehen Sie zu Erinnerungen & Warnungen.
• Wählen Sie Präferenzen.
• Gehen Sie zu Aux Heat Runtime Alert.
• Hier können Sie die Warnmeldungen deaktivieren oder den Schwellenwert für die Warnmeldungen ändern.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen mit der Ecobee-Begleiter-App zu ändern:

• Öffnen Sie die Ecobee-App.
• Gehen Sie zu Erinnerungen & Warnungen.
• Wählen Sie Präferenzen.
• Gehe zu Aux Heat Runtime Alert
• Hier können Sie die Warnmeldungen deaktivieren oder den Schwellenwert für die Warnmeldungen ändern.

Thermostat zurücksetzen

Wenn Sie nach dem Ändern der Einstellung oder dem Ausschalten der Warnungen immer noch Warnungen erhalten, können Sie alles auf die Standardeinstellungen zurücksetzen und alle Fehler beseitigen, die das Problem verursachen könnten, indem Sie das Thermostat zurücksetzen. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Ecobee-Thermostat zurückzusetzen:

• Drücken Sie auf dem Touchscreen des Thermostats auf Menü.
• Wählen Sie Einstellungen.
• Gehen Sie auf Reset.
• Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Ja.
• Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen entsprechend Ihren Anforderungen.
• Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Der Thermostat bietet fünf verschiedene Optionen für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen an, und zwar

Alle Einstellungen zurücksetzen

Mit dieser Option wird der Raumfühler auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle Anmeldeinformationen sowie die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen werden gelöscht.

Registrierung zurücksetzen

Mit dieser Option wird die Verbindung zwischen Ihrem Thermostat und dem personalisierten Webportal zurückgesetzt. Die Verbindung zwischen dem Thermostat und Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort wird unterbrochen. Wenn Sie die Registrierung zurücksetzen, müssen Sie Ihr Thermostat erneut registrieren.

Voreinstellungen und Zeitplan zurücksetzen

Mit dieser Option werden alle Ihre Einstellungen, Erinnerungen, Warnungen und Programmierungen auf den Standardzustand zurückgesetzt.

HVAC-Einstellungen

Dadurch werden die Geräte-, Schwellenwert- und Fühlerkonfiguration des Thermostats zurückgesetzt.

Bauunternehmer-Infos zurücksetzen

Mit dieser Option werden alle Informationen über den Bauunternehmer, der den Thermostat installiert hat, zurückgesetzt.

Kontakt zum Ecobee-Kundendienst

Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten zur Fehlerbehebung funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer HLK-Anlage, der Aux-Heizung oder Ihrem Thermostat vor. Anstatt zu versuchen, eine Lösung zu finden und an den Einstellungen herumzudoktern, sollten Sie sich an den Ecobee-Kundendienst wenden.

Ihr Fachmann wird Sie besser beraten, und wenn das Problem nicht gelöst werden kann, schickt er einen professionellen Ingenieur, der sich das System ansieht.

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Zusatzheizung mit Ecobee

Jede Wärmepumpe hat eine bestimmte Kapazität, die von der Wärmeleistung abhängt. Diese variiert von Modell zu Modell. Die Wärmeleistung einer Wärmepumpe nimmt ab, wenn die Außentemperatur sinkt.

Wenn Sie die Schwellenwerte Ihres Systems ändern oder die Warnungen für die Nutzung der Zusatzwärme ausschalten, sollten Sie dies berücksichtigen.

Um zu verhindern, dass Ihre Aux-Wärme Ihre Stromrechnungen in die Höhe treibt, sollten Sie sich für kostengünstigere Systeme wie Strahlungsheizungen oder Erdgasöfen entscheiden.

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Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn die Zusatzheizung zu lange läuft?

Ein Aux-Heizsystem, das zu lange in Betrieb ist, wirkt sich nur auf Ihre Stromrechnungen aus, nicht aber auf die Leistung Ihres HLK-Systems.

Ist es schlecht, AUX-Heizung zu betreiben?

Nein, es ist nicht schlecht, ein Zusatzheizsystem zu betreiben, aber um hohe Stromrechnungen zu vermeiden, sollten Sie ein Zusatzheizsystem installieren, das eine billige Energiequelle nutzt.

Wie oft sollte die Zusatzheizung eingeschaltet werden?

Das hängt ganz vom Wetter und der Außentemperatur ab.

Sollen die Wärmepumpe und die AUX-Heizung gleichzeitig laufen?

Ja, die Wärmepumpe und die Aux-Heizung können gleichzeitig laufen.

Gibt es eine Möglichkeit, das Ecobee-Thermostat zu sperren?

Ja, Sie können einen Passcode eingeben.