我最近在家里安装了一个新的HVAC系统，并决定为该系统购买Ecobee温控器。 我安装Ecobee时没有安装C型线。 然而，在使用该系统和温控器两周后，我开始收到一条奇怪的信息，内容是 "辅助加热运行时间过长"。

由于我不知道这意味着什么，我以为我的暖通空调系统出了故障。 因此，我自然而然地跳上互联网，找出新安装系统的问题。

结果发现，这只是一条信息，详细说明我的HVAC系统正在使用更昂贵的丙烷AUX加热系统来维持室内温度。

因此，在浏览了几个论坛并与Ecobee客户支持人员交谈后，我找到了摆脱该通知的不同方法。

在这篇文章中，我详细介绍了如何改变设置以防止辅助加热系统启动。 如果你不想改变系统的阈值，我也介绍了如何关闭警报。

处理 "Ecobee辅助加热运行时间过长 "的最有效方法是 " 您还可以使用Ecobee恒温器网络用户界面配置辅助加热的时间或关闭辅助加热警报。

提高你的辅助热阈值的价值

辅助加热基本上是连接到你的暖通空调的一个免费系统，当你的加热系统不能自行加热房间到设定的温度时，它就会启动。

辅助加热可以是天然气炉、电阻系统或基于石油的加热装置。 如果辅助加热运行了很长时间，您的Ecobee恒温器会按程序提醒您，因为如果您的辅助加热很昂贵，会让您花费大量的额外费用。

当然，你可以关闭这些警报，但它们是了解你的供热系统何时影响你的水电费的一个好方法。

您可以改变您的辅助加热阈值，以防止它在没有绝对必要的情况下启动。 如果您的Ecobee系统已经运行了几周，看看恒温器门户网站上的Home IQ信息。

在这里，你会看到你的HVAC系统的全面视图。 通过这些信息，确定你的热泵可以正常运行的程度。 在此基础上，找出你想设置的辅助加热阈值。

最后，请注意，热泵的效率随着室外温度的升高而降低。

要改变辅助加热阈值，请遵循以下步骤：

• 打开Ecobee伴侣应用程序。
• 转到设置。
• 选择安装设置。
• 转到阈值。
• 选择 "手动"，并输入你用Home IQ信息确定的阈值。

你也可以使用网络门户改变设置。

配置其他阈值设置

Ecobee还允许您配置其他辅助加热阈值设置。 例如，您可以在室外温度高于某个点时防止辅助加热运行，选择辅助加热可以保持的最大时间段，设置与室外温度相差的最小度数以激活辅助加热，等等。

一些可以帮助你最大限度地减少辅助加热的使用，节省资金和防止屏幕上出现警报的配置设置是：

辅助加热最小开启时间

如果你使用一个相当昂贵的辅助加热系统，最好设置一个最短的开启时间。 默认情况下，这个时间被设置为5分钟。 这意味着，如果你的辅助加热被调用并立即取消，它仍将在关闭前运行5分钟。

如果你改变阈值设置，你可以配置最小开机时间，并节省电力或取暖油。 要改变阈值，请到门户网站> 设置> 安装设置> 阈值> 最小开机时间。 在这里设置你的阈值。

制造商建议将最短的开启时间保持在300秒，以防止系统出现短时循环。

压缩机到辅助温度三角

这种配置允许你改变家里目前的温度和你所期望的温度之间的最小差异度数，在此基础上，辅助加热将启动。

这被设置为自动，这意味着delta是根据Home IQ信息改变的。 然而，如果你收到太多的Aux heat running警报，你可以根据你的要求改变这个。

要改变阈值，请进入门户网站>设置>安装设置>阈值>压缩机到Aux温度delta。 在这里设置你的阈值。

压缩机到辅助设备的运行时间

该设置允许您设定压缩机在切换到辅助加热之前的最短运行时间。 如果您收到太多的辅助加热运行警报，这意味着只要压缩机开启，就会激活辅助加热。

压缩机到辅助设备的运行时间默认设置为自动。 这意味着delta是根据Home IQ信息改变的。 你可以根据你的要求改变这个设置。

要改变阈值，请到门户网站> settings> installation settings> thresholds> Compressor to Aux Runtime。 在这里设置你的阈值。

关闭辅助加热的运行时间警报

如果你没有辅助加热系统运行的问题，你可以关闭辅助加热系统的运行警报。 默认情况下，如果你的辅助加热系统运行了一段时间，你将得到一个警报。

这些警报可以通过网络用户界面中的 "提醒& 警报 "选项卡进行调整。 如果你想用网络用户界面关闭警报，请按照以下步骤进行：

• 打开网络用户界面。
• 转到提醒& 警报。
• 选择 "偏好"。
• 转到Aux Heat Runtime Alert。
• 在这里，你可以禁用警报或改变警报阈值。

要使用Ecobee伴侣应用程序更改设置，请遵循以下步骤：

• 打开Ecobee应用程序。
• 转到提醒& 警报。
• 选择 "偏好"。
• 转到辅助加热运行时间警报
• 在这里，你可以停用警报或改变警报阈值。

重置你的温控器

如果您在改变设置或关闭警报后仍然收到警报，您可以将一切切换到默认状态，并通过重置恒温器摆脱可能导致该问题的任何错误。 要重置您的Ecobee恒温器，请遵循以下步骤：

• 在恒温器的触摸屏上，按菜单。
• 选择设置。
• 转到重设。
• 选择重置所有设置，然后按Yes确认你的选择。
• 根据你的要求选择重置选项。
• 这个过程可能需要几分钟时间来完成。

温控器提供五种不同的出厂重置选项。 这些选项是：：

重置所有设置

该选项将温控器重置为默认的出厂设置，并删除所有的注册信息和你所做的设置。

重置注册

该选项重置了自动调温器和个性化网络门户之间的连接。 自动调温器和您的电子邮件地址和密码之间的联系被终止。 一旦您重置了注册，您将不得不再次重新注册自动调温器。

重置偏好和时间表

这个选项将把你所有的偏好、提醒、警报和程序重新设置为默认状态。

暖通空调设备设置

这将重置温控器的设备、阈值和传感器配置。

重置承包商信息

该选项重置了有关安装恒温器的承包商的任何信息。

联系Ecobee客户服务中心

如果上述两种故障排除方法都不适合您，可能是您的暖通空调系统、奥克斯暖气或恒温器出现了问题。 建议您不要试图找出一种方法来解决它，也不要插手设置，而是要联系Ecobee客户关怀支持。

他们的专业人员会更好地指导你，如果问题没有得到解决，他们会派专业工程师过来看看系统。

用Ecobee控制您的辅助加热装置

每个热泵都有一定的能力，这取决于它能提供多少热量。 这因型号而异。 热泵的产热能力随着室外温度的降低而降低。

因此，在较冷的天气里，辅助加热必须做大部分工作。 在改变系统的阈值或关闭辅助加热使用警报时，请记住这一点。

此外，为了防止你的辅助加热使你的水电费激增，选择更便宜的系统，如辐射加热系统或天然气炉。

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常见问题

如果辅助加热运行时间过长会怎样？

Aux热力系统运行时间过长只会影响你的水电费。 它不会影响你的HVAC系统的性能。

运行AUX的热量不好吗？

不，运行辅助加热系统并不坏。 然而，为了防止高额的水电费，请安装一个使用廉价能源的辅助加热系统。

辅助加热应该多久开一次？

这完全取决于天气和室外温度。

热泵和辅助加热应该同时运行吗？

是的，热泵和Aux加热可以同时运行。

有办法锁定Ecobee恒温器吗？

是的，你可以在上面加一个密码。