Di recente ho installato un nuovo sistema HVAC nella mia casa e ho deciso di acquistare il termostato Ecobee per il sistema. Ho installato Ecobee senza un cavo C. Tuttavia, dopo aver utilizzato il sistema e il termostato per due settimane, ho iniziato a ricevere uno strano messaggio che recitava: "Riscaldamento ausiliario in funzione per troppo tempo".

Poiché non avevo idea di cosa significasse, ho pensato che il mio sistema HVAC fosse malfunzionante. Così, naturalmente, ho fatto un salto su Internet per scoprire cosa non andava nel sistema appena installato.

Si è scoperto che si trattava di un messaggio che indicava che il mio sistema HVAC utilizzava il più costoso sistema di riscaldamento AUX a propano per mantenere la temperatura interna.

Il messaggio continuava a comparire nella schermata principale ed era piuttosto fastidioso. Quindi, dopo aver consultato diversi forum e aver parlato con l'assistenza clienti di Ecobee, mi sono imbattuto in diversi modi per eliminare la notifica.

In questo articolo ho spiegato come modificare le impostazioni per evitare che il sistema di riscaldamento ausiliario entri in funzione. Se non si desidera modificare la soglia del sistema, ho spiegato anche come disattivare l'allarme.

Il modo più efficiente per risolvere il problema "Riscaldamento ausiliario Ecobee in funzione da troppo tempo". " È inoltre possibile configurare l'orario di attivazione del calore ausiliario o disattivare gli avvisi di calore ausiliario utilizzando l'interfaccia web del termostato Ecobee.

Aumentate il valore della vostra soglia di calore Aux

Il calore ausiliario è fondamentalmente un sistema complementare collegato al sistema HVAC che entra in funzione quando il sistema di riscaldamento non è in grado di riscaldare da solo l'ambiente alla temperatura impostata.

Il riscaldamento ausiliario può essere un forno a gas naturale, un sistema a resistenza elettrica o un'unità di riscaldamento a gasolio. Se il riscaldamento ausiliario funziona a lungo, il termostato Ecobee è programmato per avvisare l'utente, poiché può costare molto denaro in più se il riscaldamento ausiliario è costoso.

Naturalmente è possibile disattivare questi avvisi, ma sono un buon modo per sapere quando il sistema di riscaldamento influisce sulle bollette.

È possibile modificare il valore di soglia del calore ausiliario per evitare che entri in funzione se non è assolutamente necessario. Se il sistema Ecobee è in funzione da alcune settimane, consultare le informazioni di Home IQ sul portale web del termostato.

Qui viene visualizzata una panoramica completa del sistema HVAC. Con queste informazioni, è possibile determinare il livello di funzionamento corretto della pompa di calore. In base a ciò, è possibile individuare la soglia di calore ausiliario che si desidera impostare.

Infine, si noti che l'efficienza della pompa di calore si riduce con la temperatura esterna.

Per modificare la soglia del calore ausiliario, procedere come segue:

• Aprire l'applicazione Ecobee companion.
• Andare su Impostazioni.
• Selezionare Impostazioni di installazione.
• Andare a Soglie.
• Selezionare "Manualmente" e inserire la soglia determinata in base alle informazioni di Home IQ.

È possibile modificare l'impostazione anche tramite il portale web.

Configurazione di altre impostazioni di soglia

Ecobee consente di configurare anche altre impostazioni di soglia per il riscaldamento ausiliario. Ad esempio, è possibile impedire il funzionamento del riscaldamento ausiliario se la temperatura esterna è superiore a un certo punto, selezionare un periodo di tempo massimo per il quale il riscaldamento ausiliario può rimanere acceso, impostare il numero minimo di gradi di differenza con la temperatura esterna per attivare il riscaldamento ausiliario e altro ancora.

Alcune delle impostazioni di configurazione che possono aiutare a ridurre al minimo l'uso del calore ausiliario, a risparmiare denaro e a prevenire la comparsa di avvisi sullo schermo sono le seguenti:

Tempo minimo di accensione del calore ausiliario

Se si utilizza un sistema di riscaldamento ausiliario piuttosto costoso, è meglio impostare un tempo di accensione minimo. Per impostazione predefinita, questo tempo è impostato su cinque minuti. Ciò significa che se il riscaldamento ausiliario viene richiamato e annullato immediatamente, continuerà a funzionare per cinque minuti prima di spegnersi.

Modificando le impostazioni della soglia, è possibile configurare l'orario minimo di accensione e risparmiare sull'elettricità o sul gasolio da riscaldamento. Per modificare la soglia, accedere al portale web> impostazioni> impostazioni dell'impianto> soglie> orario minimo. Impostare la soglia qui.

Il produttore consiglia di mantenere il tempo di accensione minimo a 300 secondi per evitare che il sistema vada in cortocircuito.

Delta di temperatura da compressore ad aus

Questa configurazione consente di modificare il numero minimo di gradi di differenza tra la temperatura attuale dell'abitazione e la temperatura desiderata, in base alla quale entrerà in funzione il riscaldamento supplementare.

L'impostazione è automatica, il che significa che il delta viene modificato in base alle informazioni di Home IQ. Tuttavia, se si ricevono troppi avvisi di funzionamento di Aux heat, è possibile modificare questa impostazione in base alle proprie esigenze.

Per modificare la soglia, accedere al portale web> impostazioni> impostazioni di installazione> soglie> compressore a delta di temperatura Aux. Impostare qui la propria soglia.

Tempo di esecuzione da compressore ad ausiliario

Questa impostazione consente di impostare il tempo minimo di funzionamento del compressore prima di passare al riscaldamento ausiliario. Se si ricevono troppi avvisi di funzionamento del riscaldamento ausiliario, significa che non appena il compressore si accende, attiva il riscaldamento ausiliario.

Il tempo di funzionamento da compressore ad ausiliario è impostato per impostazione predefinita su auto. Ciò significa che il delta viene modificato in base alle informazioni di Home IQ. È possibile modificare questa impostazione in base alle proprie esigenze.

Per modificare la soglia, accedere al portale Web> impostazioni> impostazioni di installazione> soglie> compressore a Aux Runtime. Impostare la soglia qui.

Disattivare gli avvisi di funzionamento del calore ausiliario

Se il sistema di riscaldamento ausiliario non ha problemi di funzionamento, è possibile disattivare gli avvisi di funzionamento ausiliario. Per impostazione predefinita, se il riscaldamento ausiliario è in funzione per un certo periodo di tempo, viene emesso un avviso.

Questi avvisi possono essere regolati tramite la scheda "Promemoria e avvisi" dell'interfaccia web. Se si desidera disattivare gli avvisi tramite l'interfaccia web, procedere come segue:

• Aprire l'interfaccia utente Web.
• Vai a Promemoria e avvisi.
• Selezionare Preferenze.
• Andare a Allarme tempo di funzionamento del calore ausiliario.
• Qui è possibile disattivare gli avvisi o modificare la soglia degli avvisi.

Per modificare le impostazioni utilizzando l'app Ecobee companion, procedere come segue:

• Aprire l'applicazione Ecobee.
• Vai a Promemoria e avvisi.
• Selezionare Preferenze.
• Vai all'avviso di durata del calore ausiliario
• Qui è possibile disattivare gli avvisi o modificare la soglia degli avvisi.

Resettare il termostato

Se si continuano a ricevere gli avvisi dopo aver modificato l'impostazione o disattivato gli avvisi, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite ed eliminare eventuali bug che potrebbero causare il problema resettando il termostato. Per resettare il termostato Ecobee, seguire questi passaggi:

• Sul touchscreen del termostato, premere Menu.
• Selezionare Impostazioni.
• Vai a Reset.
• Scegliere Ripristina tutte le impostazioni, quindi confermare la selezione premendo Sì.
• Scegliere l'opzione di ripristino in base alle proprie esigenze.
• Il processo potrebbe richiedere alcuni minuti per essere completato.

Il termostato offre cinque diverse opzioni di ripristino delle impostazioni di fabbrica, che sono:

Ripristino di tutte le impostazioni

Questa opzione ripristina le impostazioni di fabbrica del termostato e rimuove tutte le informazioni di registrazione e le impostazioni effettuate.

Azzeramento della registrazione

Questa opzione ripristina la connessione tra il termostato e il portale web personalizzato. Il collegamento tra il termostato e il vostro indirizzo e-mail e la vostra password viene interrotto. Una volta ripristinata la registrazione, dovrete registrare nuovamente il termostato.

Ripristino delle preferenze e della pianificazione

Questa opzione ripristina tutte le preferenze, i promemoria, gli avvisi e la programmazione allo stato predefinito.

Impostazioni dell'apparecchiatura HVAC

In questo modo si ripristinano le apparecchiature, le soglie e la configurazione dei sensori del termostato.

Azzeramento delle informazioni sull'appaltatore

Questa opzione azzera tutte le informazioni relative al contraente che ha installato il termostato.

Contattare l'assistenza clienti Ecobee

Se nessuna delle opzioni di risoluzione dei problemi sopra menzionate funziona, potrebbe esserci un problema con il sistema HVAC, il riscaldamento Aux o il termostato. Invece di cercare di trovare un modo per risolvere il problema e di intervenire sulle impostazioni, si consiglia di contattare il servizio di assistenza clienti Ecobee.

Il loro professionista vi guiderà al meglio e, se il problema non è risolto, invierà un ingegnere professionista a dare un'occhiata al sistema.

Controllo del riscaldamento ausiliario con Ecobee

Ogni pompa di calore ha una determinata capacità che dipende dalla quantità di calore che è in grado di fornire, che varia da modello a modello. La capacità di una pompa di calore di produrre calore diminuisce al diminuire della temperatura esterna.

Pertanto, in condizioni di freddo intenso, il calore ausiliario deve svolgere la maggior parte del lavoro. Quando si modificano le soglie del sistema o si disattivano gli avvisi di utilizzo del calore ausiliario, tenere presente questo aspetto.

Inoltre, per evitare che il calore ausiliario faccia impennare le bollette, optate per sistemi più economici come i sistemi di calore radiante o i forni a gas naturale.

Potreste anche apprezzare la lettura di:

• Il termostato Ecobee non si raffredda: come risolverlo in pochi secondi [2021].
• Ecobee non accende il riscaldamento: come risolvere i problemi [2021]
• Il mio Ecobee dice "Calibrazione": come risolvere i problemi [2021]
• Schermata bianca/nera del termostato Ecobee: come risolverla

Domande frequenti

Cosa succede se il riscaldamento ausiliario funziona troppo a lungo?

Un sistema di riscaldamento Aux in funzione per troppo tempo influisce solo sulle bollette, ma non sulle prestazioni del sistema HVAC.

È un male far funzionare il riscaldamento AUX?

No, non è un male far funzionare un sistema di riscaldamento ausiliario. Tuttavia, per evitare bollette elevate, installate un sistema di riscaldamento ausiliario che utilizzi una fonte di energia economica.

Con quale frequenza deve accendersi il riscaldamento ausiliario?

Questo dipende completamente dal tempo e dalla temperatura esterna.

La pompa di calore e il riscaldamento AUX devono funzionare contemporaneamente?

Sì, la pompa di calore e il riscaldamento Aux possono funzionare contemporaneamente.

Esiste un modo per bloccare il termostato Ecobee?

Sì, è possibile inserire un codice di accesso.