Ik heb onlangs een nieuw HVAC-systeem in mijn huis geïnstalleerd en besloot de Ecobee-thermostaat voor het systeem aan te schaffen. Ik had Ecobee geïnstalleerd zonder een C-draad. Nadat ik het systeem en de thermostaat twee weken had gebruikt, begon ik echter een raar bericht te ontvangen met de tekst "Hulpverwarming loopt te lang".

Omdat ik geen idee had wat dat betekende, dacht ik dat mijn HVAC-systeem niet goed werkte. Dus natuurlijk ging ik op internet kijken wat er mis was met het nieuw geïnstalleerde systeem.

Blijkt dat het gewoon een bericht was dat mijn HVAC-systeem het duurdere propaan AUX-verwarmingssysteem gebruikte om de binnentemperatuur te handhaven.

Het bericht bleef verschijnen op het hoofdscherm, en het was nogal vervelend. Daarom, na het doornemen van verschillende forums en praten met Ecobee klantenservice, kwam ik verschillende manieren tegen om van de melding af te komen.

In dit artikel heb ik uitgelegd hoe u de instellingen kunt wijzigen om te voorkomen dat het hulpverwarmingssysteem in werking treedt. Als u de drempel van het systeem niet wilt wijzigen, heb ik ook uitgelegd hoe u de waarschuwing kunt uitschakelen.

De meest efficiënte manier om om te gaan met de "Ecobee Auxiliary Heat Running Too Long". " U kunt ook de Aux heat aan tijd configureren of de Aux heat waarschuwingen uitzetten met behulp van de Ecobee thermostaat web UI.

Verhoog de waarde van uw Aux Heat Threshold

Hulpverwarming is in feite een aanvullend systeem dat aan uw HVAC is gekoppeld en dat in werking treedt wanneer uw verwarmingssysteem zelf de kamer niet tot de ingestelde temperatuur kan verwarmen.

De bijverwarming kan een aardgasoven zijn, een elektrisch weerstandssysteem, of een verwarmingseenheid op basis van olie. Als de bijverwarming lang duurt, is uw Ecobee thermostaat geprogrammeerd om u te waarschuwen, omdat het u veel extra geld kan kosten als uw bijverwarming duur is.

Natuurlijk kunt u deze waarschuwingen uitschakelen, maar ze zijn een goede manier om te weten wanneer uw verwarmingssysteem uw energierekening beïnvloedt.

U kunt uw drempelwaarde voor hulpverwarming wijzigen om te voorkomen dat deze wordt ingeschakeld tenzij het absoluut noodzakelijk is. Als uw Ecobee-systeem al een paar weken draait, kijk dan naar de Home IQ-informatie op het webportaal van de thermostaat.

Hier ziet u een uitgebreid overzicht van uw HVAC-systeem. Met deze informatie bepaalt u hoe laag uw warmtepomp goed kan draaien. Zoek op basis hiervan de hulpwarmtedrempel die u wilt instellen.

Merk tenslotte op dat het rendement van uw warmtepomp afneemt met de buitentemperatuur.

Volg deze stappen om de hittedrempel te wijzigen:

• Open de Ecobee companion app.
• Ga naar Instellingen.
• Selecteer Installatie-instellingen.
• Ga naar Drempels.
• Selecteer "Handmatig" en voer de drempelwaarde in die u hebt bepaald aan de hand van de Home IQ informatie.

U kunt de instelling ook wijzigen via het webportaal.

Andere drempelinstellingen configureren

Met Ecobee kunt u ook andere drempelinstellingen voor de hulpverwarming configureren. U kunt bijvoorbeeld voorkomen dat de hulpverwarming werkt als de buitentemperatuur boven een bepaald punt is, een maximale periode selecteren waarin de hulpverwarming aan kan blijven, het minimum aantal graden verschil met de buitentemperatuur instellen om de hulpverwarming te activeren, en meer.

Enkele configuratie-instellingen die u kunnen helpen het gebruik van hulpverwarming te minimaliseren, geld te besparen en te voorkomen dat er waarschuwingen op het scherm verschijnen zijn:

Hulpverwarming Minimale inschakelduur

Als u een vrij duur hulpverwarmingssysteem gebruikt, is het beter om een minimale inschakelduur in te stellen. Standaard is deze tijd ingesteld op vijf minuten. Dit betekent dat als uw hulpverwarming wordt aangesproken en onmiddellijk wordt uitgeschakeld, deze nog vijf minuten zal draaien voordat deze wordt uitgeschakeld.

Als u de drempelinstellingen wijzigt, kunt u het minimum op tijd instellen en besparen op elektriciteit of stookolie. Om de drempel te wijzigen, gaat u naar het webportaal> instellingen> installatie-instellingen> drempels> minimum op tijd. Stel hier uw drempel in.

De fabrikant adviseert de minimale inschakeltijd te beperken tot 300 seconden om kortsluiting van het systeem te voorkomen.

Delta tussen compressor en hulptemperatuur

Met deze configuratie kunt u het minimale verschil in het aantal graden tussen de huidige temperatuur in uw huis en uw gewenste temperatuur wijzigen, op basis waarvan de hulpverwarming wordt ingeschakeld.

Dit is ingesteld op automatisch, wat betekent dat de delta wordt gewijzigd op basis van de Home IQ informatie. Als u echter te veel Aux heat running waarschuwingen ontvangt, kunt u dit naar wens wijzigen.

Om de drempel te wijzigen, ga naar het webportaal> instellingen> installatie instellingen> drempels> compressor naar Aux temperatuur delta. Stel hier uw drempel in.

Compressor naar Aux Runtime

Met deze instelling kunt u de minimale tijd instellen gedurende welke de compressor zal draaien voordat hij overschakelt op de hulpverwarming. Als u te veel waarschuwingen krijgt dat de hulpverwarming draait, betekent dit dat zodra de compressor aangaat, hij de hulpverwarming activeert.

De compressor to aux runtime is standaard ingesteld op auto. Dit betekent dat de delta wordt gewijzigd op basis van de Home IQ informatie. U kunt deze instelling naar wens wijzigen.

Om de drempel te wijzigen, gaat u naar het webportaal> instellingen> installatie-instellingen> drempels> Compressor naar Aux Runtime. Stel hier uw drempel in.

Schakel de Aux Heat Runtime Alerts uit.

Als u geen probleem hebt met het draaien van het Aux verwarmingssysteem, kunt u de Aux runtime alerts uitzetten. Standaard krijgt u een alert als uw Aux verwarming een tijdje draait.

Deze waarschuwingen kunnen worden aangepast via het tabblad "Reminders & Alerts" in de web UI. Als u de waarschuwingen via de web UI wilt uitschakelen, volgt u deze stappen:

• Open de Web UI.
• Ga naar Herinneringen & Waarschuwingen.
• Selecteer Voorkeuren.
• Ga naar Aux Heat Runtime Alert.
• Hier kunt u de waarschuwingen uitschakelen of de alarmdrempel wijzigen.

Volg deze stappen om de instellingen te wijzigen met behulp van de Ecobee companion app:

• Open de Ecobee app.
• Ga naar Herinneringen & Waarschuwingen.
• Selecteer Voorkeuren.
• Ga naar Aux Heat Runtime Alert
• Hier kunt u de waarschuwingen uitschakelen of de alarmdrempel wijzigen.

Uw thermostaat opnieuw instellen

Als u nog steeds de waarschuwingen ontvangt nadat u de instelling hebt gewijzigd of de waarschuwingen hebt uitgeschakeld, kunt u alles naar de standaardinstelling schakelen en zich ontdoen van bugs die het probleem kunnen veroorzaken door de thermostaat te resetten. Om uw Ecobee-thermostaat te resetten, volgt u deze stappen:

• Druk op het touchscreen van de thermostaat op Menu.
• Selecteer Instellingen.
• Ga naar Reset.
• Kies Reset Alle Instellingen en bevestig uw keuze door op Ja te drukken.
• Kies de reset-optie volgens uw wensen.
• Het proces kan enkele minuten duren.

De thermostaat biedt vijf verschillende fabrieksreset opties. Deze zijn:

Alle instellingen terugzetten

Deze optie zet de thermostaat terug naar de standaard fabrieksinstellingen en verwijdert alle registratiegegevens en de door u uitgevoerde instellingen.

Registratie opnieuw instellen

Met deze optie wordt de verbinding tussen uw thermostaat en het gepersonaliseerde Webportaal gereset. De verbinding tussen de thermostaat en uw e-mailadres en wachtwoord wordt verbroken. Na het resetten van de registratie moet u uw thermostaat opnieuw registreren.

Voorkeuren en schema opnieuw instellen

Deze optie zet al uw voorkeuren, herinneringen, waarschuwingen en programmering terug naar de standaardtoestand.

Instellingen HVAC-apparatuur

Hierdoor worden de apparatuur, de drempel en de sensorconfiguratie van de thermostaat opnieuw ingesteld.

Info aannemer opnieuw instellen

Deze optie reset alle informatie over de aannemer die de thermostaat heeft geïnstalleerd.

Contacteer de Ecobee klantendienst

Als geen van de bovenstaande opties voor probleemoplossing voor u werkt, is er misschien een probleem met uw HVAC-systeem, Aux-verwarming of uw thermostaat. In plaats van te proberen een manier te vinden om het te repareren en u te bemoeien met de instellingen, is het raadzaam dat u contact opneemt met de klantenservice van Ecobee.

Hun deskundige zal u beter begeleiden, en als het probleem niet is opgelost, zullen zij een professionele ingenieur sturen om het systeem te bekijken.

Houd controle over uw bijverwarming met Ecobee

Elke warmtepomp heeft een bepaald vermogen, afhankelijk van hoeveel warmte hij kan leveren. Dit verschilt van model tot model. Het vermogen van een warmtepomp om warmte te produceren neemt af naarmate de buitentemperatuur daalt.

Bij kouder weer moet de hulpverwarming dus het meeste werk doen. Houd hiermee rekening als u de drempels van uw systeem wijzigt of de waarschuwingen voor het gebruik van de hulpverwarming uitschakelt.

Bovendien kunt u, om te voorkomen dat uw hulpwarmte uw energierekening de hoogte in jaagt, kiezen voor goedkopere systemen zoals stralingswarmtesystemen of aardgasovens.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Ecobee Thermostat niet koelen: hoe te repareren in seconden [2021]
• Ecobee schakelt verwarming niet in: hoe problemen op te lossen [2021]
• Mijn Ecobee zegt "Calibrating": Hoe problemen op te lossen [2021]
• Ecobee thermostaat leeg/zwart scherm: hoe te repareren

Vaak gestelde vragen

Wat gebeurt er als de bijverwarming te lang duurt?

Een te lang draaiend Aux-warmtesysteem heeft alleen gevolgen voor uw energierekening, maar niet voor de prestaties van uw HVAC-systeem.

Is het slecht om AUX warmte te gebruiken?

Nee, het is niet slecht om een Aux-warmtesysteem te gebruiken. Maar om hoge energierekeningen te voorkomen, installeert u een Aux-warmtesysteem dat een goedkope energiebron gebruikt.

Hoe vaak moet de bijverwarming aan?

Dit hangt volledig af van het weer en de buitentemperatuur.

Moeten de warmtepomp en de AUX-warmte tegelijkertijd werken?

Ja, de warmtepomp en de Aux-warmte kunnen gelijktijdig werken.

Is er een manier om de Ecobee thermostaat te vergrendelen?

Ja, je kunt er een wachtwoord op zetten.