J'ai récemment installé un nouveau système CVC dans ma maison et j'ai décidé d'acheter le thermostat Ecobee pour le système. J'ai installé Ecobee sans fil en C. Cependant, après avoir utilisé le système et le thermostat pendant deux semaines, j'ai commencé à recevoir un message bizarre qui disait : " Chaleur auxiliaire en cours d'exécution trop longtemps ".

Comme je n'avais aucune idée de ce que cela signifiait, j'ai pensé que mon système de chauffage, de ventilation et de climatisation avait mal fonctionné. J'ai donc naturellement sauté sur Internet pour découvrir ce qui n'allait pas avec le système nouvellement installé.

En fait, il s'agissait simplement d'un message indiquant que mon système CVC utilisait le système de chauffage auxiliaire au propane, plus coûteux, pour maintenir la température intérieure.

Après avoir parcouru plusieurs forums et contacté le service clientèle d'Ecobee, j'ai découvert différentes façons de se débarrasser de la notification.

Dans cet article, j'ai expliqué comment modifier les réglages pour empêcher le système de chauffage d'appoint de se déclencher. Si vous ne souhaitez pas modifier le seuil du système, j'ai également expliqué comment désactiver l'alerte.

La méthode la plus efficace pour résoudre le problème "Ecobee Auxiliary Heat Running Too Long " Vous pouvez également configurer l'heure d'activation de la chaleur auxiliaire ou désactiver les alertes de chaleur auxiliaire à l'aide de l'interface Web du thermostat Ecobee.

Augmentez la valeur de votre seuil de chaleur auxiliaire

Le chauffage d'appoint est en fait un système complémentaire attaché à votre système CVC qui intervient lorsque votre système de chauffage ne peut pas chauffer la pièce à la température voulue à lui seul.

Le chauffage auxiliaire peut être une chaudière au gaz naturel, un système de résistance électrique ou une unité de chauffage au mazout. Si le chauffage auxiliaire fonctionne pendant longtemps, votre thermostat Ecobee est programmé pour vous alerter, car cela peut vous coûter beaucoup d'argent supplémentaire si votre chauffage auxiliaire est coûteux.

Bien entendu, vous pouvez désactiver ces alertes, mais elles constituent un bon moyen de savoir quand votre système de chauffage influe sur vos factures d'électricité.

Vous pouvez modifier la valeur seuil du chauffage auxiliaire pour éviter qu'il ne se déclenche à moins qu'il ne soit absolument nécessaire. Si votre système Ecobee fonctionne depuis quelques semaines, consultez les informations Home IQ sur le portail Web du thermostat.

Vous obtiendrez ici une vue d'ensemble de votre système de chauffage, de ventilation et de climatisation. À l'aide de ces informations, déterminez jusqu'à quel niveau de température votre pompe à chaleur peut fonctionner correctement. Sur cette base, déterminez le seuil de chaleur aux que vous souhaitez régler.

Enfin, notez que l'efficacité de votre pompe à chaleur diminue avec la température extérieure.

Pour modifier le seuil de chaleur auxiliaire, procédez comme suit :

• Ouvrez l'application compagnon Ecobee.
• Allez dans Paramètres.
• Sélectionnez Paramètres d'installation.
• Aller à Seuils.
• Sélectionnez "Manuellement" et entrez le seuil que vous avez déterminé à l'aide des informations Home IQ.

Vous pouvez également modifier les paramètres à l'aide du portail web.

Configuration d'autres paramètres de seuil

Par exemple, vous pouvez empêcher le chauffage d'appoint de fonctionner si la température extérieure est supérieure à un certain point, sélectionner une période maximale pendant laquelle le chauffage d'appoint peut rester activé, définir le nombre minimum de degrés de différence avec la température extérieure pour activer le chauffage d'appoint, et plus encore.

Voici quelques-uns des paramètres de configuration qui peuvent vous aider à minimiser l'utilisation de l'aux heat, à économiser de l'argent et à empêcher l'apparition d'alertes sur l'écran :

Temps d'activation minimum du chauffage d'appoint

Si vous utilisez un système de chauffage d'appoint assez coûteux, il est préférable de fixer un temps de fonctionnement minimum. Par défaut, ce temps est fixé à cinq minutes. Cela signifie que si votre chauffage d'appoint est sollicité et annulé immédiatement, il fonctionnera tout de même pendant cinq minutes avant de s'éteindre.

Si vous modifiez les paramètres du seuil, vous pouvez configurer la durée minimale de fonctionnement et économiser de l'électricité ou du mazout. Pour modifier le seuil, allez sur le portail web> ; paramètres> ; paramètres d'installation> ; seuils> ; durée minimale de fonctionnement. Définissez votre seuil ici.

Le fabricant conseille de maintenir le temps de fonctionnement minimum à 300 secondes afin d'éviter que le système ne se mette en court-circuit.

Delta entre la température du compresseur et celle des auxiliaires

Cette configuration vous permet de modifier la différence minimale en nombre de degrés entre la température actuelle de votre maison et la température souhaitée, en fonction de laquelle le chauffage d'appoint se déclenchera.

Ce paramètre est réglé sur automatique, ce qui signifie que le delta est modifié en fonction des informations de Home IQ. Toutefois, si vous recevez trop d'alertes de fonctionnement de l'Aux heat, vous pouvez modifier ce paramètre en fonction de vos besoins.

Pour modifier le seuil, allez dans le portail web> ; settings> ; installation settings> ; thresholds> ; compressor to Aux temperature delta. Définissez votre seuil ici.

Durée de fonctionnement du compresseur aux auxiliaires

Ce paramètre vous permet de définir la durée minimale pendant laquelle le compresseur fonctionnera avant de passer au chauffage d'appoint. Si vous recevez trop d'alertes de fonctionnement du chauffage d'appoint, cela signifie que dès que le compresseur se met en marche, il active le chauffage d'appoint.

La durée de fonctionnement du compresseur aux est réglée par défaut sur auto. Cela signifie que le delta est modifié en fonction des informations de Home IQ. Vous pouvez modifier ce réglage en fonction de vos besoins.

Pour modifier le seuil, allez dans le portail web> ; settings> ; installation settings> ; thresholds> ; Compressor to Aux Runtime. Définissez votre seuil ici.

Désactiver les alertes de durée de fonctionnement du chauffage d'appoint

Si le fonctionnement du système de chauffage d'appoint ne vous pose pas de problème, vous pouvez désactiver les alertes relatives à la durée de fonctionnement du système. Par défaut, si le système de chauffage d'appoint fonctionne pendant un certain temps, vous recevrez une alerte.

Ces alertes peuvent être réglées à l'aide de l'onglet "Rappels et alertes" de l'interface web. Si vous souhaitez désactiver les alertes à l'aide de l'interface web, procédez comme suit :

• Ouvrez l'interface Web.
• Aller à Rappels et alertes.
• Sélectionnez Préférences.
• Passez à l'alerte de durée de fonctionnement du chauffage d'appoint.
• Vous pouvez ici désactiver les alertes ou modifier le seuil d'alerte.

Pour modifier les paramètres à l'aide de l'application compagnon Ecobee, procédez comme suit :

• Ouvrez l'application Ecobee.
• Aller à Rappels et alertes.
• Sélectionnez Préférences.
• Aller à l'alerte de durée de fonctionnement du chauffage d'appoint
• Vous pouvez ici désactiver les alertes ou modifier le seuil d'alerte.

Réinitialisez votre thermostat

Si vous recevez toujours des alertes après avoir modifié les paramètres ou désactivé les alertes, vous pouvez tout remettre par défaut et vous débarrasser des bogues qui pourraient être à l'origine du problème en réinitialisant le thermostat. Pour réinitialiser votre thermostat Ecobee, suivez les étapes suivantes :

• Sur l'écran tactile du thermostat, appuyez sur Menu.
• Sélectionnez Paramètres.
• Aller à Réinitialiser.
• Choisissez Réinitialiser tous les paramètres, puis confirmez votre sélection en appuyant sur Oui.
• Choisissez l'option de réinitialisation en fonction de vos besoins.
• La procédure peut durer quelques minutes.

Le thermostat offre cinq options différentes de réinitialisation d'usine, à savoir

Réinitialiser tous les paramètres

Cette option réinitialise le thermostat à ses paramètres d'usine par défaut et supprime toutes les informations d'enregistrement et les réglages que vous avez effectués.

Réinitialiser l'enregistrement

Cette option réinitialise la connexion entre votre thermostat et le portail Web personnalisé. Le lien entre le thermostat et votre adresse électronique et votre mot de passe est interrompu. Une fois que vous avez réinitialisé l'enregistrement, vous devrez réenregistrer votre thermostat à nouveau.

Réinitialisation des préférences et de la programmation

Cette option réinitialise toutes les préférences, les rappels, les alertes et la programmation à leur valeur par défaut.

Réglages de l'équipement CVC

Cette opération réinitialise l'équipement, le seuil et la configuration du capteur du thermostat.

Réinitialiser les informations sur l'entrepreneur

Cette option réinitialise toutes les informations relatives à l'entrepreneur qui a installé le thermostat.

Contacter le service clientèle d'Ecobee

Si aucune des options de dépannage mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, il se peut qu'il y ait un problème avec votre système CVC, Aux heat ou votre thermostat. Au lieu d'essayer de trouver un moyen de le réparer et de jouer avec les paramètres, il est conseillé de contacter le service d'assistance à la clientèle d'Ecobee.

Leur professionnel vous guidera mieux, et si le problème n'est pas résolu, ils enverront un ingénieur professionnel pour examiner le système.

Contrôlez votre chauffage d'appoint avec Ecobee

Chaque pompe à chaleur a une certaine capacité en fonction de la quantité de chaleur qu'elle peut fournir. Cette capacité varie d'un modèle à l'autre. La capacité d'une pompe à chaleur à produire de la chaleur diminue lorsque la température extérieure baisse.

Lorsque vous modifiez les seuils de votre système ou que vous désactivez les alertes d'utilisation du chauffage d'appoint, gardez cela à l'esprit.

De plus, pour éviter que votre chauffage aux ne fasse grimper vos factures d'électricité, optez pour des systèmes moins coûteux tels que les systèmes de chauffage par rayonnement ou les chaudières au gaz naturel.

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Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si le chauffage d'appoint fonctionne trop longtemps ?

Un système Aux heat qui fonctionne trop longtemps n'aura qu'une incidence sur vos factures d'électricité et n'affectera pas les performances de votre système de chauffage, de ventilation et de climatisation.

Est-ce une mauvaise chose de faire fonctionner le chauffage AUX ?

Non, il n'est pas mauvais de faire fonctionner un système de chauffage d'appoint, mais pour éviter des factures d'électricité élevées, installez un système de chauffage d'appoint qui utilise une source d'énergie bon marché.

À quelle fréquence le chauffage d'appoint doit-il être activé ?

Cela dépend entièrement du temps et de la température extérieure.

La pompe à chaleur et le chauffage d'appoint doivent-ils fonctionner simultanément ?

Oui, la pompe à chaleur et l'Aux heat peuvent fonctionner simultanément.

Existe-t-il un moyen de verrouiller le thermostat Ecobee ?

Oui, vous pouvez mettre un code d'accès.