Недавно я установил в своем доме новую систему HVAC и решил приобрести термостат Ecobee для этой системы. Я установил Ecobee без C-Wire. Однако после использования системы и термостата в течение двух недель я начал получать странное сообщение, которое гласило: "Вспомогательный нагрев работает слишком долго".

Поскольку я понятия не имел, что это значит, я решил, что моя система HVAC вышла из строя. Естественно, я залез в Интернет, чтобы выяснить, что не так с недавно установленной системой.

Оказалось, что это было сообщение о том, что моя система HVAC использует более дорогую пропановую систему отопления AUX для поддержания температуры в помещении.

Сообщение постоянно появлялось на главном экране, и это немного раздражало. Поэтому, просмотрев несколько форумов и поговорив со службой поддержки Ecobee, я наткнулся на различные способы избавиться от этого уведомления.

В этой статье я подробно описал, как можно изменить настройки, чтобы предотвратить срабатывание системы дополнительного обогрева. Если вы не хотите менять порог срабатывания системы, я также объяснил, как отключить предупреждение.

Самый эффективный способ решения проблемы "Ecobee Auxiliary Heat Running Too Long " Вы также можете настроить время включения тепла или отключить предупреждения о тепле с помощью веб-интерфейса термостата Ecobee.

Повышение ценности порогового значения тепла Aux

Вспомогательное отопление - это, по сути, дополнительная система, подключенная к системе отопления, которая включается в работу, когда ваша система отопления не может самостоятельно нагреть помещение до заданной температуры.

Если дополнительное тепло работает долгое время, термостат Ecobee запрограммирован на предупреждение, поскольку это может стоить вам много дополнительных денег, если ваше дополнительное тепло дорого.

Конечно, вы можете отключить эти оповещения, но они являются хорошим способом узнать, когда ваша система отопления влияет на ваши счета за коммунальные услуги.

Вы можете изменить пороговое значение для дополнительного тепла, чтобы предотвратить его включение без крайней необходимости. Если ваша система Ecobee работает уже несколько недель, посмотрите информацию о Home IQ на веб-портале термостата.

Здесь вы увидите полную картину вашей системы ОВКВ. С помощью этой информации определите, насколько низко может работать ваш тепловой насос. Исходя из этого, определите порог тепла, который вы хотите установить.

Наконец, обратите внимание, что эффективность вашего теплового насоса снижается с ростом температуры наружного воздуха.

Чтобы изменить пороговое значение тепла, выполните следующие действия:

• Откройте приложение Ecobee companion.
• Перейдите в раздел "Настройки".
• Выберите Настройки установки.
• Перейдите в раздел "Пороги".
• Выберите "Вручную" и введите порог, который вы определили с помощью информации Home IQ.

Вы также можете изменить настройку с помощью веб-портала.

Настройка других параметров порога

Ecobee позволяет вам настроить и другие пороговые параметры вспомогательного отопления. Например, вы можете предотвратить включение вспомогательного отопления, если наружная температура выше определенного значения, выбрать максимальный период времени, в течение которого вспомогательное отопление может оставаться включенным, установить минимальное количество градусов разницы с наружной температурой для включения вспомогательного отопления и т.д.

Некоторые из параметров конфигурации, которые помогут вам минимизировать использование тепла, сэкономить деньги и предотвратить появление предупреждений на экране, следующие:

Aux Heat Минимальное время включения

Если вы используете довольно дорогую систему дополнительного обогрева, лучше установить минимальное время включения. По умолчанию это время установлено на пять минут. Это означает, что если ваш дополнительный обогрев будет вызван и немедленно отменен, он будет работать в течение пяти минут перед отключением.

Если вы измените настройки порога, вы сможете настроить минимальное время включения и сэкономить на электроэнергии или мазуте. Чтобы изменить порог, перейдите на веб-портал> settings> installation settings> thresholds> minimum on time. Здесь установите свой порог.

Производитель рекомендует поддерживать минимальное время включения до 300 секунд, чтобы предотвратить короткое замыкание системы.

Дельта температуры компрессора к вспомогательной температуре

Эта конфигурация позволяет изменить минимальную разницу в количестве градусов между текущей температурой в вашем доме и желаемой температурой, на основании которой будет включаться вспомогательное тепло.

Этот параметр установлен на авто, что означает, что дельта изменяется на основе информации Home IQ. Однако, если вы получаете слишком много предупреждений о работе системы Aux heat, вы можете изменить этот параметр в соответствии с вашими требованиями.

Чтобы изменить порог, перейдите на веб-портал> settings> installation settings> thresholds> compressor to Aux temperature delta. Здесь установите свой порог.

Время работы компрессора до Aux

Этот параметр позволяет установить минимальное время, в течение которого компрессор будет работать до переключения на вспомогательный обогрев. Если вы получаете слишком много предупреждений о работе вспомогательного обогрева, это означает, что как только компрессор включается, он активирует вспомогательный обогрев.

По умолчанию время работы компрессора до aux установлено на авто. Это означает, что дельта изменяется на основе информации Home IQ. Вы можете изменить эту настройку в соответствии с вашими требованиями.

Чтобы изменить порог, перейдите на веб-портал> settings> installation settings> thresholds> Compressor to Aux Runtime. Установите здесь свой порог.

Выключите оповещения о времени работы дополнительного обогрева

Если у вас нет проблем с работой системы вспомогательного обогрева, вы можете отключить предупреждения о времени работы вспомогательной системы. По умолчанию, если вспомогательный обогрев работает в течение некоторого времени, вы получите предупреждение.

Эти оповещения можно настроить с помощью вкладки "Напоминания и оповещения" в веб-интерфейсе. Если вы хотите отключить оповещения с помощью веб-интерфейса, выполните следующие действия:

• Откройте веб-интерфейс.
• Перейдите в раздел "Напоминания и предупреждения".
• Выберите Предпочтения.
• Перейдите к разделу Aux Heat Runtime Alert.
• Здесь вы можете отключить оповещения или изменить порог оповещения.

Чтобы изменить настройки с помощью приложения Ecobee companion, выполните следующие действия:

• Откройте приложение Ecobee.
• Перейдите в раздел "Напоминания и предупреждения".
• Выберите Предпочтения.
• Перейти к оповещению о времени работы вспомогательного отопления
• Здесь вы можете отключить оповещения или изменить порог оповещения.

Сбросьте настройки термостата

Если после изменения настроек или отключения оповещений вы все еще получаете предупреждения, вы можете переключить все настройки на стандартные и избавиться от ошибок, которые могут быть причиной проблемы, сбросив настройки термостата. Чтобы сбросить настройки термостата Ecobee, выполните следующие действия:

• На сенсорном экране термостата нажмите Меню.
• Выберите Настройки.
• Перейдите в раздел "Сброс".
• Выберите Сброс всех настроек, затем подтвердите свой выбор, нажав Да.
• Выберите опцию сброса в соответствии с вашими требованиями.
• Процесс может занять несколько минут.

Термостат предлагает пять различных вариантов сброса на заводские настройки:

Сброс всех настроек

Эта опция возвращает термостат к заводским настройкам по умолчанию и удаляет всю регистрационную информацию и выполненные вами настройки.

Сброс регистрации

Эта опция сбрасывает связь между вашим термостатом и персонализированным веб-порталом. Связь между термостатом и вашим адресом электронной почты и паролем прерывается. После сброса регистрации вам придется заново зарегистрировать термостат.

Сброс настроек и расписания

Эта опция вернет все ваши предпочтения, напоминания, предупреждения и программирование в состояние по умолчанию.

Настройки оборудования HVAC

Это приведет к сбросу настроек оборудования, порога и датчика термостата.

Сброс информации о подрядчике

Этот параметр сбрасывает любую информацию о подрядчике, установившем термостат.

Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Ecobee

Если ни один из вышеперечисленных вариантов устранения неисправностей не помог, возможно, проблема в системе HVAC, Aux heat или термостате. Вместо того, чтобы пытаться найти способ исправить это и вмешиваться в настройки, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Ecobee.

Их специалист лучше сориентирует вас, а если проблема не будет решена, они пришлют профессионального инженера, чтобы он осмотрел систему.

Контроль над вспомогательным отоплением с помощью Ecobee

Каждый тепловой насос имеет определенную мощность, зависящую от того, сколько тепла он может обеспечить. Она варьируется от модели к модели. Мощность теплового насоса по производству тепла уменьшается при снижении наружной температуры.

Таким образом, в холодную погоду тепло Aux должно выполнять большую часть работы. При изменении пороговых значений системы или отключении предупреждений об использовании тепла Aux следует помнить об этом.

Кроме того, чтобы избежать резкого повышения платы за коммунальные услуги, выбирайте более дешевые системы, такие как системы лучистого тепла или газовые печи.

Возможно, вам также понравится читать:

• Термостат Ecobee не охлаждает: как исправить за несколько секунд [2021]
• Ecobee не включает отопление: как устранить неполадки [2021]
• Мой Ecobee говорит "калибровка": как устранить неполадки [2021]
• Пустой/черный экран термостата Ecobee: как исправить

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если вспомогательное отопление будет работать слишком долго?

Слишком долгая работа системы отопления Aux повлияет только на ваши счета за коммунальные услуги. Это не повлияет на производительность вашей системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.

Вредно ли использовать подогрев AUX?

Однако, чтобы избежать высоких счетов за коммунальные услуги, установите систему Aux heat, которая использует дешевый источник энергии.

Как часто должно включаться вспомогательное отопление?

Это полностью зависит от погоды и наружной температуры.

Должны ли тепловой насос и система AUX работать одновременно?

Да, тепловой насос и Aux heat могут работать одновременно.

Есть ли способ заблокировать термостат Ecobee?

Да, вы можете установить на него пароль.