Πριν από λίγες ημέρες, μετέφερα δύο γραμμές στην καρτοκινητή της Verizon.

Έπρεπε να τους ζητήσω να μου ταχυδρομήσουν μια νέα κάρτα SIM, καθώς είχα μόνο μία.

Η παραγγελία χρειάστηκε πολύ χρόνο για να διεκπεραιωθεί.

Και δεν ήμουν σίγουρος πότε θα ξεκινούσαν τη διαδικασία μεταφοράς (μετά την αποστολή της SIM ή όταν την παρέλαβα).

Ήθελα να μάθω αν υπήρχε τρόπος να ελέγξω την κατάσταση της μεταφοράς μου στη Verizon και πόσο καιρό θα έπαιρνε η διαδικασία μεταφοράς.

Να τι ανακάλυψα:

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της μεταφοράς σας στη Verizon κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο στο SMS που σας έστειλε η Verizon μετά την αίτηση μεταφοράς. Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό επισκεπτόμενοι την ενότητα "Μεταφορά του αριθμού τηλεφώνου σας" στον ιστότοπο της Verizon και εισάγοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της θύρας μου στη Verizon;

Όταν υποβάλλετε αίτηση για τη διαδικασία μεταφοράς της Verizon, θα λάβετε ένα γραπτό μήνυμα που θα περιέχει έναν διαδικτυακό σύνδεσμο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μεταφοράς για να ελέγξετε την κατάσταση της μεταφοράς σας.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Switch to Verizon και να εισαγάγετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας για να ελέγξετε την κατάσταση της μεταφοράς.

Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο μόνο εάν η Verizon έχει εγκρίνει την αίτησή σας για λιμένα.

Επίσης, δεν θα μπορείτε να βλέπετε τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης του λιμένα.

Πόσο διαρκεί η μεταφορά στη Verizon;

Αφού ξεκινήσει η διαδικασία μεταφοράς, θα λάβετε αμέσως ειδοποίηση αναγνώρισης και επιβεβαίωσης από τον προηγούμενο φορέα δικτύου σας.

Ο χρόνος που απαιτείται για τη διαδικασία μεταφοράς μπορεί να κυμαίνεται από 5-10 λεπτά έως 4-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με διάφορους παράγοντες όπως το δίκτυο του συστήματος (ασύρματο ή σταθερό), τις αργίες, τις καιρικές συνθήκες κ.λπ.

Η μεταφορά από ασύρματο σε ασύρματο δίκτυο μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε λίγα λεπτά, δεδομένου ότι η άδεια αυτοματοποίησης της διαδικασίας χορηγήθηκε από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών των ΗΠΑ (FCC).

Από την άλλη πλευρά, οι μεταφορές ή οι θύρες που αφορούν το πρωτόκολλο φωνής μέσω διαδικτύου (VoIP) ή τα σταθερά τηλέφωνα μπορεί να χρειαστούν 4-5 εργάσιμες ημέρες.

Επίσης, συνιστάται να μην ακυρώσετε την προηγούμενη συνδρομή πριν από τη μεταφορά και να έχετε ένα τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης για την αντιμετώπιση απρόσμενων καθυστερήσεων.

Τι μπορεί να καθυστερήσει τη μεταφορά σας στη Verizon;

Ακόμη και αν οι συνθήκες εργασίας είναι άριστες από την πλευρά της Verizon, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις στη διαδικασία μεταφοράς.

Υπάρχουν μερικοί λόγοι γι' αυτό:

• Ενδέχεται να εξακολουθείτε να βρίσκεστε υπό τη σύμβαση του προηγούμενου παρόχου δικτύου σας.
• Ενδέχεται να δώσατε λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες στη Verizon.

Για να πραγματοποιηθεί η μεταφορά, ο προηγούμενος πάροχος δικτύου πρέπει να σας αποδεσμεύσει.

Μπορεί να επιλέξει να μην το πράξει, εφόσον η διάρκεια της προηγούμενης σύμβασής σας δεν έχει φτάσει στο όριό της.

Πώς να αποφύγετε τις καθυστερήσεις στη μεταφορά

Μια καθυστέρηση στη διαδικασία μεταφοράς μπορεί να αποτελέσει τεράστιο εμπόδιο, είτε πρόκειται για τη δουλειά σας είτε για την κοινωνική σας ζωή.

Μπορεί να χάσετε σημαντικές κλήσεις ή μηνύματα κειμένου, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω προβλήματα.

Παρόλο που δεν μπορείτε να ελέγξετε μια καθυστέρηση εκ μέρους της Verizon, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα εκ μέρους σας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να γλιτώσετε την καθυστέρηση:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει σωστές πληροφορίες στη Verizon, όπως τον τρέχοντα πάροχο, τη διεύθυνση και άλλα στοιχεία του λογαριασμού σας.
• Προσπαθήστε να υποβάλετε αίτηση για τη διαδικασία μεταφοράς μετά τη λήξη της σύμβασής σας με τον πάροχο δικτύου.
• Ακολουθήστε όλα τα βήματα που αναφέρει η Verizon και επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για οποιαδήποτε βοήθεια.

Χρεώνει η Verizon τέλος για τη μεταφορά;

Η Verizon δεν χρεώνει τέλη για τη μεταφορά από το προηγούμενο δίκτυό σας, ανεξάρτητα από τη μεταφορά ασύρματου ή σταθερού αριθμού.

Ωστόσο, υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου κατά τη μεταφορά.

Εάν έχετε σύνδεση με τη Verizon και μεταφέρετε έναν νέο αριθμό στον υπάρχοντα, με χρόνο που απομένει στο τρέχον συμβόλαιό σας, η μεταφορά δεν θα ανανεώσει το συμβόλαιο της συσκευής σας.

Αντίθετα, η σύμβαση θα λήξει στον νέο σας αριθμό μόλις λήξει η διάρκεια της τρέχουσας σύμβασης.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Εάν αντιμετωπίζετε μεγάλες καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά στη Verizon ή έχετε οποιαδήποτε απορία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Verizon.

Μπορείτε να διαβάσετε τους οδηγούς βοήθειας και τις Συχνές Ερωτήσεις ή να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών για να λάβετε βοήθεια.

Μπορούν επίσης να σας ενημερώσουν για την κατάσταση του λιμανιού σας, εάν δεν μπορείτε να την ελέγξετε με τις μεθόδους που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.

Μεταφορά στη Verizon - Γενικές συμβουλές

Η μεταφορά στη Verizon διαρκεί συνήθως 4-24 ώρες για έναν αριθμό κινητής τηλεφωνίας, ενώ για έναν αριθμό σταθερής τηλεφωνίας διαρκεί 2-5 ημέρες.

Ωστόσο, η διαδικασία μεταφοράς θα καθυστερήσει εάν δώσετε λανθασμένες πληροφορίες κατά την υποβολή της αίτησης ή εάν ο προηγούμενος πάροχος υπηρεσιών σας αρνηθεί να αποδεσμεύσει τον αριθμό σας.

Αν θέλετε να γίνει γρήγορα, δώστε πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες στη Verizon.

Επίσης, φροντίστε να μιλήσετε με τον εκπρόσωπο του προηγούμενου παρόχου σας και να ξεκαθαρίσετε τα πράγματα πριν από τη μεταφορά.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μεταφοράς, η Verizon σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση της θύρας/του μεταγωγέα σας με διάφορους τρόπους.

Ο απλούστερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επισκεφθείτε τον σύνδεσμο που σας στέλνουν μέσω SMS μετά την αίτηση για λιμάνι.

Εάν διαγράψετε το SMS ή δεν έχετε πρόσβαση σε αυτό, επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους για να ελέγξετε την κατάσταση της μεταφοράς.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Διαφορές μεταξύ των μηνυμάτων Verizon Message και Message+: Το αναλύουμε
• Πώς να ανακτήσετε το διαγραμμένο φωνητικό ταχυδρομείο στη Verizon: Πλήρης οδηγός
• Λειτουργεί η Verizon στο Πουέρτο Ρίκο: Επεξηγήσεις
• Πώς μπορώ να προσθέσω λεπτά στο πρόγραμμα καρτοκινητής Verizon κάποιου άλλου;
• Η Verizon απενεργοποίησε τις κλήσεις LTE στο λογαριασμό σας: τι μπορώ να κάνω;

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να λάβω τον κωδικό PIN για τη μεταφορά μου στη Verizon online;

Μπορείτε να λάβετε τον κωδικό PIN μεταφοράς Verizon online, συνδεόμενοι στο λογαριασμό σας στη Verizon και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Generate PIN" (Δημιουργία κωδικού PIN).

Πόσο διαρκεί το PIN μεταφοράς της Verizon;

Το PIN μεταφοράς της Verizon ισχύει για επτά ημέρες.