Pred niekoľkými dňami som preniesol dve linky na predplatenú službu Verizon.

Musel som ich požiadať, aby mi poslali novú SIM kartu, pretože som mal len jednu.

Spracovanie objednávky trvalo dlho.

A nebol som si istý, kedy začnú proces portovania (po odoslaní SIM karty alebo keď ju dostanem).

Chcel som vedieť, či existuje spôsob, ako skontrolovať stav môjho portu Verizon a ako dlho bude proces prenosu trvať.

Zistil som toto:

Stav prenosu od spoločnosti Verizon môžete skontrolovať kliknutím na odkaz v SMS správe, ktorú vám spoločnosť Verizon poslala po žiadosti o prenos. Môžete tak urobiť aj tak, že navštívite časť "Prenos telefónneho čísla" na webovej lokalite spoločnosti Verizon a zadáte svoje telefónne číslo.

Ako môžem skontrolovať stav svojho portu v službe Verizon?

Keď požiadate o proces prenosu od spoločnosti Verizon, dostanete od nej textovú správu s webovým prepojením.

Toto prepojenie môžete použiť kedykoľvek počas procesu prenosu a skontrolovať stav prenosu.

Stav prenosu môžete skontrolovať aj na stránke Switch to Verizon, kde zadáte svoje telefónne číslo.

Webovú stránku však môžete používať len vtedy, ak spoločnosť Verizon schválila vašu žiadosť o port.

Taktiež nebudete môcť vidieť odhadovaný čas do dokončenia portu.

Ako dlho trvá prenos do spoločnosti Verizon?

Po spustení procesu prenosu okamžite dostanete od svojho predchádzajúceho operátora oznámenie o potvrdení a potvrdenie.

Čas potrebný na prenos sa môže pohybovať od 5 do 10 minút do 4 až 5 pracovných dní v závislosti od rôznych faktorov, ako je systémová sieť (bezdrôtová alebo pevná), sviatky, poveternostné podmienky atď.

Prenos z bezdrôtovej siete na bezdrôtovú sa môže uskutočniť v priebehu niekoľkých minút, pretože povolenie na automatizáciu procesu udelila americká Federálna komisia pre komunikácie (FCC).

Na druhej strane, prenosy alebo porty, ktoré sa týkajú prenosu hlasu cez internetový protokol (VoIP) alebo pevných liniek, môžu trvať 4 až 5 pracovných dní.

Odporúča sa tiež, aby ste pred prenosom nezrušili predchádzajúce predplatné a aby ste si ponechali núdzový telefón pre prípad neočakávaného oneskorenia.

Čo môže oneskoriť prenos služby Verizon?

Aj keď sú pracovné podmienky na strane spoločnosti Verizon vynikajúce, môže dôjsť k oneskoreniu procesu prenosu.

Je na to niekoľko dôvodov:

• Môžete mať ešte stále zmluvu s predchádzajúcim sieťovým operátorom.
• Spoločnosti Verizon ste mohli poskytnúť nesprávne alebo neúplné informácie.

Aby sa prenos mohol uskutočniť, musí vás predchádzajúci sieťový operátor uvoľniť.

Môže sa rozhodnúť, že tak neurobí, pokiaľ sa nevyčerpala doba platnosti vašej predchádzajúcej zmluvy.

Ako sa vyhnúť oneskoreniam pri prenášaní

Oneskorenie procesu prenosu môže byť veľkou prekážkou, či už ide o vašu prácu alebo spoločenský život.

Môžete zmeškať dôležité hovory alebo textové správy, čo môže viesť k ďalším problémom.

Hoci oneskorenie zo strany spoločnosti Verizon nemôžete ovplyvniť, môžete sa uistiť, že na vašej strane nedochádza k problémom.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste sa vyhli oneskoreniu:

• Uistite sa, že ste spoločnosti Verizon poskytli správne informácie, ako je váš súčasný operátor, adresa a ďalšie údaje o účte.
• Pokúste sa požiadať o prenos po vypršaní zmluvy s poskytovateľom siete.
• Postupujte podľa všetkých krokov uvedených spoločnosťou Verizon a v prípade potreby kontaktujte zákaznícku podporu.

Účtuje spoločnosť Verizon poplatok za prenos?

Spoločnosť Verizon neúčtuje žiadne poplatky za prenos z vašej predchádzajúcej siete, bez ohľadu na prenos bezdrôtového alebo pevného čísla.

Pri prenášaní však musíte mať na pamäti jednu vec.

Ak máte pripojenie k sieti Verizon a prenesiete nové číslo na existujúce číslo, pričom vám zostáva čas do konca platnosti súčasnej zmluvy, prenosom sa zmluva na vašom telefóne neobnoví.

Zmluva na novom čísle vyprší hneď po skončení platnosti súčasnej zmluvy.

Kontaktovať podporu

Ak sa pri prenose do služby Verizon stretnete s dlhými oneskoreniami alebo máte akékoľvek otázky, mali by ste sa obrátiť na podporu spoločnosti Verizon.

Môžete si prečítať ich príručky pomoci a často kladené otázky alebo sa obrátiť na zástupcu zákazníckeho servisu a získať pomoc.

Môžu vám tiež poskytnúť aktuálne informácie o stave vášho prístavu, ak ho nemôžete skontrolovať metódami uvedenými v tomto článku.

Prenesenie do spoločnosti Verizon - všeobecné rady

Prenesenie čísla do Verizonu trvá v prípade mobilného čísla zvyčajne 4-24 hodín, zatiaľ čo v prípade pevnej linky 2-5 dní.

Proces prenosu sa však oneskorí, ak pri podávaní žiadosti uvediete nesprávne údaje alebo ak váš predchádzajúci poskytovateľ služieb odmietne uvoľniť vaše číslo.

Ak chcete, aby bolo všetko vybavené rýchlo, poskytnite spoločnosti Verizon úplné a presné informácie.

Pred prenosom sa tiež poraďte so zástupcom svojho predchádzajúceho poskytovateľa a vyjasnite si veci.

Počas procesu prenosu vám spoločnosť Verizon umožňuje sledovať stav vášho portu/prepínača niekoľkými spôsobmi.

Najjednoduchší spôsob je navštíviť odkaz, ktorý vám pošlú prostredníctvom SMS po podaní žiadosti o prístav.

Ak SMS vymažete alebo k nej nemáte prístup, navštívte ich webovú stránku a skontrolujte stav prenosu.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Rozdiely medzi službami Verizon Message a Message+: rozoberieme ich
• Ako obnoviť vymazanú hlasovú poštu v službe Verizon: Kompletný sprievodca
• Funguje služba Verizon v Portoriku: vysvetlenie
• Ako pridať minúty do cudzieho predplateného plánu Verizon?
• Verizon vypol volania LTE na vašom účte: čo mám robiť?

Často kladené otázky

Ako získam svoj PIN kód na prevod v službe Verizon online?

PIN pre prevod Verizon získate online prihlásením sa do svojho účtu Verizon a kliknutím na položku "Generovať PIN".

Ako dlho trvá prenos PIN od spoločnosti Verizon?

Prenosový PIN kód Verizon je platný sedem dní.