Reinicio mi router con bastante frecuencia para mantenerlo en condiciones óptimas de funcionamiento, y cuando estaba reiniciando el router CenturyLink, no se encendió por completo, y una luz roja con la etiqueta "DSL" comenzó a parpadear. No pude conectarme a Internet a través de mi teléfono o mi PC, pero ambos se mostraron conectados a la red.

Para averiguar lo que había pasado, llamé a CenturyLink e investigué un poco por mi cuenta. Conseguí encontrar mucha información sobre la luz roja de DSL y bastantes maneras de solucionarlo.

Reuní lo que encontré de CenturyLink y en línea y compilado esta guía sobre la fijación de su módem CenturyLink o router con una luz DSL que parpadea en rojo.

Para arreglar la luz roja DSL de tu módem o router CenturyLink, reinicia ambos dispositivos. Si el problema persiste, prueba a reiniciarlos. Si sigue sin desaparecer, ponte en contacto con el servicio de asistencia de CenturyLink.

¿Qué significa la luz roja en el DSL de CenturyLink?

Una luz roja DSL en un módem o router de CenturyLink significa que no puede conectarse con los servidores de CenturyLink. Puedes ver esto cuando enciendes tu módem o después de configurarlo por primera vez.

Si la luz roja permanece encendida durante más de 30 segundos, es posible que el módem tenga problemas. Puede ser desde que los cables de Internet estén dañados hasta un corte total del proveedor de servicios. Sea cual sea el caso, intentaremos solucionar el problema para que puedas volver a conectarte a Internet.

Reinicie el router

La solución más segura y sencilla que puedes probar es reiniciar el router y el módem. Para ello:

1. Desconecte el cable de alimentación del router.
2. Espere unos 1-2 minutos.
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación del router.
4. Espere a que se encienda la luz verde. Si se enciende, su problema se ha solucionado.

Reiniciar el módem

Si has identificado que el router no era el culpable, intenta comprobar el módem. Intenta reiniciarlo para ver si se soluciona el problema. Cualquier problema con el módem se reflejará en el router porque el módem es la conexión del router a Internet.

1. Desconecte el cable de alimentación del módem de la toma de corriente.
2. Espera un minuto más o menos.
3. Vuelve a enchufar la corriente.
4. Espera a que vuelvan a encenderse todas las luces del módem. Si ahora puedes acceder a Internet, el problema se ha solucionado.

Reiniciar módem CenturyLink

El restablecimiento del módem puede solucionar problemas que hayan surgido debido a un cambio de configuración que hayas realizado o que se haya modificado automáticamente. El restablecimiento restaura el módem a sus valores predeterminados de fábrica y borra todos los ajustes y la información de inicio de sesión del módem. Por supuesto, tendrás que volver a realizar el proceso de activación del módem después del restablecimiento.

Para reiniciar un router CenturyLink,

1. Abra un navegador en un dispositivo conectado a la red.
2. Tipo " //192.168.0.1 " sin comillas en la barra de direcciones.
3. Accede a la página de configuración del módem. Encontrarás el nombre de usuario y la contraseña de administrador debajo o en los laterales del módem, en una pegatina.
4. Seleccione "Utilidades" y elija "Restaurar valores predeterminados".
5. Seleccione "Restaurar módem al estado de fábrica".
6. Espere unos minutos para que el módem complete el restablecimiento de fábrica.
7. Una vez completado, el LED se volverá naranja.
8. Activa el módem.
9. Los dispositivos que conectó anteriormente a la red Wi-Fi deben volver a conectarse.

Actualizar el firmware del router

Los routers funcionan con firmware que se actualiza de vez en cuando para solucionar problemas importantes. Aunque las actualizaciones de firmware de los routers son bastante raras, instalar firmware nuevo y mantener el router al día es importante porque el problema que está causando la luz roja podría haberse solucionado con una actualización de firmware.

Para actualizar el firmware de tu router:

1. Abra un navegador web y escriba en la barra de direcciones " //192.168.0.1 " sin comillas.
2. Accede a la interfaz de configuración del módem con tu nombre de usuario y contraseña de administrador.
3. Seleccione el icono Utilidades y seleccione "Actualizar Firmware".
4. Compruebe el área "Estado de la actualización
   1. Si dice Actualizar Firmware, proceda al paso 5 para continuar con la actualización.
   2. Si dice "Firmware up to date" o "N/A", no hay actualización disponible para su módem.
5. Seleccione "Descargar" y guarde el archivo en el ordenador.
6. Una vez guardado en una ubicación de su elección, seleccione "Examinar".
7. Navegue hasta el archivo que acaba de descargar y haga clic en "Abrir".
8. El módem iniciará una actualización de firmware que puede tardar hasta 3 minutos.
9. El módem se reiniciará después de la instalación.
10. Espera a que vuelvan a encenderse todas las luces del módem y abre una página web para comprobar si ha vuelto la conexión.

Compruebe el cable Ethernet

La conexión ethernet del módem al router puede ser uno de los puntos de fallo en el sistema. Asegúrate de que las conexiones en ambos extremos no estén sueltas. Comprueba que el pequeño clip de plástico en los extremos del conector no esté doblado o roto. Esos clips mantienen el conector en su sitio.

Si los cables están dañados, le sugiero que los sustituya. El cable ethernet DbillionDa Cat8 es una gran elección capaz de alcanzar velocidades de hasta 40Gbps y está chapado en oro para una máxima durabilidad.

Comprobar información de inicio de sesión

El problema de la luz roja DSL también puede ocurrir si has introducido incorrectamente tus credenciales de acceso a Internet. Para comprobar tus datos de acceso, inicia sesión en el módem. A continuación, ponte en contacto con CenturyLink para conocer tus credenciales y cotejarlas con la información introducida en la página.

Después de reiniciar, asegúrate de introducir correctamente las credenciales de inicio de sesión para que no tengas que volver a comprobarlo cuando surja cualquier otro problema.

Interrupción de Internet

A los proveedores de servicios también puede ocurrirles un fallo. Por ejemplo, sus equipos pueden dañarse debido a las inclemencias del tiempo, o algún fallo de software puede romper sus servidores.

Lamentablemente, si has podido deducir si se trata de un problema de CenturyLink, lo mejor que puedes hacer es esperar. Puedes ponerte en contacto con ellos para saber qué ocurre y un plazo para solucionarlo o utilizar su herramienta de interrupción del servicio, pero en última instancia tendrás que esperar.

Puede desconectar y devolver el equipo si lo desea, pero esperar a que lo arreglen es la mejor opción.

Contacto

Si has probado todos estos métodos de solución de problemas y todavía no se ha solucionado el problema, ponte en contacto con CenturyLink es la mejor opción. En este punto, es seguro decir que el problema sólo puede ser resuelto por un equipo de servicio al cliente.

Dependiendo del problema, es posible que envíen técnicos a su casa para realizar un diagnóstico más práctico y solucionarlo.

Reflexiones finales

Arreglar la mayoría de los problemas con tu conexión a Internet es bastante fácil, y ya hemos visto lo que puedes hacer para arreglar la luz roja DSL de tu router CenturyLink. Desgraciadamente, la mayoría de estos routers que dan los ISP son estándar, con las características más básicas.

Invertir en un sistema de router de malla capaz de WiFi 6 es una buena idea si quieres que tu casa esté preparada para el futuro. Dado que el mundo avanza cada vez más hacia la automatización, tu hogar es el siguiente en la lista. Los sistemas de router de malla se diseñaron para trabajar con sistemas de automatización doméstica en mente y funcionan con muchos dispositivos inteligentes.

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las causas de la mala calidad de la línea DSL?

Tu línea ADSL puede tener problemas debido a las inclemencias del tiempo que afecten a la infraestructura del proveedor o a cualquier fallo de software tuyo o del proveedor.

¿Por qué mi luz de Internet de CenturyLink parpadea en rojo y verde?

La luz de Internet de tu router CenturyLink parpadeará en rojo y verde cuando detecte automáticamente la conexión a Internet.

¿Cómo informo de un problema con CenturyLink?

El primer paso para resolver cualquier problema con CenturyLink sería utilizar la herramienta de interrupción del servicio. Si no ve ningún problema, ponte en contacto directamente con CenturyLink.

¿Cómo accedo a la configuración de mi router CenturyLink?

Abre un navegador web y escribe 192.168.0.1 en la barra de direcciones. A continuación, accede a la página de configuración del módem con las credenciales que encontrarás en los laterales o debajo del router. Desde la página principal, puedes navegar hasta la sección cuya configuración quieras cambiar.