En raison de ma passion pour la technologie, de nombreux amis et membres de ma famille viennent me voir lorsqu'ils ont un problème avec leur appareil qu'ils ne parviennent pas à résoudre.

Il y a quelques jours, un ami proche m'a raconté qu'il avait récemment acheté une Smart TV Vizio, mais qu'il n'arrivait pas à la connecter correctement à son réseau domestique.

Sans connexion internet, votre téléviseur intelligent devient un téléviseur ordinaire, car si vous ne disposez pas d'une connexion réseau fonctionnelle, vous ne pouvez accéder à aucun des services proposés par votre téléviseur intelligent.

De nombreux facteurs différents peuvent affecter votre connexion réseau. J'ai donc décidé de faire quelques recherches en ligne, en parcourant différents articles et fils de discussion.

Pour connecter votre téléviseur Vizio au Wi-Fi, utilisez l'application Vizio SmartCast Mobile tout en vérifiant la bande de fréquence de votre routeur et les paramètres du réseau.

Dans cet article, j'ai passé en revue les différentes façons de connecter votre téléviseur Vizio à votre réseau Wi-Fi domestique et quelques conseils de dépannage que vous pouvez mettre en œuvre si vous avez des difficultés à établir une connexion avec votre réseau.

Quelle est la plate-forme de votre téléviseur Vizio ?

Avant de connecter votre téléviseur Vizio à votre Wi-Fi, vous devez savoir sur quelle plate-forme votre téléviseur fonctionne.

Les Smart TV de Vizio sont disponibles sur quatre plateformes différentes :

1. Vizio Internet Apps (VIA) - Cette plateforme est présente sur les Smart TV Vizio commercialisées entre 2009 et 2013 et vous permet d'y installer des applications.
2. Vizio Internet Apps Plus (VIA Plus) - La plateforme VIA plus équipe les Smart TV Vizio commercialisées entre 2013 et 2017 et, comme son prédécesseur, elle permet d'installer des applications.
3. SmartCast sans application - Cette plateforme se trouve sur les Smart TV Vizio HD commercialisées entre 2016 et 2017 et ne permet pas d'installer des applications.
4. SmartCast avec applications - Il s'agit de la dernière plateforme présente sur les Smart TV Vizio 4K UHD commercialisées entre 2016 et 2018 et sur toutes les Smart TV commercialisées depuis 2018. Cette plateforme ne vous permet pas d'installer des applications, mais elle est fournie avec une vaste bibliothèque d'applications préinstallées.

Chacune de ces plates-formes présente de légères différences dans son interface utilisateur pour vous permettre de les distinguer.

Si vous ne savez pas sur quelle plateforme tourne votre téléviseur, vous pouvez consulter des images en ligne et comparer visuellement l'interface de votre téléviseur.

Connecter le téléviseur SmartCast Vizio au Wi-Fi

Pour connecter votre téléviseur SmartCast Vizio à votre réseau Wi-Fi domestique, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche "Menu" de la télécommande de votre téléviseur.
• Sélectionnez l'option "Réseau" et choisissez votre réseau Wi-Fi dans la liste qui s'affiche.
• Si votre réseau Wi-Fi est sécurisé, vous serez invité à saisir votre mot de passe, après quoi votre SmartCast Vizio TV se connectera à votre réseau Wi-Fi domestique.

Connecter le téléviseur Vizio Internet Apps au Wi-Fi

Pour connecter votre Vizio Internet Apps TV à votre réseau Wi-Fi domestique, procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche "Menu" de la télécommande de votre téléviseur.
• Sélectionnez l'option "Réseau" et choisissez votre réseau Wi-Fi dans la liste qui s'affiche.
• Si votre Wi-Fi est sécurisé, vous serez invité à saisir votre mot de passe, après quoi votre Vizio Internet Apps TV se connectera à votre réseau Wi-Fi domestique.

Connecter le téléviseur Vizio à votre routeur Wi-Fi à l'aide d'un câble Ethernet

Si votre téléviseur Vizio est équipé de ports Ethernet à l'arrière, c'est une bonne chose car cela signifie que vous pouvez vous connecter à votre réseau domestique via une connexion câblée.

Pour connecter votre téléviseur Vizio à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet :

• Branchez l'une des extrémités du câble Ethernet sur un port Ethernet disponible à l'arrière de votre téléviseur Vizio.
• Branchez l'autre extrémité du câble Ethernet sur un port Ethernet de votre routeur Wi-Fi.
• Éteignez le téléviseur à l'aide du bouton d'alimentation situé à l'arrière, puis rallumez-le de la même manière. Votre téléviseur devrait automatiquement reconnaître qu'il est relié à une connexion câblée.
• Appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande et sélectionnez "Réseau" si cela ne se produit pas.
• Sélectionnez "Réseau câblé".
• Vous recevrez un message de confirmation indiquant que votre téléviseur est maintenant connecté à l'internet.

Utilisez l'application mobile Vizio SmartCast pour connecter votre téléviseur Vizio au Wi-Fi

Votre télécommande Vizio est importante si vous voulez pouvoir vous connecter à Internet.

Toutefois, si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas la télécommande, vous n'avez pas à vous inquiéter.

Vous pouvez utiliser l'application mobile Vizio SmartCast pour transformer votre smartphone en télécommande de télévision.

Voici comment procéder :

• Téléchargez l'application Vizio SmartCast sur votre smartphone (depuis l'App Store pour iPhone et le Play Store pour Android).
• Vous pouvez soit créer un compte pour l'utiliser sur l'application, soit utiliser l'application en tant qu'invité. Il existe également une option de saut qui apparaît en bas de l'écran, que vous pouvez utiliser si vous ne voulez faire ni l'un ni l'autre.
• Lorsque l'invite "Sélectionner un appareil" s'affiche à l'écran, sélectionnez-la. L'application recherchera alors les appareils environnants.
• Sélectionnez "Démarrer" pour commencer à coupler votre téléviseur à votre smartphone.
• Sélectionnez votre téléviseur dans la liste affichée à l'écran.
• Un code PIN à 4 chiffres s'affiche sur l'écran de votre téléviseur. Saisissez ce code dans l'application SmartCast.
• Votre smartphone est désormais connecté à votre téléviseur et vous pouvez l'utiliser comme une télécommande pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi domestique.

Impossible de connecter votre téléviseur Vizio au Wi-Fi - Conseils de dépannage

Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes lors de la connexion de votre téléviseur Vizio à votre réseau Wi-Fi domestique.

Cela peut être dû à des problèmes techniques avec votre téléviseur, votre routeur ou votre connexion internet elle-même.

Voici quelques conseils de dépannage courants qui peuvent vous aider :

• Vérifiez votre connexion internet. Essayez de vous connecter à votre réseau domestique et d'accéder au web sur différents appareils. Vous saurez ainsi où se situe le problème. Si vous pouvez accéder au web sur différents appareils, c'est qu'il y a un problème avec votre téléviseur. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que vous devez dépanner votre réseau Wi-Fi.

• Basculer les paramètres DHCP. Le protocole de configuration dynamique des hôtes (DHCP) permet à votre routeur d'attribuer des adresses IP aux différents appareils du réseau afin d'assurer la fluidité du trafic réseau. Il est préférable de laisser ce paramètre activé car il garantit qu'il n'y a pas de chevauchement des paquets réseau. Pour ce faire, appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande, sélectionnez "Réseau", allez dans "Configuration manuelle" et cliquez sur le bouton "Configuration".sélectionnez "DHCP". S'il est désactivé, utilisez la flèche droite pour l'activer. S'il est déjà activé, désactivez-le une fois avant de l'activer.

• Mettez le routeur, le modem et le téléviseur hors tension. Débranchez le routeur, le modem et le téléviseur de l'alimentation électrique et laissez-les pendant 15 à 20 secondes. Cette opération permet d'effacer la mémoire interne de l'appareil et, par conséquent, d'éliminer tout problème logiciel entravant la connexion au réseau. Rebranchez les appareils pour voir s'ils se connectent à votre réseau Wi-Fi.

• Activez WPA-PSK [TKIP] dans les paramètres de sécurité de votre routeur. Les Smart TV de Vizio fonctionnent mieux lorsque le cryptage WPA-PSK [TKIP] est activé. Pour activer ce paramètre, saisissez l'adresse IP de la passerelle par défaut de votre routeur dans la barre URL de votre navigateur. Le panneau d'administration de votre routeur s'ouvrira. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants pour accéder aux paramètres de votre routeur. Si votre routeur est fourni par votre FAI(fournisseur d'accès à Internet), vous devrez l'appeler et lui demander comment modifier les paramètres de sécurité de votre routeur.

Vérifiez la bande de fréquence de votre routeur Wi-Fi

La plupart des routeurs actuels sont équipés d'un signal sans fil à double bande (2,4 GHz et 5 GHz).

Certains modèles de téléviseurs Vizio ne pourront pas voir la bande 5 GHz, ce qui est tout à fait normal pour les anciens téléviseurs car ils ne disposent pas de l'antenne nécessaire pour communiquer avec la bande 5 GHz.

Si c'est le cas, essayez de régler votre routeur sur 2,4 GHz et reconnectez votre téléviseur à votre réseau Wi-Fi.

Il est également possible que, bien que vous puissiez vous connecter aux deux bandes de votre Wi-Fi, l'une des bandes vous fournisse des performances nettement supérieures à l'autre.

Dans ce cas, identifiez la bande de fréquence qui fonctionne le mieux avec votre téléviseur et connectez simplement votre téléviseur à cette bande Wi-Fi.

Vérifier les informations d'identification Wi-Fi

Veillez à saisir correctement vos informations d'identification Wi-Fi lorsque vous connectez votre téléviseur Vizio à votre réseau Wi-Fi domestique.

La saisie d'un mot de passe erroné vous empêchera de vous connecter à votre réseau Wi-Fi, à moins que vous n'oubliiez la connexion réseau sur votre téléviseur et que vous ne recommenciez la connexion depuis le début.

Un autre problème courant survient lorsque vous modifiez le SSID ou le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et que vous oubliez de le mettre à jour sur votre téléviseur.

Une fois que vous avez modifié les informations d'identification de votre réseau Wi-Fi, votre téléviseur ne sera pas en mesure de l'identifier tant que vous n'aurez pas oublié l'ancien réseau Wi-Fi et établi une nouvelle connexion avec le réseau mis à jour.

Vérifier les paramètres du réseau

Comme nous l'avons vu précédemment, le changement des paramètres DHCP et la modification des paramètres de sécurité de votre routeur pour activer WPA-PSK [TKIP] sont des conseils de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre votre problème de réseau.

Vous pouvez également vérifier si vous avez accidentellement mis votre téléviseur sur la liste noire de votre réseau Wi-Fi.

La plupart des routeurs disposent d'une option de liste noire qui permet d'ajouter l'adresse IP ou MAC d'un appareil à une liste noire. Le routeur bloque alors toutes les communications que l'appareil tente d'établir sur le réseau.

Ce paramètre se trouve généralement dans les paramètres de sécurité de votre routeur.

Si vous connaissez l'adresse IP ou MAC de votre téléviseur, vous pouvez vérifier la liste noire pour voir si votre appareil y figure et le supprimer si c'est le cas.

Toutefois, si vous ne connaissez pas l'adresse IP ou MAC de votre téléviseur, vous pouvez essayer de supprimer un par un les appareils figurant sur la liste, puis vérifier si votre téléviseur peut se connecter au réseau.

Veillez à noter les dispositifs que vous supprimez afin de pouvoir les réintégrer une fois le problème résolu.

Réinitialisation de votre téléviseur Vizio

Si aucun des conseils de dépannage ci-dessus n'a fonctionné, la seule option restante est de réinitialiser votre téléviseur Vizio.

La réinitialisation de votre téléviseur est utile car elle annule les changements de paramètres que vous avez pu effectuer accidentellement et qui ont entraîné des problèmes de connexion au réseau.

Cependant, il est important de se rappeler que la réinitialisation de votre téléviseur supprimera tous vos paramètres et données personnalisés.

Pour réinitialiser votre téléviseur Vizio :

• Appuyez sur la touche "Menu" de la télécommande Vizio.
• À l'aide des touches fléchées, mettez en surbrillance "Système" et appuyez sur la touche "OK" de votre télécommande pour le sélectionner.
• Sélectionnez l'option "Reset & ; Admin" et trouvez l'option "Reset TV to Factory Defaults".
• Si vous n'avez pas modifié manuellement le code parental, entrez 0000 lorsque le mot de passe vous est demandé.
• Sélectionnez l'option "Réinitialiser" et attendez que le téléviseur s'éteigne.
• Une fois que le téléviseur s'est rallumé, vous pouvez poursuivre la procédure d'installation de l'application.

Avec les téléviseurs SmartCast, vous pouvez réinitialiser le téléviseur en appuyant et en maintenant enfoncés le bouton d'entrée et le bouton de réduction du volume sur le côté du téléviseur pendant environ 10 à 15 secondes jusqu'à ce qu'une bannière s'affiche à l'écran.

La bannière vous invite à appuyer sur le bouton d'entrée et à le maintenir enfoncé pour réinitialiser votre téléviseur à ses paramètres d'usine par défaut.

Support de contact

Si la réinitialisation de votre Vizio Smart TV n'a pas fonctionné non plus, cela signifie qu'il peut y avoir un problème interne avec le téléviseur.

Dans ce cas, la seule chose que vous puissiez faire est de contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de Vizio.

Les téléviseurs Vizio bénéficient d'une assistance technique gratuite à vie. Vous pouvez les contacter en appelant le numéro de l'assistance clientèle ou en visitant le site Web de l'assistance technique de Vizio.

Si votre téléviseur est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer ou le remplacer.

Dernières réflexions sur la connexion de votre téléviseur Vizio au Wi-Fi

Si vous n'avez pas votre télécommande Vizio pour quelque raison que ce soit, vous aurez peut-être du mal à vous connecter à votre réseau Wi-Fi domestique car vous n'aurez aucun moyen de naviguer dans les différents menus.

Il existe cependant une solution ingénieuse à ce problème.

Vous pouvez connecter un clavier USB à votre Vizio Smart TV pour vous aider à naviguer dans les différents menus.

Il vous suffit de réinitialiser votre téléviseur, de brancher le clavier USB à l'arrière de votre téléviseur et de commencer à l'utiliser.

Vous pouvez également utiliser une télécommande universelle pour naviguer dans les menus, car Vizio prend en charge de nombreuses marques et modèles de télécommandes.

Après avoir connecté votre téléviseur Vizio au Wi-Fi, vous devez installer un navigateur Internet sur votre téléviseur Vizio.

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Questions fréquemment posées

Pouvez-vous mettre à jour une ancienne Smart TV de Vizio ?

Les Smart TV de Vizio se mettent généralement à jour automatiquement lorsque le téléviseur est éteint, à condition qu'il soit connecté à l'internet.

Cependant, vous pouvez le mettre à jour manuellement en appuyant sur la touche V de la télécommande de votre téléviseur, en allant dans "Système" dans le menu Paramètres et en sélectionnant "Vérifier les mises à jour".

Si des mises à jour sont disponibles, vous serez invité à confirmer que vous souhaitez les mettre à jour, ce qui permettra au téléviseur de télécharger la nouvelle mise à jour, de redémarrer, d'installer la mise à jour et de redémarrer à nouveau.

Comment changer le Wi-Fi de mon téléviseur Vizio sans télécommande ?

Vous pouvez modifier le Wi-Fi de votre téléviseur Vizio sans télécommande en utilisant l'application SmartCast Vizio TV pour utiliser votre smartphone comme télécommande de votre téléviseur ou en utilisant une télécommande universelle.

Vous pouvez même brancher un clavier USB sur votre téléviseur et l'utiliser pour naviguer dans les différents menus.

La Smart TV de Vizio peut-elle se connecter à 5 GHz ?

Alors que les nouveaux modèles de Smart TV de Vizio peuvent se connecter à la bande de fréquence 5 GHz sans problème, les modèles plus anciens peuvent avoir des difficultés à se connecter à la bande 5 GHz car ils peuvent ne pas avoir l'antenne nécessaire pour communiquer avec cette fréquence.

La Smart TV de Vizio est-elle équipée de Wi-Fi Direct ?

Oui, les Smart TV Vizio sont dotées de la fonction Wi-Fi Direct et la procédure pour connecter un appareil à votre Smart TV Vizio via Wi-Fi Direct est la même que pour tout autre appareil doté de la fonction Wi-Fi Direct.