Data la mia passione per la tecnologia, molti amici e familiari si rivolgono a me quando hanno un problema con il loro dispositivo che non riescono a risolvere.

Uno di questi casi si è verificato qualche giorno fa, quando un mio caro amico mi ha detto che aveva recentemente acquistato una Smart TV Vizio, ma non riusciva a collegarla correttamente alla rete domestica.

Senza una connessione a Internet, la smart TV si trasforma in un televisore normale, perché senza una connessione di rete funzionante non è possibile accedere a nessuno dei servizi offerti dalla smart TV.

Molti fattori diversi possono influenzare la connessione di rete, quindi ho deciso di fare qualche ricerca online, esaminando diversi articoli e discussioni sui forum.

Per collegare il televisore Vizio al Wi-Fi, utilizzare l'applicazione Vizio SmartCast Mobile controllando la banda di frequenza del router e le impostazioni di rete.

In questo articolo ho illustrato i diversi modi per collegare il televisore Vizio alla rete Wi-Fi domestica e alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che si possono attuare in caso di difficoltà a stabilire una connessione con la rete.

Su quale piattaforma si trova il televisore Vizio?

Prima di collegare il televisore Vizio al Wi-Fi, è necessario sapere su quale piattaforma è installato il televisore.

Gli Smart TV Vizio sono disponibili su quattro diverse piattaforme:

1. Applicazioni Internet Vizio (VIA) - Questa piattaforma è presente sugli Smart TV Vizio rilasciati tra il 2009 e il 2013 e consente di installare applicazioni su di essi.
2. Vizio Internet Apps Plus (VIA Plus) - La piattaforma VIA plus è presente sugli Smart TV Vizio rilasciati tra il 2013 e il 2017 e, come il suo predecessore, consente di installare app su di essa.
3. SmartCast senza applicazioni - Questa piattaforma si trova sugli Smart TV HD Vizio rilasciati tra il 2016 e il 2017 e non permetteva di installare app.
4. SmartCast con le app - È la piattaforma più recente presente sugli Smart TV 4K UHD di Vizio rilasciati tra il 2016 e il 2018 e su tutti gli Smart TV rilasciati dal 2018 in poi. Questa piattaforma non consente di installare app, ma viene fornita con una vasta libreria di app preinstallate.

Ciascuna di queste piattaforme presenta lievi differenze nell'interfaccia utente che consentono di distinguerle.

Se non si conosce la piattaforma su cui gira il televisore, si possono cercare immagini online e confrontare visivamente l'interfaccia del televisore.

Collegare il televisore SmartCast Vizio al Wi-Fi

Per collegare il televisore SmartCast Vizio alla rete Wi-Fi domestica, procedere come segue:

• Premere il tasto "Menu" sul telecomando del televisore.
• Selezionare l'opzione "Rete" e scegliere la rete Wi-Fi dall'elenco visualizzato.
• Se la rete Wi-Fi è protetta, verrà richiesto di digitare la password, dopodiché il televisore SmartCast Vizio si collegherà alla rete Wi-Fi domestica.

Collegare il TV Vizio Internet Apps al Wi-Fi

Per collegare il TV Vizio Internet Apps alla rete Wi-Fi domestica, procedere come segue:

• Premere il tasto "Menu" sul telecomando del televisore.
• Selezionare l'opzione "Rete" e scegliere la rete Wi-Fi dall'elenco visualizzato.
• Se il Wi-Fi è protetto, verrà richiesto di digitare la password. Una volta fatto, il TV Vizio Internet Apps si collegherà alla rete Wi-Fi domestica.

Collegare il TV Vizio al router Wi-Fi con un cavo Ethernet

Se il televisore Vizio è dotato di porte Ethernet sul retro, è un'ottima cosa perché significa che è possibile collegarsi alla rete domestica tramite una connessione cablata.

Per collegare il televisore Vizio al router utilizzando un cavo Ethernet:

• Prendere un'estremità del cavo Ethernet e collegarla a una porta Ethernet disponibile sul retro del televisore Vizio.
• Collegare l'altra estremità del cavo Ethernet a una porta Ethernet del router Wi-Fi.
• Spegnere il televisore con il pulsante di accensione sul retro e riaccenderlo nello stesso modo. Il televisore dovrebbe riconoscere automaticamente che si tratta di una connessione cablata.
• Se ciò non accade, premere il tasto "Menu" del telecomando e selezionare "Rete".
• Selezionare "Rete cablata".
• Si riceverà un messaggio di conferma che indica che il televisore è ora connesso a Internet.

Utilizzare l'app mobile Vizio SmartCast per collegare il televisore Vizio al Wi-Fi

Il telecomando Vizio è importante se si desidera connettersi a Internet.

Tuttavia, se per qualche motivo non avete il telecomando, non dovete preoccuparvi.

È possibile utilizzare l'applicazione mobile Vizio SmartCast per trasformare il proprio smartphone nel telecomando del televisore.

Ecco come fare:

• Scaricare l'applicazione Vizio SmartCast sullo smartphone (dall'App Store per iPhone e dal Play Store per Android).
• È possibile creare un account da utilizzare sull'app o utilizzare l'app come ospite. C'è anche un'opzione di salto che appare nella parte inferiore dello schermo, che si può utilizzare se non si vuole fare nessuna delle due cose.
• Una volta visualizzato il messaggio "Seleziona dispositivo" sullo schermo, selezionarlo. In questo modo l'applicazione cerca i dispositivi circostanti.
• Selezionare "Inizia" per iniziare ad associare il televisore allo smartphone.
• Selezionare il televisore dall'elenco sullo schermo.
• Sullo schermo del televisore apparirà un codice PIN di 4 cifre, da digitare nell'app SmartCast.
• Lo smartphone sarà ora collegato al televisore e si potrà iniziare a usarlo come telecomando per connettersi alla rete Wi-Fi domestica.

Impossibile collegare il televisore Vizio al Wi-Fi? Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

A volte si possono riscontrare dei problemi durante la connessione del televisore Vizio alla rete Wi-Fi domestica.

Il problema potrebbe essere dovuto a problemi tecnici del televisore, del router o della stessa connessione a Internet.

Alcuni suggerimenti comuni per la risoluzione dei problemi che possono essere utili sono:

• Controllare la connessione a Internet. Provate a connettervi alla rete domestica e ad accedere al Web su diversi dispositivi, in modo da capire dove si trova il problema. Se riuscite ad accedere al Web su diversi dispositivi, vuol dire che c'è un problema con il televisore. In caso contrario, significa che dovete risolvere il problema della rete Wi-Fi.

• Attivare le impostazioni DHCP. Il protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) consente al router di assegnare gli indirizzi IP ai diversi dispositivi della rete per garantire una circolazione fluida del traffico di rete. È preferibile mantenere questa impostazione attivata in quanto garantisce che non vi siano sovrapposizioni di pacchetti di rete. A tal fine, premere il pulsante "Menu" sul telecomando, selezionare "Rete", andare a "Impostazione manuale" eselezionare 'DHCP'. Se è impostato su off, usare la freccia destra per attivarlo. Se è già attivo, spegnerlo una volta prima di attivarlo.

• Spegnere il router, il modem e il televisore. Scollegare il router, il modem e il televisore dall'alimentazione e lasciarli per circa 15-20 secondi. In questo modo si svuota la memoria interna del dispositivo, eliminando così eventuali problemi di software che ostacolano la connessione di rete. Ricollegare i dispositivi all'alimentazione per verificare se si connettono alla rete Wi-Fi.

• Abilitare WPA-PSK [TKIP] nelle impostazioni di sicurezza del router. È risaputo che gli Smart TV Vizio funzionano al meglio quando è abilitata la crittografia WPA-PSK [TKIP]. Per abilitare questa impostazione, inserire l'indirizzo IP del gateway predefinito del router nella barra degli URL del browser. In questo modo si aprirà il pannello di amministrazione del router. Effettuare il login utilizzando le proprie credenziali per accedere alle impostazioni del router. Se il router è fornito dall'ISP(Internet Service Provider), è necessario chiamarli e chiedere loro come modificare le impostazioni di sicurezza del router.

Controllare la banda di frequenza del router Wi-Fi

La maggior parte dei router di oggi è dotata di segnale wireless a doppia banda (2,4 GHz e 5 GHz).

Alcuni modelli di TV Vizio non sono in grado di vedere la banda a 5 GHz, il che è abbastanza normale con i TV più vecchi, poiché non hanno l'antenna per comunicare con la banda a 5 GHz.

In questo caso, provare a passare il router a 2,4 GHz e ricollegare il televisore alla rete Wi-Fi.

È anche possibile che, pur potendo connettersi a entrambe le bande del Wi-Fi, una delle bande fornisca prestazioni nettamente migliori dell'altra.

In questo caso, è necessario individuare la banda di frequenza che funziona meglio con il televisore e collegarlo semplicemente a quella banda Wi-Fi.

Controllare le credenziali Wi-Fi

Assicurarsi di inserire correttamente le credenziali Wi-Fi quando si collega il televisore Vizio alla rete Wi-Fi domestica.

L'inserimento di una password sbagliata impedirà la connessione alla rete Wi-Fi, a meno che non si dimentichi la connessione di rete sul televisore e si ricominci la connessione dall'inizio.

Un altro problema comune si verifica quando si cambia l'SSID o la password della rete Wi-Fi e si dimentica di aggiornarla sul televisore.

Una volta modificate le credenziali del Wi-Fi, il televisore non sarà in grado di identificarlo finché non si dimenticherà la vecchia rete Wi-Fi e si stabilirà una nuova connessione con quella aggiornata.

Controllare le impostazioni di rete

Come visto in precedenza, la modifica delle impostazioni DHCP e la modifica delle impostazioni di sicurezza del router per abilitare WPA-PSK [TKIP] sono alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che potrebbero aiutare a risolvere il problema di rete.

Un'altra impostazione da controllare è se il televisore è stato accidentalmente inserito nella lista nera della rete Wi-Fi.

La maggior parte dei router dispone di un'opzione di blacklist in cui è possibile aggiungere l'indirizzo IP o MAC di un dispositivo a una blacklist e il router procederà a bloccare tutte le comunicazioni che il dispositivo tenta di avere sulla rete.

Questa impostazione si trova solitamente nelle impostazioni di sicurezza del router.

Se si conosce l'indirizzo IP o MAC del televisore, è possibile controllare la lista nera per verificare se il dispositivo è presente e, in caso affermativo, rimuoverlo.

Tuttavia, se non si conosce l'indirizzo IP o MAC del televisore, si può provare a rimuovere uno per uno i dispositivi presenti nell'elenco e verificare se il televisore riesce a connettersi alla rete.

Assicuratevi di annotare i dispositivi rimossi, in modo da poterli aggiungere di nuovo una volta risolto il problema.

Resettare il televisore Vizio

Se nessuno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra ha funzionato, l'unica opzione rimasta è quella di resettare il televisore Vizio.

La reimpostazione del televisore è utile perché ripristina le modifiche alle impostazioni che potrebbero essere state apportate accidentalmente, causando problemi con la connessione di rete.

Tuttavia, è importante ricordare che il reset del televisore cancellerà tutte le impostazioni e i dati personalizzati.

Per resettare il televisore Vizio:

• Premere il tasto "Menu" del telecomando Vizio.
• Utilizzando i pulsanti freccia, evidenziare "Sistema" e premere "OK" sul telecomando per selezionarlo.
• Selezionate l'opzione "Reset & Admin" e trovate sotto di essa "Reset TV to Factory Defaults".
• Se non è stato modificato manualmente il codice parentale, inserire 0000 quando viene richiesta la password.
• Selezionare l'opzione "Reset" e attendere che il televisore si spenga.
• Una volta riacceso il televisore, è possibile procedere con la procedura dell'App di installazione.

Con i televisori SmartCast, è possibile resettare il televisore tenendo premuti i pulsanti di ingresso e di abbassamento del volume sul lato del televisore per circa 10-15 secondi, finché non appare un banner sullo schermo.

Il banner chiederà di tenere premuto il tasto di ingresso per ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore.

Contatto con l'assistenza

Se nemmeno il reset della Smart TV Vizio ha funzionato, significa che potrebbe esserci un problema interno alla TV.

In questo caso, l'unica cosa che si può fare è contattare il team di assistenza clienti di Vizio.

I televisori Vizio sono dotati di assistenza tecnica gratuita a vita, che può essere contattata chiamando il numero di assistenza clienti o visitando il sito web dell'assistenza tecnica Vizio.

Se il televisore è ancora in garanzia, è possibile farlo riparare o sostituire.

Considerazioni finali sulla connessione del TV Vizio al Wi-Fi

Se per qualche motivo non si dispone del telecomando Vizio, potrebbe essere difficile connettersi alla rete Wi-Fi domestica, perché non si ha modo di navigare tra i vari menu.

Tuttavia, esiste una soluzione ingegnosa a questo problema.

È possibile collegare una tastiera USB al televisore Vizio Smart TV per facilitare la navigazione nei vari menu.

È sufficiente resettare il televisore, collegare la tastiera USB al retro del televisore e iniziare a utilizzarla.

È anche possibile utilizzare un telecomando universale per navigare tra i menu, poiché Vizio supporta diverse marche e modelli di telecomando.

Dopo aver collegato il televisore Vizio alla rete Wi-Fi, è necessario attivare un browser Internet sul televisore Vizio.

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Domande frequenti

È possibile aggiornare un vecchio Smart TV Vizio?

Di solito gli Smart TV Vizio si aggiornano automaticamente quando il televisore è spento, a condizione che sia connesso a Internet.

Tuttavia, è possibile aggiornarlo manualmente premendo il tasto V sul telecomando del televisore, andando su "Sistema" dal menu Impostazioni e selezionando "Verifica aggiornamenti".

Se sono disponibili aggiornamenti, verrà richiesto di confermare l'aggiornamento, dopodiché il televisore scaricherà il nuovo aggiornamento, si riavvierà, installerà l'aggiornamento e si riavvierà nuovamente.

Come posso cambiare il Wi-Fi del mio TV Vizio senza telecomando?

È possibile modificare il Wi-Fi del televisore Vizio senza telecomando utilizzando l'applicazione per smartphone SmartCast Vizio TV per utilizzare lo smartphone come telecomando del televisore o utilizzando un telecomando universale.

È anche possibile collegare una tastiera USB al televisore e utilizzarla per navigare tra i vari menu.

La Smart TV Vizio può connettersi a 5 GHz?

Mentre i modelli più recenti di Smart TV Vizio possono connettersi senza problemi alla banda di frequenza a 5 GHz, i modelli più vecchi potrebbero avere difficoltà a connettersi alla banda a 5 GHz perché potrebbero non avere l'antenna necessaria per comunicare con questa frequenza.

Lo Smart TV Vizio dispone di Wi-Fi Direct?

Sì, gli Smart TV Vizio sono dotati di Wi-Fi Direct e la procedura per collegare qualsiasi dispositivo al vostro Smart TV Vizio tramite Wi-Fi Direct è la stessa di qualsiasi altro dispositivo dotato di Wi-Fi Direct.