J'ai récemment installé le système de sécurité ADT à mon domicile. Équipé de serrures de porte intelligentes, d'alarmes et de caméras, mon domicile se sent beaucoup plus en sécurité qu'auparavant.

Le plus beau, c'est que je pouvais tout suivre à distance grâce à l'application ADT Pulse sur mon téléphone portable.

Cependant, quelques jours plus tard, l'application ADT a cessé de fonctionner.

La sécurité domestique est cruciale et il m'est impossible de quitter mon domicile sans un système de surveillance en état de marche.

Grâce à ces fonctions de sécurité, il m'est très facile de surveiller les intrus indésirables.

Cependant, les problèmes techniques m'ont inquiété et j'ai donc décidé de découvrir comment réparer une application ADT qui ne fonctionne pas.

Il m'a fallu quelques heures pour rechercher toutes les erreurs et leurs solutions.

Dans cet article, j'ai rassemblé toutes les façons possibles de remettre en marche votre application ADT, tout seul !

Vous pouvez réparer l'application ADT en redémarrant, en mettant à jour et en téléchargeant à nouveau l'application. Dans la plupart des cas, cela devrait résoudre votre problème. Cependant, si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache ou de réinitialiser votre mot de passe d'impulsion ADT.

Lors de l'utilisation de l'application ADT, vous avez peut-être rencontré des problèmes tels que l'échec de la connexion, un écran noir, l'application ne se connectant pas au Wi-Fi.

Voici quelques solutions possibles que vous pouvez essayer sur votre appareil !

Comment réparer l'écran noir de l'application ADT Pulse ?

Pensez-y : vous êtes loin de chez vous et vous voulez vous assurer que vos portes sont bien verrouillées.

Mais lorsque vous ouvrez l'application ADT, vous ne voyez qu'un écran noir. Il existe pourtant une solution simple pour résoudre ce problème.

Procédez comme suit :

• Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez aller dans le menu des paramètres et cliquer sur App Manager.
• Recherchez l'application ADT Pulse.
• Cliquez sur l'icône Arrêt forcé et redémarrer l'application.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une autre astuce.

• Trouvez l'application ADT Pulse dans le gestionnaire d'applications.
• Naviguez jusqu'à la section stockage.
• Cliquez ensuite sur Effacer le cache.
• Fermez l'application et redémarrez-la.

Si vous utilisez un iPhone, supprimez l'application ADT Pulse de la liste des applications récemment utilisées, puis relancez l'application.

Comment réparer l'application ADT Pulse qui est hors ligne ?

Des problèmes de réseau peuvent empêcher l'application ADT Pulse de fonctionner normalement.

Si vous rencontrez cette erreur, essayez les solutions suivantes :

• Vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous que votre connexion Internet est active.
• Vérifiez que les connexions ne sont pas lâches. Votre passerelle ADT peut avoir des problèmes à cause de connexions lâches, ce qui peut également entraîner la mise hors ligne de l'application ADT.
• Essayez de débrancher le système et de le rebrancher.

Comment réparer l'application ADT Pulse qui ne s'installe pas

Si vous ne pouvez pas installer l'application ADT sur votre téléphone portable, il se peut qu'il y ait des problèmes de stockage.

Tout d'abord, assurez-vous que votre appareil dispose d'un espace de stockage suffisant pour accueillir l'application ADT Pulse.

Pour vérifier le stockage sur les appareils iOS,

• Aller à des paramètres.
• Sélectionner Généralités.
• Cliquez maintenant sur Stockage pour afficher l'espace de stockage restant sur votre appareil.

Les utilisateurs d'Android peuvent vérifier l'espace de stockage en procédant ainsi :

• Aller à la page Paramètres app.
• Cliquez sur À propos du téléphone
• Dirigez-vous maintenant vers le site Stockage section.

Outre les problèmes de stockage, le problème d'installation peut également être dû aux paramètres de sécurité.

Vous devez vous assurer que votre appareil prend en charge le téléchargement à partir de sources inconnues. Pour autoriser cette permission, voici ce que vous pouvez faire.

Si vous utilisez un appareil Android, voici ce que vous devez faire :

• Ouvrir le Paramètres app.
• Recherche de la Sécurité des paramètres.
• Dans les paramètres de sécurité, vous trouverez "Sources inconnues .
• Lorsque vous voyez une invite, cliquez sur OK.

Résolution des problèmes de connexion sur l'application ADT Pulse

L'application ADT ne fonctionnera pas si vous ne pouvez pas vous connecter à l'application, par exemple parce que vous avez oublié votre mot de passe ou en raison d'une panne de réseau.

Si le réseau auquel vous êtes connecté est très lent, il se peut que l'application ADT ne vous permette pas de vous connecter facilement.

Vous pouvez vérifier la vitesse de votre réseau. Si la vitesse est optimale, essayez de vous connecter à nouveau. Vous pouvez également connecter votre appareil à un autre réseau.

Il peut être frustrant d'essayer de se connecter à son compte lorsqu'on a oublié son mot de passe.

Cependant, vous pouvez facilement changer le mot de passe et en définir un nouveau, ce qui vous permettra d'accéder à nouveau à l'application ADT.

Changer le mot de passe de votre ADT Pulse est très simple, voici comment procéder.

Réinitialiser votre mot de passe ADT Pulse

Réinitialisez le mot de passe de votre application ADT Pulse en suivant ces étapes simples.

• Une fois que vous êtes dans l'application ADT Pulse, cherchez l'option "J'ai oublié mon mot de passe".
• Vous recevrez alors un lien de réinitialisation dans votre courrier électronique.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation et définissez le nouveau mot de passe.
• Avant de confirmer, vous devrez répondre à trois questions de sécurité.

Cela devrait résoudre les problèmes de connexion sur votre application ADT Pulse.

Désinstaller et réinstaller l'application ADT

C'est l'une des façons les plus simples de résoudre les problèmes de l'application ADT Pulse.

Si vous avez désactivé la fonction de mise à jour automatique ou si votre connexion internet est instable, il est possible que l'application ne fonctionne pas avec la dernière version sur votre appareil.

Cependant, pour vous assurer que le processus est transparent, vous devez utiliser la dernière version de l'application ADT Pulse.

Pour vérifier cela sur les appareils iOS, vous pouvez vous rendre sur l'App Store et vérifier les mises à jour.

Si vous ne voyez pas d'option pour mettre à jour votre application ADT, c'est qu'elle fonctionne déjà avec la dernière version.

Sur les appareils Android, la procédure est similaire. Recherchez l'application ADT Pulse sur Google Play Store. Si vous avez déjà l'application, il peut y avoir une option de mise à jour.

Si vous ne parvenez pas à la mettre à jour, désinstallez l'application et réinstallez-la. Cela vous permettra peut-être de faire fonctionner à nouveau l'application ADT Pulse.

J'ai trouvé un autre moyen d'accéder à mon compte ADT Pulse même sans l'application !

Oui, c'est possible et vous pouvez le faire aussi. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un navigateur et d'une recherche sur mobile.adtpulse.com. Cette page vous permet de vous connecter à votre compte ADT Pulse.

Comment réparer l'application ADT Pulse qui ne se connecte pas au Wi-Fi ?

Vous essayez de surveiller les dispositifs de sécurité de votre maison, mais l'application ADT Pulse ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi ? Voici ce que vous devez vérifier :

Assurez-vous que le routeur fonctionne. Si le routeur fonctionne, vous devriez être en mesure d'utiliser l'internet normalement, sans aucune interruption.

Vérifiez également que les câbles de votre routeur ne sont pas lâches ou déconnectés. Vous pouvez également essayer de débrancher les câbles et de les remettre en place.

Comment résoudre le problème de notification sur l'application ADT Pulse ?

Lorsque vous n'êtes pas chez vous, ce sont les notifications de sécurité qui vous tiennent au courant de tout ce qui se passe à l'intérieur.

Et le fait de ne pas recevoir ces notifications à temps peut constituer un risque majeur pour la sécurité.

Pour résoudre le problème de notification, voici ce que vous pouvez essayer :

• Accédez aux paramètres de votre appareil
• Recherchez les notifications et appuyez dessus.
• Dans le panneau Style de notification, sélectionnez l'application ADT Pulse.
• Activer les notifications pour ADT Pulse App

Ici, vous pouvez également sélectionner le moment où vous souhaitez que vos notifications soient envoyées.

Choisissez l'option Immédiatement.

Vous devriez alors commencer à recevoir les notifications de l'application ADT Pulse.

Support de contact

Même après avoir essayé toutes ces solutions, il est possible que vous ne parveniez pas à résoudre le problème sur l'application ADT Pulse.

Dans ce cas, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de l'ADT.

Conclusion

Les systèmes de sécurité à domicile sont plus performants lorsqu'ils fonctionnent de manière efficace. Même les plus petites interruptions peuvent vous priver de votre tranquillité d'esprit.

C'est aussi la raison pour laquelle les gens préfèrent acheter des dispositifs et des services de sécurité à domicile fiables.

L'application ADT Pulse vous permet de contrôler et de suivre l'état des dispositifs de sécurité installés dans votre maison.

Cependant, compte tenu des performances, du coût d'installation, des fonctionnalités et des frais de surveillance mensuels, vous avez peut-être pensé à des alternatives au système de sécurité ADT.

Parmi les autres options intéressantes, citons Vivint, Frontpoint, SimpliSafe et Brinks.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon application ADT ne fonctionne-t-elle pas ?

Votre application ADT peut ne pas fonctionner en raison de problèmes de logiciel, de réseau, de stockage ou de serveur.

Comment réinitialiser mon application ADT ?

Vous pouvez facilement réinitialiser votre application ADT Pulse en cliquant sur "Réinitialiser le mot de passe".

Comment connecter l'application ADT à un réseau Wi-Fi ?

Vous pouvez connecter l'application ADT au Wi-Fi. Sélectionnez l'option "Outils" et recherchez les réseaux Wi-Fi. Vous pouvez maintenant connecter l'application ADT à votre Wi-Fi.

Quelle est la différence entre ADT Pulse et ADT control ?

ADT Pulse est également un système de sécurité comme ADT Control, mais il ne dispose pas d'un panneau de commande à écran tactile, qui est généralement fourni avec ADT Control.

L'application ADT Pulse vous permet de contrôler à distance votre système de sécurité.