Debido a mi pasión por la tecnología, muchos amigos y familiares acuden a mí si tienen un problema con su dispositivo que no consiguen solucionar.

Un ejemplo de ello fue hace unos días, cuando un amigo mío me dijo que había comprado recientemente una Vizio Smart TV, pero que no podía conectarla correctamente a su red doméstica.

Sin una conexión a Internet, su televisor inteligente se convierte en un televisor normal y corriente, ya que si no dispone de una conexión de red que funcione, no podrá acceder a ninguno de los servicios que ofrece su televisor inteligente.

Son muchos los factores que pueden afectar a la conexión de red, así que decidí investigar un poco en Internet, consultando diferentes artículos e hilos de foros.

Para conectar tu Vizio TV a Wi-Fi, utiliza la aplicación Vizio SmartCast Mobile mientras compruebas la banda de frecuencia de tu router y los ajustes de red.

En este artículo, he repasado las diferentes formas de conectar su televisor Vizio a su red Wi-Fi doméstica y algunos consejos para solucionar problemas que puede poner en práctica si tiene problemas para establecer una conexión con su red.

¿En qué plataforma está tu televisor Vizio?

Antes de conectar tu Vizio TV a tu Wi-Fi, necesitas saber en qué plataforma está funcionando tu TV.

Los televisores Vizio Smart TV están disponibles en cuatro plataformas diferentes:

1. Vizio Internet Apps (VIA) - Esta plataforma se encuentra en los televisores Vizio Smart TV lanzados entre 2009 y 2013 y permite instalar aplicaciones en ella.
2. Vizio Internet Apps Plus (VIA Plus) - La plataforma VIA plus está en los televisores Vizio Smart TV lanzados entre 2013 - 2017 y, al igual que su predecesora, permite instalar apps en ella.
3. SmartCast sin aplicaciones - Esta plataforma se encuentra en los televisores Vizio HD Smart TV lanzados entre 2016 y 2017 y no permitía instalar aplicaciones en ella.
4. SmartCast con aplicaciones - Esta es la última plataforma que se encuentra en los televisores inteligentes Vizio 4K UHD lanzados entre 2016 - 2018 y en cada Smart TV lanzada desde 2018. Esta plataforma no te permite instalar aplicaciones, pero viene con una vasta biblioteca de aplicaciones preinstaladas.

Cada una de estas plataformas presenta ligeras diferencias en su interfaz de usuario que permiten distinguirlas.

Si no sabes con qué plataforma funciona tu televisor, puedes buscar imágenes en Internet y comparar visualmente la interfaz de tu televisor.

Conectar SmartCast Vizio TV a Wi-Fi

Para conectar su SmartCast Vizio TV a su red Wi-Fi doméstica, siga estos pasos:

• Pulsa el botón "Menú" del mando a distancia del televisor.
• Selecciona la opción "Red" y elige tu red Wi-Fi de la lista que aparece.
• Si su Wi-Fi es segura, se le pedirá que introduzca su contraseña. Una vez que lo haga, su SmartCast Vizio TV se conectará a su red Wi-Fi doméstica.

Conectar Vizio Internet Apps TV a Wi-Fi

Para conectar su Vizio Internet Apps TV a su red Wi-Fi doméstica, siga estos pasos:

• Pulsa el botón "Menú" del mando a distancia del televisor.
• Selecciona la opción "Red" y elige tu red Wi-Fi de la lista que aparece.
• Si su Wi-Fi es segura, se le pedirá que introduzca su contraseña. Una vez que lo haga, su Vizio Internet Apps TV se conectará a su red Wi-Fi doméstica.

Conectar Vizio TV al router Wi-Fi mediante un cable Ethernet

Si tu televisor Vizio viene con puertos Ethernet en la parte posterior, eso es genial porque significa que puedes conectarte a tu red doméstica a través de una conexión por cable.

Para conectar el televisor Vizio al router mediante un cable Ethernet:

• Tome un extremo del cable Ethernet y conéctelo a un puerto Ethernet disponible en la parte posterior de su televisor Vizio.
• Enchufa el otro extremo del cable ethernet en un puerto ethernet de tu router Wi-Fi.
• Apague el televisor con el botón de encendido situado en la parte posterior y vuelva a encenderlo de la misma forma. El televisor debería reconocer automáticamente que se trata de una conexión por cable.
• Pulsa el botón "Menú" del mando a distancia y selecciona "Red" si esto no ocurre.
• Seleccione "Red cableada".
• Recibirás un mensaje de confirmación que indica que tu televisor ya está conectado a Internet.

Utilice la aplicación Vizio SmartCast Mobile para conectar su televisor Vizio a Wi-Fi

Tu mando a distancia Vizio es importante si quieres poder conectarte a Internet.

Sin embargo, si por alguna razón no tienes el mando a distancia, no tienes por qué preocuparte.

Puede utilizar la aplicación móvil Vizio SmartCast para convertir su smartphone en el mando a distancia de su televisor.

Así se hace:

• Descarga la aplicación Vizio SmartCast en tu smartphone (desde App Store para iPhone y Play Store para Android).
• Puedes crear una cuenta para utilizar la aplicación o utilizarla como invitado. También hay una opción de omisión que aparece en la parte inferior de la pantalla, que puedes utilizar si no quieres hacer ninguna de las dos cosas.
• Cuando aparezca el mensaje "Seleccionar dispositivo" en la pantalla, selecciónalo para que la aplicación busque los dispositivos cercanos.
• Selecciona "Empezar" para empezar a emparejar el televisor con el smartphone.
• Seleccione su televisor en la lista de la pantalla.
• En la pantalla de su televisor aparecerá un código PIN de 4 dígitos. Escriba este código en la aplicación SmartCast.
• Tu smartphone estará ahora conectado a tu televisor y podrás empezar a utilizarlo como mando a distancia para conectarte a tu red Wi-Fi doméstica.

¿No puede conectar su televisor Vizio a la Wi-Fi? Consejos para solucionar problemas

A veces, es posible que se encuentre con algunos problemas al conectar el televisor Vizio a la red Wi-Fi doméstica.

Esto puede deberse a problemas técnicos con el televisor, el router o la propia conexión a Internet.

Algunos consejos comunes para solucionar problemas que pueden ayudarte son:

• Comprueba tu conexión a Internet. Intenta conectarte a tu red doméstica y acceder a la web en diferentes dispositivos. Esto te permitirá saber dónde está el problema. Si puedes acceder a la web en diferentes dispositivos, hay algún problema con tu televisor. Si no, significa que necesitas solucionar el problema de tu red Wi-Fi.

• Active la configuración DHCP. El protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) permite que el router asigne direcciones IP a los distintos dispositivos de la red para garantizar la circulación fluida del tráfico de red. Es mejor mantener activada esta configuración, ya que garantiza que no se produzcan solapamientos de paquetes de red. Para ello, pulse el botón "Menú" del mando a distancia, seleccione "Red", vaya a "Configuración manual" yseleccione "DHCP". Si está desactivado, utilice la flecha hacia la derecha para activarlo. Si ya está activado, desactívelo una vez antes de activarlo.

• Desconecta el router, el módem y el televisor de la corriente y déjalos unos 15 o 20 segundos. De esta forma se borra la memoria interna del dispositivo y se elimina cualquier fallo de software que impida la conexión a la red. Vuelve a conectar los dispositivos a la corriente para ver si se conectan a la red Wi-Fi.

• Active WPA-PSK [TKIP] en la configuración de seguridad de su router. Se sabe que las Smart TV de Vizio funcionan mejor cuando el cifrado WPA-PSK [TKIP] está activado. Para activar esta configuración, introduzca la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada de su router en la barra de URL de su navegador. Esto abrirá el panel de administración de su router. Inicie sesión con sus credenciales para acceder a la configuración de su router. Si su router es proporcionado por su ISP(proveedor de servicios de Internet), tendrás que llamarles y preguntarles cómo cambiar la configuración de seguridad de tu router.

Compruebe la banda de frecuencia de su router Wi-Fi

La mayoría de los routers actuales vienen con señal inalámbrica de doble banda (2,4 GHz y 5 GHz).

Algunos modelos de televisor Vizio no podrán ver la banda de 5 GHz, lo cual es bastante normal en los televisores más antiguos, ya que carecen de antena para comunicarse con la banda de 5 GHz.

Si es así, prueba a cambiar el router a 2,4 GHz y vuelve a conectar el televisor a la red Wi-Fi.

También es posible que, aunque pueda conectarse a ambas bandas de su Wi-Fi, una de ellas le proporcione un rendimiento significativamente mejor que la otra.

En este caso, identifica qué banda de frecuencia funciona mejor con tu televisor y simplemente conéctalo a esa banda Wi-Fi.

Compruebe las credenciales Wi-Fi

Asegúrese de introducir correctamente sus credenciales Wi-Fi cuando conecte su televisor Vizio a su red Wi-Fi doméstica.

Si introduce una contraseña incorrecta, no podrá conectarse a la red Wi-Fi, a menos que olvide la conexión de red del televisor e inicie la conexión desde el principio.

Otro problema común ocurre cuando cambias el SSID o la contraseña de tu red Wi-Fi y olvidas actualizarla en tu televisor.

Una vez que cambie las credenciales de su Wi-Fi, su televisor no podrá identificarla hasta que olvide la antigua red Wi-Fi y establezca una nueva conexión con la actualizada.

Comprobar la configuración de red

Como se ha visto anteriormente, cambiar la configuración DHCP y cambiar la configuración de seguridad del router para activar WPA-PSK [TKIP] son algunos consejos para solucionar problemas que podrían ayudar a solucionar el problema de la red.

Otra configuración que puede que quieras mirar es si accidentalmente has puesto tu televisor en la lista negra de tu red Wi-Fi.

La mayoría de los routers tienen una opción de lista negra en la que puedes añadir la dirección IP o MAC de un dispositivo a una lista negra, y el router procederá a bloquear todas las comunicaciones que el dispositivo intente tener en la red.

Este ajuste suele estar en la configuración de seguridad del router.

Si conoces la dirección IP o MAC de tu televisor, puedes comprobar la lista negra para ver si tu dispositivo está en ella y eliminarlo si es así.

Sin embargo, si no conoces la dirección IP o MAC de tu televisor, puedes probar a eliminar uno a uno los dispositivos de la lista y comprobar después si tu televisor puede conectarse a la red.

Asegúrate de anotar los dispositivos que eliminas para poder volver a añadirlos una vez solucionado el problema.

Reiniciar su televisor Vizio

Si ninguno de los consejos de solución de problemas anteriores funcionó, la única opción que queda es restablecer el televisor Vizio.

Reiniciar el televisor ayuda porque revierte cualquier cambio en la configuración que puedas haber hecho accidentalmente, causando problemas con tu conexión de red.

Sin embargo, es importante recordar que al reiniciar el televisor se borrarán todos los ajustes y datos personalizados.

Para reiniciar su televisor Vizio:

• Pulse el botón "Menú" del mando a distancia Vizio.
• Con los botones de flecha, selecciona "Sistema" y pulsa "OK" en el mando a distancia.
• Seleccione la opción "Restablecer & Admin" y busque en ella la opción "Restablecer TV a valores de fábrica".
• Si no ha cambiado manualmente el código parental, introduzca 0000 cuando se le pida la contraseña.
• Selecciona la opción "Reiniciar" y espera a que el televisor se apague.
• Cuando el televisor vuelva a encenderse, podrás continuar con el proceso de la aplicación de configuración.

Con los televisores SmartCast, puedes reiniciar el televisor manteniendo pulsados los botones de entrada y bajar volumen del lateral del televisor durante unos 10 o 15 segundos hasta que aparezca un banner en la pantalla.

El banner le pedirá que mantenga pulsado el botón de entrada para restablecer la configuración predeterminada de fábrica de su televisor.

Contacto

Si reiniciar su Vizio Smart TV tampoco funcionó, significa que puede haber algún problema interno con el televisor.

En este caso, lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Vizio.

Los televisores Vizio incluyen asistencia técnica gratuita de por vida, por lo que puede ponerse en contacto con ellos llamando al número de atención al cliente o visitando el sitio web de asistencia técnica de Vizio.

Si tu televisor aún está en garantía, puedes repararlo o sustituirlo.

Reflexiones finales sobre la conexión de su televisor Vizio a Wi-Fi

Si por alguna razón no tienes tu mando a distancia Vizio, puede que te resulte difícil conectarte a tu red Wi-Fi doméstica, ya que no tendrás forma de navegar por los diferentes menús.

Sin embargo, existe una ingeniosa solución a este problema.

Puedes conectar un teclado USB a tu Vizio Smart TV para ayudarte a navegar por los diferentes menús.

Lo único que tienes que hacer es reiniciar el televisor, conectar el teclado USB a la parte posterior del televisor y empezar a utilizarlo.

También puede utilizar un mando a distancia universal para navegar por los menús, ya que Vizio admite muchas marcas y modelos de mandos a distancia diferentes.

Una vez que haya conectado su Vizio TV a la Wi-Fi, querrá tener un navegador de Internet en su Vizio TV.

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Preguntas frecuentes

¿Se puede actualizar un Vizio Smart TV antiguo?

Los Vizio Smart TV suelen actualizarse automáticamente cuando el televisor está apagado, siempre que esté conectado a Internet.

Sin embargo, puedes actualizarlo manualmente pulsando la tecla V del mando a distancia del televisor, accediendo a "Sistema" en el menú Configuración y seleccionando "Buscar actualizaciones".

Si hay alguna actualización disponible, se le pedirá que confirme que desea actualizar, tras lo cual el televisor descargará primero la nueva actualización, se reiniciará, instalará la actualización y se reiniciará de nuevo.

¿Cómo puedo cambiar el Wi-Fi de mi televisor Vizio sin un mando a distancia?

Puede cambiar el Wi-Fi de su televisor Vizio sin un mando a distancia utilizando la aplicación para smartphone SmartCast Vizio TV para utilizar su smartphone como mando a distancia del televisor o utilizando un mando a distancia universal.

Incluso puedes conectar un teclado USB al televisor y utilizarlo para navegar por los distintos menús.

¿Puede Vizio Smart TV conectarse a 5 GHz?

Mientras que los modelos más nuevos de Vizio Smart TV pueden conectarse a la banda de frecuencia de 5 GHz sin ningún problema, los modelos más antiguos pueden tener dificultades para conectarse a la banda de 5 GHz, ya que es posible que no dispongan de la antena necesaria para comunicarse con esta frecuencia.

¿Tiene Vizio Smart TV Wi-Fi Direct?

Sí, los televisores Vizio Smart TV vienen con Wi-Fi Direct activado y el proceso para conectar cualquier dispositivo a tu Vizio Smart TV a través de Wi-Fi Direct es el mismo que con cualquier otro dispositivo con Wi-Fi Direct activado.