Lorsque j'ai l'impression que mon internet est ralenti, la première chose que je fais est de revoir les paramètres de mon routeur.

Hier, lorsque mon internet a commencé à tomber en panne de manière aléatoire, j'ai décidé de revoir mes paramètres et de voir s'il y avait des changements dans mes paramètres.

J'ai d'abord vérifié l'état de ma connexion avec mon fournisseur d'accès, où j'ai vu que le routeur ne pouvait pas se connecter à l'internet parce qu'il indiquait que mon fournisseur d'accès avait un DHCP qui ne fonctionnait pas correctement.

Il fallait que je trouve la cause de ce problème, alors je suis allé en ligne avec les données de mon téléphone, j'ai consulté le site web d'assistance de mon routeur et j'ai parlé à quelques personnes sur quelques forums d'utilisateurs qui avaient déjà rencontré ce problème.

J'ai pu rassembler beaucoup d'informations et, avec un peu d'essais et d'erreurs de ma part, j'ai réussi à réparer mon Internet.

Je rédige ce guide à l'aide de ces informations et de ce qui a fonctionné pour moi afin que vous puissiez réparer votre connexion internet lorsque votre routeur indique que votre FAI a un DHCP qui ne fonctionne pas correctement.

Lorsque votre routeur indique que le DHCP de votre fournisseur d'accès ne fonctionne pas correctement, cela signifie que le routeur a rencontré des problèmes pour obtenir une adresse IP qui lui est attribuée. Vous pouvez résoudre ce problème assez facilement en réglant votre fréquence de requête DHCP sur Agressif ou en redémarrant votre routeur.

Lisez la suite pour savoir comment régler la fréquence d'interrogation sur agressive et comment réinitialiser votre routeur peut résoudre le problème.

Que signifie cette erreur ?

DHCP est un protocole de réseau que votre FAI utilise pour attribuer des adresses IP uniques à vous et aux autres personnes utilisant les services de votre FAI.

Le protocole attribue également différentes adresses IP à votre routeur à différents moments.

Lorsque le serveur DHCP de votre fournisseur d'accès ne fonctionne pas correctement ou n'a pas été configuré correctement, votre routeur peut afficher ce message d'erreur.

Cette erreur peut également se produire si votre routeur a des difficultés à obtenir une adresse IP attribuée par le serveur DHCP en raison de problèmes liés à votre routeur.

Votre routeur utilise également le protocole DHCP pour attribuer des adresses IP locales aux appareils de votre réseau, mais il ne sera pas affecté par les problèmes liés au serveur DHCP de votre fournisseur d'accès.

Modifier la fréquence des requêtes DHCP

Étant donné que les DHCP attribuent des adresses IP à votre routeur, vous pouvez demander à votre routeur d'envoyer des requêtes DHCP en permanence afin de maintenir votre routeur à jour.

Par défaut, la fréquence d'interrogation est définie comme normale, mais vous pouvez la définir comme agressive pour éviter ce problème.

Vous pouvez régler l'interrogation DHCP sur agressive en vous connectant à l'outil d'administration de votre routeur.

Naviguez vers les paramètres WAN et réglez la fréquence d'interrogation DHCP sur Agressive.

Enregistrez les modifications et laissez le routeur redémarrer.

Essayez de vérifier à nouveau la page d'état du réseau et voyez si le problème persiste.

Vérifier les interruptions de service

L'une des raisons pour lesquelles votre routeur pense que le serveur DHCP de votre fournisseur d'accès à Internet a des problèmes est que le serveur est hors ligne.

Si le routeur ne parvient pas à obtenir une adresse IP parce que le serveur DHCP ne répond pas, il se peut qu'il y ait eu une panne de service du côté de votre fournisseur d'accès.

Certains FAI, comme Spectrum et Verizon, vous permettent de savoir s'il y a une panne sur leur site web.

Mais le moyen le plus simple de savoir s'il y a eu une panne chez votre fournisseur d'accès à Internet est de le contacter.

S'il s'agit d'une panne, il vous dira également combien de temps il faudra pour résoudre le problème.

La meilleure chose à faire à ce stade est d'attendre que les services reviennent.

Vérifiez vos câbles

Les câbles reliant votre modem à votre routeur ou à la ligne internet du FAI peuvent s'effilocher ou s'endommager après une longue période d'utilisation.

Vérifiez ces câbles ainsi que les ports sur lesquels ils sont branchés.

Utilisez un petit chiffon et de l'alcool isopropylique pour nettoyer les ports et les connecteurs d'extrémité ; n'utilisez pas d'eau.

Vérifiez également les connecteurs d'extrémité des câbles Ethernet.

Si le clip en plastique du connecteur est cassé, remplacez le câble.

Le clip fixe le câble Ethernet en place dans le port, et s'il est cassé, il peut provoquer des connexions lâches, entraînant des déconnexions lors de l'utilisation de l'internet.

Je recommande le DbillionDa, dont les connecteurs d'extrémité sont plaqués or et plus durables que les connecteurs en plastique ordinaires.

Mise à jour du micrologiciel de votre routeur

Certaines des personnes à qui j'ai parlé m'ont dit qu'elles avaient essayé beaucoup de choses en vain, mais qu'en mettant à jour le micrologiciel de leur routeur, le problème avait été résolu.

De nouvelles mises à jour du micrologiciel sont publiées de temps à autre pour résoudre les problèmes liés à votre routeur, et les installer de temps à autre peut aider à résoudre les problèmes potentiels.

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur, consultez la section du manuel de votre routeur qui explique comment mettre à jour le micrologiciel.

Vous pouvez télécharger le dernier micrologiciel sur le site web du fabricant de votre routeur.

Mettez à jour le micrologiciel et vérifiez à nouveau l'état de la connexion pour voir si vous avez résolu l'erreur DHCP.

Redémarrer le routeur

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur pour voir si votre FAI vous attribue un autre serveur DHCP.

Cela peut résoudre le problème DHCP et attribuer une adresse IP à votre routeur.

Pour redémarrer votre routeur :

1. Mettez le routeur hors tension.
2. Débranchez le routeur du mur.
3. Attendez au moins 1 à 2 minutes avant de rebrancher le routeur.
4. Allumez le routeur.

Lorsque le routeur a terminé son démarrage, vérifiez à nouveau l'état de votre réseau et voyez si vous avez résolu le problème DHCP.

Réinitialisation du routeur

Si le redémarrage de votre routeur n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer de le réinitialiser aux paramètres d'usine.

N'oubliez pas qu'une réinitialisation d'usine supprime tous les paramètres personnalisés de votre routeur.

Le routeur sera réinitialisé comme il l'était lorsque vous l'avez configuré pour la première fois, vous devrez donc le configurer à nouveau.

La plupart des routeurs disposent d'un bouton de réinitialisation situé à l'arrière. Vous devez appuyer sur ce bouton et le maintenir enfoncé pendant quelques secondes pour que le routeur commence à se réinitialiser.

Lisez le manuel de votre routeur pour savoir comment vous pouvez le réinitialiser et comment le configurer à nouveau après la réinitialisation.

Après avoir réinitialisé votre routeur, vérifiez si le problème DHCP persiste dans la page d'état de la connexion.

Remplacez votre routeur

La réinitialisation peut aider si le problème est dû à un bogue logiciel, mais si le problème persiste même après une réinitialisation, il peut s'agir d'un problème matériel.

La meilleure solution à ce stade est de mettre à niveau votre routeur ou de le remplacer.

Je recommande d'acheter un routeur maillé compatible avec le Wi-Fi 6, mais un routeur ordinaire est également un bon choix, comme le TP-Link Archer C6.

Après avoir reçu votre nouveau routeur, configurez-le pour votre réseau et voyez si le problème DHCP persiste.

Support de contact

Si aucun de ces conseils de dépannage n'a fonctionné pour vous, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique de votre FAI.

Ils peuvent vous suggérer d'essayer quelque chose d'autre qui fonctionne mieux avec le matériel et le plan internet.

Le service clientèle peut escalader le problème s'il ne peut pas le résoudre par téléphone.

Réflexions finales

Après avoir réparé votre routeur, effectuez quelques tests de vitesse pour vérifier si vous obtenez des débits complets à la fois sur Ethernet et sur Wi-Fi.

Si vous n'obtenez pas une vitesse maximale via votre routeur, vérifiez que votre plan n'a pas été modifié et essayez de redémarrer le routeur.

Les forfaits vont de 50 Mbps à 1 gigabit par seconde. Il faut donc bien comprendre l'usage que vous faites de votre internet, car plus les vitesses sont élevées, plus les coûts mensuels augmentent.

Une connexion de 300 Mbps est suffisante pour la plupart des gens, ce qui permet de regarder Netflix en 4K tout en jouant à des jeux en ligne sur un autre appareil.

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une erreur DHCP ?

Une erreur DHCP se produit lorsque votre fournisseur d'accès ne peut pas vous attribuer une adresse IP pour vous permettre de vous connecter à l'internet.

Vous pouvez généralement résoudre ce problème en redémarrant ou en réinitialisant votre routeur.

Quelle est la meilleure solution, DHCP ou IP statique ?

Étant donné que le DHCP délivre des adresses IP de manière dynamique, son déploiement est moins coûteux et plus rentable que l'attribution d'adresses IP statiques à chaque appareil de votre réseau.

Les IP statiques nécessitent également une sécurité supplémentaire pour cacher votre adresse IP contre les attaques malveillantes.

Faut-il activer le DHCP sur le modem et le routeur ?

Le DHCP doit être activé sur votre routeur si vous ne payez pas un supplément à votre FAI pour obtenir une IP statique.

L'activer permet d'automatiser la plupart des processus nécessaires à l'attribution d'une adresse IP à votre routeur.

Comment trouver les paramètres DHCP de mon routeur ?

Vous trouverez les paramètres DHCP de votre routeur dans l'outil d'administration.

Connectez-vous à l'outil d'administration avec les identifiants que vous trouverez sur le routeur et naviguez jusqu'aux paramètres WAN ou réseau.

Les paramètres DHCP devraient se trouver dans cette section.