私は3年前にサムスンのスマートテレビを購入し、ほとんどの場合、私に大きな問題を与えることなく、まともに動作してきました。

ところが、数日前からテレビが不定期に再起動するようになりました。

30分くらいはうまく動くのですが、その後勝手に再起動し、最終的には起動画面を表示するループに陥ってしまうのです。

この問題を解決するために、考えられる理由と解決策を何時間もかけて調べた結果、解決することができました。

再起動を繰り返すSamsung TVを直すには、電源ケーブルが正常に動作していることを確認し、TVをパワーサイクルします。 Samsung TVをパワーサイクルするには、電源からプラグを抜き、60秒待ってからプラグを差し込みます。

サムスンのテレビが再起動し続けるのはなぜですか？

Samsung TVは、ソフトウェアまたはハードウェアの問題により、再起動ループに陥ることがあります。

これらの多くは簡単に直せますが、いくつかは専門的な知識が必要な場合があります。

サムスン電子のテレビが再起動する問題の最も一般的な原因を紹介します：

• 電源ケーブルの破損、配電盤の不具合、コンデンサーの破裂などによる電源の異常。
• ヒートシンクの位置がずれていたり、通気口に埃が溜まっていたりするため、オーバーヒートしてしまう。
• ソフトウェアの不具合や古いOS。
• 更新中のインターネットが悪い。
• LEDバックライトが破損している。
• マザーボードに不具合がある。

サムスンTVの電源ケーブルの交換

また、電源が不安定な場合も、テレビが何度も再起動する原因になります。

テレビの電源ケーブルやソケットが摩耗していないか確認することで解決できます。

電源ケーブルが破損している場合は修理するか、新しいものを入手してください。

また、電源ケーブルがテレビにしっかり取り付けられていることを確認してください。

サムスン電子のテレビをパワーサイクルする

テレビがソフトウェア関連の不具合で、再起動を繰り返している可能性があります。

このような不具合は、テレビの電源を落とすことで解消できます。

また、テレビが無反応の状態から、残っている電力を消耗して回復させることができます。

Samsung TVの電源を入れるには：

1. テレビの電源プラグをコンセントから抜いてください。
2. 2～3分待ちます。
3. ケーブルを挿し直してください。

さて、テレビの電源を入れ、再起動の問題が解決されたかどうかを確認します。

注意してください： テレビの再起動頻度が少ない場合は、以下の3つの方法をお試しください。

Samsung TVのソフトウェアをアップデートする

古くなったOSは、再起動ループをはじめ、テレビにさまざまなバグや不具合を生じさせます。

テレビのソフトウェアをアップデートすることで、再起動する問題を解消することができます。

アップデートを開始する前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。

そうすることで、アップデートが滞りなく行われるようになります。

以下の手順で、Samsung TVをアップデートしてください：

1. 設定」に移動する。
2. Support（サポート）」を選択します。
3. ソフトウェアアップデート」をクリックします。
4. 今すぐ更新」を選択します。

Samsung Smart Hubをリセットする

Samsung TVのSmart Hubに問題があると、再起動のループに巻き込まれることがあります。

ハブをリセットすることで、この問題を解消することができます。

Samsung TVのSmart Hubをリセットするには：

1. リモコンの「ホーム」ボタンをタップします。
2. 設定」に移動する。
3. サポート」をクリックします。
4. デバイスケア」に移動します。
5. 自己診断」を選びます。
6. Smart Hubをリセットする」を選択します。
7. テレビの暗証番号を入力します。 デフォルトの暗証番号は「0000」です。

Smart Hubをリセットしたら、テレビの再起動の問題が解決しているかどうかを確認します。

Samsung TVをファクトリーリセットする

OSのファイルが壊れているため、テレビが再起動し続けることがあります。

テレビをデフォルトまたは工場出荷時の設定にリセットすることで、解決することができます。

ただし、そうすると、テレビのすべてのファイル、データ、設定が削除されることを忘れないでください。

以下の手順で、Samsung TVを工場出荷時にリセットすることができます：

1. 設定」メニューを開く。
2. 一般」に移動します。
3. リセット」を選択します。
4. PINを入力します。 デフォルトのPINは「0000」です。
5. リセット」をタップします。
6. OK」を押して、処理を完了します。

テレビでこれらのオプションが見つからない場合：

1. 設定」に移動する。
2. サポート」に移動します。
3. 自己診断」を選択します。
4. リセット」をクリックします。
5. PINを入力する。
6. 選択した内容を確認する。

サムスン電子のテレビが過熱していないか確認する

テレビのCPUには、動作中に発生する熱を吸収するためのヒートシンクがあります。

ヒートシンクがずれたりすると、蓄積された熱でテレビにさまざまな不具合が発生する可能性があります。

また、テレビの通風孔の上にホコリや汚れがたまることで、テレビが過熱することもあります。

この過剰な熱は、テレビが再起動ループに陥る大きな原因となります。

テレビのバックパネルを開けない限り、テレビのヒートシンクをどうにかすることはできませんが、少なくとも、オーバーヒートの問題から身を守るために、定期的にテレビを掃除することはできます。

低出力の掃除機と柔らかい乾いた布（マイクロファイバーやスポンジなど）を使って、テレビの吹き出し口の汚れを取り除きます。

何をやってもダメなときはどうすればいいのか

この記事で詳しく説明した解決策がどれもテレビの再起動問題を解決しない場合、ハードウェアの不具合や破損が考えられます。

そのような場合は、サムスンサポートに連絡して、技術チームと連絡を取る必要があります。

また、同社に修理サービスを依頼するか、最寄りのサムスンサービスセンターにテレビを持ち込むことも可能です。

サムスンでは、テレビを購入した日から2～3年の保証期間を設けています。

これらの保証は、製造上の欠陥や、電源システムやマザーボードの不具合などのハードウェアの問題を対象としています。

テレビがまだ保証期間中で、再起動する問題が発生し始めた場合、サムスンが修理または交換の費用を負担します。

サムスンの担当者に購入時の請求書を提示するだけで、テレビの保証を受けることができます。

最終的な感想

サムスンのテレビは、電源の不具合やソフトウェアのバグが原因で再起動を繰り返してしまいます。

新しい電源ケーブルを使用し、テレビをコールドブートすることが、この問題の最も便利な解決策です。

テレビを工場出荷時の状態に戻すことが最終的な方法です。

ただし、いずれも効果がない場合は、テレビのコンデンサやマザーボードが破損している可能性があります。

このような場合は、サムスンのサポートに連絡するか、最寄りの認定サービスセンターでテレビを修理してください。

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よくある質問

サムスンのテレビは何年使えるの？

サムスン電子のテレビは、常に最大輝度で点灯させていれば、通常4年から7年持つ。 テレビをきちんと手入れしていれば、さらに長持ちする。

サムスンのテレビを掃除するには何を使ったらいいのでしょうか？

テレビ画面の掃除には、柔らかくてきれいなマイクロファイバークロスやスポンジを使うのがよいでしょう。

テレビのケーブルやソケットについた汚れは、柔らかい歯ブラシで落とすことができます。