Jag installerade nyligen ADT:s säkerhetssystem i mitt hem. Utrustat med smarta dörrlås, larm och kameror känns mitt hem mycket säkrare än tidigare.

Det bästa är att jag kunde följa allting på distans via ADT Pulse-appen på min mobiltelefon.

Efter några dagar slutade dock ADT-appen att fungera.

Hemmets säkerhet är avgörande, och det är omöjligt för mig att lämna mitt hem utan ett fungerande övervakningssystem.

Dessa säkerhetsfunktioner har gjort det mycket bekvämt för mig att hålla ett öga på oönskade inkräktare.

De tekniska problemen gjorde mig dock orolig, så jag bestämde mig för att ta reda på hur man åtgärdar en ADT-app som inte fungerar.

Det tog mig några timmar att söka efter alla fel och deras lösningar.

I den här artikeln har jag sammanställt alla möjliga sätt som du kan använda för att få igång din ADT-app igen, helt själv!

Du kan åtgärda ADT-appen genom att starta om, uppdatera och ladda ner appen på nytt. I de flesta fall löser detta problemet. Om det inte fungerar kan du försöka rensa cacheminnet eller återställa ditt ADT-pulslösenord.

När du använder ADT-appen kan du ha stött på problem som misslyckad inloggning, svart skärm eller att appen inte kan anslutas till Wi-Fi.

Här är några möjliga lösningar som du kan prova på din enhet!

Så här åtgärdar du svart skärm på ADT Pulse-appen

Tänk dig att du är borta från ditt hem och vill se till att dina dörrar är låsta.

Men när du öppnar ADT-appen ser du bara en svart skärm. Det finns dock en enkel lösning på problemet.

Följ de här stegen:

• Om du använder en Android-enhet kan du gå till inställningsmenyn och sedan klicka på App Manager.
• Sök efter ADT Pulse-appen.
• Klicka på Kraftstopp och starta sedan om appen.

Om detta inte fungerar kan du prova ett annat trick.

• Hitta ADT Pulse-appen i apphanteraren.
• Här navigerar du till avsnittet för lagring.
• Klicka sedan på Rensa cacheminnet.
• Stäng appen och starta om den.

Om du använder en iPhone tar du bort ADT Pulse-appen från listan över nyligen använda appar och startar sedan appen på nytt.

Så här åtgärdar du att ADT Pulse-appen är offline

Nätverksproblem kan hindra ADT Pulse-appen från att fungera normalt.

Om du ser det här felet kan du prova följande lösningar:

• Kontrollera din Wi-Fi-anslutning och se till att din internetanslutning är aktiv.
• Kontrollera om det finns lösa anslutningar. Din ADT-gateway kan ha problem på grund av lösa anslutningar och det kan också leda till att ADT-appen är offline.
• Försök att dra ur kontakten med systemet och koppla in den igen.

Så här åtgärdar du att ADT Pulse-appen inte installeras

Om du inte kan installera ADT-appen på din mobil kan det finnas problem med lagringen.

För det första ska du se till att din enhet har tillräckligt med lagringsutrymme för att kunna hantera ADT Pulse-appen.

Kontrollera lagringsutrymmet på iOS-enheter,

• Gå till inställningar.
• Välj Allmänt.
• Klicka nu på Lagring för att se hur mycket lagringsutrymme som finns kvar på enheten.

Android-användare kan kontrollera lagringsutrymmet på detta sätt:

• Gå till Inställningar app.
• Klicka på Om telefonen
• Gå nu till Lagring sektion.

Förutom lagringsproblem kan installationsproblemet också bero på säkerhetsinställningar.

Du bör se till att din enhet har stöd för nedladdning från okända källor. Så här kan du göra för att tillåta detta tillstånd.

Om du använder en Android-enhet ska du göra så här:

• Öppna Inställningar app.
• Sök efter Säkerhet inställningar.
• I säkerhetsinställningarna hittar du följande "Okända källor" .
• När du får en uppmaning klickar du på OKEJ.

Lösa inloggningsproblem i ADT Pulse-appen

ADT-appen fungerar inte om du inte kan logga in i appen. Det kan bero på att du har glömt ditt lösenord eller att nätverket inte fungerar.

Om nätverket du är ansluten till är mycket långsamt kan det hända att ADT-appen inte låter dig logga in utan problem.

Det du kan göra är att kontrollera nätverkshastigheten. Om hastigheten är optimal kan du försöka logga in igen. Du kan också ansluta enheten till en annan nätverksanslutning.

Det kan vara frustrerande att försöka logga in på ditt konto när du har glömt ditt lösenord.

Du kan dock enkelt ändra lösenordet och ställa in ett nytt, så att du får tillgång till ADT-appen igen.

Det är ganska enkelt att ändra lösenordet för din ADT Pulse, så här gör du.

Återställ ditt ADT Pulse-lösenord

Återställ ditt lösenord för ADT Pulse-appen i dessa enkla steg.

• När du är inne i ADT Pulse-appen letar du efter alternativet "Jag har glömt mitt lösenord".
• Nu får du en återställningslänk i ditt e-postmeddelande.
• Klicka på länken för återställning och ange ett nytt lösenord.
• Innan du bekräftar din ansökan ombeds du att besvara tre säkerhetsfrågor.

Detta bör lösa inloggningsproblemen i ADT Pulse-appen.

Avinstallera och installera om ADT-appen

Detta är ett av de enklaste sätten att åtgärda fel i ADT Pulse-appen.

Om du har stängt av den automatiska uppdateringsfunktionen eller om din internetanslutning är instabil finns det en chans att appen inte körs med den senaste versionen på din enhet.

Men för att se till att hela processen går smidigt bör du använda den senaste versionen av ADT Pulse-appen.

Om du vill kontrollera detta på iOS-enheter kan du gå till App Store och leta efter uppdateringar.

Om du inte ser något alternativ för att uppdatera ADT-appen har den redan den senaste versionen.

På Android-enheter är processen likadan. Sök efter ADT Pulse-appen på Google Play Store. Om du redan har appen kan det finnas ett uppdateringsalternativ.

Om du inte kan uppdatera den bör du avinstallera appen och installera om den igen, så att ADT Pulse-appen kan fungera normalt för dig igen.

Det finns ett annat sätt som jag hittade för att få tillgång till mitt ADT Pulse-konto även utan appen!

Ja, det är möjligt och du kan också göra det. Allt du behöver är en webbläsare och söka efter mobile.adtpulse.com. På den här sidan kan du logga in på ditt ADT Pulse-konto.

Så här åtgärdar du att ADT Pulse-appen inte ansluter till Wi-Fi

Försöker du hålla koll på säkerhetsenheterna i ditt hus, men ADT Pulse-appen kan inte ansluta till ditt Wi-Fi? Här är vad du bör tänka på:

Kontrollera att routern fungerar. Om routern fungerar bör du kunna använda internet normalt utan avbrott.

Kontrollera också om det finns lösa eller bortkopplade kablar på routern. Du kan också prova att koppla bort kablarna och sätta tillbaka dem.

Så här åtgärdar du problemet med meddelanden i ADT Pulse-appen

När du är borta från ditt hem är det säkerhetsmeddelanden som håller dig uppdaterad om allt som händer i hemmet.

Om du inte får dessa meddelanden i tid kan det innebära en stor säkerhetsrisk.

Här är något du kan prova för att åtgärda problemet med meddelanden:

• Gå till inställningarna på din enhet
• Sök efter Meddelanden och tryck på den.
• Välj nu appen ADT Pulse under panelen Notification Style.
• Slå på meddelanden för ADT Pulse-appen

Här kan du också välja när du vill att dina meddelanden ska levereras.

Välj ett alternativ Omedelbart.

Nu bör du börja få meddelanden från ADT Pulse-appen.

Kontakta support

Även efter att ha provat alla dessa lösningar finns det en liten möjlighet att du inte kan lösa problemet i ADT Pulse-appen.

I så fall kan du kontakta ADT:s kundtjänst.

Slutsats

Säkerhetssystemen för hemmet är bäst när de fungerar effektivt. Även de minsta avbrotten kan ta bort din sinnesfrid.

Detta är också anledningen till att människor föredrar att köpa pålitliga säkerhetsanordningar och tjänster för hemmet.

ADT Pulse-appen hjälper dig att kontrollera och spåra statusen för de säkerhetsenheter som installerats i ditt hem.

Men baserat på prestanda, installationskostnad, funktioner och månadsavgift för övervakning kanske du har funderat på alternativ till ADT:s säkerhetssystem.

Några andra bra alternativ är Vivint, Frontpoint, SimpliSafe och Brinks.

Du kanske också gillar att läsa

• Hur stoppar man ADT-larmets pipande ljud? [Förklarat]
• Fungerar ADT med HomeKit? Hur ansluter man?
• De bästa säkerhetssystemen för hemmet som du kan installera idag
• Bästa självövervakade säkerhetssystem för hemmet

Ofta ställda frågor

Varför fungerar inte min ADT-app?

Din ADT-app kanske inte fungerar på grund av problem med programvara, nätverk, lagring eller server.

Hur återställer jag min ADT-app?

Du kan enkelt återställa din ADT Pulse-app genom att klicka på "Återställ lösenord".

Hur ansluter jag ADT-appen till Wi-Fi?

Du kan ansluta ADT-appen till Wi-Fi. Välj alternativet "Verktyg" och sök efter Wi-Fi-nätverk. Nu ansluter du ADT-appen till ditt Wi-Fi.

Vad är skillnaden mellan ADT Pulse och ADT control?

ADT Pulse är också ett säkerhetssystem som ADT Control, men det saknar den pekskärmspanel som vanligtvis ingår i ADT Control.

Med ADT Pulse-appen kan du fjärrstyra ditt säkerhetssystem.