Hace poco instalé en mi casa el sistema de seguridad de ADT. Equipada con cerraduras de puertas inteligentes, alarmas y cámaras, mi hogar se sentía mucho más seguro que antes.

Lo mejor es que podía hacer un seguimiento de todo a distancia a través de la aplicación ADT Pulse en mi teléfono móvil.

Sin embargo, al cabo de unos días, la aplicación de ADT dejó de funcionar.

La seguridad en el hogar es crucial, y me resulta imposible salir de casa sin un sistema de vigilancia que funcione.

Gracias a estas funciones de seguridad, me resulta muy cómodo vigilar a los intrusos no deseados.

Sin embargo, los problemas técnicos me tenían preocupado, así que decidí averiguar cómo arreglar una aplicación de ADT que no funciona.

Me llevó algunas horas buscar todos los errores y sus soluciones.

Aquí, en este artículo, he recopilado todas las formas posibles de volver a poner en marcha tu aplicación ADT, ¡tú solo!

Puedes arreglar la aplicación ADT reiniciando, actualizando y volviendo a descargar la aplicación. En la mayoría de los casos, esto debería solucionar tu problema. Sin embargo, si no funciona, prueba a borrar la caché o a restablecer tu contraseña de pulso ADT.

Al utilizar la aplicación ADT, es posible que se haya enfrentado a problemas como el fallo de inicio de sesión, una pantalla en negro, la aplicación no se conecta a Wi-Fi.

Aquí tienes algunas posibles soluciones que puedes probar en tu dispositivo.

Cómo arreglar la pantalla negra en la aplicación ADT Pulse

Piense en lo siguiente: está fuera de casa y quiere asegurarse de que las puertas están cerradas.

Pero cuando abres la aplicación ADT, lo único que ves es una pantalla negra. Sin embargo, este problema tiene fácil solución.

Sigue estos pasos:

• Si utiliza un dispositivo Android, puede ir al menú de ajustes y, a continuación, hacer clic en App Manager.
• Busque la aplicación ADT Pulse.
• Haga clic en el botón Parada forzosa y reinicie la aplicación.

Si esto no funciona, puedes probar otro truco.

• Busque la aplicación ADT Pulse en el gestor de aplicaciones.
• Aquí, navega hasta la sección de almacenamiento.
• A continuación, haga clic en Borrar caché.
• Cierra la aplicación y reiníciala.

Si utiliza un iPhone, elimine la aplicación ADT Pulse de la lista de aplicaciones utilizadas recientemente y vuelva a iniciarla.

Cómo solucionar que la aplicación ADT Pulse esté desconectada

Los problemas de red pueden impedir que la aplicación ADT Pulse funcione con normalidad.

Si ves este error, prueba las siguientes soluciones:

• Comprueba tu conexión Wi-Fi y asegúrate de que la conexión a Internet está activa.
• Compruebe si hay conexiones sueltas. Su puerta de enlace ADT podría tener problemas debido a conexiones sueltas y esto también podría provocar que la aplicación ADT esté fuera de línea.
• Prueba a desenchufar el sistema y volver a enchufarlo.

Cómo solucionar la aplicación ADT Pulse no se instala

Si no puede instalar la aplicación ADT en su móvil, podría haber problemas con el almacenamiento.

En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento para alojar la aplicación ADT Pulse.

Para comprobar el almacenamiento en dispositivos iOS,

• Ir a ajustes.
• Seleccione General.
• Ahora haga clic en Almacenamiento para ver la cantidad de almacenamiento que queda en tu dispositivo.

Los usuarios de Android pueden comprobar el espacio de almacenamiento haciendo esto:

• Ir a la Ajustes app.
• Haga clic en Acerca del teléfono
• Ahora dirígete al Almacenamiento sección.

Aparte de los problemas de almacenamiento, el problema de instalación también puede deberse a la configuración de seguridad.

Debes asegurarte de que tu dispositivo admite descargas de fuentes desconocidas. Para permitir este permiso, esto es lo que puedes hacer.

Si utilizas un dispositivo Android, esto es lo que debes hacer:

• Abra el Ajustes app.
• Buscar el Seguridad ajustes.
• En la configuración de seguridad, encontrará "Fuentes desconocidas" .
• Cuando aparezca un aviso, pulse DE ACUERDO.

Solución de problemas de inicio de sesión en la aplicación ADT Pulse

La aplicación ADT no funcionará si no puede iniciar sesión en la aplicación, lo que puede deberse a motivos como el olvido de la contraseña o un fallo de la red.

Si la red a la que está conectado es muy lenta, es posible que la aplicación ADT no le permita iniciar sesión sin problemas.

Lo que puedes hacer es, comprobar la velocidad de tu red. Si la velocidad es óptima, intenta conectarte de nuevo. También puedes conectar tu dispositivo a una conexión de red diferente.

Intentar acceder a tu cuenta cuando olvidas la contraseña puede ser frustrante.

Sin embargo, puede cambiar fácilmente la contraseña y establecer una nueva, lo que le permitirá acceder de nuevo a la aplicación ADT.

Cambiar la contraseña de su ADT Pulse es bastante sencillo, a continuación le explicamos cómo hacerlo.

Restablecer su contraseña ADT Pulse

Restablezca la contraseña de su aplicación ADT Pulse en estos sencillos pasos.

• Una vez que esté en la aplicación ADT Pulse, busque la opción que dice "Olvidé mi contraseña".
• Ahora recibirás un enlace de restablecimiento en tu correo electrónico.
• Haga clic en el enlace de restablecimiento y establezca la nueva contraseña.
• Antes de confirmar, se le pedirá que responda a tres preguntas de seguridad.

Esto debería solucionar los problemas de inicio de sesión en su aplicación ADT Pulse.

Desinstalar y volver a instalar la aplicación ADT

Esta es una de las formas más sencillas de solucionar fallos en su aplicación ADT Pulse.

Si has desactivado la función de actualización automática, o tu conexión a Internet es inestable, existe la posibilidad de que la aplicación no se esté ejecutando en la última versión en tu dispositivo.

Sin embargo, para asegurarse de que todo el proceso es perfecto, debe utilizar la última versión de la aplicación ADT Pulse.

Para comprobarlo en dispositivos iOS, puedes dirigirte a la App Store y buscar actualizaciones.

Si no ves una opción para actualizar tu aplicación ADT, entonces ya está funcionando con la última versión.

En dispositivos Android, el proceso es similar. Busque la aplicación ADT Pulse en Google Play Store. Si ya tiene la aplicación, es posible que haya una opción de actualización.

En caso de que no pueda actualizarla, deberá desinstalar la aplicación y volver a instalarla, lo que posiblemente hará que la aplicación ADT Pulse vuelva a funcionar con normalidad.

He encontrado otra forma de acceder a mi cuenta ADT Pulse incluso sin la aplicación.

Sí, es posible y usted también puede hacerlo. Todo lo que necesita es un navegador y buscar mobile.adtpulse.com. Esta página le permite iniciar sesión en su cuenta ADT Pulse.

Cómo solucionar ADT Pulse aplicación no se conecta a Wi-Fi

¿Intenta vigilar los dispositivos de seguridad de su casa, pero la aplicación ADT Pulse no se conecta a su Wi-Fi? Esto es lo que debe tener en cuenta:

Asegúrate de que el router funciona. Si el router funciona, deberías poder utilizar Internet con normalidad y sin interrupciones.

Comprueba también si hay algún cable suelto o desconectado en el router. También puedes probar a desenchufar los cables y volver a enchufarlos.

Cómo solucionar el problema de las notificaciones en la aplicación ADT Pulse

Cuando está fuera de casa, son las notificaciones de seguridad las que le mantienen informado de todo lo que ocurre en el interior.

Y no recibir estas notificaciones a tiempo podría suponer un grave riesgo para la seguridad.

Para solucionar el problema de las notificaciones, puede intentar lo siguiente:

• Ve a los ajustes de tu dispositivo
• Busque las Notificaciones y pulse sobre ellas.
• Ahora, en el panel Estilo de notificación, seleccione la aplicación ADT Pulse.
• Activar las notificaciones de la aplicación ADT Pulse

Aquí también puedes seleccionar cuándo quieres recibir las notificaciones.

Elija la opción Inmediatamente.

Con esto, usted debe comenzar a recibir las notificaciones de la aplicación ADT Pulse.

Contacto

Incluso después de probar todas estas soluciones, existe una pequeña posibilidad de que no pueda resolver el problema en la aplicación ADT Pulse.

En ese caso, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de ADT.

Conclusión

Los sistemas de seguridad doméstica son mejores cuando funcionan con eficacia. Hasta la más mínima interrupción puede quitarle la tranquilidad.

Esta es también la razón por la que la gente prefiere comprar dispositivos y servicios fiables de seguridad para el hogar.

La aplicación ADT Pulse le ayuda a controlar y realizar un seguimiento del estado de los dispositivos de seguridad instalados en su hogar.

Sin embargo, teniendo en cuenta el rendimiento, el coste de instalación, las funciones y la cuota mensual de supervisión, es posible que haya pensado en otras alternativas al sistema de seguridad ADT.

Algunas otras grandes opciones incluyen Vivint, Frontpoint, SimpliSafe, y Brinks.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona mi aplicación ADT?

Es posible que su aplicación ADT no funcione debido a problemas de software, red, almacenamiento o servidor.

¿Cómo reinicio mi aplicación ADT?

Puede restablecer fácilmente su aplicación ADT Pulse haciendo clic en "Restablecer contraseña".

¿Cómo conecto la aplicación ADT a una red Wi-Fi?

Puedes conectar la app ADT a Wi-Fi. Selecciona la opción "Herramientas" y busca redes Wi-Fi. Ahora conecta la app ADT a tu Wi-Fi.

¿Cuál es la diferencia entre ADT Pulse y ADT Control?

ADT Pulse es también un sistema de seguridad como ADT Control, sin embargo, carece de un panel de control de pantalla táctil, que normalmente viene con el control de ADT.

La aplicación ADT Pulse le permite controlar a distancia su sistema de seguridad.