Di recente ho installato un sistema di sicurezza ADT a casa mia. Dotato di serrature intelligenti, allarmi e telecamere, la mia casa si è sentita molto più sicura di prima.

La cosa migliore è che potevo monitorare tutto da remoto tramite l'app ADT Pulse sul mio cellulare.

Tuttavia, dopo pochi giorni, l'app ADT ha smesso di funzionare.

La sicurezza della casa è fondamentale e per me è impossibile uscire di casa senza un sistema di sorveglianza funzionante.

Queste funzioni di sicurezza mi hanno reso molto comodo tenere d'occhio gli intrusi indesiderati.

Tuttavia, i problemi tecnici mi hanno preoccupato e ho deciso di scoprire come riparare un'app ADT che non funziona.

Mi ci sono volute alcune ore per cercare tutti gli errori e le relative soluzioni.

In questo articolo ho raccolto tutti i modi possibili per rimettere in funzione la vostra app ADT, tutto da soli!

È possibile risolvere l'app ADT riavviando, aggiornando e scaricando nuovamente l'app. Nella maggior parte dei casi, questa operazione dovrebbe risolvere il problema. Tuttavia, se non funziona, provare a svuotare la cache o a reimpostare la password dell'impulso ADT.

Durante l'utilizzo dell'app ADT, potreste aver riscontrato problemi quali l'impossibilità di effettuare il login, una schermata nera, l'impossibilità di connettersi alla rete Wi-Fi.

Ho scoperto che si può risolvere facilmente. Ecco alcune possibili soluzioni che potete provare sul vostro dispositivo!

Come risolvere la schermata nera dell'app ADT Pulse

Pensate a questo: siete fuori casa e volete assicurarvi che le porte siano chiuse a chiave.

Ma quando si apre l'app ADT, tutto ciò che si vede è una schermata nera. Tuttavia, esiste una soluzione semplice a questo problema.

Procedere come segue:

• Se si utilizza un dispositivo Android, è possibile accedere al menu delle impostazioni e fare clic su App Manager.
• Cercate l'app ADT Pulse.
• Fare clic sul pulsante Arresto di forza e riavviare l'applicazione.

Se non funziona, si può provare un altro trucco.

• Trovate l'applicazione ADT Pulse nell'App Manager.
• Qui, navigare nella sezione di archiviazione.
• Successivamente, fare clic su Cancella la cache.
• Chiudere l'applicazione e riavviarla.

Se si utilizza un iPhone, rimuovere l'applicazione ADT Pulse dall'elenco delle applicazioni utilizzate di recente e quindi rilanciare l'applicazione.

Come risolvere il problema dell'offline dell'app ADT Pulse

I problemi di rete potrebbero impedire il normale funzionamento dell'app ADT Pulse.

Se si verifica questo errore, provare a risolvere i seguenti problemi:

• Controllare la connessione Wi-Fi e assicurarsi che la connessione a Internet sia attiva.
• Controllare che non ci siano connessioni allentate. Il gateway ADT potrebbe avere problemi a causa di connessioni allentate e questo potrebbe anche portare alla disconnessione dell'app ADT.
• Provare a scollegare il sistema e a ricollegarlo.

Come risolvere il problema dell'installazione dell'app ADT Pulse

Se non è possibile installare l'app ADT sul cellulare, potrebbero esserci problemi con la memoria.

Innanzitutto, assicuratevi che il vostro dispositivo abbia spazio di memoria sufficiente per ospitare l'app ADT Pulse.

Per controllare l'archiviazione sui dispositivi iOS,

• Vai a impostazioni.
• Selezionare Generale.
• Ora fate clic su Immagazzinamento per visualizzare la quantità di memoria rimanente sul dispositivo.

Gli utenti Android possono controllare lo spazio di archiviazione eseguendo questa operazione:

• Vai al sito Impostazioni app.
• Fare clic su Informazioni sul telefono
• Ora andate alla Immagazzinamento sezione.

Oltre ai problemi di archiviazione, il problema di installazione potrebbe essere causato anche dalle impostazioni di sicurezza.

Dovete assicurarvi che il vostro dispositivo supporti il download da fonti sconosciute. Per consentire questa autorizzazione, ecco cosa potete fare.

Se si utilizza un dispositivo Android, ecco cosa fare:

• Aprire la sezione Impostazioni app.
• Ricerca del Sicurezza impostazioni.
• Nelle impostazioni di sicurezza sono presenti "Fonti sconosciute" .
• Quando viene visualizzato un messaggio, fare clic su OK.

Correzione dei problemi di accesso sull'app ADT Pulse

L'app ADT non funziona se non si riesce ad accedere all'app, ad esempio per aver dimenticato la password o per un guasto alla rete.

Se la rete a cui si è connessi è molto lenta, l'app ADT potrebbe non consentire l'accesso senza problemi.

Se la velocità è ottimale, provare ad accedere di nuovo. È anche possibile collegare il dispositivo a una connessione di rete diversa.

Cercare di accedere al proprio account quando si dimentica la password può essere frustrante.

Tuttavia, è possibile modificare facilmente la password e impostarne una nuova, in modo da poter accedere nuovamente all'App ADT.

Cambiare la password del vostro ADT Pulse è abbastanza semplice: ecco come fare.

Reimpostare la password di ADT Pulse

Reimpostare la password dell'app ADT Pulse con questi semplici passaggi.

• Una volta entrati nell'app ADT Pulse, cercate l'opzione "Ho dimenticato la password".
• Ora riceverete un link di ripristino nella vostra e-mail.
• Fare clic sul link di ripristino e impostare la nuova password.
• Prima di confermare, vi verrà chiesto di rispondere a tre domande di sicurezza.

Questo dovrebbe risolvere i problemi di accesso all'app ADT Pulse.

Disinstallare e reinstallare l'applicazione ADT

Questo è uno dei modi più semplici per risolvere i problemi dell'app ADT Pulse.

Se la funzione di aggiornamento automatico è stata disattivata o la connessione a Internet è instabile, è possibile che l'applicazione non sia in esecuzione sulla versione più recente del dispositivo.

Tuttavia, per assicurarsi che l'intero processo sia senza intoppi, è necessario utilizzare l'ultima versione dell'app ADT Pulse.

Per verificarlo sui dispositivi iOS, è possibile accedere all'App Store e controllare la presenza di aggiornamenti.

Se non viene visualizzata un'opzione per aggiornare l'app ADT, significa che è già in esecuzione la versione più recente.

Sui dispositivi Android, la procedura è simile. Cercate l'app ADT Pulse su Google Play Store. Se avete già l'app, potrebbe esserci un'opzione di aggiornamento.

Nel caso in cui non sia possibile aggiornarla, è necessario disinstallare l'applicazione e reinstallarla di nuovo, in modo da ripristinare il normale funzionamento dell'applicazione ADT Pulse.

Ho trovato un altro modo per accedere al mio account ADT Pulse anche senza l'app!

Sì, è possibile e potete farlo anche voi: basta un browser e cercare mobile.adtpulse.com. Questa pagina vi permette di accedere al vostro account ADT Pulse.

Come risolvere il problema della mancata connessione dell'app ADT Pulse al Wi-Fi

State cercando di tenere sotto controllo i dispositivi di sicurezza della vostra casa, ma l'app ADT Pulse non si connette al vostro Wi-Fi? Ecco cosa dovete cercare:

Assicuratevi che il router sia funzionante. Se il router funziona, dovreste essere in grado di utilizzare Internet normalmente senza interruzioni.

Inoltre, controllate che non vi siano cavi allentati o scollegati sul router. Potete anche provare a scollegare i cavi e a reinserirli.

Come risolvere il problema delle notifiche sull'app ADT Pulse

Quando siete lontani da casa, sono le notifiche di sicurezza a tenervi aggiornati su ogni evento che accade all'interno.

E non ricevere queste notifiche in tempo potrebbe rappresentare un grave rischio per la sicurezza.

Per risolvere il problema delle notifiche, ecco qualcosa che potete provare:

• Accedere alle impostazioni del dispositivo
• Cercate le Notifiche e toccatele.
• Ora, nel pannello Stile di notifica, selezionate l'app ADT Pulse.
• Attivare le notifiche per l'applicazione ADT Pulse

Qui si può anche selezionare quando si desidera che le notifiche vengano recapitate.

Scegliere l'opzione Immediatamente.

In questo modo, si dovrebbero iniziare a ricevere le notifiche dell'app ADT Pulse.

Contatto con l'assistenza

Anche dopo aver provato tutte queste soluzioni, è possibile che non si riesca a risolvere il problema con l'app ADT Pulse.

In questo caso, è possibile contattare il team di assistenza clienti di ADT.

Conclusione

I sistemi di sicurezza domestica danno il meglio di sé quando funzionano in modo efficiente. Anche le più piccole interruzioni possono portare via la pace dei sensi.

Questo è anche il motivo per cui le persone preferiscono acquistare dispositivi e servizi di sicurezza domestica affidabili.

L'applicazione ADT Pulse consente di controllare e monitorare lo stato dei dispositivi di sicurezza installati in casa.

Tuttavia, in base alle prestazioni, al costo di installazione, alle funzioni e al canone di monitoraggio mensile, potreste aver pensato a delle alternative al sistema di sicurezza ADT.

Tra le altre opzioni più valide vi sono Vivint, Frontpoint, SimpliSafe e Brinks.

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Domande frequenti

Perché la mia app ADT non funziona?

L'applicazione ADT potrebbe non funzionare a causa di problemi di software, rete, archiviazione o server.

Come faccio a resettare la mia app ADT?

È possibile reimpostare facilmente l'app ADT Pulse facendo clic su "Reimposta password".

Come si collega l'app ADT al Wi-Fi?

È possibile collegare l'app ADT alla rete Wi-Fi. Selezionare l'opzione "Strumenti" e scansionare le reti Wi-Fi. A questo punto si collega l'app ADT alla rete Wi-Fi.

Qual è la differenza tra ADT Pulse e ADT control?

Anche ADT Pulse è un sistema di sicurezza come ADT Control, ma non dispone di un pannello di controllo touch screen, che di solito viene fornito con ADT Control.

L'app ADT Pulse consente di controllare a distanza il sistema di sicurezza.