Jeg har for nylig installeret ADT-sikkerhedssystemet i mit hjem. Udstyret med smarte dørlåse, alarmer og kameraer føltes mit hjem meget mere sikkert end før.

Det bedste er, at jeg kunne følge alting på afstand via ADT Pulse-appen på min mobiltelefon.

Men allerede efter et par dage holdt ADT-appen op med at fungere.

Hjemmesikkerhed er afgørende, og det er umuligt for mig at forlade mit hjem uden et fungerende overvågningssystem.

Disse sikkerhedsfunktioner har gjort det meget nemt for mig at holde øje med uønskede ubudne gæster.

Jeg var dog bekymret over de tekniske problemer, så jeg besluttede mig for at finde ud af, hvordan jeg kan reparere en ADT-app, der ikke fungerer.

Det tog mig nogle timer at søge efter alle fejlene og deres løsninger.

Her i denne artikel har jeg samlet alle mulige måder, hvorpå du selv kan få din ADT-app op at køre igen!

Du kan reparere ADT-appen ved at genstarte, opdatere og downloade appen igen. I de fleste tilfælde bør dette løse problemet. Hvis det ikke virker, kan du prøve at rydde cachen eller nulstille ADT-pulskodeordet.

Når du bruger ADT-appen, har du måske oplevet problemer som f.eks. manglende login, en sort skærm eller at appen ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi.

Jeg har fundet ud af, at du nemt kan løse det. Her er nogle mulige løsninger, som du kan afprøve på din enhed!

Sådan retter du sort skærm på ADT Pulse App

Tænk på følgende: Du er væk fra dit hjem og vil sikre dig, at dine døre er låst.

Men når du åbner ADT-appen, ser du kun en sort skærm. Der er dog en nem løsning på dette problem.

Følg disse trin:

• Hvis du bruger en Android-enhed, kan du gå til menuen Indstillinger og derefter klikke på App Manager.
• Søg efter ADT Pulse-appen.
• Klik på den Force Stop knappen og genstart derefter appen.

Hvis dette ikke virker, kan du prøve et andet trick.

• Find ADT Pulse-appen i app-administratoren.
• Her skal du navigere til afsnittet om opbevaring.
• Klik derefter på Ryd cache.
• Luk appen, og genstart den.

Hvis du bruger en iPhone, skal du fjerne ADT Pulse-appen fra listen over senest anvendte apps og derefter genstarte appen.

Sådan løser du ADT Pulse App Being Offline

Netværksproblemer kan forhindre din ADT Pulse App i at fungere normalt.

Hvis du får vist denne fejl, skal du prøve følgende løsninger:

• Kontroller din Wi-Fi-forbindelse, og sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.
• Tjek for løse forbindelser. Din ADT-gateway kan have problemer på grund af løse forbindelser, og det kan også føre til, at ADT-appen er offline.
• Prøv at trække stikket ud af systemet og sætte det i igen.

Sådan løser du ADT Pulse-appen, der ikke installeres

Hvis du ikke kan installere ADT-appen på din mobil, kan der være problemer med lageret.

For det første skal du sikre dig, at din enhed har tilstrækkelig lagerplads til at rumme ADT Pulse-appen.

Sådan kontrollerer du lagerpladsen på iOS-enheder,

• Gå til indstillinger.
• Vælg Generelt.
• Klik nu på Opbevaring for at se, hvor meget lagerplads der er tilbage på din enhed.

Android-brugere kan kontrollere lagerpladsen ved at gøre dette:

• Gå til Indstillinger app.
• Klik på Om telefon
• Gå nu til Opbevaring sektion.

Bortset fra lagringsproblemer kan installationsproblemet også skyldes sikkerhedsindstillinger.

Du skal sikre dig, at din enhed understøtter download fra ukendte kilder. Du kan tillade denne tilladelse ved at gøre følgende.

Hvis du bruger en Android-enhed, skal du gøre følgende:

• Åbn den Indstillinger app.
• Søg efter den Sikkerhed indstillinger.
• I sikkerhedsindstillingerne finder du "Ukendte kilder" .
• Når du ser en prompt, skal du klikke på OK.

Løsning af problemer med login på ADT Pulse-appen

ADT-appen fungerer ikke, hvis du ikke kan logge ind på appen. Det kan f.eks. skyldes, at du har glemt din adgangskode eller netværksfejl.

Hvis det netværk, du er tilsluttet, er meget langsomt, kan det være, at ADT-appen ikke lader dig logge ind uden problemer.

Du kan kontrollere din netværkshastighed. Hvis hastigheden er optimal, kan du prøve at logge ind igen. Du kan også tilslutte din enhed til en anden netværksforbindelse.

Det kan være frustrerende at forsøge at logge ind på din konto, når du har glemt din adgangskode.

Du kan dog nemt ændre adgangskoden og indstille en ny, så du kan få adgang til ADT-appen igen.

Det er ganske enkelt at ændre adgangskoden til din ADT Pulse, og du kan se her, hvordan du gør det.

Nulstil din ADT Pulse-adgangskode

Nulstil adgangskoden til din ADT Pulse-app i disse nemme trin.

• Når du er inde i ADT Pulse-appen, skal du kigge efter muligheden "Jeg har glemt min adgangskode".
• Nu modtager du et nulstillingslink på din e-mail.
• Klik på linket til nulstilling, og indstil en ny adgangskode.
• Før du bekræfter, bliver du bedt om at besvare tre sikkerhedsspørgsmål.

Dette skulle løse problemerne med login på din ADT Pulse-app.

Afinstaller og geninstaller ADT-appen

Dette er en af de nemmeste måder at rette fejl i din ADT Pulse-app på.

Hvis du har slået den automatiske opdateringsfunktion fra, eller hvis din internetforbindelse er ustabil, er der en chance for, at appen ikke kører på den nyeste version på din enhed.

Men for at sikre, at hele processen er problemfri, skal du bruge den nyeste version af ADT Pulse-appen.

Hvis du vil kontrollere dette på iOS-enheder, kan du gå til App Store og tjekke, om der er opdateringer.

Hvis du ikke kan se en mulighed for at opdatere din ADT-app, kører den allerede med den nyeste version.

På Android-enheder er processen den samme. Søg efter ADT Pulse-appen i Google Play Store. Hvis du allerede har appen, er der måske en mulighed for at opdatere den.

Hvis du ikke kan opdatere den, skal du afinstallere appen og geninstallere den igen. Dette vil muligvis få ADT Pulse-appen til at fungere normalt for dig igen.

Jeg har fundet en anden måde at få adgang til min ADT Pulse-konto på, selv uden appen!

Ja, det er muligt, og du kan også gøre det. Du skal blot bruge en browser og søge efter mobile.adtpulse.com. På denne side kan du logge ind på din ADT Pulse-konto.

Sådan løser du ADT Pulse App, der ikke opretter forbindelse til Wi-Fi

Prøver du at holde øje med sikkerhedsudstyret i dit hus, men ADT Pulse-appen vil bare ikke oprette forbindelse til dit Wi-Fi? Her er, hvad du skal være opmærksom på:

Sørg for, at routeren fungerer. Hvis routeren fungerer, bør du kunne bruge internettet normalt uden afbrydelser.

Du kan også kontrollere, om der er løse eller afmonterede kabler på routeren. Du kan også prøve at trække kablerne ud af stikket og sætte dem i igen.

Sådan løser du problemet med meddelelser på ADT Pulse App

Når du er væk fra dit hjem, er det sikkerhedsnotifikationerne, der holder dig opdateret om alle hændelser, der sker i hjemmet.

Og hvis du ikke får disse meddelelser i tide, kan det udgøre en stor sikkerhedsrisiko.

Her er noget, du kan prøve for at løse problemet med meddelelser:

• Gå til indstillingerne på din enhed
• Søg efter Meddelelser, og tryk på den.
• Vælg nu ADT Pulse-appen under panelet Meddelelsesstil under Meddelelsesstil.
• Slå notifikationer til ADT Pulse App til

Her kan du også vælge, hvornår du ønsker, at dine meddelelser skal leveres.

Vælg den ønskede indstilling Med det samme.

Herefter bør du begynde at få meddelelser fra ADT Pulse-appen.

Kontakt support

Selv efter at du har prøvet alle disse løsninger, er der en lille mulighed for, at du ikke kan løse problemet i ADT Pulse-appen.

I så fald kan du kontakte ADT's kundeservice.

Konklusion

Hjemmeværnssystemer er bedst, når de fungerer effektivt. Selv de mindste afbrydelser kan tage din ro i sindet fra dig.

Det er også grunden til, at folk foretrækker at købe pålidelige sikkerhedsudstyr og -tjenester til hjemmet.

ADT Pulse-appen hjælper dig med at styre og spore status for de sikkerhedsanordninger, der er installeret i dit hjem.

Men baseret på ydeevne, installationsomkostninger, funktioner og månedligt overvågningsgebyr har du måske overvejet alternativer til ADT-sikkerhedssystemet.

Nogle andre gode muligheder er Vivint, Frontpoint, SimpliSafe og Brinks.

Du vil måske også nyde at læse

• Hvordan stopper man ADT-alarmen med at bippe? [Forklaret]
• Virker ADT med HomeKit? Sådan opretter du forbindelse
• De bedste DIY-sikkerhedssystemer til hjemmet, som du kan installere i dag
• Bedste selvovervågede sikkerhedssystem til hjemmet

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker min ADT-app ikke?

Din ADT-app fungerer muligvis ikke på grund af software-, netværks-, lager- eller serverproblemer.

Hvordan nulstiller jeg min ADT-app?

Du kan nemt nulstille din ADT Pulse-app ved at klikke på "Nulstil adgangskode".

Hvordan tilslutter jeg ADT-appen til Wi-Fi?

Du kan tilslutte ADT-appen til Wi-Fi. Vælg "Værktøjer" og søg efter Wi-Fi-netværk. Nu kan du tilslutte ADT-appen til dit Wi-Fi.

Hvad er forskellen mellem ADT Pulse og ADT control?

ADT Pulse er også et sikkerhedssystem ligesom ADT Control, men det mangler et touch screen-betjeningspanel, som normalt følger med ADT Control.

Med ADT Pulse-appen kan du fjernstyre dit sikkerhedssystem.