Jag gick igenom mina spellistor på Spotify när appen slutade svara, kraschade och min iPhone återgick till startskärmen.

Jag försökte gå tillbaka till mina spellistor igen i appen, men den kraschade innan jag kunde nå den.

Jag behöver min musik eftersom den hjälper mig att fokusera, och utan den var jag död i vattnet.

Efter att omstart av appen och telefonen inte verkade göra något, började jag titta runt lite på vad jag kunde göra mer,

Detta hjälpte mig att inse vad som hade hänt och hur jag kunde åtgärda det.

Om Spotify fortsätter att krascha på din iPhone rensar du appens cache eller installerar om appen. Du kan också stänga av Lokala filer i appens inställningar om det inte kraschar direkt när du startar appen.

Avlasta appen från cacheminnet

Jag har sett många som åtgärdat krascher i appen genom att rensa Spotify-appens cache.

Att göra detta själv tar inte mycket tid i anspråk, så här får du veta hur du kan avlasta en app på din iPhone:

1. Öppna "Inställningar" på telefonen.
2. Välj "Allmänt".
3. Klicka på "iPhone Storage".
4. I listan över appar väljer du Spotify .
5. Klicka på alternativet "Offload App" när du uppmanas och bekräfta.

När appen har laddats ur cacheminnet startar du Spotify-appen igen och ser om den kraschar.

Du kan också prova att tvinga ner appen om den inte kraschar omedelbart och visar att Spotify-appen inte svarar.

Installera Spotify-appen på nytt

Det kan också hjälpa att installera om appen genom att rensa telefonen från alla filer som är associerade med Spotify-appen och installera den senaste versionen av appen.

Installera Spotify-appen på nytt på din iPhone:

1. Leta upp Spotify på telefonens startskärm.
2. Håll appikonen intryckt i 2-3 sekunder och tryck på X:et bredvid den för att radera den.
3. Om du vill installera om appen går du till App Store.
4. Sök efter Spotify i sökfältet och installera om appen.

När appen är färdiginstallerad loggar du in på ditt Spotify-konto och kontrollerar om den kraschar som tidigare.

Stoppa Spotify från att visa dina lokala filer i appen

Spotify har en funktion som gör att du kan spela upp all musik på din telefon via Spotify-appen.

När dina lokala filer är skadade eller Spotify har problem med att läsa dem kraschar appen när du startar den.

Om appen inte kraschar direkt när du öppnar den måste du se till att lokala filer är inaktiverade i Spotify innan kraschen inträffar igen.

Du kan bara göra detta om appen inte kraschar tillräckligt länge för att du ska kunna gå in och ändra inställningen.

Kontrollera om lokala filer är inaktiverade genom att följa den här metoden:

1. Öppna Spotify-appen.
2. Tryck på Inställningar ikonen längst upp till höger.
3. Bläddra ner till Lokala filer och välj alternativet.
4. Se till att Visa ljudfiler från den här enheten är avstängd.

Starta Spotify-appen igen och se om den kraschade när du använde den.

Kontakta support

Om ingen av metoderna fungerar kan det vara ett orelaterat problem som bör rapporteras till Spotify via Spotify Support.

När de vet att det finns ett problem tar de itu med det så snart de kan.

Vänta på en lösning från Spotify

Problemet med kraschen har rapporterats tidigare och det var ett problem i Spotifys backend som orsakade att appen kraschade.

Spotify lyckades lösa problemet ett par timmar senare, men alla som hade felet fick vänta på att det skulle åtgärdas.

Du kan också försöka vänta ett tag efter att du har provat de metoder som jag har beskrivit för att se om Spotify åtgärdar felet.

Eftersom det kan vara ett backendfel kan du under tiden gå offline och stoppa Spotify-appen från att ansluta till deras tjänster.

Detta gör appen användbar, men du måste ha laddat ner din musik innan du gör detta.

Om du har laddat ner musik från Spotify stänger du av Wi-Fi och mobildata och startar Spotify igen,

Det borde starta appen och du kan bara lyssna på den musik som du har laddat ner.

Du kanske också gillar att läsa

• Spotify ansluter inte till Google Home? Gör så här i stället
• Hur kan du se vem som gillade din spellista på Spotify? Är det möjligt?
• Det krävs en uppdatering för att aktivera din iPhone: Så här åtgärdar du det
• Så här lägger du till ett lösenord till iPhone AutoFill: Detaljerad guide
• De bästa smarta hemsystemen för iPhone som du kan köpa idag

Ofta ställda frågor

Kan en återställning av min iPhone förhindra att Spotify kraschar?

Spotify kan ha skadade data eller andra problem, och om du nollställer din iPhone rensas alla problematiska data så att du kan börja om från början.

Men detta bör vara en sista lösning eftersom det kan radera all data i telefonen.

Hur återställer jag Spotify på min iPhone?

Om du vill återställa Spotify på din iPhone kan du helt enkelt ta bort appen från telefonens lagringsutrymme.

Gå till telefonens lagringsinställningar, leta upp Spotify-appen och ta bort den från enheten.

Detta avinstallerar inte appen utan återställer den bara.

Varför pausar min Spotify hela tiden?

Du måste ha en pålitlig internetanslutning för att Spotify inte ska pausa din musik.

Om du inte har tillgång till en tillräckligt snabb internetanslutning kan du sänka streamingkvaliteten i appens inställningar.