Зазвичай я отримую 4-5 голосових повідомлень щодня, але тиждень тому я раптово перестав їх отримувати.

Спочатку я не звертав на це уваги, поки один з моїх колег не повідомив мені, що моя голосова пошта недоступна.

Я не мав жодного уявлення, чому у мого iPhone виникла ця проблема. Однак після деяких досліджень я дізнався, що це часто трапляється після оновлення телефону.

Усе, що мені потрібно було зробити, - це виконати кілька простих дій, і моя голосова пошта повернулася до нормальної роботи.

Голосова пошта може бути недоступна на iPhone через проблеми з мережею, переадресацією або нещодавнє оновлення iOS. Щоб виправити це, вимкніть переадресацію та скиньте налаштування мережі.

Залежно від причини вашої проблеми, вам може знадобитися виконати деякі додаткові кроки, описані далі в цій статті.

Чому голосова пошта недоступна на моєму iPhone?

Відсутність голосової пошти на вашому iPhone може бути пов'язана з кількома причинами, починаючи від проблем з прошивкою телефону і закінчуючи проблемами з провайдером мобільного зв'язку.

Ось найпоширеніші причини цієї проблеми:

• Нещодавнє оновлення до новішої версії iOS.
• Помилки або збої в телефонному додатку або вашому iPhone.
• Функція переадресації увімкнена.
• Поганий рівень сигналу.
• Зміна пароля або введення неправильного пароля для функції голосової пошти.
• Не регулярно оновлюєте налаштування оператора.

Як виправити недоступність голосової пошти на iPhone

Тепер, коли причини недоступності голосової пошти на iPhone усунуто, ми можемо зосередитися на її вирішенні.

У цьому розділі ми розглянемо найефективніші рішення для усунення проблеми з голосовою поштою.

Однак пам'ятайте, що, можливо, вам доведеться спробувати одне або кілька рішень, щоб відновити роботу голосової пошти.

Я впорядкував різні заходи відповідно до їхньої здійсненності та простоти.

Вимкнути переадресацію

Функція переадресації дзвінків вашого телефону перенаправляє або переадресовує вхідні дзвінки на ваш номер на інший номер.

Якщо ви увімкнули переадресацію на своєму iPhone, ви не отримаєте жодного повідомлення голосової пошти.

Щоб відключити переадресацію на iPhone, потрібно:

1. Перейдіть до "Налаштувань".
2. Відкрийте вкладку "Телефон".
3. Виберіть опцію "Переадресація" і вимкніть її.

Оновлення налаштувань оператора

З появою 5G мобільні оператори оновлюють налаштування свого стільникового зв'язку, щоб 5G працював належним чином.

Якщо ви не оновили налаштування оператора до останньої версії на своєму iPhone, ви можете зіткнутися з поганим з'єднанням з мережею і проблемами з голосовою поштою.

Ви можете оновити налаштування оператора на своєму iPhone, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до "Налаштувань".
2. Виберіть вкладку "Загальні".
3. Відкрийте розділ "Про нас".
4. Виберіть опцію "Налаштування оператора" і натисніть на підказку "Оновити".

Скидання мережевих налаштувань

Нещодавнє оновлення вашого iPhone може змінити його мережеві налаштування, що може ускладнити підключення та спричинити проблеми з голосовою поштою.

Ви можете виправити це, скинувши мережеві налаштування телефону. Однак майте на увазі, що це призведе до видалення всіх ваших з'єднань Wi-Fi і Bluetooth.

Ось як це зробити для різних моделей iPhone:

iOS 14 та новіша версія

1. Перейдіть до "Налаштувань".
2. Перейдіть на вкладку "Загальні".
3. Відкрийте розділ "Скидання".
4. Виберіть опцію "Скинути мережеві налаштування" і підтвердіть.

iOS 15 і новіша версія

1. Перейдіть до "Налаштувань".
2. Відкрийте вкладку "Загальні".
3. Натисніть на розділ "Перенести або скинути".
4. Натисніть на опцію "Скинути мережеві налаштування" і підтвердіть.

Скинути пароль голосової пошти

Якщо ви нещодавно змінили пароль голосової пошти на вашому iPhone і неодноразово намагалися використати неправильний пароль, може виникнути проблема з недоступністю голосової пошти.

Щоб виправити це, скиньте пароль голосової пошти на iPhone, виконавши ці дії:

1. Перейдіть до "Налаштувань".
2. Перейдіть на вкладку "Телефон".
3. Виберіть опцію "Змінити пароль голосової пошти".
4. Введіть новий пароль.
5. Натисніть "Готово" і підтвердіть пароль.

Скинути часовий пояс

Якщо ви нещодавно відвідали країну з іншим часовим поясом, вам необхідно скинути часовий пояс телефону і змінити налаштування часу на автоматичні.

Більшість функцій на вашому iPhone не працюватимуть, якщо дата і час встановлені неточно.

Щоб змінити налаштування дати і часу на вашому iPhone, вам потрібно зробити наступне:

1. Перейдіть до "Налаштувань".
2. Відкрийте вкладку "Загальні".
3. Виберіть опцію "Дата і час".
4. Встановіть дату та час вручну або встановіть для них значення "Автоматично".

Як перевірити, чи працює голосова пошта на моєму iPhone

Іноді через незначні збої в телефонному додатку або прошивці вашого iPhone ви можете отримати сповіщення "Голосова пошта недоступна", навіть якщо голосова пошта працює нормально.

Щоб перевірити, чи працює голосова пошта на вашому iPhone:

1. Відкрийте програму "Телефон".
2. Натисніть на іконку "Клавіатура".
3. Введіть "1" і утримуйте його протягом декількох секунд. Буде викликано голосову пошту.

Зверніться до служби підтримки

Якщо ви спробували всі згадані вище заходи, але все одно зіткнулися з проблемою недоступності голосової пошти на вашому iPhone, вам слід звернутися до служби підтримки Apple.

Однак, якщо у вас виникли проблеми з мережею, зв'яжіться з вашим мобільним оператором через його веб-сайт або за номером служби підтримки.

Вам також може бути цікаво почитати

• Для активації iPhone потрібне оновлення: як це виправити
• Чому мій iPhone пише, що немає SIM-карти? Виправлення за лічені хвилини
• Як додати пароль до автозаповнення iPhone: детальний посібник
• Чому Spotify постійно вилітає на моєму iPhone?
• Що означає значок півмісяця в текстовому повідомленні на iPhone?

Заключні думки

Ви можете легко вирішити проблему недоступності голосової пошти на вашому iPhone, дотримуючись заходів, описаних у цій статті.

Щоб вирішити цю проблему, мені довелося вимкнути переадресацію і скинути налаштування мережі на телефоні.

Однак найкраще дотримуватися послідовності, в якій заходи перераховані вище, оскільки вони розташовані відповідно до того, що інші користувачі iPhone вважали найбільш корисним.

Механічні несправності вашого iPhone також можуть спричинити проблеми з голосовою поштою.

Однак у цьому випадку ви можете зробити небагато: зверніться до служби підтримки Apple, щоб полагодити телефон.

Поширені запитання

Чому голосова пошта на моєму iPhone повідомляє, що вона недоступна?

iPhone може показувати сповіщення "Голосова пошта недоступна" через погане з'єднання з мережею, збої в роботі програми або застарілі налаштування мережі.

Як змінити пароль голосової пошти на iPhone?

Щоб змінити пароль голосової пошти на iPhone:

Відкрити Налаштування> Телефон> Змінити пароль голосової пошти> Введіть пароль> Готово.

Як активувати голосову пошту на iPhone?

Щоб активувати голосову пошту на вашому iPhone:

Відкрийте програму "Телефон"; "Голосова пошта"; "Налаштувати зараз"; "Налаштувати пароль"; "Вибрати привітання".