Obvykle dostávám 4-5 hlasových zpráv denně, ale před týdnem jsem je najednou přestala dostávat.

Nejprve jsem tomu nevěnoval pozornost, dokud mi jeden z kolegů neoznámil, že moje hlasová schránka je nedostupná.

Neměl jsem tušení, proč má můj iPhone tento problém. Po chvíli pátrání jsem však zjistil, že se to často stává po aktualizaci telefonu.

Stačilo provést několik jednoduchých opatření a moje hlasová schránka byla opět v pořádku.

Hlasová schránka může být na iPhonu nedostupná kvůli problémům se sítí, přesměrování hovorů nebo nedávné aktualizaci systému iOS. Chcete-li to napravit, zakažte přesměrování hovorů a obnovte nastavení sítě.

V závislosti na příčině vašeho problému může být nutné provést některé další kroky, které jsou podrobně popsány dále v tomto článku.

Proč je hlasová pošta v iPhonu nedostupná?

Nedostupnost hlasové schránky v iPhonu může být způsobena několika příčinami, od problémů s firmwarem telefonu až po problémy s poskytovatelem sítě.

Zde jsou nejvýznamnější příčiny tohoto problému:

• Nedávná aktualizace na novější verzi iOS.
• Chyby nebo závady v aplikaci telefonu nebo iPhonu.
• Funkce přesměrování hovorů je povolena.
• Slabý signál.
• Změna hesla nebo zadání nesprávného hesla pro funkci hlasové pošty.
• Nepravidelná aktualizace nastavení operátora.

Jak opravit nedostupnost hlasové schránky v iPhonu

Nyní, když jsme se zbavili příčin nedostupnosti hlasové schránky na iPhonu, se můžeme zaměřit na její řešení.

V této části se budeme zabývat nejúčinnějšími řešeními problému s hlasovou poštou.

Nezapomeňte však, že k obnovení funkčnosti hlasové schránky budete možná muset vyzkoušet jedno nebo více řešení.

Jednotlivá opatření jsem seřadil podle jejich proveditelnosti a snadnosti.

Zakázat přesměrování hovorů

Funkce přesměrování hovorů v telefonu přesměruje nebo předá příchozí hovory na vaše číslo na jiné číslo.

Pokud máte na iPhonu zapnuté přesměrování hovorů, nebudete dostávat žádné zprávy do hlasové schránky.

Chcete-li na iPhonu zakázat přesměrování hovorů, musíte:

1. Přejděte do sekce "Nastavení".
2. Otevřete kartu Telefon.
3. Vyberte možnost "Přesměrování hovorů" a zakažte ji.

Aktualizace nastavení dopravce

S nástupem 5G aktualizují mobilní operátoři nastavení svých mobilních sítí, aby mohly správně fungovat.

Pokud jste v iPhonu neaktualizovali nastavení operátora na nejnovější verzi, můžete se potýkat se špatným připojením k síti a problémy s hlasovou schránkou.

Nastavení operátora v iPhonu můžete aktualizovat podle následujících kroků:

1. Přejděte do sekce "Nastavení".
2. Vyberte kartu "Obecné".
3. Otevřete sekci "O aplikaci".
4. Vyberte možnost "Carrier settings" a klikněte na výzvu "Update".

Obnovení nastavení sítě

Nedávná aktualizace iPhonu může změnit jeho nastavení sítě, což může narušit připojení a způsobit problémy s nedostupností hlasové pošty.

Tento problém můžete vyřešit resetováním nastavení sítě telefonu. Mějte však na paměti, že tímto postupem odstraníte všechna připojení Wi-Fi a Bluetooth.

Zde je uveden postup pro různé modely iPhonu:

iOS 14 a starší

1. Přejděte do sekce "Nastavení".
2. Klikněte na kartu "Obecné".
3. Otevřete část "Resetovat".
4. Vyberte možnost "Resetovat nastavení sítě" a potvrďte.

iOS 15 a novější

1. Přejděte do sekce "Nastavení".
2. Otevřete kartu Obecné.
3. Klikněte na část "Přenos nebo resetování".
4. Klepněte na možnost "Resetovat nastavení sítě" a potvrďte.

Obnovení hesla hlasové schránky

Pokud jste nedávno změnili heslo hlasové schránky v iPhonu a opakovaně jste se pokusili použít nesprávné heslo, může se objevit problém s nedostupností hlasové schránky.

Chcete-li to napravit, resetujte heslo hlasové schránky na iPhonu podle následujících kroků:

1. Přejděte do sekce "Nastavení".
2. Klikněte na kartu Telefon.
3. Vyberte možnost "Změnit heslo hlasové schránky".
4. Zadejte nové heslo.
5. Klikněte na tlačítko Hotovo a potvrďte heslo.

Obnovení časového pásma

Pokud jste nedávno navštívili zemi s jiným časovým pásmem, je třeba resetovat časové pásmo telefonu a změnit nastavení času na automatické.

Většina funkcí na iPhonu nebude fungovat, pokud není přesně nastaveno datum a čas.

Chcete-li změnit nastavení data a času na iPhonu, musíte:

1. Přejděte do sekce "Nastavení".
2. Otevřete kartu Obecné.
3. Vyberte možnost "Datum & Čas".
4. Nastavte datum a čas ručně nebo je nastavte na "Automaticky".

Jak zkontrolovat, zda v iPhonu funguje hlasová pošta

Někdy se může stát, že se kvůli drobným závadám v aplikaci telefonu nebo firmwaru iPhonu zobrazí oznámení "Hlasová pošta není k dispozici", přestože hlasová pošta funguje správně.

Kontrola funkčnosti hlasové pošty na iPhonu:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Klikněte na ikonu "Klávesnice".
3. Zadejte "1" a několik sekund ji podržte. Bude vyvolána vaše hlasová schránka.

Kontaktovat podporu

Pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená opatření a stále se potýkáte s problémem nedostupnosti hlasové pošty na iPhonu, měli byste se obrátit na podporu společnosti Apple.

Pokud však máte problémy se sítí, obraťte se na svého mobilního operátora prostřednictvím jeho webových stránek nebo zavolejte na číslo jeho zákaznického servisu.

Možná se vám bude líbit i čtení

• K aktivaci iPhonu je nutná aktualizace: Jak to opravit
• Proč můj iPhone říká, že nemá SIM kartu? Oprava během několika minut
• Jak přidat heslo do funkce automatického vyplňování pro iPhone: Podrobný průvodce
• Proč Spotify na iPhonu stále padá? [Vyřešeno]
• Co znamená ikona půlměsíce v textové zprávě iPhone?

Závěrečné myšlenky

Problém s nedostupností hlasové pošty na iPhonu můžete snadno vyřešit podle opatření uvedených v tomto článku.

Pro vyřešení tohoto problému jsem musel vypnout přesměrování hovorů a obnovit nastavení sítě v telefonu.

Nejlépe je však postupovat podle pořadí, v jakém jsou opatření uvedena výše, protože jsou seřazena podle toho, co ostatní uživatelé iPhonu považovali za nejužitečnější.

Problémy s hlasovou schránkou mohou způsobovat také mechanické závady iPhonu.

V takovém případě však nemůžete nic moc dělat. Obraťte se na podporu společnosti Apple a telefon opravte.

Často kladené otázky

Proč je hlasová schránka iPhonu nedostupná?

U iPhonů se mohou zobrazovat oznámení "Hlasová schránka nedostupná" kvůli špatnému připojení k síti, závadám v aplikaci telefonu nebo zastaralému nastavení sítě.

Jak změním heslo hlasové schránky v iPhonu?

Změna hesla hlasové schránky v iPhonu:

Otevřete Nastavení> Telefon> Změnit heslo hlasové schránky> Zadejte heslo> Hotovo.

Jak aktivuji hlasovou poštu v iPhonu?

Aktivace hlasové pošty v iPhonu:

Otevřete aplikaci Telefon> Hlasová schránka> Nastavit nyní> Nastavit heslo> Zvolit uvítání.