Руціны Alexa з'яўляюцца значнай часткай майго паўсядзённага жыцця, таму я быў здзіўлены, калі мае працэдуры раптоўна перасталі працаваць.

Я наладзіў свае працэдуры Alexa, каб дапамагчы мне ўпарадкаваць свае штодзённыя задачы, але аднойчы яны проста перасталі працаваць.

Я паспрабаваў скінуць налады сваёй прылады і пераналадзіць працэдуры, але нічога не атрымалася.

Расчараваны і не ведаючы, што рабіць, я пачаў выпраўляць праблему. У гэты момант я таксама пачаў шукаць іншых, хто быў у той жа лодцы.

Як і чакалася, я быў не адзін. Размова з гэтымі карыстальнікамі дапамагла мне высветліць, што не так.

Калі вашы працэдуры Alexa раптам перасталі працаваць, уключыце ўсе падлучаныя прылады, адключыўшы іх ад сеткі на 2 хвіліны. Гэта ўключае ў сябе ўсе падлучаныя прылады Echo, а таксама разумныя прылады, такія як свяцільні, разеткі, тэлевізары і г.д., якія з'яўляюцца часткай працэдуры.

Праверце, ці рэагуе Alexa на іншыя каманды

Часам праблема можа быць не ў самой працэдуры, а ў тым, што прылада Alexa не працуе належным чынам. Такім чынам, перш чым перайсці да ліквідацыі праблемы, праверце, ці рэагуе Alexa на іншыя каманды.

Каб праверыць, ці рэагуе Alexa на іншыя каманды, паспрабуйце даць ёй асноўную каманду, напрыклад, запыт часу або надвор'я. Калі Alexa адказвае на вашу каманду, то праблема, хутчэй за ўсё, звязана з працэдурай, якую вы спрабуеце запусціць.

Калі Alexaне адказвае, можа быць праблема з самой прыладай, напрыклад, дрэннае злучэнне Wi-Fi або збой у праграмным забеспячэнні.

У дадатак да гэтага важна таксама звярнуць увагу на колеры кольцаў Alexa , так як кожны колер мае рознае значэнне.

Выключыце і выключыце ўсе падлучаныя прылады

Адзін з першых крокаў па ліквідацыі непаладак, які трэба паспрабаваць, - гэта ўключыць і выключыць усе падлучаныя прылады. Гэта ўключае ў сябе вашу разумную калонку, а таксама любыя разумныя прылады, якія з'яўляюцца часткай руціны.

Пераключэнне сілкавання абнаўляе налады прылады і ліквідуе любыя збоі ў праграмным забеспячэнні або праблемы з падключэннем, якія могуць быць прычынай няспраўнасці працэдуры. Гэта просты і лёгкі крок, які часта можа хутка вырашыць праблему.

Каб уключыць разумную калонку і смарт-прылады, пачніце з адлучэння іх ад крыніцы сілкавання. Пачакайце не менш за 2 хвіліны, перш чым падключаць іх зноў і зноў уключаць.

Пасля таго, як усе прылады будуць выключаны, паспрабуйце яшчэ раз запусціць працэдуры Alexa, каб убачыць, ці была праблема вырашана.

Аднак, калі ў вас працягваюцца праблемы з працэдурамі Alexa, працягвайце да наступнага рашэння.

Упэўніцеся, што працэдура падключана да патрэбнай прылады Echo

Пераканайцеся, што працэдура падключана да патрэбнай прылады Echo. Цалкам магчыма, што працэдура выпадкова была прызначана іншай прыладзе, у выніку чаго яна не працуе як

Каб пераканацца, што ваша працэдура падключана да патрэбнай прылады Echo, выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце прыкладанне Alexa і перайдзіце ў раздзел «Праграмы»
• Знайдзіце працэдуру, якая не працуе, і націсніце на яе, каб змяніць яе налады
• Цяпер праверце опцыю «Прылада», каб пераканацца, што яна падключана да правільнай прылады Echo.

Калі працэдура не падключана да патрэбнай прылады Echo, проста выберыце правільную прыладу са спісу і захавайце змены.

Пасля таго як працэдура будзе падключана да правільнай прылады, паспрабуйце запусціць яе яшчэ раз, каб убачыць, ці была праблема вырашана.

У некаторых выпадках некалькі прылад Echo могуць быць у спісе з аднолькавымі назвамі або месцазнаходжаннем , што дазваляе лёгка выпадкова прызначыць працэдуру няправільнай прыладзе.

Працэдуры Alexa на аснове месцазнаходжання не працуюць

Працэдуры Alexa на аснове месцазнаходжання - гэта функцыя, якая дазваляе аўтаматызаваць пэўныя дзеянні на аснове месцазнаходжання вашай прылады.

Каб выкарыстоўваць месцазнаходжанне Alexa на аснове працэдур, вам спатрэбіцца смартфон або планшэт з уключанай Alexa і службамі вызначэння месцазнаходжання. Акрамя таго, вы павінны даць праграме Alexa дазвол на доступ да месцазнаходжання вашай прылады.

Калі вы ўжо зрабілі гэта, каб пераканацца, што месцазнаходжанне прылады дакладнае, выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце прыкладанне Налады
• Націсніце Размяшчэнне
• Націсніце Рэжым
• Націсніце Высокая дакладнасць

У дадатак да гэтага пераканайцеся, што ў вас ёсць Bluetooth абоWi-Fi уключаны на вашым тэлефоне. Вось як ваш Echo даведаецца, што вы прыбылі ў пазначанае месца.

Працэдура Alexa не запускаецца

Адной з асноўных прычын гэтага з'яўляецца тое, што працэдура не была створана належным чынам або былі зроблены некаторыя змены ў наладах.

У любым выпадку вам давядзецца нанова стварыць працэдуру.

Стварэнне працэдуры Alexa ўключае шэраг крокаў, уключаючы выбар трыгераў, дзеянняў і налад, і важна пераканацца, што ўсе гэтыя крокі выкананы правільна.

Вось правільныя крокі для стварэння працэдуры Alexa:

• Адкрыйце праграму Alexa на вашым смартфоне або планшэце.
• Дакраніцеся да опцыі «Праграмы» ў ніжняй частцы экрана.
• Націсніце на значок «+», каб стварыць новую працэдуру.
• Абярыце опцыю «Калі гэта адбываецца», каб выбраць трыгер для працэдуры. Вы можаце выбіраць з такіх параметраў, як галасавыя каманды, расклады або актыўнасць прылады.
• Выберыце дзеянне, якое вы хочаце выканаць пры спрацоўванні трыгера. Вы можаце выбраць такія параметры, як прайграванне музыкі, уключэнне святла або адпраўка апавяшчэння.
• Дадайце дадатковыя дзеянні або задайце ўмовы для працэдуры. Напрыклад, вы можаце ўсталяваць пэўны час для выканання працэдуры або запусціць яе толькі ў пэўныя дні.
• Дайце назву сваёй працэдуры і выберыце прыладу(-і), на якой вы хочаце, каб яна выконвалася. Вы таксама можаце дадаць працэдуру ў групу,што дазволіць ёй працаваць на некалькіх прыладах адначасова.

Пераканайцеся, што вы выбралі правільны трыгер для працэдуры і што ўсе неабходныя дзеянні і налады настроены належным чынам.

Часам працэдуры могуць не працаваць з-за простага недагляду ў працэсе стварэння.

Чаму мае прылады не паказваюць працэдуру Alexa?

Гэта даволі распаўсюджаная праблема Alexa. Гэта можа быць выклікана адключанай працэдурай.

Такім чынам, пераканайцеся, што ўсе працэдуры ўключаны ў дадатку Alexa. Вось як вы можаце гэта зрабіць:

• Адкрыйце праграму Alexa
• Перайдзіце ў Налады
• Выберыце Праграмы
• Упэўніцеся, што пераключальнік Праграмы ўключаны on

У дадатак да гэтага, калі вы ствараеце працэдуру, а прылада не адлюстроўваецца, пераканайцеся, што ўсе прылады сумяшчальныя з праграмамі.

Таксама пераканайцеся, што вашы прылады падключаны да аднаго ўліковага запісу Amazon. Працэдуры Alexa працуюць толькі з прыладамі, падлучанымі да аднаго ўліковага запісу Amazon.

Працэдура праверкі занятасці Alexa не працуе

Працэдура праверкі занятасці Alexa - гэта функцыя, якая дазваляе вам аўтаматызаваць дзеянні на аснове прысутнасці або адсутнасць чалавека ў пакоі або прасторы.

Гэта функцыя абапіраецца на сумяшчальныя разумныя прылады, такія як датчыкі руху, датчыкі дзвярэй або разумныя разеткі, каб выяўляць прысутнасць і запускаць працэдуру.

У выпадку, калі працэдура не працуе з-запэўны датчык або смарт-прылада, уключаныя ў працэдуру, вам трэба будзе ліквідаваць непаладкі гэтай канкрэтнай прылады.

Калі адключэнне сілкавання падлучаных прылад не працуе, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў.

У дадатак да гэтага працэдуры занятасці таксама ўключаюць у сябе Alexa праслухоўванне прысутнасці чалавека праз мікрафон.

Такім чынам, усе датчыкі і мікрафон павінны быць падключаны.

Пераканайцеся, што мікрафон не адключаны. Вось як вы можаце праверыць:

• Праверце фізічную кнопку мікрафона ў верхняй частцы прылады, каб пераканацца, што яна не націснута. Пры націсканні кнопкі светлавое кольца становіцца чырвоным, і прылада перастае праслухоўваць галасавыя каманды. Націсніце кнопку яшчэ раз, каб уключыць мікрафон.

• Адкрыйце прыкладанне Alexa на вашым смартфоне або планшэце і выберыце прыладу Alexa са спісу прылад. Шукайце значок мікрафона. Пераканайцеся, што мікрафон уключаны або ўключаны.

Прычыны, па якіх працэдуры Alexa не працуюць

Можа быць некалькі прычын, чаму ваша працэдура Alexa не працуе. Вось некалькі патэнцыйных прычын:

• Праблемы з падключэннем да Wi-Fi або Інтэрнэту: для правільнай працы працэдур на Alexa патрабуецца актыўнае падключэнне да Інтэрнэту. Калі ваша падключэнне да Wi-Fi або інтэрнэту слабае або нестабільнае, гэта можа перашкодзіць вашай працэдуры працаваць належным чынам.
• Няправільная ўстаноўка: яшчэ раз праверце, што вы наладзілі сваю працэдуруправільна і што ўсе неабходныя дзеянні былі дададзены. Пераканайцеся, што ўсе наладжаныя вамі ўмовы або трыгеры падыходзяць для працэдуры.
• Конфліктныя працэдуры: калі ў вас наладжана некалькі працэдур, паміж імі могуць быць канфлікты, якія выклікаюць праблемы. Паспрабуйце часова адключыць іншыя працэдуры, каб убачыць, ці вырашыць гэта праблему.
• Праблемы сумяшчальнасці прылад: некаторыя прылады Alexa могуць быць несумяшчальныя з пэўнымі працэдурамі або дзеяннямі. Пераканайцеся, што ваша працэдура сумяшчальная з прыладай Alexa, якой вы карыстаецеся.
• Устарэлае праграмнае забеспячэнне: пераканайцеся, што ваша прылада Alexa і дадатак Alexa на вашым тэлефоне абноўлены з апошнімі абнаўленнямі праграмнага забеспячэння. Гэта можа дапамагчы гарантаваць, што любыя памылкі або праблемы вырашаны.
• Збоі ў абслугоўванні: часам могуць узнікаць збоі ў абслугоўванні або адключэнні, якія перашкаджаюць належнай працы працэдур. Праверце старонку стану Alexa, каб убачыць, ці ёсць якія-небудзь вядомыя праблемы.

Працэдура ўсё яшчэ не працуе? Выдаліце ​​і паўторна стварыце працэдуру

Калі працэдура па-ранейшаму не працуе, вам можа спатрэбіцца скінуць працэдуру і стварыць яе з нуля.

Спачатку вам трэба выдаліць працэдуру. Вось як:

• Запусціце праграму Alexa на вашым тэлефоне.
• Націсніце "Вашы працэдуры".
• Выберыце працэдуру, якую хочаце скінуць.
• Націсніце тры кропкі ў правым верхнім куце экрана.
• Націсніце «Выдаліць працэдуру».

Зараз стварыце працэдуру нановавыконваючы крокі, згаданыя раней у артыкуле.

Вы таксама можаце пачытаць

• Мая Alexa загараецца сінім: што гэта значыць?
• Ці патрэбна Alexa Wi-Fi? Прачытайце гэта, перш чым купіць
• Як за секунды спыніць прайграванне Alexa на ўсіх прыладах
• Як прайграваць музыку на ўсіх прыладах Alexa
• Як выклікаць іншую прыладу Alexa ў іншым доме

Часта задаюць пытанні

Як запусціць працэдуры Alexa з дапамогай кнопкі ?

Каб запусціць працэдуры Alexa кнопкай, вы можаце выбраць кнопку Рэха ў раздзеле Калі гэта адбываецца падчас канфігурацыі працэдуры.

Кожны раз, калі вы хочаце выканаць працэдуру, усё, што вам трэба зрабіць, гэта націснуць кнопку Echo на прыладзе.

Ці працуюць працэдуры Alexa аўтаматычна?

Вы можаце наладзіць працэдуры Alexa для аўтаматычнай працы ў адпаведнасці з як працуюць іншыя смарт-прылады ў вашым доме.

Вы таксама можаце наладзіць яго для актывацыі набору каманд уручную, калі хочаце.

Ці можа працэдура Alexa выклікаць іншую працэдуру?

Вы можаце выкарыстоўваць адну працэдуру, каб запусціць іншую, пры ўмове, што вы правільна сканфігуравалі абедзве з дапамогай уласных каманд.

Вы павінны быць канкрэтнымі пры назве працэдуры, каб Alexa не заблыталася.

У чым розніца паміж сцэнай і працэдурай?

Сцэна мае толькі перадусталёўкі для асвятлення і колераў, аруціна можа дазволіць розным прыладам, такім як тэрмастат, смарт-тэлевізар і святло, працаваць ва ўнісон.

Сцэны таксама могуць быць часткай руціны, але не наадварот.

Ці магу я рэдагаваць ці выдаліць існуючую працэдуру Alexa?

Так, вы можаце рэдагаваць або выдаліць існуючую працэдуру Alexa ў любы час. Проста перайдзіце ў раздзел «Праграмы» ў дадатку Alexa, знайдзіце працэдуру, якую вы хочаце змяніць, і націсніце на яе, каб унесці змены або цалкам выдаліць.

Ці магу я выкарыстоўваць працэдуры Alexa са смарт-прыладамі іншых вытворцаў ?

Так, працэдуры Alexa можна выкарыстоўваць з шырокім дыяпазонам смарт-прылад іншых вытворцаў, калі яны сумяшчальныя з платформай Alexa. Сюды ўваходзяць, сярод іншага, такія прылады, як разумныя замкі, тэрмастаты і сістэмы бяспекі.