Các thói quen của Alexa là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của tôi, đó là lý do tại sao tôi rất ngạc nhiên khi các thói quen của mình đột nhiên ngừng hoạt động.

Tôi đã thiết lập các quy trình của Alexa để giúp tôi hợp lý hóa các công việc hàng ngày của mình, nhưng một ngày nọ, chúng hoàn toàn ngừng hoạt động.

Tôi đã thử đặt lại thiết bị và định cấu hình lại các thói quen của mình nhưng dường như không có gì hiệu quả.

Bực bội và không biết phải làm gì, tôi bắt đầu khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, tôi cũng bắt đầu tìm kiếm những người khác đã cùng cảnh ngộ.

Đúng như dự đoán, tôi không đơn độc. Trò chuyện với những người dùng này đã giúp tôi tìm ra điều gì đã xảy ra.

Nếu quy trình Alexa của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, hãy tắt nguồn tất cả các thiết bị được kết nối bằng cách rút phích cắm của chúng trong 2 phút. Điều này bao gồm tất cả các thiết bị Echo được kết nối cũng như các thiết bị thông minh như đèn, phích cắm, TV, v.v. là một phần của quy trình.

Kiểm tra xem Alexa có phản hồi các lệnh khác không

Đôi khi, vấn đề có thể không nằm ở bản thân quy trình, mà là do thiết bị Alexa không hoạt động bình thường. Do đó, trước khi chuyển sang khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem Alexa có phản hồi các lệnh khác không.

Để kiểm tra xem Alexa có phản hồi các lệnh khác hay không, hãy thử đưa ra lệnh cơ bản cho Alexa, chẳng hạn như hỏi thời gian hoặc thời tiết. Nếu Alexa phản hồi lệnh của bạn, thì vấn đề có thể là do quy trình bạn đang cố chạy.

Nếu Alexa làkhông phản hồi, có thể có sự cố với chính thiết bị, chẳng hạn như kết nối Wi-Fi kém hoặc trục trặc trong phần mềm.

Ngoài ra, điều quan trọng là phải chú ý đến màu sắc của vòng tròn Alexa , vì mỗi màu có một ý nghĩa khác nhau.

Chu kỳ nguồn tất cả các thiết bị được kết nối

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên cần thử là bật nguồn tất cả các thiết bị được kết nối của bạn. Điều này bao gồm loa thông minh của bạn cũng như bất kỳ thiết bị thông minh nào là một phần của quy trình.

Chu kỳ nguồn làm mới cài đặt của thiết bị và xóa mọi trục trặc phần mềm hoặc sự cố kết nối có thể khiến quy trình hoạt động sai. Đây là một bước đơn giản và dễ dàng, thường có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

Để cấp nguồn cho loa thông minh và các thiết bị thông minh của bạn, hãy bắt đầu bằng cách rút phích cắm của chúng khỏi nguồn điện. Đợi ít nhất 2 phút trước khi cắm lại và bật lại.

Sau khi tất cả các thiết bị đã được bật nguồn, hãy thử chạy lại quy trình Alexa của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Tuy nhiên, nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với quy trình Alexa của mình, hãy tiếp tục đến giải pháp tiếp theo.

Đảm bảo quy trình được kết nối với đúng thiết bị Echo

Kiểm tra kỹ để đảm bảo quy trình được kết nối với đúng thiết bị Echo. Có thể quy trình đã vô tình được gán cho một thiết bị khác, khiến thiết bị đó không hoạt động như bình thường.dự định.

Để đảm bảo rằng quy trình của bạn được kết nối với đúng thiết bị Echo, hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến phần “Quy trình”
• Tìm quy trình không hoạt động và nhấn vào quy trình đó để chỉnh sửa cài đặt của nó
• Bây giờ, hãy kiểm tra tùy chọn “Thiết bị” để đảm bảo rằng quy trình đó được kết nối với đúng thiết bị Echo.

Nếu thói quen không được kết nối với đúng thiết bị Echo, chỉ cần chọn đúng thiết bị từ danh sách và lưu các thay đổi.

Sau khi quy trình được kết nối với đúng thiết bị, hãy thử chạy lại quy trình để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Trong một số trường hợp, nhiều thiết bị Echo có thể được liệt kê với tên hoặc vị trí giống nhau , khiến bạn dễ vô tình gán sai quy trình cho thiết bị.

Các quy trình dựa trên vị trí của Alexa không hoạt động

Các quy trình dựa trên vị trí của Alexa là một tính năng cho phép bạn tự động hóa một số hành động nhất định dựa trên vị trí của thiết bị.

Cách sử dụng vị trí của Alexa -dựa trên thói quen, bạn cần có điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có bật Alexa và bật dịch vụ định vị. Ngoài ra, bạn phải cấp cho ứng dụng Alexa quyền truy cập vị trí thiết bị của bạn.

Nếu bạn đã thực hiện việc này, để đảm bảo vị trí của thiết bị là chính xác, hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Cài đặt
• Nhấn Vị trí
• Nhấn Chế độ
• Nhấn Độ chính xác cao

Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn có Bluetooth hoặcĐã bật Wi-Fi trên điện thoại của bạn. Đó là cách Echo của bạn biết bạn đã đến địa điểm được chỉ định.

Quy trình Alexa không kích hoạt

Một trong những lý do chính của việc này là quy trình chưa được tạo đúng cách hoặc, một số thay đổi đã được thực hiện đối với cài đặt.

Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ phải tạo lại quy trình.

Tạo quy trình Alexa bao gồm một loạt các bước, bao gồm chọn trình kích hoạt, hành động và cài đặt, đồng thời, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tất cả các bước này đã được hoàn thành chính xác.

Dưới đây là các bước các bước chính xác để tạo quy trình Alexa:

• Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
• Nhấn vào tùy chọn “Quy trình” ở cuối màn hình.
• Nhấn vào biểu tượng “+” để tạo quy trình mới.
• Chọn tùy chọn “Khi điều này xảy ra” để chọn trình kích hoạt cho quy trình. Bạn có thể chọn trong số các tùy chọn như khẩu lệnh, lịch trình hoặc hoạt động của thiết bị.
• Chọn hành động bạn muốn xảy ra khi trình kích hoạt xảy ra. Bạn có thể chọn trong số các tùy chọn như phát nhạc, bật đèn hoặc gửi thông báo.
• Thêm hành động bổ sung hoặc thiết lập điều kiện cho quy trình. Ví dụ: bạn có thể đặt thời gian cụ thể để chạy quy trình hoặc chỉ chạy quy trình đó vào những ngày nhất định.
• Đặt tên cho quy trình của bạn và chọn (các) thiết bị mà bạn muốn chạy quy trình đó. Bạn cũng có thể chọn thêm thói quen vào một nhóm,điều này sẽ cho phép nó chạy trên nhiều thiết bị cùng một lúc.

Đảm bảo rằng bạn đã chọn trình kích hoạt phù hợp cho quy trình và rằng tất cả các hành động và cài đặt cần thiết đã được định cấu hình đúng cách.

Đôi khi, các quy trình có thể không hoạt động do sơ suất đơn giản trong quá trình tạo.

Tại sao thiết bị của tôi không hiển thị quy trình của Alexa?

Đây là sự cố khá phổ biến với Alexa. Nó có thể được gây ra bởi một thói quen bị vô hiệu hóa.

Do đó, hãy đảm bảo rằng tất cả các quy trình đều được bật trong ứng dụng Alexa. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

• Mở ứng dụng Alexa
• Chuyển đến Cài đặt
• Chọn Quy trình
• Đảm bảo rằng nút chuyển đổi Quy trình được bật bật

Ngoài ra, nếu bạn đang tạo quy trình và thiết bị không hiển thị, hãy đảm bảo rằng tất cả thiết bị đều tương thích với quy trình.

Ngoài ra, hãy xác nhận rằng các thiết bị của bạn được kết nối với cùng một tài khoản Amazon. Các quy trình của Alexa chỉ hoạt động với các thiết bị được kết nối với cùng một tài khoản Amazon.

Quy trình sử dụng của Alexa không hoạt động

Thói quen sử dụng của Alexa là một tính năng cho phép bạn tự động hóa các hành động dựa trên sự hiện diện hoặc sự vắng mặt của một người trong một căn phòng hoặc không gian.

Tính năng này dựa trên các thiết bị thông minh tương thích, chẳng hạn như cảm biến chuyển động, cảm biến cửa hoặc phích cắm thông minh, để phát hiện tình trạng chiếm chỗ và kích hoạt quy trình.

Trong trường hợp quy trình không hoạt động do có sự cốcảm biến hoặc thiết bị thông minh nhất định có trong quy trình, bạn sẽ phải khắc phục sự cố thiết bị cụ thể đó.

Nếu thiết bị được kết nối không hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tương ứng.

Bên cạnh đó, thói quen chiếm dụng cũng bao gồm việc Alexa lắng nghe sự hiện diện của một người qua micrô.

Do đó, tất cả các cảm biến và micrô phải được kết nối.

Đảm bảo rằng micrô không bị tắt. Sau đây là cách bạn có thể kiểm tra:

• Kiểm tra nút micrô vật lý trên đỉnh thiết bị để đảm bảo rằng nút này không được nhấn. Khi nhấn nút, vòng đèn chuyển sang màu đỏ và thiết bị ngừng nghe lệnh thoại. Nhấn nút một lần nữa để bật micrô.

• Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và chọn thiết bị Alexa của bạn từ danh sách thiết bị. Tìm biểu tượng micrô. Đảm bảo rằng bạn đã bật hoặc bật micrô.

Lý do khiến quy trình Alexa không hoạt động

Có thể có một số lý do khiến quy trình Alexa của bạn không hoạt động. Dưới đây là một vài nguyên nhân tiềm ẩn:

• Sự cố kết nối Internet hoặc Wi-Fi: Các quy trình trên Alexa yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động để hoạt động bình thường. Nếu kết nối Internet hoặc Wi-Fi của bạn yếu hoặc không ổn định, điều đó có thể khiến quy trình của bạn hoạt động không chính xác.
• Thiết lập không chính xác: Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn đã thiết lập quy trình của mìnhchính xác và tất cả các hành động cần thiết đã được thêm vào. Đảm bảo rằng mọi điều kiện hoặc trình kích hoạt mà bạn đã thiết lập đều phù hợp với quy trình.
• Quy trình xung đột: Nếu bạn thiết lập nhiều quy trình, thì có thể có xung đột giữa chúng và gây ra sự cố. Thử tạm thời tắt các quy trình khác để xem cách này có giải quyết được sự cố không.
• Các vấn đề về khả năng tương thích của thiết bị: Một số thiết bị Alexa có thể không tương thích với một số quy trình hoặc hành động nhất định. Đảm bảo rằng quy trình của bạn tương thích với thiết bị Alexa mà bạn đang sử dụng.
• Phần mềm lỗi thời: Đảm bảo thiết bị Alexa và ứng dụng Alexa trên điện thoại của bạn được cập nhật với các bản cập nhật phần mềm mới nhất. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng mọi lỗi hoặc sự cố đều được giải quyết.
• Gián đoạn dịch vụ: Đôi khi, có thể xảy ra tình trạng gián đoạn hoặc ngừng hoạt động dịch vụ khiến các quy trình không hoạt động bình thường. Kiểm tra trang trạng thái Alexa để xem liệu có bất kỳ sự cố nào đã biết hay không.

Quy trình vẫn không hoạt động? Xóa và tạo lại quy trình

Nếu quy trình vẫn không hoạt động, bạn có thể cần phải đặt lại quy trình và tạo lại từ đầu.

Trước tiên, bạn cần xóa quy trình này. Đây là cách thực hiện:

• Khởi chạy ứng dụng Alexa trên điện thoại của bạn.
• Nhấn vào Quy trình của bạn.
• Chọn quy trình bạn muốn đặt lại.
• Nhấn vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải màn hình.
• Nhấn vào Xóa quy trình.

Bây giờ hãy tạo lại quy trìnhlàm theo các bước được đề cập trước đó trong bài viết.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Alexa của tôi đang sáng lên màu xanh lam: Điều này có nghĩa là gì?
• Alexa có cần Wifi? Hãy đọc phần này trước khi mua
• Cách ngăn Alexa phát trên tất cả thiết bị trong vài giây
• Cách phát nhạc trên tất cả thiết bị Alexa
• Cách gọi một thiết bị Alexa khác ở một ngôi nhà khác

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bạn kích hoạt các quy trình của Alexa bằng một nút bấm ?

Để kích hoạt các quy trình của Alexa bằng một nút, bạn có thể chọn nút Echo trong Khi điều này xảy ra trong khi định cấu hình quy trình.

Bất cứ khi nào bạn muốn thực hiện quy trình, tất cả những gì bạn phải làm là nhấn nút Echo trên thiết bị.

Các quy trình của Alexa có hoạt động tự động không?

Bạn có thể định cấu hình các quy trình của Alexa hoạt động tự động theo cách các thiết bị thông minh khác trong nhà bạn hoạt động.

Bạn cũng có thể đặt thiết bị này kích hoạt một nhóm lệnh theo cách thủ công nếu muốn.

Quy trình của Alexa có thể kích hoạt quy trình khác không?

Bạn có thể sử dụng một quy trình để kích hoạt một quy trình khác, miễn là bạn đã định cấu hình chính xác cả hai quy trình đó bằng các lệnh tùy chỉnh.

Bạn cần phải cụ thể khi đặt tên cho quy trình để Alexa không bị nhầm lẫn.

Sự khác biệt giữa một cảnh và một thói quen là gì?

Một cảnh chỉ có các cài đặt trước cho ánh sáng và màu sắc, trong khi mộtquy trình có thể cho phép các thiết bị khác nhau như máy điều nhiệt, TV thông minh và đèn hoạt động đồng thời.

Các cảnh cũng có thể là một phần của quy trình nhưng không phải theo cách khác.

Tôi có thể chỉnh sửa không hoặc xóa một quy trình Alexa hiện có?

Có, bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa một quy trình Alexa hiện có bất kỳ lúc nào. Chỉ cần điều hướng đến phần “Quy trình” trong ứng dụng Alexa, tìm quy trình bạn muốn sửa đổi và nhấn vào quy trình đó để thực hiện thay đổi hoặc xóa hoàn toàn quy trình đó.

Tôi có thể sử dụng quy trình Alexa với các thiết bị thông minh của bên thứ ba không ?

Có, các quy trình của Alexa có thể được sử dụng với nhiều loại thiết bị thông minh của bên thứ ba, miễn là chúng tương thích với nền tảng Alexa. Điều này bao gồm các thiết bị như khóa thông minh, bộ điều nhiệt và hệ thống an ninh, cùng các thiết bị khác.