Las rutinas de Alexa son una parte importante de mi vida diaria, por eso me sorprendió que mis rutinas dejaran de funcionar de repente.

He establecido mis rutinas Alexa para ayudarme a agilizar mis tareas diarias, pero un día, simplemente dejaron de funcionar por completo.

Intenté reiniciar mi dispositivo y reconfigurar mis rutinas, pero nada parecía funcionar.

Frustrado y sin saber qué hacer, empecé a solucionar el problema. En ese momento, también empecé a buscar a otras personas que hubieran pasado por lo mismo.

Como era de esperar, no estaba solo. Hablar con estos usuarios me ayudó a averiguar qué fallaba.

Si tus rutinas Alexa dejaron de funcionar de repente, apaga y enciende todos los dispositivos conectados desenchufándolos durante 2 minutos. Esto incluye todos los dispositivos Echo conectados, así como los dispositivos inteligentes como luces, enchufes, televisores, etc. que forman parte de la rutina.

Comprueba si Alexa responde a otros comandos

A veces, el problema puede no estar en la rutina en sí, sino en que el dispositivo Alexa no funciona correctamente. Por lo tanto, antes de pasar a solucionar el problema, compruebe si Alexa responde a otros comandos.

Para comprobar si Alexa responde a otras órdenes, prueba a darle una orden básica, como preguntar por la hora o el tiempo. Si Alexa responde a tu orden, es probable que el problema sea específico de la rutina que estás intentando ejecutar.

Si Alexa no responde, puede haber un problema con el propio dispositivo, como una mala conexión Wi-Fi o un fallo en el software.

Además, también es importante fijarse en los colores del anillo Alexa, ya que cada color tiene un significado diferente.

Apague y encienda todos los dispositivos conectados

Uno de los primeros pasos para solucionar el problema es apagar y encender todos los dispositivos conectados, incluido el altavoz inteligente y cualquier otro dispositivo inteligente que forme parte de la rutina.

Al apagar y encender el dispositivo, se actualiza su configuración y se eliminan los fallos de software o los problemas de conectividad que puedan estar causando el mal funcionamiento de la rutina. Es un paso simple y fácil que a menudo puede resolver el problema rápidamente.

Para reiniciar el altavoz inteligente y los dispositivos inteligentes, desenchúfalos de la fuente de alimentación y espera al menos 2 minutos antes de volver a enchufarlos y encenderlos.

Una vez que todos los dispositivos se hayan apagado y encendido, intente ejecutar sus rutinas de Alexa de nuevo para ver si el problema se ha resuelto.

Sin embargo, si sigues teniendo problemas con tus rutinas Alexa, pasa a la siguiente solución.

Asegúrese de que la rutina está conectada al dispositivo Eco correcto

Vuelve a comprobar que la rutina está conectada al dispositivo Echo correcto. Es posible que la rutina se haya asignado accidentalmente a un dispositivo diferente, provocando que no funcione según lo previsto.

Para asegurarte de que tu rutina está conectada al dispositivo Echo correcto, sigue estos pasos:

• Abra la aplicación Alexa y vaya a la sección "Rutinas".
• Busque la rutina que no funciona y pulse sobre ella para modificar su configuración.
• Ahora comprueba la opción "Dispositivo" para asegurarte de que está conectado al dispositivo Echo correcto.

Si la rutina no está conectada al dispositivo Echo correcto, simplemente selecciona el dispositivo correcto de la lista y guarda los cambios.

Una vez que la rutina esté conectada al dispositivo correcto, intente ejecutarla de nuevo para ver si el problema se ha resuelto.

En algunos casos, pueden aparecer varios dispositivos Echo con nombres o ubicaciones similares, lo que facilita la asignación accidental de la rutina al dispositivo equivocado.

Las rutinas basadas en la ubicación de Alexa no funcionan

Las rutinas basadas en la ubicación de Alexa son una función que te permite automatizar determinadas acciones en función de la ubicación de tu dispositivo.

Para utilizar las rutinas basadas en la ubicación de Alexa, necesitas un smartphone o una tableta con Alexa activado y los servicios de ubicación activados. Además, debes dar permiso a la aplicación Alexa para acceder a la ubicación de tu dispositivo.

Si ya lo has hecho, para asegurarte de que la ubicación del dispositivo es exacta, sigue estos pasos:

• Abra la aplicación Ajustes
• Ubicación del grifo
• Modo grifo
• Grifo Alta precisión

Además de esto, asegúrate de que tienes Bluetooth o Wi-Fi activado en tu teléfono. Así es como tu Echo sabrá que has llegado al lugar designado.

Rutina Alexa no se dispara

Una de las principales razones es que la rutina no se ha creado correctamente o, se han realizado algunos cambios en la configuración.

En cualquier caso, tendrás que volver a crear la rutina.

La creación de una rutina Alexa implica una serie de pasos, incluyendo la selección de disparadores, acciones y ajustes, y es importante asegurarse de que todos estos pasos se han completado correctamente.

Estos son los pasos correctos para crear una rutina Alexa:

• Abre la aplicación Alexa en tu smartphone o tablet.
• Pulse la opción "Rutinas" en la parte inferior de la pantalla.
• Pulse sobre el icono "+" para crear una nueva rutina.
• Selecciona la opción "Cuando esto ocurra" para elegir un desencadenante de la rutina. Puedes elegir entre opciones como comandos de voz, horarios o actividad del dispositivo.
• Elija la acción que desea que se produzca cuando se produzca el desencadenante. Puede elegir entre opciones como reproducir música, encender las luces o enviar una notificación.
• Añada acciones adicionales o establezca condiciones para la rutina. Por ejemplo, puede establecer una hora específica para que se ejecute la rutina, o hacer que sólo se ejecute en determinados días.
• Dale un nombre a tu rutina y selecciona el dispositivo o dispositivos en los que quieres que se ejecute. También puedes optar por añadir la rutina a un grupo, lo que permitirá que se ejecute en varios dispositivos a la vez.

Asegúrese de que ha seleccionado el activador adecuado para la rutina y de que todas las acciones y ajustes necesarios se han configurado correctamente.

A veces, las rutinas pueden no funcionar por un simple descuido durante el proceso de creación.

¿Por qué mis dispositivos no muestran la rutina de Alexa?

Este es un problema bastante común con Alexa. Puede ser causado por una rutina desactivada.

Por lo tanto, asegúrate de que todas las rutinas están activadas en la aplicación Alexa. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:

• Abrir la aplicación Alexa
• Ir a Ajustes
• Seleccionar rutinas
• Asegúrese de que el conmutador Rutinas está activado

Además, si estás creando una rutina y el dispositivo no aparece, asegúrate de que todos los dispositivos son compatibles con las rutinas.

Confirma también que tus dispositivos están conectados a la misma cuenta de Amazon. Las rutinas de Alexa sólo funcionan con dispositivos que estén conectados a la misma cuenta de Amazon.

Rutina de ocupación Alexa no funciona

Una rutina de ocupación de Alexa es una función que permite automatizar acciones en función de la presencia o ausencia de una persona en una habitación o espacio.

Esta función se basa en dispositivos inteligentes compatibles, como sensores de movimiento, sensores de puerta o enchufes inteligentes, para detectar la ocupación y activar la rutina.

En caso de que la rutina no funcione debido a un determinado sensor o dispositivo inteligente incluido en la rutina, tendrá que solucionar el problema de ese dispositivo en particular.

Si el apagado y encendido de los dispositivos conectados no funciona, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente correspondiente.

Además, las rutinas de ocupación también incluyen que Alexa escuche la presencia de una persona a través del micrófono.

Por lo tanto, todos los sensores y el micrófono deben estar conectados.

Asegúrate de que el micrófono no está desactivado. A continuación te explicamos cómo puedes comprobarlo:

• Comprueba que el botón físico del micrófono, situado en la parte superior del dispositivo, no esté pulsado. Cuando se pulsa el botón, el anillo luminoso se vuelve rojo y el dispositivo deja de escuchar órdenes de voz. Vuelve a pulsar el botón para encender el micrófono.

• Abre la aplicación Alexa en tu smartphone o tableta y selecciona tu dispositivo Alexa en la lista de dispositivos. Busca un icono de micrófono. Asegúrate de que el micrófono está activado o encendido.

Razones por las que las rutinas de Alexa no funcionan

Puede haber varias razones por las que tu rutina Alexa no funcione. Aquí tienes algunas causas potenciales:

• Problemas de conexión Wi-Fi o a Internet: Las rutinas de Alexa requieren una conexión a Internet activa para funcionar correctamente. Si tu conexión Wi-Fi o a Internet es débil o inestable, podría impedir que tu rutina funcione correctamente.
• Configuración incorrecta: Compruebe que ha configurado la rutina correctamente y que se han añadido todas las acciones necesarias. Asegúrese de que las condiciones o activadores que ha configurado son apropiados para la rutina.
• Rutinas en conflicto: Si tienes varias rutinas configuradas, es posible que haya conflictos entre ellas que estén causando problemas. Prueba a desactivar otras rutinas temporalmente para ver si así se resuelve el problema.
• Problemas de compatibilidad de dispositivos: Algunos dispositivos Alexa pueden no ser compatibles con ciertas rutinas o acciones. Asegúrate de que tu rutina es compatible con el dispositivo Alexa que estás utilizando.
• Software desactualizado: Asegúrate de que tu dispositivo Alexa y la aplicación Alexa de tu teléfono están al día con las últimas actualizaciones de software. Esto puede ayudar a garantizar que se resuelvan los errores o problemas.
• Interrupciones del servicio: Ocasionalmente, puede haber interrupciones o cortes del servicio que impidan que las rutinas funcionen correctamente. Consulta la página de estado de Alexa para ver si hay algún problema conocido.

¿Sigue sin funcionar la rutina? Borre y vuelva a crear la rutina

Si la rutina sigue sin funcionar, puede que tengas que reiniciarla y volver a crearla desde cero.

Primero tendrás que borrar la rutina. He aquí cómo:

• Inicia la aplicación Alexa en tu teléfono.
• Aproveche sus rutinas.
• Seleccione la rutina que desea restablecer.
• Toca los tres puntos de la parte superior derecha de la pantalla.
• Pulse Eliminar rutina.

Ahora vuelve a crear la rutina siguiendo los pasos mencionados anteriormente en el artículo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se activan las rutinas de Alexa con un botón?

Para activar las rutinas de Alexa con un botón, puede seleccionar el botón Botón Eco en Cuando esto ocurre durante la configuración de la rutina.

Cuando quieras ejecutar la rutina, sólo tienes que pulsar el botón Eco del dispositivo.

¿Funcionan automáticamente las rutinas de Alexa?

Puedes configurar las rutinas de Alexa para que funcionen automáticamente en función del funcionamiento de los demás dispositivos inteligentes de tu hogar.

Si lo deseas, también puedes configurarlo para que active manualmente un conjunto de comandos.

¿Puede la rutina Alexa activar otra rutina?

Puede utilizar una rutina para activar otra, siempre que haya configurado ambas correctamente con comandos personalizados.

Debes ser específico al nombrar la rutina para que Alexa no se confunda.

¿Cuál es la diferencia entre una escena y una rutina?

Una escena sólo tiene los ajustes preestablecidos para las luces y los colores, mientras que una rutina puede permitir que diferentes dispositivos, como un termostato, un televisor inteligente y las luces, funcionen al unísono.

Las escenas también pueden formar parte de una rutina, pero no al revés.

¿Puedo editar o eliminar una rutina Alexa existente?

Sí, puedes editar o eliminar una rutina Alexa existente en cualquier momento. Solo tienes que ir a la sección "Rutinas" de la aplicación Alexa, buscar la rutina que quieras modificar y pulsar sobre ella para hacer cambios o eliminarla por completo.

¿Puedo utilizar las rutinas de Alexa con dispositivos inteligentes de terceros?

Sí, las rutinas de Alexa se pueden utilizar con una amplia gama de dispositivos inteligentes de terceros, siempre que sean compatibles con la plataforma Alexa. Esto incluye dispositivos como cerraduras inteligentes, termostatos y sistemas de seguridad, entre otros.