Ring ha sido un gran complemento para la seguridad de mi hogar, especialmente la cámara Ring Doorbell.

Ahora ya no tengo que preocuparme de quién está en mi puerta o de que haya algún tipo de robo.

Para que la cámara funcione todo el día, he instalado un panel solar de 5 vatios, que aumenta la capacidad de la batería de la cámara.

Sin embargo, surgen algunos problemas con el panel solar, como que "no carga" o que muestra "no conectado" a la cámara.

No estaba seguro de cómo solucionarlo, así que consulté algunos foros en línea, me puse en contacto con el equipo de atención al cliente de Ring y recibí algunas sugerencias.

Si su panel solar Ring no carga, puede solucionarlo limpiándolo y manteniéndolo en un lugar con luz solar. Debe comprobar que todas las conexiones están bien conectadas y, a continuación, volver a instalar el panel solar.

También voy a ir sobre la comprobación de la compatibilidad de los paneles solares, así como la sustitución de su panel solar anillo.

Además, te explicaré los detalles para reclamar la garantía.

Comprueba el nivel de batería de tu timbre Ring

El panel solar Ring aumenta la capacidad de la batería del timbre Ring. Si su timbre se utiliza con frecuencia, necesitará un panel solar de 2 vatios o de 5 vatios.

Si su panel solar indica que no está cargando, lo primero que tiene que hacer es comprobar el nivel de batería.

Los paneles solares no cargan la batería hasta que baja del 90%, para evitar sobrecargas.

Sobrecargar una batería de iones de litio disminuye su ciclo de vida, y también es peligroso, ya que podría provocar una explosión en la batería.

Asegúrese de que su panel solar Ring recibe luz solar directa

El panel solar, como su nombre indica, utiliza la energía solar del sol. Por eso, para que se cargue correctamente, necesita una cantidad suficiente de luz solar.

La luz solar insuficiente es una razón muy común para que los paneles solares no carguen.

Aunque las conexiones de los paneles solares sean seguras, no se cargarán hasta que haya suficiente luz solar.

Debes comprobar si tu panel solar recibe entre 4 y 5 horas de luz solar directa.

Es aproximadamente el tiempo necesario para cargar la cámara del timbre.

Asegúrese de que el panel solar no esté mucho tiempo a la sombra durante las horas de luz solar. Elimine cualquier obstrucción a la luz solar delante del panel solar.

Comprueba la compatibilidad de tu panel solar con tu dispositivo Ring

Suponga que tiene problemas frecuentes con su panel solar que no carga.

Es posible que su dispositivo Ring no sea compatible con el panel solar. Ring fabrica una gama de productos, cada uno con especificaciones diferentes.

Compruebe la compatibilidad de su dispositivo con la siguiente tabla.

Inspeccione su panel solar Ring en busca de defectos

Existe la posibilidad de que tu panel solar esté dañado.

Puede deberse a un mantenimiento insuficiente, a las inclemencias del tiempo o a un defecto del fabricante.

Los problemas más típicos de los paneles solares son:

• Células solares destrozadas
• Arañazos en el panel
• Material exterior del módulo solar
• Huecos entre el marco y el cristal

Si detecta alguno de los problemas mencionados u otros daños en sus paneles solares, no hay nada que pueda hacer por su cuenta.

Deberás sustituir o reparar los paneles dañados, para lo que tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidor o con el servicio posventa de Ring.

Vuelva a instalar el panel solar Ring

A veces, con el uso regular, puede ser necesario cuidar los paneles solares y los cables.

Para ello, tiene que volver a instalar su panel Ring Solar. De este modo, se asegurará de que todas las conexiones estén bien colocadas.

Para ello, necesitas:

1. Desconecte el cables .
2. Inspeccione el cables Compruebe también que no haya cables sueltos o equivocados.
3. Inspeccione el enchufe de alambre en busca de residuos u obstrucciones en su interior.
4. Inspeccione el paneles .
5. Una vez comprobados todos los componentes, volver a conectar el panel solar al dispositivo .

Ahora, con su Panel Solar adecuadamente conectado, necesita reiniciar su cámara.

Siga estos pasos para reiniciar la cámara:

1. Pulse el Configurar y manténgalo así durante 20 segundos .
2. Publique el botón, la cámara reiniciar en alrededor de 1 minuto .
3. Abrir el ajustes del menú Anillo app.
4. Vuelva a conectar la cámara al hogar Wi-Fi .
5. Consulte el panel solar estado Debería decir "Conectado".

Debe mantener siempre actualizado el software de su cámara Ring, ya que sus funciones no funcionarán correctamente si no dispone de una actualización reciente.

Reclame su garantía

Si lo has intentado todo o has encontrado daños en tu panel solar, tienes que hacer que te lo cambien.

Ring ofrece una garantía de 1 año en piezas y mano de obra para todos sus dispositivos.

Si tu panel solar dañado aún está en periodo de garantía, tienes derecho a:

• Repare su dispositivo con piezas nuevas o reacondicionadas, según la disponibilidad de las piezas.
• Sustitución del aparato por uno nuevo o reacondicionado.
• Reembolso total o parcial.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que un técnico de Ring inspeccione su panel solar y su cámara Ring.

Entonces decidirán si sus paneles solares necesitan ser sustituidos o reparados.

Sin embargo, Ring no concederá la garantía si el dispositivo sufre algún tipo de daño por causas externas, como incendio, uso indebido o negligencia.

Sustituya su panel solar Ring

En caso de daños físicos, no le queda más remedio que sustituir el panel solar. Puede hacerlo poniéndose en contacto con su distribuidor o con el servicio de atención al cliente del anillo.

Si su panel Ring Solar está en garantía, siga los pasos anteriores. Pero si está fuera de garantía, deberá ponerse en contacto con su distribuidor y conseguir uno nuevo pagando el precio completo.

Antes de sustituir el panel solar, debe seguir las medidas mencionadas anteriormente para comprobar el panel solar y el dispositivo de anillo.

Puedes inspeccionar el panel solar uniéndolo a otros dispositivos.

Contacto

Si decides sustituir tu panel solar u obtener uno avanzado, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Ring, y ellos te ayudarán a conseguir el panel solar más compatible para tu cámara Ring.

También puedes solicitar una visita técnica para inspeccionar tu panel solar o la cámara anular.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring por teléfono, chat o visitando su página de atención al cliente.

Puedes llamar al nº de servicio de atención al cliente de Ring durante todo el día. Encontrarás el nº de servicio en el manual de Ring. El chat de Ring está disponible de 5 AM a 9 PM MST (US).

Reflexiones finales

Ring ha supuesto un avance tecnológico en el campo de las cámaras de seguridad. Su dispositivo más utilizado es su cámara timbre.

El uso del panel solar con su cámara Ring ayuda a que pueda funcionar incluso cuando hay un corte de electricidad.

El panel solar es un complemento importante de la cámara, puede tener algunos problemas, pero se pueden solucionar rápidamente.

Si se siguen todos los pasos mencionados anteriormente y el problema persiste, no realice ninguna otra inspección del panel solar, ya que una persona inexperta podría dañar los paneles o el cableado.

En tales casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una batería Ring con un panel solar?

La batería de un anillo puede durar unos 6 meses con un uso medio. El uso medio es de 3-5 anillos al día. Con un panel solar, la salud de la batería puede durar unos meses más.

¿Necesita una batería un panel solar Ring?

El panel solar Ring se conecta directamente a la cámara Ring. El panel solar carga la batería de la cámara Ring cuando baja del 90%.

¿Cuánto sol necesitan los paneles solares Ring?

El panel solar del anillo requiere al menos 4-5 horas de luz solar. Se tarda aproximadamente cinco horas en cargar completamente una batería de anillo.