Para mantener mis dispositivos seguros y al día en cuanto a software y firmware, realizo una comprobación de actualizaciones en todos ellos cada dos semanas.

Cuando lo estaba haciendo con mi televisor Vizio, consiguió encontrar una actualización, pero la instalación se detuvo en el 60 por ciento y no parecía moverse.

Esperé varias horas y volví a comprobarlo después de actualizar todos los demás dispositivos que tengo, pero seguía atascado en el 60 por ciento.

No podía usar mi televisor mientras se actualizaba, así que decidí averiguar si había algo que pudiera hacer para completar o incluso reiniciar esta actualización.

Entré en Internet en busca de ayuda y llegué directamente a las páginas de asistencia de Vizio y a los foros de usuarios.

Gracias a la información que pude encontrar allí y en otros lugares de Internet tras varias horas de investigación, completé la actualización del software de mi televisor Vizio.

Cuando termine de leer este artículo, también podrá solucionar el problema de forma eficaz y deshacerse de este error en cuestión de minutos.

Para solucionar el problema de un televisor Vizio que se bloquea al descargar actualizaciones, asegúrate de que la conexión a Internet está activa y de que el router está lo suficientemente cerca del televisor como para recibir una señal fiable.

Sigue leyendo para saber qué debes hacer para que la descarga de actualizaciones vuelva a funcionar.

Compruebe su conexión a Internet

Todos los televisores inteligentes, incluido su Vizio, tendrán que utilizar Internet para conectarse a los servidores de actualización del televisor para que éste pueda buscar y descargar el paquete de actualización de software.

Para buscar e instalar actualizaciones, Internet debe estar en funcionamiento, así que asegúrate de que el router está encendido y funcionando.

Comprueba si hay alguna luz de advertencia en el router y, si ves algo, prueba a reiniciarlo.

Si eso no ha servido de nada y el router sigue mostrando una luz de advertencia, ponte en contacto con tu ISP para obtener más ayuda.

Asegúrate de que puedes utilizar Internet en otros dispositivos porque, si no puedes, probablemente sea un problema de Internet y no del televisor.

Reposicionar el router

Normalmente, los televisores inteligentes utilizan Wi-Fi para Internet porque es un cable menos, pero el problema es que cuanto más lejos estés del router, peor será tu conexión a Internet, especialmente si utilizas Wi-Fi de 5 GHz, que tiene un alcance menor que el de 2,4 GHz.

Podrás ver la intensidad de la señal de tu router cuando intentes conectar el televisor a la red, así que intenta colocar el router de modo que la intensidad sea lo más alta posible.

Si no hay forma de reposicionar el router, puedes conseguir un repetidor Wi-Fi de TP-Link que admita ambas bandas Wi-Fi.

Se conectan a cualquier toma de corriente y repiten la señal Wi-Fi a grandes distancias.

Invertir en un sistema de malla para Wi-Fi también es una buena idea, ya que puede ayudar a cubrir toda la casa con Wi-Fi.

Utilice una conexión por cable

Algunos televisores Vizio te permiten conectar un cable ethernet a su parte posterior para que puedas utilizar una conexión por cable.

Las conexiones por cable son más rápidas que las Wi-Fi, pero también son más fiables y no se caen como las Wi-Fi.

En primer lugar, comprueba si tu televisor te permite utilizar una conexión por cable buscando un puerto Ethernet en la parte posterior del televisor.

Si lo tiene, consigue un cable ethernet lo suficientemente largo para conectar el router y el televisor y conecta uno de los extremos al puerto ethernet del televisor.

Conecta el otro extremo al puerto LAN de tu router y ya está; no es necesaria ninguna configuración adicional.

Cuando el televisor esté conectado a Internet, prueba a instalar de nuevo la actualización de software y comprueba si se soluciona el problema.

Reiniciar la actualización

Si la actualización se bloquea mientras se está descargando e instalando, también puede intentar reiniciar la actualización para forzarla a intentar la instalación de nuevo.

Sal de la pantalla de actualización y del menú de ajustes, y ve a la pantalla de inicio.

Ve de nuevo a la app de ajustes y ejecuta de nuevo la búsqueda de la actualización para descargarla e instalarla de nuevo.

Inténtelo varias veces si no funciona a la primera para que la solución sea más completa.

Reiniciar el televisor

Si la actualización sigue atascada incluso después de probar todos los métodos mencionados anteriormente, es posible que tengas que reiniciar el televisor y reiniciar la actualización.

Para ello:

1. Apague el televisor Vizio con el botón de encendido o con el mando a distancia.
2. Desenchufa el televisor de la pared.
3. Espere al menos 1 minuto antes de volver a enchufar el televisor.
4. Enciende la televisión.

Tras volver a encender el televisor, ve a ajustes e inicia de nuevo el proceso de actualización.

También puedes intentar reiniciar unas cuantas veces más si el primer reinicio no soluciona la actualización atascada.

Reiniciar el televisor

Restablecer de fábrica el televisor es un método que funciona, pero ten en cuenta que al hacerlo se eliminarán todos los datos del televisor y se cerrarán todas las aplicaciones que tengas instaladas.

También eliminará todas las aplicaciones que hayas instalado por tu cuenta después de configurar el televisor por primera vez.

Para ello:

1. Pulse el botón Menú del mando a distancia.
2. Ir a Sistema > Reiniciar & Admin .
3. Seleccione Restablecer TV a valores de fábrica .
4. Introduzca el código parental. Por defecto es 0000 si no ha establecido un código.
5. Seleccione Restablecer .

El televisor se reiniciará cuando termine de restablecerse y te llevará al proceso de configuración inicial.

Realiza la configuración y ejecuta la búsqueda de actualizaciones para encontrar e instalar la última versión del software de tu televisor.

Reflexiones finales

También es posible que tengas que actualizar cada aplicación individualmente para mantener todo el software al día, ya que la búsqueda de actualizaciones con la aplicación Configuración sólo encuentra actualizaciones para tu televisor.

Para solucionar el problema de una conexión a Internet lenta en tu televisor Vizio, asegúrate de que tu proveedor de servicios de Internet no esté experimentando una interrupción de la red en tu zona.

También puedes abstenerte de utilizar aplicaciones que consuman mucho ancho de banda y puedan ralentizar o detener la actualización.

Intente volver a conectar el televisor a la red Wi-Fi para poder solucionar cualquier problema con el sistema Wi-Fi del televisor.

Póngase en contacto con Vizio si nada más funciona para que puedan enviar a un técnico para diagnosticar mejor el problema.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi televisor VIZIO se bloquea al descargar actualizaciones?

Es posible que su televisor Vizio se bloquee en la actualización debido a una conexión a Internet poco fiable.

Intenta reiniciar el router y comprobar las conexiones para solucionar el problema.

¿Cuánto tarda en reiniciarse un televisor VIZIO?

Como cualquier televisor, reiniciar tu Vizio TV no te llevará más de 30 segundos.

Puedes utilizar el mando a distancia o el botón de encendido del televisor.

¿Qué significa reiniciar Vizio?

Reiniciar tu Vizio significa apagarlo y volverlo a encender.

Se trata de una útil herramienta de solución de problemas que puede solucionar la mayoría de los problemas de su televisor Vizio.

¿Cómo se descongela un Vizio Smart TV?

Para descongelar un televisor Vizio que no responde a ninguna entrada, desenchúfelo de la pared y vuelva a enchufarlo después de esperar un minuto.

También puedes restablecer de fábrica el televisor si el problema persiste.