私のデバイスの安全性とソフトウェアやファームウェアの最新状態を保つため、2週間に1度、すべてのデバイスのアップデートチェックを実行しています。

Vizioのテレビでそうしていたところ、なんとかアップデートを見つけることができましたが、インストールは60パーセントで止まってしまい、動く気配がありません。

数時間待って、所有している他の端末をすべてアップデートした後に確認に来たのですが、やはり60パーセントで止まっていました。

アップデート中はテレビが使えないので、このアップデートを完了させる、あるいは再開させるために何かできることはないか調べてみることにしました。

私は助けを求めてオンラインにアクセスし、Vizioのサポートページとユーザーフォーラムに直接アクセスしました。

数時間かけてネットで調べたらそこそこの情報が得られたおかげで、Vizio TVのソフトウェア更新が完了しました。

この記事を読み終えたら、あなたも効果的なトラブルシューティングを行い、数分でこのエラーを取り除くことができるようになります。

Vizio TVがアップデートをダウンロードできない問題を解決するには、インターネット接続がアクティブであることを確認してください。 また、ルーターは、確実に信号を取得するために、TVに十分に近いことが必要です。

アップデートダウンロードを再開するために必要なことを理解するために、読み進めてください。

インターネット接続の確認

Vizioを含むすべてのスマートテレビは、インターネットを使用してテレビのアップデートサーバーに接続し、ソフトウェアアップデートパッケージを検索してダウンロードできるようにする必要があります。

検索やアップデートのインストールを行う際には、インターネットが稼働している必要がありますので、ルーターの電源がオンになっているか、稼働しているかを確認してください。

ルーターの警告灯が点灯していないか確認し、点灯している場合はルーターの再起動をお試しください。

それでも解決せず、ルーターにまだ警告灯が表示されている場合は、ISPに連絡してください。

他のデバイスでインターネットが使えるかどうか確認してください。もし使えない場合は、テレビの問題ではなく、インターネットの問題でしょう。

ルーターの位置を変更する

通常、スマートテレビはケーブルが1本少ないので、インターネットにWi-Fiを使いますが、問題はルーターから離れれば離れるほど、インターネット接続が悪くなることです。特に、2.4GHzよりも通信距離が短い5GHzのWi-Fiを使っている場合です。

テレビをネットワークに接続しようとすると、ルーターの信号強度がわかるので、できるだけ強度が高くなるようにルーターの位置を決めてみてください。

ルーターの位置を変える方法がない場合は、両方のWi-FiバンドをサポートするTP-LinkのWi-Fiリピーターを入手することができます。

コンセントに差し込むだけで、Wi-Fi信号をより遠くまで届けることができます。

また、Wi-Fi用のメッシュシステムを導入することで、家全体をWi-Fiでカバーすることも可能です。

有線接続を利用する

Vizioのテレビの中には、背面にイーサネットケーブルを接続して、有線接続を利用できるものもあります。

有線接続はWi-Fiよりも高速ですが、信頼性も高く、Wi-Fiのようにドロップアウトすることはありません。

まず、お使いのテレビで有線接続ができるかどうか、テレビの背面にあるイーサネットポートを確認します。

ルーターとテレビをつなぐのに十分な長さのイーサネットケーブルを用意し、その片方をテレビのイーサネットポートに接続します（イーサネットポートがある場合）。

もう一方の端は、ルーターのLANポートに接続すればOKです。

テレビをインターネットに接続したら、ソフトウェア・アップデートをもう一度インストールして、問題が解決するかどうか試してみてください。

アップデートを再起動する

アップデートのダウンロードとインストール中に固まった場合は、アップデートを再起動して、再度インストールを試みることも可能です。

アップデート画面と設定メニューからバックし、ホーム画面へ。

再度設定アプリを開き、再度アップデートの検索を実行し、ダウンロードとインストールを行ってください。

初回でうまくいかない場合は何度か試して、より徹底的な修正をしてください。

テレビを再起動する

上記の方法をすべて試してもアップデートが固まる場合は、テレビを再起動してアップデートを再開する必要がある場合があります。

そうするためには

1. 電源ボタンまたはリモコンでVizio TVをオフにします。
2. テレビのプラグを壁から抜いてください。
3. テレビを再び接続する前に、少なくとも1分間は待ってください。
4. テレビの電源を入れる。

テレビの電源を入れ直した後、設定から再度アップデート作業を開始します。

また、最初の再起動で動かないアップデートが直らない場合は、さらに数回再起動を試してみてください。

テレビをリセットする

工場出荷時のリセットは有効な方法ですが、そうすることでテレビ上のデータがすべて削除され、インストールしたすべてのアプリからサインアウトされることに注意してください。

また、テレビを初めてセットアップした後、自分でインストールしていたアプリもすべて削除されます。

これを行うには

1. を押してください。 メニュー をリモコンのキーで押します。
2. に進む システム >； リセット＆アドミン .
3. セレクト テレビを工場出荷時の状態に戻す .
4. パレンタルコードを入力します。 コードを設定していない場合は、デフォルトで 0000 になっています。
5. セレクト リセット .

リセットが終わるとテレビは再起動し、初期設定作業に入ります。

セットアップを行い、アップデートのチェックを実行して、テレビのソフトウェアの最新版を探し、インストールします。

最終的な感想

また、設定アプリによるアップデート検索では、テレビのアップデートしか見つからないため、すべてのソフトウェアを最新の状態に保つには、各アプリを個別にアップデートする必要があるかもしれません。

Vizio TVの遅いインターネット接続をトラブルシューティングするには、ISPがあなたの地域でネットワーク停止を経験していないことを確認してください。

また、アップデートが遅くなったり停止したりする可能性のある帯域幅の広いアプリの使用も控えることができます。

テレビをWi-Fiに再接続して、テレビのWi-Fiシステムに関する問題のトラブルシューティングを試みてみてください。

Vizioに連絡し、技術者を派遣し、問題をよりよく診断してもらうようにします。

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よくある質問

VIZIO TVがアップデートのダウンロードに引っかかるのはなぜですか？

インターネット接続が不安定なため、Vizio TVのアップデートが止まっている可能性があります。

ルーターを再起動し、接続を確認することで問題を解決してみてください。

VIZIOのテレビの再起動にかかる時間はどれくらいですか？

すべてのテレビと同様に、Vizio TVの再起動は30秒以上かかることはありません。

リモコンか、テレビ本体の電源ボタンで操作します。

リブートVizioとはどういう意味ですか？

Vizioの再起動は、電源を切り、再び電源を入れることを意味します。

Vizio TVのほとんどの問題を解決することができる便利なトラブルシューティングツールです。

Vizio Smart TVのフリーズを解除する方法は？

入力に反応しないVizio TVのフリーズを解除するには、TVのプラグを壁から抜き、1分待って再びプラグを差し込んでください。

また、問題が解決しない場合は、テレビを工場出荷時にリセットすることもできます。