Hulu е една от любимите ми платформи за онлайн стрийминг, тъй като съдържа всичките ми любими предавания на едно място.

В началото на този месец, след дълга работна седмица, реших, че ще остана вкъщи и ще гледам всички сериали, които съм пропуснала.

Въпреки това бях изненадан, когато Hulu не работеше на моя Vizio Smart TV. Видях, че всичките ми планове отиват на вятъра.

Опитах да рестартирам приложението, да свържа отново Wi-Fi и да рестартирам телевизора, но нищо не помогна.

Екранът не преминаваше през екрана с логото на Hulu. Реших да го оставя и за няколко минути, като си мислех, че приложението може да има проблеми със зареждането, но след 10 минути взиране в екрана нищо не се случи.

Тогава реших да потърся в интернет възможно решение.

Оказва се, че много други потребители на Hulu са имали този проблем в даден момент и има няколко метода за отстраняване на неизправности, които мога да следвам, за да го отстраня.

За да ви спестя преглеждането на цялата информация в интернет, в тази статия съм изготвил подробен списък с всички решения.

Ако Hulu не работи на вашия телевизор Vizio Smart TV, проверете модела на телевизора, тъй като много по-стари модели телевизори Vizio не са съвместими с Hulu. Освен това проверете и за евентуални географски ограничения.

Ако моделът на телевизора ви поддържа Hulu и нямате географски ограничения, посочих и други начини за отстраняване на проблема, включително изчистване на кеша на телевизора, възстановяване на фабричните настройки на телевизора и преинсталиране на приложението Hulu.

Проверете кой модел телевизор Vizio притежавате

Въпреки че Hulu е съвместима с повечето телевизори Vizio, платформата вече не поддържа някои устройства Vizio VIA.

Така че, преди да стигнете до заключението, че има проблем с интернет връзката ви или приложението Hulu не работи, проверете дали вашият телевизор Vizio е съвместим с Hulu или не.

Ако имате телевизор Vizio, закупен след 2011 г., можете да използвате дистанционното му управление, за да проверите модела и серийния номер. Следвайте следните стъпки:

• Натиснете бутона Меню на дистанционното управление.
• Изберете "Система" (или "Помощ" при по-старите модели) и щракнете върху ОК.
• Отидете на System Information (Системна информация) и натиснете OK.

Номерът на модела и серийният номер ще бъдат посочени в първите два реда на информацията за системата.

Телевизори Vizio VIA, които вече не поддържат Hulu Plus

Както беше споменато, Hulu не работи на няколко устройства Vizio VIA. Ако приложението Hulu не работи на вашия телевизор, може би ще искате да прегледате списъка с устройства, които не поддържат Hulu.

Ако телевизорът Vizio, който притежавате, вече не поддържа Hulu, може би е време да смените телевизора си. Можете също така да опитате да използвате друга платформа за стрийминг, като Netflix, Amazon Prime Video или Disney+.

Рестартиране на телевизора Vizio чрез менюто

Ако моделът на телевизора Vizio, който използвате, е съвместим с Hulu, но все още не можете да получите достъп до приложението, може да искате да рестартирате телевизора Vizio.

Това става по прост начин - натиснете бутона за включване, за да изключите телевизора, и след това го натиснете отново, за да го включите.

Ако обаче това не ви устройва, опитайте да използвате следния метод:

• Натиснете бутона за намаляване на звука и бутона за въвеждане на телевизора.
• Продължавайте да натискате тези бутони в продължение на 15 секунди.
• След това ще бъдете подканени да натиснете бутона за въвеждане.
• След като получите подкана, натиснете бутона за 10 секунди.
• Телевизорът ще се рестартира след няколко секунди.

Изключете телевизора Vizio от електрическата мрежа и го включете отново

Ако рестартирането на телевизора не помогне, изключете го от източника на захранване и изчакайте няколко секунди. След това го включете отново и го включете.

Ако има проблем или неизправност в приложението Hulu, този процес трябва да я отстрани.

Циклично захранване на вашата мрежа

Тъй като интелигентните телевизори разчитат до голяма степен на актуализации на софтуера, на актуализации на приложенията и на стабилна интернет връзка, грешките не са нещо необичайно.

Има вероятност приложението ви Hulu да не работи по подобен начин.

Най-добрият начин за обновяване на системата е чрез извършване на цикъл на захранване. Следвайте следните стъпки:

• Изключете телевизора.
• Изключете го от електрическия контакт.
• Изчакайте поне две минути,
• Включете отново телевизора в електрическия контакт.
• Включете го.

Този процес ще обнови всички системи и най-вероятно ще отстрани всички временни проблеми или грешки, които може да пречат на приложението Hulu да работи правилно.

Проверка за актуализация на софтуера на вашия телевизор Vizio

Друг проблем, който може да възпрепятства функционирането на приложението Hulu, е остарелият софтуер.

Въпреки че повечето Smart телевизори автоматично актуализират софтуера си, понякога поради нестабилен интернет или друг проблем с връзката системата не успява да актуализира софтуера си.

В такива случаи трябва да актуализирате софтуера ръчно. Използването на стара версия на софтуера може да доведе до редица проблеми, като неправилно функциониране на приложенията и проблеми със сигурността.

За да актуализирате софтуера на телевизора Vizio, следвайте следните стъпки:

• Включете телевизора и се уверете, че има стабилен интернет.
• Отидете в менюто и изберете опцията Система.
• Превъртете надолу до "Проверка за актуализации" и натиснете ОК.
• Системата ще започне да търси актуализации.
• Ако има актуализация, тя ще бъде посочена в раздела за актуализации.
• Кликнете върху нея и натиснете ОК. Изчакайте актуализацията да се инсталира.

Телевизорът ще се рестартира автоматично. След като системата се включи, опитайте отново да стартирате приложението Hulu.

Ръчно актуализиране на фърмуера на телевизора Vizio с помощта на флаш устройство

Можете също така да актуализирате телевизора си Vizio с помощта на флаш устройство. Този метод работи добре, особено ако нямате стабилна интернет връзка.

Можете да изтеглите актуализацията на фърмуера от уебсайта за поддръжка на Vizio.

След като изтеглите zip файла, следвайте следните стъпки:

• Изтеглете .zip файла и копирайте файловете на флаш памет. Уверете се, че на паметта няма нищо друго.
• Изключете телевизора и го изключете от електрическия контакт.
• Поставете флаш паметта в USB гнездото в задната част на телевизора и включете захранващия кабел, но все още не включвайте телевизора.
• Светодиодният индикатор в предната част на телевизора ще започне да мига. Завършването на процеса се индикира от стабилна светодиодна светлина.
• След като процесът завърши, включете телевизора и отидете в менюто.
• Проверете дали фърмуерът е актуализиран, като отидете в System settings (Системни настройки) и след това System Information (Системна информация).

Деинсталиране и преинсталиране на приложението Hulu

Ако грешката продължава да се появява, може да се наложи да преинсталирате приложението Hulu на вашия Vizio Smart TV.

Това ще помогне за отстраняване на временни грешки и неизправности, които засягат функционалността на приложението.

За да преинсталирате приложението Hulu, следвайте следните стъпки:

• Отидете в магазина за приложения на вашия телевизор Vizio.
• Потърсете приложението Hulu.
• На страницата на приложението щракнете върху бутона за деинсталиране, за да изтриете приложението.
• След приключване на процеса бутонът за деинсталиране ще се превърне в бутон за инсталиране.
• Кликнете върху бутона за инсталиране и изчакайте да приключи процесът.

След като инсталирате приложението, влезте в него с данните си и проверете дали приложението работи.

Проверка за геоограничения

Ако приложението Hulu все още не работи, проверете дали няма географски ограничения, които може да пречат на приложението да работи на вашия смарт телевизор.

Знайте, че Hulu е приложение с географско ограничение и е достъпно само в САЩ.

Това означава, че ако сте активирали VPN услугата или се опитвате да получите достъп до приложението от място извън САЩ, ще получите съобщение "Съжаляваме, но Hulu не е наличен във вашето местоположение".

Заобикаляне на географските ограничения с VPN услуга

Ако нямате достъп до приложението Hulu поради географско ограничение, можете да го заобиколите с помощта на VPN.

Процесът е доста прост. Всичко, което трябва да направите, е да инсталирате VPN приложение на телевизора си, като използвате магазина за приложения.

След като инсталирате приложението, конфигурирайте VPN услугата към местоположение в САЩ и я активирайте.

Ако приложението Hulu на вашия телевизор Vizio не работи поради ограничение на местоположението, използването на VPN услуга ще реши проблема.

Изчистване на кеша на телевизора

Смарт телевизорите имат ограничено пространство за съхранение и натрупването на кеш може да повлияе на тяхната функционалност. Това може да доведе и до някои грешки и проблеми.

Ако след като сте изпълнили всички корекции, посочени в статията, все още нямате достъп до приложението Hulu, опитайте да изчистите кеша на телевизора.

Следвайте следните стъпки:

• Натиснете бутона Меню и отидете на System
• Изберете Reset and Admin (Нулиране и администриране) и отидете на Clear Memory (Изчистване на паметта). Натиснете Ok.
• Превъртете до и натиснете Изчистване на паметта/фабричните настройки по подразбиране
• Ще бъдете помолени да въведете ПИН кода. Добавете 0000който е по подразбиране. Натиснете Ok.

Това ще изчисти кеша на телевизора Vizio и ще отстрани повечето проблеми.

Нулиране на фабричните настройки на телевизора Vizio

Последната възможност за отстраняване на приложението Hulu на вашия телевизор Vizio е да нулирате телевизора. Имайте предвид, че това ще изтрие всички настройки по подразбиране, приложения и запазени данни.

За да нулирате фабричните настройки на телевизора Vizio, следвайте следните стъпки:

• Натиснете бутона Меню и отидете на System
• Изберете Reset and Admin и отидете на Reset Factory Defaults (Възстановяване на фабричните настройки)
• Натиснете OK, за да потвърдите
• Изчакайте процесът да приключи.

Ще трябва да преинсталирате приложението Hulu и да влезете отново, за да получите достъп до базата данни.

Алтернативи на Hulu на Vizio TV

Ако имате по-стар модел телевизор Vizio Smart TV или по някаква причина приложението Hulu все още не работи на вашата система, можете да опитате някои от алтернативите на приложението Hulu, които също предоставят чудесни възможности за стрийминг на мултимедия.

Някои от тях са:

• FuboTV
• Фило
• Sling TV
• DirecTV
• Телевизия YouTube
• Vidgo

Свържете се с поддръжката

Ако след всички тези усилия все още не можете да получите достъп до приложението Hulu на вашия смарт телевизор Vizio, може да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Vizio.

Техните обучени представители ще могат да ви насочат по-добре и да ви помогнат да разрешите проблема.

Заключение

Проблемите със Smart TV, които не можете да разрешите, могат да бъдат разочароващи. Ако приложението ви Hulu е спряло да работи от нищото, има вероятност това да е проблем с връзката.

Възможно е да получавате по-малка честотна лента поради пиковия час или да има проблем от страна на сървъра с вашия доставчик на интернет услуги.

Освен това не забравяйте да проверите и дали има проблем със сървъра на Hulu. Подобни проблеми са пречили на потребителите да използват приложението Hulu в миналото.

Може да ви хареса да четете

• Как да гледате Hulu на Samsung Smart TV: лесно ръководство
• Защо интернетът на моя телевизор Vizio е толкова бавен?: Как да го поправите за няколко минути
• Как да получите интернет браузър на телевизора Vizio: лесно ръководство
• Бързо напредване на Hulu: Как да се определи в минути
• Как да влезете в Hulu с пакета Disney Plus

Често задавани въпроси

Дали Vizio е спряла да поддържа Hulu?

Някои модели Smart TV на Vizio не поддържат Hulu. Повечето от тях са пуснати на пазара преди 2011 г.

Какво представлява бутонът V на дистанционното управление на Vizio?

Бутонът V се използва за достъп до приложения и други опции на Smart TV.

Как мога да получа приложения на моя телевизор Vizio без дистанционно управление?

Можете да използвате SmartCast на мобилния си телефон, ако нямате дистанционно управление.

Каква е продължителността на живота на VIZIO Smart TV?

Телевизорът на Vizio може да ви служи средно около 7 години.