Récemment, j'ai acheté un nouveau téléphone chez Verizon. Malheureusement, l'appareil a cessé de fonctionner après quelques jours d'utilisation.

Comme l'appareil était sous garantie, j'ai décidé d'introduire une demande de retour.

Lorsque je me suis connecté à mon compte Verizon, j'ai été invité à saisir obligatoirement mon "code de localisation" pour compléter l'application.

Je ne connaissais pas mon code de localisation et j'ai donc cherché de l'aide sur l'internet pour le découvrir.

Après avoir lu les articles disponibles sur le web, il m'a été facile de comprendre leur importance.

Le code de localisation Verizon est un code unique attribué à chaque magasin physique, nécessaire au suivi des précommandes, à l'enregistrement des retours et aux réclamations d'assurance.

Je vous parlerai également du temps nécessaire pour recevoir votre code et des autres méthodes pour obtenir votre code de localisation.

Qu'est-ce qu'un code de localisation Verizon ?

Un code de localisation Verizon est un code unique qui vous est attribué lors de la confirmation de votre commande.

Il permet à Verizon de savoir à quel endroit les commandes sont passées et de connaître l'état d'avancement de l'expédition par le service de messagerie.

Il vous permet de suivre facilement vos précommandes, et vous en aurez également besoin pour déposer des réclamations et des demandes de retour.

Les codes de localisation sont alphanumériques et commencent par les lettres X ou N, suivies de chiffres. Ils peuvent parfois ne contenir que des chiffres.

Comment trouver votre code de localisation Verizon ?

Si vous avez passé une commande en ligne sur le site web de Verizon, vous trouverez le code de localisation sur la page web de confirmation de la commande, juste en dessous de l'en-tête "Order Summary".

De même, vous pouvez le localiser pour vos précommandes.

Vous trouverez un produit en haut à droite de votre facture lorsque vous achetez un produit dans un magasin Verizon agréé.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Verizon pour obtenir le code.

1. Connectez-vous à votre compte My Verizon.
2. Dans le segment Mes commandes, vous trouverez les détails de vos commandes récentes et passées.
3. Cliquez sur la commande en question pour en voir les détails.
4. Vous trouverez le code de localisation dans la rubrique "Résumé de la commande".

Chaque point de vente Verizon a-t-il un code de localisation ?

Chaque magasin Verizon aura un code de localisation particulier. Verizon doit conserver un registre de ses ventes quotidiennes, ce qui l'aide à détecter la source ou l'origine de chaque facture.

Étant donné que les produits Verizon sont expédiés à partir de magasins, même les achats en ligne sont liés au magasin physique assigné à votre lieu de livraison.

Il permet également à Verizon de savoir dans quel magasin un produit a été acheté et de suivre ses expéditions.

Un code de localisation est-il attribué à chaque achat Verizon ?

Le code de localisation n'est pas attribué à toutes les commandes Verizon.

En outre, les commandes passées auprès de détaillants agréés par Verizon, tels que Best Buy, ne comporteront pas de code de localisation.

Dans ce cas, il est plus facile de se rendre chez le revendeur agréé pour résoudre les problèmes.

Heureusement, tout achat, en ligne ou hors ligne, effectué directement auprès de Verizon contient le code de localisation.

Combien de temps faut-il pour recevoir votre code de localisation Verizon ?

Lorsque vous effectuez un achat dans le magasin Verizon le plus proche, le reçu du produit ou la facture vous est envoyé par la poste à l'endroit où votre code de localisation est mentionné. Cela peut prendre jusqu'à 12 heures.

Si vous ne recevez aucun message de Verizon, vérifiez également le dossier spam de votre boîte aux lettres.

Une copie papier de la facture de votre commande met encore plus de temps à vous parvenir.

Si vous commandez un produit en ligne, vous trouverez immédiatement votre code de localisation sur la page de confirmation de la commande.

Avez-vous besoin de votre code de localisation Verizon pour suivre un envoi ?

Vous devez disposer d'un compte Verizon pour suivre un envoi à l'aide du site Web de Verizon.

Après vous être connecté à votre compte, il vous sera demandé de remplir quelques informations cruciales.

Votre code de localisation Verizon est un champ obligatoire pour le suivi d'une commande. Malheureusement, sans ce code, vous ne pourrez pas suivre votre colis Verizon.

Vous pouvez contacter le service clientèle de Verizon si vous n'avez pas de code de localisation pour votre commande.

Suivez vos précommandes à l'aide du code de localisation Verizon via votre compte Verizon

Cette section mentionne la procédure étape par étape pour suivre votre commande Verizon.

1. Connectez-vous à votre compte Verizon.
2. Visitez la page Vérifier l'état de la commande.
3. Saisissez votre "numéro de confirmation de précommande" figurant dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
4. Saisissez votre code de localisation.
5. Saisissez également votre nom de famille et le code postal de votre région.
6. Vérifiez que vous n'êtes pas un robot.
7. Cliquez sur la case "Vérifier le statut" une fois que vous avez rempli les informations nécessaires.

Avez-vous besoin de votre code de localisation Verizon pour faire des réclamations ?

Vous aurez besoin de votre code de localisation chez Verizon pour déposer une réclamation pour votre appareil.

La demande peut concerner des dommages à l'appareil, une assurance, une livraison ou une promotion (par exemple, une promotion Samsung).

Plus important encore, même pour introduire une demande de retour, le code de localisation est obligatoire.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas récupérer votre code de localisation Verizon ?

Un code de localisation Verizon est obligatoire pour plusieurs processus vitaux, comme cela a déjà été mentionné dans les sections précédentes de cet article.

Si vous ne saisissez pas un code de localisation valide, vous serez privé de services Verizon essentiels. Vous pouvez contacter le service clientèle de Verizon pour en savoir plus.

Toutefois, les formalités administratives de Verizon, telles que le remplissage du formulaire du plan de concession, ne requièrent pas de code de localisation.

Par conséquent, vous pouvez laisser ce champ vide dans ce cas et utiliser un numéro de magasin à la place.

Existe-t-il un autre moyen de récupérer votre code de localisation Verizon ?

Si vous ne parvenez pas à retrouver votre code de localisation, adressez-vous à un représentant de Verizon, à condition que vous ayez acheté le produit directement auprès de Verizon.

Vous pouvez appeler Verizon au 1-800-837-4966 et suivre les instructions pendant l'appel.

Ils vous poseront quelques questions à des fins de vérification et, une fois la vérification terminée, ils vous fourniront instantanément un code de localisation approprié.

Comment trouver le numéro du magasin Verizon ?

Le numéro de magasin est attribué à chaque point de vente Verizon. Dans certains cas, vous pouvez l'utiliser à la place d'un code de localisation.

Vous pouvez consulter la page de recherche de magasin pour trouver le numéro de votre magasin Verizon. Saisissez votre lieu de résidence dans le champ de recherche et attendez les résultats.

Vous pouvez également localiser le numéro en utilisant le code postal de votre région.

Vous pouvez également activer l'accès à la géolocalisation de votre navigateur pour permettre au site web de trouver le magasin le plus proche de chez vous.

Support de contact

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir votre code de localisation auprès de Verizon, vous pouvez toujours demander de l'aide sur leur page d'assistance à la clientèle.

Vous pouvez contacter Verizon directement en appelant le 1-800-837-4966. Vous pouvez même discuter avec eux et laisser votre question sur leur page communautaire de codes de localisation.

Réflexions finales

Vérifiez toujours le code de localisation lorsque vous achetez un produit chez Verizon, que ce soit en ligne, dans un magasin, par le biais de l'application mobile ou par le biais des ventes par téléphone.

Toutefois, si vous achetez un produit Verizon auprès d'un vendeur agréé, celui-ci ne vous fournira pas le code de localisation Verizon.

Un code de localisation est indispensable lorsque vous souhaitez produire une déclaration immédiatement.

Si vos précommandes ne vous parviennent pas à temps, vous pouvez le signaler à Verizon en utilisant votre code de localisation.

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je suivre un envoi de Verizon ?

Vous pouvez suivre vos envois ou précommandes Verizon en utilisant votre numéro de commande Verizon et en remplissant les autres informations obligatoires demandées au cours de la procédure en ligne.

Verizon fait-il appel à des partenaires de livraison ?

Verizon fait appel à des partenaires de livraison tels que FedEx et UPS.

Que signifie le code de localisation figurant sur ma précommande ?

Le code de localisation d'une précommande indique l'emplacement du magasin Verizon où la facture a été générée.

Il permet à Verizon de suivre ses commandes et de fournir de meilleurs services à ses clients.

Comment puis-je demander le remboursement de mon téléphone Verizon sans mon code de localisation ?

Vous ne pouvez pas laisser le code de localisation vide pour déposer une demande de remboursement pour un appareil Verizon.

Toutefois, si vous ne trouvez pas votre code de localisation, vous pouvez toujours appeler le service clientèle de Verizon, qui vous aidera.