Spectrum cable propose des offres intéressantes, mais l'expérience utilisateur de ses récepteurs mériterait d'être améliorée.

Il y a quelques nuits, mon câble Spectrum s'est arrêté de fonctionner au milieu de ce que je regardais, et m'a envoyé un code d'erreur cryptique en me demandant de réessayer plus tard.

Le problème s'est résolu de lui-même au bout de quelques minutes, mais une heure plus tard, la même chose s'est produite : un code d'erreur cryptique et le canal s'est arrêté net.

Je voulais savoir ce qui se passait et résoudre ce problème, car il devenait irritant de voir cette erreur s'afficher encore et encore.

J'ai fait des recherches en ligne et j'ai consulté les manuels de Spectrum pour savoir ce que ces codes signifiaient et comment je pouvais les réparer.

Ce guide est le résultat de cette recherche que vous pouvez utiliser pour trouver ce que le code d'erreur de votre Spectrum Cable vous dit et essayer une série de corrections.

Pour résoudre la plupart des codes d'erreur Spectrum TV, redémarrez le récepteur et mettez à jour l'application Spectrum TV. Réinitialisez le récepteur à distance et réinstallez l'application si ces étapes n'ont pas fonctionné.

Codes d'erreur pour Spectrum Cable Box

Tout d'abord, nous allons examiner certains des codes d'erreur les plus courants que vous pouvez rencontrer avec la boîte de câble Spectrum TV.

Code d'erreur du spectre IA01

Le code d'erreur IA01 du Spectrum peut être causé par un certain nombre de facteurs, ce qui fait qu'il est difficile de dire avec certitude quelle en est la cause.

Ce problème peut survenir si les connexions au boîtier de câblodistribution ne sont pas correctes.

Elle peut même résulter d'un bogue logiciel.

Il est donc préférable d'essayer les étapes de dépannage les plus courantes pour trouver la cause première de ce problème.

Voici quelques mesures de dépannage que vous pouvez essayer :

Redémarrez le boîtier du câble ; débranchez le boîtier du mur et rebranchez-le après avoir attendu 5 minutes.

Réinitialisez votre équipement à partir de votre compte Spectrum.

Pour ce faire :

1. Connectez-vous à votre compte Spectrum.
2. Allez dans Services> ; Équipement et sélectionnez Réinitialiser l'équipement.
3. Attendez que la réinitialisation soit terminée, puis redémarrez votre récepteur câble.

Vérifiez si des câbles ou des connexions sont desserrés ou endommagés.

Remplacer les câbles si nécessaire.

Je vous conseille d'acheter un câble HDMI de meilleure qualité, comme le câble HDMI Ultra HD de Belkin, dont les connecteurs sont plaqués or pour une plus grande durabilité.

En cas d'échec, contactez le service d'assistance de Spectrum.

Spectrum a son propre processus de diagnostic du problème et peut vous proposer une meilleure solution.

Le boîtier de câblodistribution Spectrum dit e-8

L'erreur e-8 se produit généralement pendant le processus de démarrage de la boîte Spectrum Cable.

Cela peut signifier beaucoup de choses, mais la cause la plus probable est que le récepteur n'est pas assez alimenté.

Si vous avez branché le récepteur sur une boîte d'extension, assurez-vous qu'elle n'est pas surchargée par un trop grand nombre d'appareils.

Ne branchez pas plus d'un appareil sur chaque prise de courant afin de réduire le risque que votre récepteur ne soit pas suffisamment alimenté.

Vérifiez toutes les connexions au récepteur, en particulier l'alimentation, et assurez-vous qu'elles sont toutes correctement branchées.

Redémarrez le récepteur et réessayez.

Spectrum Ref Code S0600

Le code de référence s0600 peut être vu sur le boîtier de câble Spectrum s'il a perdu le signal TV.

Pour y remédier, assurez-vous que tous les câbles entrant et sortant de la boîte sont correctement connectés et vérifiez que tous les fils ne sont pas endommagés.

Si toutes vos connexions sont correctes, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un problème du côté de Spectrum.

La meilleure chose à faire est de les appeler et de leur demander si un correctif est en cours.

S'ils savent qu'il y a un problème, ils vous diront quand vous pouvez vous attendre à ce qu'il soit résolu.

Si ce n'est pas le cas, vous avez signalé le problème, et c'est une bonne chose.

Codes d'erreur pour Spectrum TV App

Nous allons maintenant examiner les codes d'erreur les plus courants de l'application Spectrum TV.

Si certains de ces codes sont exclusifs à certains appareils, d'autres sont communs à tous les appareils, qu'il s'agisse d'un téléphone, d'une télévision intelligente ou d'une clé de lecture en continu.

Code d'erreur du spectre HL1000

Il s'agit d'une erreur qui peut être causée par diverses raisons et, une fois encore, il est préférable de résoudre le problème plutôt que d'essayer de déterminer exactement pourquoi il s'est produit.

Pour corriger le code d'erreur HL1000,

• Redémarrez l'application et l'appareil de streaming sur lequel vous regardez Spectrum TV. Si vous êtes sur une smart TV, redémarrez la TV.
• Effacez le cache de l'application Spectrum TV. Ouvrez le menu des applications dans l'écran des paramètres et recherchez l'application Spectrum TV. Effacez son cache et exécutez à nouveau l'application.
• Vérifiez les mises à jour. Ouvrez l'app store de votre smart TV, de votre téléphone ou de votre appareil de streaming, et trouvez l'application Spectrum TV. Installez la mise à jour si elle est disponible.
• Réinstallez l'application. Désinstallez l'application à partir de votre écran d'application ou d'accueil et réinstallez l'application à partir de votre magasin d'applications.

Code d'erreur du spectre SLC-1000

Le code d'erreur SLC-1000 n'est visible que dans l'application Spectrum TV pour les téléviseurs intelligents Samsung.

Le code signifie que l'application n'a pas pu répondre aux demandes formulées lorsque vous l'utilisiez.

Pour résoudre ce problème, redémarrez votre routeur Wi-Fi.

Redémarrez ensuite l'application et réessayez.

Code d'erreur Spectrum RGE-1001

Ce code d'erreur est exclusif aux appareils Roku.

Si vous rencontrez le code d'erreur RGE-1001, cela signifie que le service Spectrum TV est devenu indisponible.

Cela peut être dû à une coupure d'internet ou à un problème avec Spectrum.

Assurez-vous que votre téléviseur, votre téléphone ou votre clé de lecture en continu est connecté à Internet.

Redémarrez l'application après avoir confirmé qu'elle est connectée et réessayez.

Code d'erreur du spectre RLP-1006

Le code RLP-1006 est un autre code d'erreur spécifique à Roku qui signifie que l'appareil n'a pas pu lire le flux que vous souhaitiez.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous êtes connecté à l'internet.

Redémarrez ensuite l'application Spectrum TV et réessayez.

Essayez également d'accéder à d'autres chaînes dans l'application.

Code d'erreur du spectre RLC 1000

Le RLC-1000 est une erreur spécifique à Roku qui signifie que vous n'êtes pas connecté à l'internet.

Pour résoudre ce problème, mettez votre appareil Roku hors tension.

Éteignez-le et attendez quelques minutes avant de le rallumer.

Redémarrez également votre routeur.

Si cela ne fonctionne pas, supprimez la chaîne Spectrum TV et réinstallez-la.

Code d'erreur 3014 du spectre

Cette erreur n'est visible que sur la version Windows 10 de l'application Spectrum TV.

L'erreur peut être causée par la corruption des fichiers de registre de l'application.

La correction est assez facile et en grande partie automatisée.

Pour corriger le code d'erreur 3014 :

1. Ouvrez Paramètres et choisissez Mise à jour & Sécurité.
2. Sélectionnez Récupération> ; Démarrage avancé> ; Redémarrer maintenant.
3. Pendant le redémarrage, choisissez Troubleshoot> ; Advanced Options.
4. Sélectionnez Réparation automatique pour réparer l'entrée de registre défectueuse.

Après la réparation, utilisez à nouveau l'application et vérifiez si le problème est résolu.

Réflexions finales

Si vous utilisiez le boîtier du câble pour regarder Spectrum, je vous suggérerais de passer à leur application.

Procurez-vous un appareil de diffusion en continu comme le Fire TV Stick et utilisez l'application Spectrum TV en remplacement.

L'expérience utilisateur est bien supérieure à celle de la boîte de câble, et vous pouvez également utiliser Alexa pour les commandes vocales.

C'est aussi un pas en avant pour désencombrer votre système de divertissement, et une boîte de moins, c'est toujours mieux.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser ma boîte de câble Spectrum ?

Connectez-vous à votre compte Spectrum et allez dans Services> ; Équipement, et sélectionnez Réinitialiser l'équipement.

Comment rafraîchir un signal dans Spectrum ?

Pour rafraîchir votre signal TV, réinitialisez votre équipement Spectrum.

Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Spectrum, en allant dans Services> ; Equipement, et en sélectionnant Réinitialiser l'équipement.

Comment contourner mon boîtier de câble Spectrum ?

Pour utiliser votre connexion Spectrum TV sans le boîtier du câble, achetez un appareil de streaming comme un Roku ou un Fire TV Stick.

Si vous avez une télévision intelligente, installez l'application Spectrum TV.

Comment signaler un problème avec le câble Spectrum ?

Visitez la page de Spectrum sur les pannes et le dépannage pour vérifier s'il y a des pannes ou contactez l'équipe d'assistance à la clientèle de Spectrum.