Pasaron uns anos desde que a miña familia cambiou á plataforma Xfinity X1.

Os meus pais anciáns, sobre todo, están encantados co X1 Voice Remote.

Dá a túa opinión. , e aparece na pantalla, case máxico, agás ás veces cando o mando a distancia se comporta de forma estraña: parpadea en verde e logo en vermello.

Está farto de que o meu pai golpee o mando a distancia e queira aforrar os poucos dólares que gastarán para mercar un de substitución, estiven buscando unha solución permanente a este problema.

Despois de ler a maioría das consultas do foro de Xfinity e moitos artigos/vídeos en Internet, conseguín arranxar o meu mando a distancia. .

Como non hai unha solución única que funcione para todos, explicareivos todas as correccións que atopei. Despois, podes usar o que máis che conveña.

Entón, queda a pregunta: como conseguir que o control remoto funcione correctamente?

A luz verde volveuse vermella no control remoto Xfinity podería significar dúas cousas: ou ben que o descodificador emparellado co teu control remoto Xfinity non está acendido ou que está fóra do alcance.

Para solucionar isto, acende o Xfinity. remoto. Asegúrese de que o control remoto estea a 50 pés do descodificador. A continuación, volve vinculalos.

Párate máis preto do descodificador

Aínda que o teu mando a distancia inclúe a tecnoloxía Aim Anywhere, que che dá o poder de controlar o teu aparello -caixa superior apuntando a calquera lugar, require que esteas a 50 pés

Entón, estar dentro dese radio pode axudarche co teu problema.

Reinicia o teu descodificador, se iso non funciona

Se mantés presionado o teu mando a distancia nin sequera a unha polgada do teu descodificador non funcionou, non te preocupes.

O reinicio pode facer o traballo. Non obstante, hai algunhas cousas que debes ter en conta antes de facelo.

Que ocorre despois de reiniciar o descodificador?

Tampouco perderás a información da túa guía, nin tampouco terás que agardar a que se recargue.

As túas preferencias, o PIN de bloqueo e o PIN de compra permanecerán sen cambios.

Non obstante, as túas gravacións e reprodución poden verse afectadas, suxeitas a cando o reinicies. .

Por exemplo, se reinicia mentres se grava un programa, o proceso deterase ata que se volva acender.

A reprodución deterase en calquera dispositivo que estea reproducindo gravacións en tempo real e retomarase unha vez que se complete o reinicio.

Así, non perderás os programas pregravados e non é necesario reprogramar as gravacións programadas.

Agora que coñeces as consecuencias, imos ver algunhas opcións para reiniciar.

Reiniciar desde A miña conta en liña:

1. Iniciar sesión en A miña conta.
2. Desprácese cara abaixo e seleccione Xestionar TV . Tamén atoparás esta opción na pestana Servizos. Tamén funcionaría seleccionar o set-top box específico para reiniciar desde a pestana Dispositivos.
3. Seleccione o botón Solucionar problemas .
4. Mostraranse solucións a problemas comúns. Preme Continuar .
5. Haberá dúas opcións: Actualización do sistema e Reiniciar dispositivo . Escolla o último . Isto permítelle seleccionar o set-top box que desexa reiniciar.
6. Preme Iniciar a resolución de problemas. O reinicio debería tardar uns 5 minutos en completarse. Non desconecte nin apague o descodificador mentres estea en marcha o proceso.

Reinicie desde a aplicación A miña conta de Xfinity

Activado premendo o botón A , aparecerá o Menú Axuda na pantalla. Prema Aceptar para seleccionar o mosaico Reiniciar .

A continuación, prema Aceptar de novo para seleccionar Reiniciar. O seu descodificador comezará a reiniciarse nuns segundos.

Reinicie usando o botón de acendido (se o televisor ten un)

Unha vez que teña ben asegurados todos os cables, manteña premido o botón Botón Encender na parte frontal do descodificador durante 10 segundos, o descodificador reiniciarase automaticamente.

Reinicie usando o cable de alimentación se o televisor non ten alimentación. botón

Desenchufe o descodificador e agarde 10 segundos antes de enchufalo de novo.

Reinicie desde Configuración do dispositivo

1. Preme Xfinity no teu control remoto.
2. Navega usando os botóns de frecha ESquerda/DEREITA para seleccionar Configuración ⚙️. Prema Aceptar .
3. Con o botón de frecha ABAIXO , escolla Configuración do dispositivo . Prema Aceptar.
4. Establecer Preferencias de enerxía usando o botón de frecha ABAIXO . Preme Aceptar .
5. Move a Reiniciar usando o botón de frecha ABAIXO . Prema Aceptar .
6. Busca Reiniciar usando o botón de frecha DEREITA de novo. Preme Aceptar.
7. Aparecerá unha pantalla de benvida.
8. O dispositivo seguirá reproducindo a canle anterior.

Proba a vincular o mando a distancia. ao descodificador

Tampouco saíu ben? Internet tiña algúns trucos máis baixo a manga. O problema ao que te enfrontas tamén pode xurdir se o control remoto non está vinculado ao descodificador.

En primeiro lugar, asegúrate de que as baterías do control remoto estean colocadas. A continuación, debes acender o televisor e o descodificador.

A entrada para o descodificador debe seleccionarse como entrada de TV. Despois diso, pode seguir estes pasos para vinculalos:

Vincular un control remoto cun botón de configuración

1. Preme o botón Configurar . Manteña premido ata que o LED vermello da parte superior se poña en verde .
2. Manteña premido o botón Xfinity do control remoto ata que o LED parpadee en verde. Verás instrucións de vinculación en pantalla. É posible que teñas que pulsalo máis dunha vez no caso dos mandos a distancia XR2/XR5 ou se hai máis dun descodificador dentro do rango.
3. Introduza o de tres díxitos en pantalla. código de sincronización .
4. Unha vez que se introduza o código correcto, o teu mando a distancia debería estar vinculado.

Vincular o mando a distancia XR15:

1. Preme o botón <2 Botóns>Xfinity e info xuntos. Manteña durante 5 segundosou ata que a luz cambie de vermello a verde. Alternativamente, tamén pode usar os botóns Xfinity e mute xuntos.
2. Introduza o código de sincronización de tres díxitos en pantalla .
3. O teu control remoto debería estar vinculado se o código se introduciu correctamente.
4. Despois de completar a sincronización, aparecerá un conxunto de instrucións na pantalla. Sígueos para completar a configuración.

Para o XR16 Voice Remote :

Encienda o teu dispositivo de transmisión e TV . Para activar o control remoto, quita a pestana que está detrás del.

A continuación, preme o botón Micrófono mentres apuntas o control remoto cara á túa televisión.

Agora, un conxunto de as instrucións aparecerán na súa pantalla. Sígueos para rematar de sincronizar.

Restablecer o descodificador Xfinity

Se o problema parece persistir, pode querer restablecer o descodificador.

Non obstante, perderase o restablecemento da configuración predeterminada do teu dispositivo e todas as preferencias gardadas.

Hai un par de métodos para restablecer os valores de fábrica.

Uso da aplicación A miña conta de Xfinity

Na aplicación, fai clic na opción TV ao final do menú Visión xeral. A continuación, seleccione o dispositivo que desexa corrixir.

Finalmente, toque Solucionar problemas e, a continuación, faga clic en Continuar .

Agarde a que se cargue a pantalla e despois escolla Actualización do sistema para restablecer. O teu traballo está feito.

Uso da opción Restaurar valores predeterminados

Se non tes a aplicación, sigueestes pasos como alternativa:

1. Con o botón Acender , acende o dispositivo de transmisión. Asegúrate de que a luz verde parpadea.
2. Manteña premidos os botóns Acender e Menú xuntos ata que apareza o Menú Configuración de usuario na pantalla. pantalla.
3. Preme os botóns de frecha ARRIBA e ABAIXO para seleccionar a opción Restaurar valores predeterminados .
4. Prema o botón <2 botón de frecha>DERITA e, a continuación, prema Aceptar . O teu descodificador restablecerase nuns momentos.

Ponte en contacto co servizo de asistencia de Xfinity

Se todos estes consellos non resolveron o teu problema, é necesario obter axuda profesional. último recurso.

Visita o sitio web de asistencia oficial de Xfinity. Pediráselle que inicie sesión usando o seu ID e contrasinal de Xfinity ou o seu número de teléfono móbil.

O ID de Xfinity é principalmente o teu correo electrónico, número de teléfono ou nome de usuario. Se aínda non o tes, crea un aquí.

Tamén podes chamalos directamente ao 1-800-XFINITY para falar cun representante do servizo de atención ao cliente.

Asegúrate de que estás a usar o control remoto a menos de 50 pés e intentei reiniciar e vincular o control remoto ao descodificador antes de usar o método de restablecemento.

Desde que conseguín solucionar este problema, o Xfinity X1 foi unha experiencia sen problemas.

A marca atende agora a todos os seus clientes por igual, co lanzamento dun mando a distancia de botón grande, un modelo sen custos cunha lexibilidade melloradae unha sensación distinta a cada botón.

Os meus pais quedaron moi entusiasmados cando entrou. Entón, agora é un atracón e unha diversión sen fin coa familia.

Tamén che pode gustar ler:

• Como vincular o control remoto Xfinity ao televisor? [Guía Dead-Simple]
• Como restablecer Xfinity Remote: Guía fácil paso a paso
• Xfinity Early Termination: Como evitar Taxas de cancelación
• Xfinity Cable Box non funciona: [Resolvedo] Easy Fix
• Podes ver Xfinity Comcast Stream en Apple TV?

Preguntas frecuentes

Que é o botón de configuración do mando a distancia Xfinity?

O botón de configuración axuda a programar o mando a distancia para controlar o televisor. Este botón está presente nos mandos a distancia XR5, XR11 e XR2.

O modelo XR15 non ten o botón de configuración. Pola contra, pode usar os botóns Xfinity e info ou Xfinity e mute xuntos. Estes teñen o mesmo propósito.

Cal é o código do televisor Samsung para Xfinity Remote?

Encontrarás unha lista de códigos no manual de usuario do control remoto. Normalmente, estes inclúen 12051, 10814, e 10766 para televisores Samsung.