A día de hoxe, nada é máis importante que a seguridade da túa casa. E que mellor forma de garantir isto que unha cámara de seguridade. Desafortunadamente, aínda que as cámaras Ring están entre as mellores do mercado, poden ter problemas técnicos de cando en vez, como é habitual con calquera dispositivo electrónico.

Instalei as cámaras interiores Ring e engadín recentemente. a cámara exterior Ring como un impulso á seguridade da miña casa. Desactivado tarde, mentres tentaba acceder á vista en directo desde a cámara Ring do meu teléfono intelixente, atopeime con algúns problemas. Parecía que a cámara se esgotaba constantemente e non era capaz de transmitir ningún vídeo. Isto preocupoume xa que, sen ningunha transmisión en directo, unha cámara de seguridade non é boa. Entón, decidín buscar unha solución en liña. E despois de visitar algúns foros en liña e ler varios artigos, por fin tiven a miña resposta.

As cámaras de anel adoitan experimentar erros de transmisión como resultado de problemas de rede. Isto pode deberse á baixa velocidade de Internet ou a unha mala conexión entre o teu dispositivo móbil e Internet ou a túa cámara Ring e o teu enrutador.

Este artigo servirá de guía paso a paso para axudarche a solucionar os problemas da túa cámara e de conexión á rede e que a cámara Ring se poña en funcionamento de novo.

Para solucionar o problema. erro de transmisión na cámara Ring, asegúrate de que a túa rede WiFi é estable. Se iso non fai o truco, proba a cambiara unha banda de internet diferente. Finalmente, actualiza o teu firmware Ring e asegúrate de que a cámara Ring estea conectada correctamente.

Comproba a túa conexión WiFi

O problema máis común que provoca un erro de transmisión é unha mala conexión WiFi. As cámaras Ring fan uso de moitos protocolos de conectividade diferentes. Polo tanto, aínda que a túa cámara se conecte aos teus outros dispositivos intelixentes e funcione sen problemas con eles, non poderás usar a función Live View se a túa wifi non funciona correctamente.

Para comprobar se a túa wifi está a causar problemas, proba a usar outros dispositivos como o teu teléfono intelixente para conectarte a Internet a través da wifi. Se a túa Internet funciona ben, terás que comprobar se a túa cámara Ring está conectada á WiFi accedendo ao panel de administración.

Se o problema reside na túa wifi, podes probar algúns métodos tradicionais de solución de problemas, como reiniciar o teu enrutador ou desconectar a cámara Ring da túa wifi e volver conectala. Este é un dos métodos para corrixir que a vista en directo de Ring Doorbell non funciona tamén.

Proba a túa velocidade de Internet

As cámaras Ring inclúen unha función integrada na que deixan de funcionar cando hai unha conectividade pésima para evitar un rendemento deficiente. Isto significa que non poderás activar a Vista en directo se tes unha velocidade de internet deficiente. En lugar de mostrarche un vídeo de mala calidade, a túa cámara non transmitirá ningún vídeo ata que se produzan problemas de rederesolto.

Podes probar a túa velocidade de Internet abrindo calquera sitio de proba de velocidade da rede no teu smartphone e realizando a proba de velocidade preto de onde está instalada a cámara Ring.

Ring suxire que tes velocidades de rede de 2 Mbps ou superiores para garantir que a túa cámara transmite o vídeo sen problemas.

Se consideras que o problema é a velocidade da túa rede, tenta acercar o enrutador a a cámara Ring. Asegúrate de que o teu enrutador nunca estea a máis de 30 pés do teu dispositivo Ring, xa que esta é a distancia ideal recomendada por Ring. Se o teu enrutador está a máis de 30 pés de distancia, é posible que experimentes algúns problemas de conectividade e, polo tanto, perdas a transmisión en directo da túa cámara.

Busca calquera problema de cableado

As cámaras en anel son relativamente fáciles de usar. instalar e configurar, converténdoos na opción ideal para instalacións de bricolaxe. Non obstante, cando instala a cámara vostede mesmo, é fácil pasar por alto cousas como o cableado.

Por exemplo, pode usar o cable incorrecto ou realizar unha conexión defectuosa accidentalmente. Calquera destes problemas de cableado pode provocar un mal comportamento da túa cámara, o que provoca unha perda de vídeo.

Ring recomenda que a instalación a realicen os seus técnicos oficiais utilizando os cables proporcionados polo propio Ring para garantir a lonxevidade.

Non obstante, se tes a experiencia, podes botarlle unha ollada ao cableado e tentar localizar o problema. Asegúrese de desconectar a alimentacióna casa antes de inspeccionar o cableado.

Actualiza o teu firmware de anel

Ring publica constantemente novas actualizacións para o seu firmware para engadir novas funcións e mellorar as existentes e reparar os erros que se poidan producir. causando problemas. Para comprobar se a túa cámara Ring está actualizada:

• Abre a aplicación Ring no teu smartphone e toca as tres liñas da esquina superior esquerda.
• Selecciona a túa cámara Ring e fai clic en en Estado do dispositivo.
• Na pestana Detalles do dispositivo, localice o atributo Firmware.
• Se o firmware está actualizado, dirá "Actualizado". Se amosa un número, significa que o teu firmware debe actualizarse.

O teu hardware Ring adoita actualizarse por si mesmo durante as horas pico cando a cámara non está en uso. Cando o dispositivo Ring se estea a actualizar, asegúrate de non apagar o dispositivo nin premer o botón Configuración, xa que isto pode causar problemas inesperados e inutilizar a túa cámara.

As actualizacións de firmware aseguran que a funcionalidade e a fiabilidade do dispositivo mellora constantemente. Manter o firmware actualizado pode resolver moitos problemas, entre eles a visualización en directo que non funciona.

Cambiar a unha banda de Internet diferente

A maioría dos enrutadores de hoxe inclúen capacidades de banda de dobre frecuencia. A banda de 2,4 GHz proporciona conectividade de rede a rangos máis longos con velocidades relativamente máis baixas, mentres que a banda de 5 GHz ten un alcance máis curto pero velocidades de rede máis rápidas. EnAdemais, algúns dos modelos máis novos, como Video camera Pro e Video camera Elite, son compatibles coa banda de 5 GHz.

Ao utilizar unha determinada banda de frecuencia, se atopas problemas de rede, pode deberse a interferencias causadas polos outros dispositivos conectados á mesma banda.

Podes tentar cambiar a unha banda de frecuencia diferente para resolver o problema de rede para solucionar este problema.

Restablece a cámara

Despois de probar todas as solucións mencionadas anterior, aínda podes descubrir que o teu dispositivo Ring está a darche o mesmo problema. Isto pode deberse a unha configuración que pode cambiar accidentalmente ou a algún problema oculto que non pode localizar. Neste caso, a mellor opción para ti é realizar un restablecemento de fábrica na túa cámara.

Para restablecer a túa cámara Ring, busca o botón laranxa de restablecemento, que adoita estar na parte traseira da cámara. Manteña premido o botón durante uns 15 segundos ata que o anel comece a parpadear. Unha vez que a luz deixe de parpadear, significa que a cámara Ring restableceuse correctamente. A luz azul da túa cámara Ring pode significar moitas cousas dependendo de como parpadea, polo que debes prestarlle atención.

É importante ter en conta que perderás todas as túas preferencias e configuracións gardadas cando restableces o teu dispositivo. É un paso irreversible e só debe considerarse como último recurso.

ContactoSoporte de Ring

Se ningunha das opcións de solución de problemas funciona para ti, pode indicar algún problema interno coa túa cámara Ring. Se este é o problema, todo o que podes facer é contactar co servizo de atención ao cliente de Ring. Asegúrate de mencionar o nome e o número do teu modelo e tamén lles indicas todos os diferentes métodos de solución de problemas que probaches. Isto axudaralles a comprender mellor o teu problema e, polo tanto, axudarache a conseguir unha solución máis rápido.

Pensamentos finais sobre como solucionar o erro de transmisión de Ring Camera

O erro de transmisión de Ring Camera case sempre se debe a un problema da rede. Asegúrate de que a Vista en directo estea activada na túa cámara Ring. Esta función adoita estar activada por defecto. Non obstante, se o desactivou por algún motivo e esqueceu activalo de novo, pode provocar un erro de transmisión.

Ten en conta que un curtocircuíto nun dos teus cables tamén pode provocar que a visualización en directo non funcione correctamente ou que non funcione. Polo tanto, fíxao tamén mentres buscas problemas de cableado, ademais de conectar o cable incorrecto ou usar outro.

Nalgúns casos, borrar a caché da aplicación de anel conseguiu facer o truco. Incluso podes probar a eliminar e reinstalar a aplicación no caso de que borrar a caché non funcione. Non obstante, teña en conta que unha vez que elimines e reinstales a aplicación, terás que configurar de novo todas as túas opcións de configuración preferidas xa que se borrarán.

Agora coñeces as causas e todos os posibles.solucións para un erro de transmisión no teu dispositivo Ring e estás listo para solucionar problemas. Incluso podes usar estes métodos para outras cámaras WiFi con pequenos axustes.

Tamén che pode gustar ler:

• Instantánea da cámara de anel que non funciona: como corrixir. [2021]
• Como conectar a cámara Ring nuns minutos[2021]
• Canto dura a batería do timbre do timbre? [2021]
• Ring Baby Monitor: as cámaras Ring poden ver o teu bebé?

Preguntas máis frecuentes

Como podo restablecer a miña cámara Ring?

Busca o botón laranxa de restablecemento situado na parte traseira do teu dispositivo. Manteña premido o botón de reinicio durante uns 15 segundos ata que o anel comece a parpadear. Cando a luz deixe de parpadear, a túa cámara Ring restablecerase correctamente.

Como actualizo o firmware de Ring?

Os dispositivos Ring normalmente actualizan o firmware automaticamente durante as horas de baixa actividade. Asegúrate de non apagar o dispositivo Ring durante unha actualización activa nin premer o botón Configurar, xa que isto pode finalizar a actualización prematuramente e causar problemas inesperados que inutilizan a cámara.

Por que parpadea a miña cámara Ring. ?

Se a cámara Ring parpadea en azul, significa que se está cargando. Se parpadea en branco, indica que o dispositivo perdeu a conexión a Internet ou que a batería non ten enerxía suficiente.

Podes desactivar a cámara Ring temporalmente?

Podesdesactiva temporalmente as alertas de movemento na túa cámara Ring mediante a función Motion Snooze ou Global Snooze.