Un dos meus amigos tiña unha conexión de TV + Internet de AT&T porque era fan de AT&T desde que conseguiu unha conexión telefónica deles.

Sempre me dicía o bo que era. era cada vez que falabamos o tema das velocidades de Internet, polo que me sorprendeu velo que me chamaba para pedir axuda.

A luz marcada como Banda ancha na súa pasarela de AT&T brillou en vermello e non puido non accede a Internet.

Para axudarlle, entrei en Internet para buscar correccións e acabei nas páxinas de asistencia de AT&T.

Tamén revisei algúns foros de usuarios. para ver como outras persoas de AT&T lograron solucionar este problema.

Tiña a intención de facer esta guía coa información que atopei na miña investigación para que intentes arranxar a túa pasarela de AT&T cando teña banda ancha a luz ponse en vermello.

Cando a luz de banda ancha do teu módem AT&T ponse en vermello, significa que perdeu a conexión a Internet. Para solucionar isto, podes probar a comprobar os cables para detectar danos ou reiniciar o teu enrutador. Se iso non funciona, proba a reiniciar o teu enrutador.

Continúa lendo para saber por que recibes a luz vermella na túa pasarela de AT&T, así como a forma máis sinxela de actualizar o firmware e restablece o teu módem AT&T.

Que significa a luz vermella de banda ancha?

A luz vermella de banda ancha da túa pasarela de AT&T significa que a pasarela está a ter problemas para conectarse aoInternet.

Hai algúns motivos polos que a luz pode poñerse en vermello, como se o servizo de AT&T da túa zona está a ter unha interrupción ou un problema de hardware co teu equipo.

Isto pode tamén ocorre se hai erros de software co enrutador ou a pasarela, pero solucionar todos estes problemas é bastante sinxelo e podes completalos nuns minutos.

Apaga o gateway ou o módem

O ciclo de encendido significa reiniciar o módem e desconectar toda a enerxía do mesmo.

Pode axudar a solucionar algúns problemas de hardware ou software e, se tal erro causase a luz vermella, tentalo resolver o problema. problema con bastante facilidade.

Para apagar a pasarela ou o enrutador de AT&T:

1. Apague o dispositivo e desconécteo do adaptador de parede.
2. Agarda a que polo menos 1-2 minutos antes de volver a conectar o dispositivo.
3. Acende o dispositivo.
4. Deixa que todas as luces do dispositivo se acendan.

Cando a súa pasarela ou enrutador remate de acenderse, comprobe se a luz de banda ancha volve poñerse en vermello.

Actualizar o firmware da pasarela

Ás veces, un firmware con erros pode impedir de súpeto que a pasarela se conecte a Internet. e se hai tempo que non se actualizou a túa pasarela, pode ser o motivo.

AT&T actualiza automaticamente a túa pasarela cando a reinicias, así que intenta reiniciala primeiro.

Antes de reiniciar, anote a versión do firmware que estás executando actualmente no teupasarela.

Podes usar o Xestor de casa intelixente de AT&T para iso nun ordenador ou nun teléfono.

Para comprobar a versión do firmware:

1. Inicie sesión en Smart Home Manager desde un PC ou un navegador de teléfono.
2. Seleccione Hardware da rede doméstica .
3. Escolle a túa Pasarela Wi-Fi e, a continuación, Detalles do dispositivo .
4. Comprobe a parte inferior da páxina que se abre para ver a versión do firmware.

Despois de anotar a súa versión actual do firmware, pode forzar unha actualización de firmware desde a mesma utilidade.

Para facelo:

1. Abre un navegador web no teu dispositivo.
2. Iniciar sesión en Xestor de casa intelixente .
3. Escolle Rede .
4. Desprácese cara abaixo para atopar Hardware da rede doméstica .
5. Escolle o teu Pasarela Wi-Fi e, a continuación, seleccione Reiniciar .
6. Confirmar o reinicio.

Despois de reiniciar a pasarela, verifique a versión número do novo firmware coa versión que tiñas antes e confirma se o módem se actualizou.

Comproba se a luz vermella de Banda ancha desapareceu despois da actualización.

Comproba os teus cables e portos.

Os cables e os portos da pasarela aos que entran deben ser revisados ​​periódicamente para detectar danos.

Comproba todos os cables de Ethernet e os seus portos; no caso dos cables de Ethernet, asegúrese de que a pestana que fixa o conector no porto non estea rota.

Substitúe os cables se é necesario; Recomendo o Dbillionda Cat 8 Ethernetcable.

Ten conectores extremos chapados en ouro que son máis duradeiros e poden alcanzar velocidades de gigabit.

Restablece o teu gateway ou enrutador

Se hai unha actualización de firmware ou cambiar os cables non solucionou o problema, podes tentar restablecer a súa pasarela de fábrica.

Lembre que ao restablecer os valores de fábrica pode facer que se borren todas as súas configuracións personalizadas, como un enderezo IP estático ou un Wi personalizado. -Nome da rede Fi.

Pero podes reconfiguralos despois do restablecemento.

Para restablecer a túa pasarela ou enrutador de AT&T:

1. Busca o botón de restablecemento en o dispositivo. Debe estar detrás dela ou nos seus lados.
2. Mantén premido o botón de reinicio durante uns 15 segundos.
3. O dispositivo reiniciarase, polo que agarda a que se volvan acender as luces.
4. Cando a luz de banda ancha se pon en verde, o restablecemento completouse.

Se a luz de banda ancha deixa de ser vermella neste momento, entón solucionou o problema; en caso contrario, continúa co seguinte paso.

Contacta con AT&T

Se non che resultou ningún destes pasos de solución de problemas, non dubides en contactar co servizo de asistencia de AT&T.

Poden darche pasos de resolución de problemas máis personalizados en función da súa información sobre a túa conexión e da túa localización no seu ficheiro.

Se é necesario, poden aumentar o problema para que un especialista revise a túa conexión. técnico.

Pensamentos finais

Despois de arranxar a pasarela, asegúrese denon utilices nin desactives o WPS na túa pasarela de AT&T o antes posible.

Probouse que o uso de WPS é bastante inseguro e que pode ser usado por axentes maliciosos para roubar a túa información.

Realiza tamén unha proba de velocidade despois de solucionar o problema da luz vermella.

Se consideras que Internet é lenta na túa conexión de AT&T, proba a reposicionar a túa pasarela.

Tamén che pode gustar Lectura

• Solución de problemas de conexión a Internet de AT&T: todo o que debes saber
• Tenda autorizada e tenda corporativa AT&T: a perspectiva do cliente
• O mellor enrutador wifi de malla para AT&T Fiber ou Uverse
• Netgear Nighthawk funciona con AT&T? Como conectarse
• O wifi de Google Nest funciona con AT&T U-Verse e Fiber?

Preguntas máis frecuentes

Que luces debería estar no meu enrutador AT&T?

A luz de encendido, as luces sen fíos e de banda ancha deberían estar acesas no teu enrutador AT&T para conectarse a internet a través da wifi.

Para conexións con cable, a luz Ethernet tamén debería estar acesa.

Cando debo substituír o meu módem?

Podes substituír o teu módem despois de polo menos 4 ou 5 anos para manter a túa rede data sobre a tecnoloxía máis recente, así como traballar con estándares de hardware máis novos.

Como saber se AT&T está a sufrir unha interrupción?

Podes comprobar se os servizos de AT&T están caídos mediante contactando ao servizo de atención ao cliente de AT&T ou usando unsitio web de terceiros como DownDetector.