I problemi di connessione a Internet possono essere molto frustranti, soprattutto quando non si sa come risolverli. Qualche giorno fa mi è successa una cosa simile.

Stavo guardando un video sul mio canale YouTube preferito quando una delle pubblicità di una giacca a vento molto attraente mi ha distratto.

Naturalmente ho cliccato sull'annuncio per saperne di più, ma con mia grande sorpresa la pagina non si è caricata e ho ricevuto un errore "Non sei connesso".

Non ho capito bene l'errore perché ero connesso a Internet e il mio router funzionava correttamente.

Ho cercato una frase a caso su Google per testare la connessione e il motore di ricerca ha prodotto risultati piuttosto rapidamente.

Quindi, invece di visitare il sito web tramite l'annuncio, ho digitato il nome dell'azienda su Google e ho cliccato sul primo link. Tuttavia, ho ricevuto di nuovo un errore simile.

Per capire meglio il problema, ho provato ad aprire altri siti web come Facebook, Instagram e Twitter, ma ogni volta ho ricevuto un errore di connessione a Internet.

Ovviamente ho pensato che la colpa fosse dell'ISP e che il problema fosse dovuto a un problema del server, ma alla fine tutto ha funzionato correttamente.

A quel punto ho deciso di fare qualche ricerca per vedere se altri netizen si trovavano ad affrontare un problema simile.

Dopo aver consultato alcuni forum e aver esaminato tutte le soluzioni indicate in diverse guide, ho trovato alcuni metodi di risoluzione dei problemi che funzionano davvero.

Continuate a leggere per saperne di più su come risolvere questo problema.

Se sulla vostra connessione Internet funzionano solo Google e YouTube, controllate le impostazioni DNS e del firewall. Anche il ripristino delle impostazioni TCP/IP può contribuire a risolvere il problema.

Ho menzionato anche altre soluzioni che includono il riavvio del router, il riavvio del dispositivo in uso, il controllo delle impostazioni dell'adattatore di rete e la verifica della disattivazione di Internet.

Controllare le impostazioni DNS

Se non riuscite ad accedere a siti web diversi da Google e dai suoi affiliati utilizzando la vostra connessione Internet, è possibile che la modifica del server DNS della vostra connessione agli indirizzi DNS di Google risolva il problema.

Per modificare le impostazioni DNS, procedere come segue:

• Per aprire la finestra Esegui, premere il tasto Windows e il tasto x.
• Nella casella di testo, digitate il seguente comando:

 control.exe /nome Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Si aprirà il Centro connessioni di rete e condivisione.
• Fare clic su Modifica impostazioni adattatore.
• Si aprirà la finestra Connessioni di rete.
• Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione di rete in uso e cliccare su proprietà.
• Aprire la scheda Rete.
• Selezionare la casella accanto a Protocollo Internet versione 4 (TCP /IPv4).
• Fare clic su Proprietà.
• Si aprirà una nuova finestra pop-up.
• Nella parte inferiore della finestra si trova il testo "Usa i seguenti indirizzi di server DNS". Selezionare il pulsante di opzione accanto a questo testo.
• Digitare 8.8.8.8 nella casella Server DNS preferito.
• Digitare 8.8.4.4 nella casella Server DNS alternativo e fare clic su Ok.

Questo metodo di risoluzione dei problemi cambierà il server DNS in Google DNS, risolvendo così qualsiasi problema di connettività.

Controllare le impostazioni del firewall

Il firewall protegge il computer dagli attacchi informatici schermando la rete dal traffico non necessario.

Sono progettati per impedire a qualsiasi software dannoso di accedere alla rete del computer tramite Internet.

Pertanto, a volte il firewall può impedire l'accesso a determinati siti web nel caso in cui rilevi attività dannose o non necessarie.

È possibile modificare le impostazioni del firewall del router Comcast Xfinity accedendo allo strumento di amministrazione del gateway Xfinity.

Il ripristino delle impostazioni predefinite può aiutare a risolvere il problema.

Ecco i passaggi da seguire per ripristinare le impostazioni predefinite di Windows Firewall:

• Aprire la finestra di ricerca premendo i tasti Finestra e S.
• Digitare Windows Defender Firewall nella barra di ricerca.
• Fate clic sul primo risultato che indica Windows Defender Firewall.
• Si aprirà l'applet Pannello di controllo.
• Dal pannello a sinistra, fare clic su Ripristina impostazioni predefinite.
• Si aprirà una nuova finestra; fare clic sul pulsante Ripristina impostazioni predefinite.

Nota: In questo modo verranno ripristinate le impostazioni predefinite del firewall e, di conseguenza, alcune applicazioni in esecuzione in background potrebbero smettere di funzionare. In questo caso, riavviare il computer.

Riavviare il modem

A volte il router inizia a funzionare male a causa di un bug o di un'anomalia temporanea.

Nella maggior parte dei casi, questo problema può essere risolto eseguendo un ciclo di alimentazione. Anche il riavvio del modem o del router è una possibile soluzione.

Per eseguire un ciclo di alimentazione del modem o del router, procedere come segue:

• Scollegare il router dalla fonte di alimentazione.
• Attendere 120 secondi.
• Ricollegare il router alla presa di corrente.
• Attendere 120 secondi.
• Collegare nuovamente il computer al Wi-Fi.

Riavviare il dispositivo di navigazione

Se il riavvio del modem o del router non funziona, provare a riavviare il dispositivo in uso.

L'antivirus in uso o altre applicazioni in esecuzione in background spesso impediscono al browser di caricare i siti web.

Questo può accadere a causa di bug o problemi temporanei, che tuttavia possono essere facilmente risolti riavviando il sistema e aggiornando le operazioni in corso in background.

È possibile riavviare il computer selezionando Riavvia dal menu Start o spegnendolo ed eseguendo un ciclo di alimentazione.

Per eseguire un ciclo di alimentazione, procedere come segue:

• Spegnere il computer.
• Scollegare la spina dalla fonte di alimentazione.
• Attendere 120 secondi.
• Collegare il cavo alla presa di corrente.
• Attendere 120 secondi.
• Accendere il computer.

Controllare se Internet non funziona

Un altro possibile motivo per cui i siti web non si caricano correttamente può essere un'interruzione del servizio o della larghezza di banda.

Per verificare se c'è un problema con Internet, eseguite un test di velocità.

Se si ricevono velocità inferiori a quelle promesse dal proprio ISP, si tratta di un problema di connessione a Internet o di un utilizzo di Internet in un'ora di punta.

Nelle ore di punta, potreste ricevere una larghezza di banda inferiore che potrebbe interferire con le prestazioni della vostra connessione.

Questo è anche il motivo per cui Facebook dice "Nessuna connessione a Internet" quando si cerca di accedere all'applicazione.

Reimpostare le impostazioni TCP/IP

Se nessuno dei metodi di risoluzione dei problemi sopra descritti ha funzionato, si consiglia di verificare la reimpostazione delle impostazioni TCP/IP.

Il TCP/IP è fondamentalmente un gruppo di protocolli di comunicazione. A volte, un problema con il protocollo può impedire alla connessione di accedere a siti web diversi da quelli di Google.

Il modo migliore per risolvere questo problema è reimpostare le impostazioni TCP/IP.

Per ripristinare le impostazioni TCP/IP del computer, procedere come segue:

• Premere i tasti Windows e S per aprire la finestra di ricerca.
• Digitare cmd.
• Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona e selezionare Esegui come amministratore.
• Inserite i seguenti comandi uno alla volta e premete invio.

 netsh winsock reset catalogo 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Chiudere il prompt dei comandi.
• Riavviare il computer.

Controllare le impostazioni dell'adattatore di rete

Anche i problemi con l'adattatore LAN possono influire sulla connessione a Internet. Fortunatamente, anche per questo problema esiste una soluzione semplice.

È necessario modificare le impostazioni dell'adattatore utilizzando le impostazioni di Rete e condivisione.

Seguire questi passaggi per controllare e modificare le impostazioni dell'adattatore di rete:

• Scollegare la rete Ethernet e collegare il computer al Wi-Fi.
• Aprire il pannello di controllo.
• Andate su Rete e condivisione.
• Dalle opzioni del pannello a sinistra, selezionare Impostazioni adattatore.
• Fare clic sul pulsante Adattatore di rete nella nuova finestra.
• Fare clic su diagnostica.
• La diagnosi viene eseguita per alcuni minuti.
• Al termine di questa operazione, molto probabilmente si riceverà una notifica di soluzione trovata.
• Chiudere la risoluzione dei problemi.
• Riavviare il browser.

In questo modo si elimina probabilmente qualsiasi problema con le impostazioni dell'adattatore.

Contattare il proprio ISP

Se, dopo aver eseguito tutti i metodi di risoluzione dei problemi indicati in questo articolo, si riesce ancora ad accedere a siti web diversi da Google e dai suoi affiliati, provare a contattare il proprio ISP.

Anche se non c'è alcun problema sul lato server, invieranno un team di tecnici per controllare il router e altre impostazioni. Il team utilizzerà anche un ONT per verificare la connessione.

Ottenere l'accesso a qualcosa di più di Google e YouTube

Inoltre, poiché i dispositivi intelligenti sono sempre più diffusi, molte connessioni Internet devono soddisfare più di una dozzina di dispositivi alla volta.

Questo non solo comporta un'interruzione della larghezza di banda, ma i dispositivi possono anche causare interferenze di segnale.

Pertanto, ogni volta che si verificano problemi con Internet, dopo aver riavviato il router e il dispositivo in uso, il primo passo dovrebbe essere quello di scollegare tutti i dispositivi che potrebbero bloccare la larghezza di banda.

Se avete problemi di crash dell'app Gmail, leggete il nostro articolo per risolvere facilmente il problema.

Inoltre, se si utilizza un mouse, una tastiera o degli auricolari Bluetooth con il computer, scollegarli e riprovare a navigare in Internet.

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Domande frequenti

Perché il mio internet funziona solo per Google?

Potrebbe esserci un problema con le impostazioni DNS o TCP/AP della connessione. Ripristinarle per risolvere il problema.

Perché YouTube funziona con il Wi-Fi?

Se YouTube funziona su Wi-Fi ma non su Ethernet, c'è un problema con le impostazioni dell'adattatore LAN.

Perché Internet blocca alcuni siti web?

Controllare le impostazioni dell'antivirus e del firewall se internet blocca alcuni siti web.

Perché YouTube non funziona sui dati mobili?

Se YouTube non funziona, è possibile che i dati mobili siano esauriti.