Spectrum cable offre alcuni piani interessanti, ma l'esperienza d'uso dei suoi ricevitori doveva essere migliorata.

Qualche sera fa, il mio cavo Spectrum ha smesso di funzionare nel bel mezzo di ciò che stavo guardando e ha emesso un codice di errore criptico chiedendomi di riprovare più tardi.

Il problema si è risolto da solo dopo pochi minuti, ma un'ora dopo è successa la stessa cosa: un codice di errore criptico e il canale si è fermato.

Volevo scoprire cosa stava succedendo e risolvere il problema perché stava diventando irritante dover vedere questo errore in continuazione.

Ho cercato online e consultato i manuali Spectrum per scoprire il significato di questi codici e come risolverli.

Questa guida è il risultato di tale ricerca e può essere utilizzata per individuare il codice di errore del cavo Spectrum e provare una serie di soluzioni.

Per risolvere la maggior parte dei codici di errore di Spectrum TV, riavviare il ricevitore e aggiornare l'app Spectrum TV. Se questi passaggi non hanno funzionato, resettare il ricevitore da remoto e reinstallare l'app.

Codici di errore per il decoder via cavo Spectrum

Per prima cosa, esamineremo alcuni dei codici di errore più comuni che si possono incontrare con il decoder via cavo di Spectrum TV.

Codice di errore dello spettro IA01

Il codice di errore Spectrum IA01 può essere causato da diversi fattori, il che rende difficile stabilire con certezza quale sia la causa esatta.

Questo problema potrebbe verificarsi se i collegamenti al decoder via cavo non sono corretti.

Può anche verificarsi a causa di un bug del software.

Per questo motivo, l'alternativa migliore per individuare la causa principale del problema è provare a seguire i passaggi più comuni per la risoluzione dei problemi.

Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che potete provare:

Riavviare il decoder via cavo; scollegare il decoder dalla parete e ricollegarlo dopo aver atteso 5 minuti.

Reimpostare l'apparecchiatura dal proprio account Spectrum.

Per farlo:

1. Accedete al vostro account Spectrum.
2. Andare a Servizi> Apparecchiature e selezionare Ripristina apparecchiature.
3. Attendere il termine del ripristino, quindi riavviare il decoder via cavo.

Controllare se i cavi o i collegamenti sono allentati o danneggiati.

Se necessario, sostituire i cavi.

Consiglio di acquistare un cavo HDMI migliore, come il cavo HDMI Ultra HD di Belkin, dotato di connettori placcati in oro che ne aumentano la durata.

Contattare l'assistenza Spectrum se tutto il resto non funziona.

Spectrum avrà il suo processo di diagnosi del problema e potrà condurvi a una soluzione migliore.

Spectrum Cable Box dice e-8

L'errore e-8 viene solitamente riscontrato durante il processo di avvio del ricevitore Spectrum Cable.

Può significare molte cose, ma la causa più probabile può essere che il ricevitore non riceva abbastanza energia.

Se avete collegato il ricevitore a una scatola di prolunga, assicuratevi che non sia sovraccaricata da troppi dispositivi.

Non collegare più di un dispositivo a ciascuna presa di corrente per ridurre le possibilità che il ricevitore non riceva energia sufficiente.

Controllare tutti i collegamenti al ricevitore, in particolare l'alimentazione, e assicurarsi che siano tutti correttamente inseriti.

Riavviare il ricevitore e riprovare.

Codice di riferimento dello spettro S0600

Il codice di riferimento s0600 può essere visualizzato sul decoder via cavo Spectrum se ha perso il segnale TV.

Per risolvere il problema, assicurarsi che tutti i cavi che entrano ed escono dalla scatola siano collegati correttamente e controllare che tutti i fili non siano danneggiati.

Se tutte le connessioni sono a posto, è probabile che si tratti di un problema sul lato di Spectrum.

La cosa migliore da fare è chiamarli e chiedere se è in arrivo una soluzione.

Se sanno che c'è un problema, vi diranno quando potrete aspettarvi una soluzione.

Se non l'hanno fatto, beh, avete segnalato il problema e questa è una buona cosa.

Codici di errore per l'app Spectrum TV

Ora analizzeremo alcuni dei codici di errore più comuni dell'app Spectrum TV.

Mentre alcuni di questi codici sono esclusivi per alcuni dispositivi, altri sono comuni a tutti i dispositivi, siano essi telefoni, smart TV o streaming stick.

Codice errore spettro HL1000

Si tratta di un errore che può essere causato da vari motivi e, anche in questo caso, sarebbe meglio risolvere il problema piuttosto che cercare di individuare esattamente il motivo per cui si è verificato.

Per risolvere il codice di errore HL1000,

• Riavviare l'app e il dispositivo di streaming su cui si sta guardando Spectrum TV. Se si utilizza una smart TV, riavviare la TV.
• Cancellare la cache dell'app Spectrum TV. Aprire il menu delle applicazioni nella schermata delle impostazioni e trovare l'app Spectrum TV. Cancellare la cache ed eseguire nuovamente l'app.
• Verificare la presenza di aggiornamenti. Aprire l'app store della smart TV, del telefono o del dispositivo di streaming e trovare l'app Spectrum TV. Installare l'aggiornamento, se disponibile.
• Disinstallare l'applicazione. Disinstallare l'applicazione dalla schermata delle applicazioni o dalla schermata iniziale e installarla nuovamente dall'app store.

Codice errore spettro SLC-1000

Il codice di errore SLC-1000 viene visualizzato solo nell'applicazione Spectrum TV per gli smart TV Samsung.

Il codice indica che l'applicazione non è riuscita a completare le richieste effettuate durante l'utilizzo dell'applicazione.

Per risolvere il problema, riavviare il router Wi-Fi.

Quindi riavviare l'applicazione e riprovare.

Codice di errore dello spettro RGE-1001

Questo codice di errore è esclusivo dei dispositivi Roku.

Se si verifica il codice di errore RGE-1001, significa che il servizio Spectrum TV non è più disponibile.

Ciò può essere dovuto all'interruzione di Internet o a qualche problema con Spectrum.

Assicuratevi che il televisore, il telefono o la chiavetta di streaming siano collegati a Internet.

Riavviare l'applicazione dopo aver confermato la connessione e riprovare.

Codice di errore dello spettro RLP-1006

RLP-1006 è un altro codice di errore specifico di Roku che indica che il dispositivo non è riuscito a riprodurre lo streaming desiderato.

Per risolvere il problema, assicurarsi di essere connessi a Internet.

Quindi riavviare l'app Spectrum TV e riprovare.

Provate ad accedere anche ad altri canali dell'app.

Codice errore spettro RLC 1000

RLC-1000 è un errore specifico di Roku che indica che non si è connessi a Internet.

Per risolvere il problema, spegnere il dispositivo Roku.

Spegnere l'apparecchio e attendere qualche minuto per riaccenderlo.

Riavviare anche il router.

Se non funziona, rimuovete il canale televisivo Spectrum e reinstallatelo.

Codice di errore dello spettro 3014

Questo errore è visibile solo nella versione Windows 10 dell'app Spectrum TV.

L'errore può essere causato dalla corruzione dei file di registro dell'applicazione.

La soluzione è abbastanza semplice e per lo più automatizzata.

Per risolvere il codice di errore 3014:

1. Aprire Impostazioni e scegliere Aggiornamento e sicurezza.
2. Selezionare Ripristino> Avvio avanzato> Riavvia ora.
3. Durante il riavvio, scegliere Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate.
4. Selezionare Riparazione automatica per riparare la voce di registro danneggiata.

Dopo la riparazione, utilizzare nuovamente l'applicazione e verificare se il problema è stato risolto.

Pensieri finali

Se si utilizzava il decoder via cavo per guardare Spectrum, suggerirei di passare alla loro app.

Procuratevi un dispositivo di streaming come Fire TV Stick e utilizzate l'app Spectrum TV come sostituto.

L'esperienza d'uso è di gran lunga superiore a quella del decoder via cavo e si può anche utilizzare Alexa per i comandi vocali.

È anche un passo avanti per riordinare il sistema di intrattenimento, e una scatola in meno è sempre meglio.

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Domande frequenti

Come faccio a resettare il mio decoder via cavo Spectrum?

Accedere all'account Spectrum, andare su Servizi> Apparecchiature e selezionare Reimposta apparecchiature.

Come si aggiorna un segnale in Spectrum?

Per aggiornare il segnale televisivo, resettare l'apparecchiatura Spectrum.

È possibile farlo accedendo al proprio account Spectrum, andando su Servizi> Apparecchiature e selezionando Reimposta apparecchiature.

Come posso bypassare il mio decoder via cavo Spectrum?

Per utilizzare la connessione TV di Spectrum senza il decoder via cavo, acquistate un dispositivo di streaming come Roku o Fire TV Stick.

Se avete una smart TV, installate l'applicazione Spectrum TV.

Come posso segnalare un problema con il cavo Spectrum?

Visitate la pagina di Spectrum dedicata alle interruzioni e alla risoluzione dei problemi per verificare la presenza di interruzioni o contattate il team di assistenza clienti di Spectrum.