La mia Apple TV è stata il mio centro di intrattenimento per un po' di tempo e, essendo in ritardo per la visione di "See", mi sono messa in pari con gli episodi.

Ma ieri sera, dopo aver cenato e essermi seduto a guardare un altro episodio, ho notato che la spia di alimentazione dell'Apple TV lampeggiava in bianco e non si accendeva.

Ho provato a ricollegare il cavo di alimentazione e a premere i pulsanti "Menu" e "Home" per forzare il riavvio, ma il display continuava a lampeggiare.

Dopo un po' di ricerche, mi sono reso conto che la mia rete potrebbe essersi scollegata durante un aggiornamento dell'Apple TV, causando il problema.

L'Apple TV che lampeggia con una luce bianca significa che è in modalità di recupero perché un aggiornamento non è andato a buon fine. Potete risolvere il problema collegando l'Apple TV con un cavo USB a un PC o a un Mac e aggiornandolo. Se il dispositivo non viene rilevato automaticamente, controllate il riquadro di sinistra, selezionate l'Apple TV e fate clic su "Ripristina".

Usate iTunes tramite un PC o un Mac per risolvere l'aggiornamento fallito

Se vi state chiedendo perché la spia della vostra Apple TV o Apple TV 4K lampeggia, è perché è in modalità di recupero a causa di un aggiornamento non riuscito.

In alcuni casi non viene visualizzato alcun display, mentre in altri casi si blocca sul logo Apple con la luce lampeggiante.

Ciò potrebbe essere accaduto perché la rete Internet è stata temporaneamente interrotta o perché avete spento il dispositivo senza sapere che era in corso l'installazione di un aggiornamento.

È possibile risolvere il problema utilizzando un cavo USB per reinstallare manualmente il firmware tramite iTunes su Windows e Mac.

Tenere presente che non funziona con i modelli di Apple TV privi di porta USB, per i quali è necessario recarsi presso un Apple Store per risolvere il problema.

È necessario scaricare iTunes o, se lo si possiede già, assicurarsi che sia all'ultima versione.

Successivamente, è necessario riavviare forzatamente l'Apple TV.

Spegnetelo e lasciatelo per circa 2 minuti, quindi riaccendetelo e tenete premuti i tasti "Menu" e "Home" per circa 10 secondi finché non si riavvia.

Quindi, collegarlo tramite cavo USB a un Mac o a un PC e il sistema dovrebbe rilevare automaticamente e segnalare la disponibilità di un aggiornamento.

Avviare l'aggiornamento e lasciarlo installare completamente prima di scollegare la Apple TV.

Se non avete attivato gli aggiornamenti automatici o se il dispositivo non viene rilevato automaticamente, selezionate l'Apple TV dall'elenco sul lato sinistro e fate clic su "Ripristina".

Accettare la richiesta di verificare la presenza di aggiornamenti e procedere all'installazione.

Una volta terminato, accendete il box Apple TV e assicuratevi che la luce non lampeggi.

Le capacità HDMI dello schermo potrebbero causare problemi con l'aggiornamento

Sebbene questo non sia un problema per i televisori dotati di HDMI-CEC, può esserlo per i televisori e i monitor più vecchi che non lo supportano.

Questo perché l'Apple TV sembra attendere un segnale dal dispositivo HDMI per eseguire l'aggiornamento.

Poiché Apple non ci ha detto perché l'Apple TV deve completare un handshake HDMI con il display per completare l'aggiornamento, possiamo solo fare delle ipotesi.

Uno dei motivi potrebbe essere la necessità di calibrare l'Apple TV con il display prima di installare un aggiornamento.

Il modo più semplice per risolvere il problema è collegarlo a un televisore che supporti l'HDMI-CEC, perché per qualche motivo i televisori moderni sembrano avere i protocolli HDMI necessari per consentire l'aggiornamento dell'Apple TV.

Se non ne avete uno, chiedete a un amico o a un collega, oppure visitate un Apple Store e chiedete loro di aggiornare il dispositivo per voi. È ovviamente gratuito.

L'Apple TV potrebbe essere sostituita gratuitamente all'Apple Store

Anche se questo non è garantito per tutti, ho trovato persone che hanno riferito di essere riuscite a farsi sostituire l'Apple TV senza alcun costo.

Questo includeva anche i dispositivi fuori garanzia.

Tuttavia, non è chiaro chi possa beneficiare di questa sostituzione e chi no.

Quindi, se le soluzioni sopra descritte non funzionano, potreste essere in grado di ottenere una Apple TV nuova di zecca.

Alcuni modi per prevenire gli aggiornamenti falliti in futuro

Una volta riparata o sostituita la Apple TV, ci sono alcune cose da fare per assicurarsi di non incorrere in problemi simili.

Se la connessione Wi-Fi è discontinua, suggerisco di utilizzare una connessione cablata durante l'esecuzione degli aggiornamenti per ridurre notevolmente le possibilità di errore.

Inoltre, se utilizzate uno schermo che non dispone di HDMI-CEC, vi consiglio di disattivare gli aggiornamenti automatici in modo che l'Apple TV non cerchi di aggiornarsi quando lo schermo è spento.

Sebbene ci si riferisca a questo problema come alla luce bianca della morte, in realtà non è così grave come sembra.

E con queste misure preventive probabilmente non vedrete mai più la luce bianca lampeggiante.

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Domande frequenti

Perché la mia Apple TV lampeggia 3 volte quando uso il telecomando?

Se avete più Apple TV in casa, potreste utilizzare un telecomando diverso.

È possibile disaccoppiare e accoppiare rapidamente i telecomandi alla Apple TV tenendo premuti i tasti 'Menu' + 'Tasto sinistro' per disaccoppiare e 'Menu' + 'Tasto destro' per accoppiare.

Perché la luce della mia Apple TV rimane accesa e come posso spegnerla?

Se la luce dell'Apple TV rimane accesa anche dopo averla spenta, l'HDMI-CEC del televisore potrebbe causare l'accensione del dispositivo. Assicuratevi di aver attivato la "Modalità riposo" sull'Apple TV dalle impostazioni.

Perché l'opzione "Attendi per saperne di più" continua a lampeggiare sullo schermo?

La scritta 'Tieni premuto per saperne di più' che lampeggia nella parte superiore dello schermo è un bug noto di YouTube per Apple TV.

Una semplice soluzione consiste nel fare clic sul pulsante "Seleziona" del telecomando senza riprodurre un video e poi uscire dalla finestra che si apre. Il problema dovrebbe scomparire fino al successivo riavvio di YouTube.