Mon Apple TV est mon centre de divertissement depuis un certain temps déjà et comme j'ai tardé à regarder "See", j'ai rattrapé les épisodes.

Mais hier soir, après avoir dîné et m'être assis pour regarder un autre épisode, j'ai remarqué que le voyant d'alimentation de l'Apple TV clignotait en blanc et qu'il ne s'allumait pas.

J'ai essayé de rebrancher le câble d'alimentation et d'appuyer sur les touches "Menu" et "Home" pour forcer un redémarrage, mais il n'a cessé de clignoter.

Après quelques recherches, je me suis rendu compte que mon réseau s'était peut-être déconnecté lors d'une mise à jour de l'Apple TV, ce qui était à l'origine du problème.

Le clignotement d'une lumière blanche sur votre Apple TV signifie qu'elle est en mode de récupération parce qu'une mise à jour a échoué. Vous pouvez résoudre ce problème en connectant votre Apple TV via un câble USB à un PC ou un Mac et en la mettant à jour. Si votre appareil n'est pas détecté automatiquement, vérifiez le volet de gauche, sélectionnez votre Apple TV et cliquez sur "Restaurer".

Utiliser iTunes sur un PC ou un Mac pour corriger l'échec de la mise à jour

Si vous vous demandez pourquoi le voyant de votre Apple TV ou Apple TV 4K clignote, c'est parce qu'il est en mode de récupération suite à l'échec d'une mise à jour.

Dans certains cas, il n'y a pas d'affichage et dans d'autres cas, il est bloqué sur le logo Apple avec la lumière qui clignote.

Cela peut être dû à une coupure temporaire de l'internet ou au fait que vous avez éteint l'appareil sans savoir qu'une mise à jour était en cours d'installation.

Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant un câble USB pour réinstaller manuellement le micrologiciel via iTunes sur Windows et Mac.

Veuillez noter que cette méthode ne fonctionne pas sur les modèles d'Apple TV dépourvus de port USB. Pour ces appareils, vous devrez vous rendre dans un Apple Store pour faire réparer votre appareil.

Vous devez télécharger iTunes ou, si vous l'avez déjà, vous assurer qu'il s'agit de la dernière version.

Ensuite, nous devons forcer le redémarrage de l'Apple TV.

Eteignez-le et laissez-le pendant environ 2 minutes, puis rallumez-le et maintenez les boutons 'Menu' et 'Home' enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'il redémarre.

Ensuite, connectez-le via un câble USB à un Mac ou un PC et il devrait automatiquement le détecter et vous indiquer qu'une mise à jour est disponible.

Lancez la mise à jour et laissez-la s'installer complètement avant de déconnecter votre Apple TV.

Si les mises à jour automatiques ne sont pas activées ou si l'appareil n'est pas détecté automatiquement, sélectionnez l'Apple TV dans la liste de gauche et cliquez sur "Restaurer".

Acceptez l'invitation à rechercher des mises à jour, puis procédez à l'installation.

Une fois que c'est fait, allumez votre Apple TV box et assurez-vous que le voyant ne clignote pas.

Les capacités HDMI de votre écran peuvent être à l'origine de problèmes avec la mise à jour

Si cela ne pose pas de problème sur les téléviseurs dotés de la technologie HDMI-CEC, cela peut être le cas sur les anciens téléviseurs et moniteurs qui ne la prennent pas en charge.

En effet, l'Apple TV semble attendre un signal de l'appareil HDMI pour exécuter la mise à jour.

Apple ne nous ayant pas expliqué pourquoi l'Apple TV doit établir une connexion HDMI avec l'écran pour effectuer la mise à jour, nous ne pouvons que spéculer.

Mais l'une des raisons pourrait être que l'Apple TV a besoin de se calibrer avec l'écran avant d'installer une mise à jour.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de connecter l'Apple TV à un téléviseur prenant en charge le protocole HDMI-CEC. En effet, pour une raison quelconque, les téléviseurs modernes semblent disposer des protocoles HDMI requis pour permettre à l'Apple TV de se mettre à jour.

Si vous n'en avez pas, demandez à un ami ou à un collègue, ou rendez-vous dans un Apple Store et demandez-leur de mettre à jour l'appareil pour vous. C'est gratuit bien sûr.

Vous pouvez faire remplacer gratuitement votre Apple TV dans un Apple Store

Bien que cela ne soit pas garanti pour tout le monde, j'ai trouvé des personnes qui ont signalé qu'elles avaient pu faire remplacer leur Apple TV gratuitement.

Il s'agit notamment des appareils qui ne sont pas sous garantie.

Cependant, il n'est pas clairement établi qui est éligible à ce remplacement et qui ne l'est pas.

Si les solutions décrites ci-dessus ne vous conviennent pas, vous pourrez peut-être obtenir une nouvelle Apple TV.

Quelques moyens d'éviter l'échec des mises à jour à l'avenir

Une fois que vous avez réparé ou remplacé votre Apple TV, vous pouvez prendre quelques mesures pour vous assurer que vous ne rencontrerez pas les mêmes problèmes.

Si vous disposez d'une connexion Wi-Fi irrégulière, je vous conseille d'utiliser une connexion filaire pour effectuer les mises à jour afin de réduire considérablement les risques d'échec.

En outre, si vous utilisez un écran qui ne dispose pas de la technologie HDMI-CEC, je vous recommande de désactiver les mises à jour automatiques afin que l'Apple TV n'essaie pas de se mettre à jour lorsque l'écran est éteint.

Bien que l'on puisse qualifier ce problème de lumière blanche de la mort, il n'est pas aussi grave qu'il n'y paraît.

Grâce à ces mesures préventives, vous ne verrez probablement plus jamais la lumière blanche clignotante.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon Apple TV clignote-t-elle 3 fois lorsque j'utilise la télécommande ?

Si vous possédez plusieurs Apple TV dans votre maison, il se peut que vous utilisiez une télécommande différente.

Vous pouvez rapidement appairer et désappairer des télécommandes à votre Apple TV en maintenant enfoncées les touches "Menu" + "Touche gauche" pour désappairer et "Menu" + "Touche droite" pour appairer.

Pourquoi le voyant de mon Apple TV reste-t-il allumé et comment l'éteindre ?

Si le voyant de votre Apple TV reste allumé même après l'avoir éteint, il se peut que le HDMI-CEC de votre téléviseur soit à l'origine de l'allumage de l'appareil. Assurez-vous d'avoir activé le "mode veille" sur votre Apple TV dans les réglages.

Pourquoi l'option "Hold for more" clignote-t-elle constamment à l'écran ?

Le message "Hold for more" clignotant en haut de l'écran est un bogue connu sur YouTube pour Apple TV.

Une solution simple consiste à cliquer sur le bouton "Sélectionner" de votre télécommande sans lire de vidéo, puis à quitter la fenêtre qui s'ouvre. Le problème devrait disparaître jusqu'à ce que vous redémarriez YouTube la prochaine fois.