Verizon poskytuje najlepšie pokrytie v mojej oblasti a je celkom šetrný k vreckám. Takže je to moja prvá voľba ako môj sieťový operátor.

Prevádzkujem malú firmu, takže kontaktné údaje mojich zákazníkov sú najdôležitejšou požiadavkou v mojej marketingovej stratégii.

Aby som tieto informácie získal, musím pravidelne získavať výpisy hovorov z môjho firemného čísla.

Tento proces je pomerne jednoduchý a môžete ho vykonať prostredníctvom prenosného počítača alebo smartfónu.

Ak chcete zobraziť a skontrolovať protokoly hovorov Verizon, otvorte v aplikácii alebo na webovej lokalite Verizon časť "Účet". Kliknite na ikonu "Používanie" a vyberte možnosť "Podrobnosti o používaní". Po načítaní budú vaše protokoly hovorov k dispozícii na zobrazenie alebo prevzatie.

Ak nepoznáte postup na získanie záznamov hovorov Verizon, môže to byť spočiatku dosť mätúce. Nemusíte sa však obávať, pretože tento článok vám to zjednoduší.

Ako skontrolovať protokoly hovorov Verizon na webovej lokalite Verizon

Kontrolu záznamov hovorov Verizon môžete jednoducho vykonať na webovej lokalite Verizon.

Záznamy za aktuálny cyklus vyúčtovania a predchádzajúce vyúčtovania sú prístupné prostredníctvom webovej stránky. Toto je jediný spôsob, ako skontrolovať všetky podrobnosti o záznamoch hovorov.

Ak chcete skontrolovať protokoly hovorov za aktuálny cyklus fakturácie, postupujte podľa nižšie uvedených krokov:

1. Vyhľadávanie pre Verizon Wireless v prehliadači.
2. Presun myš ukazovateľ nad " Môj Verizon " možnosť.
3. Vyberte " Môj osobný účet " alebo " Môj podnikateľský účet " z ponuky.
4. Zaregistrujte sa alebo prihlásiť sa do vášho Účet Verizon pomocou používateľského mena alebo telefónneho čísla a hesla.
5. Kliknite na . na " Pokračovať " možnosť.
6. Vyberte telefónnu linku, ktorú musíte skontrolovať v ponuke " LINE: " výzva.
7. Kliknite na . na " Využitie minút " možnosť.
8. Vyberte si " Zobrazenie používania " možnosť.
9. Rolovanie nájsť " Zobraziť podrobnosti " a kliknite na ňu pre denníky hovorov.
10. Tlač a uložiť protokoly hovorov vo vašom zariadení.

Môžete tiež vybrať možnosť "Prevziať podrobnosti do tabuľky" a získať protokoly hovorov vo formáte tabuľky.

Ak chcete skontrolovať denníky hovorov za predchádzajúce účty, postupujte podľa týchto krokov:

1. Zaregistrujte sa alebo prihlásiť sa do vášho Účet Verizon pomocou používateľského mena alebo telefónneho čísla a hesla.
2. Kliknite na . na " Účet " ikona.
3. Vyberte si " Môj účet " možnosť.
4. Vstúpte na stránku . obdobie fakturácie, pre ktorú chcete získať podrobnosti denníka hovorov.
5. Vyberte " Podrobnosti o účte " a Vyberte si " Údaje, hovory a textové aktivity ."
6. Vyberte si " Podrobnosti o hovore alebo volaní " možnosť.
7. Tlač a uložiť protokoly hovorov vo vašom zariadení.

Môžete tiež vybrať možnosť "Prevziať podrobnosti do tabuľky" a získať protokoly hovorov vo formáte tabuľky.

Môžete získať prístup k záznamom hovorov za aktuálny fakturačný cyklus a dva predchádzajúce fakturačné cykly.

Podrobnosti o trvaní dostupných protokolov hovorov sú vysvetlené nižšie.

Ako skontrolovať denníky hovorov Verizon v aplikácii Verizon

Ešte jednoduchší spôsob, ako skontrolovať záznamy hovorov Verizon, je použiť aplikáciu Verizon, pretože väčšina ľudí ju používa na fakturačné účely, takže je oveľa pohodlnejšia.

Na rozdiel od webovej lokality však aplikácia Verizon neposkytuje podrobný záznam hovorov. Poskytuje len súhrn záznamov hovorov.

Ak chcete získať prístup k protokolom hovorov v aplikácii Verizon, musíte v telefóne vykonať tieto kroky:

1. Inštalácia stránky " Môj Verizon " vo vašom zariadení.
2. Zaregistrujte sa alebo prihlásiť sa k účtu Verizon pomocou používateľského mena alebo telefónneho čísla a hesla.
3. Kliknite na . na " Účet " možnosť.
4. Vyberte " Zobrazenie používania " z ponuky výzvy.
5. Rolovanie nájsť " Podrobnosti o používaní " a kliknite na ňu pre denníky hovorov.

Ako dlho spoločnosť Verizon uchováva protokoly hovorov?

Spoločnosť Verizon uchováva údaje o používaní siete, hovoroch, dátach a textových správach počas pevne stanoveného krátkeho časového obdobia.

Ak chcete získať prístup k údajom, musíte poznať obdobie, počas ktorého sú vaše údaje uložené, a skontrolovať ich pred vymazaním zo serverov spoločnosti Verizon. Nižšie sú uvedené typy údajov a doba ich uloženia

Systémové protokoly

Podrobnosti týkajúce sa hlavného denníka, správy o transakciách a denníkov prijatých oznámení sa budú uchovávať 12 mesiacov.

Po uplynutí 12-mesačného obdobia sa údaje zo servera automaticky odstránia.

Správy o používaní

Podrobnosti týkajúce sa správy o používaní gadgetov a správy o používaní, ako je IP adresa, poloha, história vyhľadávania atď., sa budú uchovávať dvanásť mesiacov.

Po uplynutí 12-mesačného obdobia sa údaje zo servera automaticky odstránia.

Správy o pripojení

Podrobnosti týkajúce sa správy o histórii pripojenia a správy o prepojených reláciách sa budú uchovávať tri mesiace.

Po uplynutí 12-mesačného obdobia sa údaje zo servera automaticky odstránia.

Údaje z denníka hovorov patria do správ o pripojení. Ukladajú sa teda po dobu 3 mesiacov alebo 90 dní.

Ako získať súbor PDF so záznamami hovorov spoločnosti Verizon

Možno budete chcieť získať protokoly hovorov vo formáte PDF a nie vo formáte tabuľkového procesora, pretože PDF sa na väčšine mobilných zariadení číta oveľa ľahšie ako tabuľkový procesor.

Ak chcete prevziať protokoly hovorov vo formáte PDF, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Zaregistrujte sa alebo prihlásiť sa do vášho Účet Verizon pomocou používateľského mena alebo telefónneho čísla a hesla.
2. Kliknite na . na " Účet " ikona.
3. Vyberte si " Bill " možnosť.
4. Vyberte " Podrobnosti o účte " na zobrazenie denníkov hovorov.
5. Vyberte si " Zobrazenie alebo uloženie účtu v tlačenej podobe (PDF) " možnosť.

Sú neznáme hovory viditeľné v záznamoch hovorov spoločnosti Verizon?

Ak chcete získať podrobnosti o neznámych alebo nedostupných hovoroch prostredníctvom denníkov hovorov Verizon, v denníkoch hovorov ich neuvidíte.

Existujú aplikácie, ktoré vám umožnia zobraziť číslo neznámeho volajúceho, ale musíte si zakúpiť ich členstvo, ktoré je väčšinou dosť vysoké.

Môžete určiť len oblasť, z ktorej hovor pochádza.

Na to potrebujete:

1. Zaregistrujte sa alebo prihlásiť sa do vášho Účet Verizon pomocou používateľského mena alebo telefónneho čísla a hesla.
2. Kliknite na . na " Účet " ikona.
3. Vyberte si " Bill " možnosť.
4. Otvorte stránku . Hovory & Správy možnosť.
5. Vyberte telefónnu linku, ktorú musíte skontrolovať v ponuke " LINE: " výzva.
6. Kliknite na . na " Zobraziť ďalšie podrobnosti o volaní ", aby ste zistili miesto hovoru.

Ako zobraziť textové správy od spoločnosti Verizon

Podobne ako protokoly hovorov môžete skontrolovať protokol textových správ vašej linky Verizon. Údaje o textových správach za posledné 3 mesiace sa ukladajú a po uplynutí doby trvania sa odstránia.

Ak chcete skontrolovať protokol textových správ, musíte:

1. Zaregistrujte sa alebo prihlásiť sa do vášho Účet Verizon pomocou používateľského mena alebo telefónneho čísla a hesla.
2. Kliknite na . na " Účet " ikona.
3. Vyberte si " Bill " možnosť.
4. Vstúpte na stránku . obdobie fakturácie, pre ktorú chcete získať podrobnosti denníka hovorov.
5. Vyberte " Podrobnosti o účte " a Vyberte si " Údaje, hovory a textové aktivity ."
6. Vyberte si " Podrobnosti o texte alebo správe " možnosť.
7. Tlač a uložiť protokoly textových správ vo vašom zariadení.

Kontaktovať podporu

Niekedy sa môže stať, že kvôli technickým problémom na strane používateľa alebo spoločnosti Verizon nebudete mať prístup k požadovaným údajom.

V prípade technického problému sa musíte obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Verizon prostredníctvom prístupu na jej webovú stránku. Môžete vyhľadávať v často kladených otázkach alebo chatovať so zákazníckym manažérom.

Podporu môžete kontaktovať aj telefonicky na zákazníckom servise spoločnosti Verizon. Číslo zákazníckej podpory môžete získať online.

Záver

Existuje mnoho dôvodov, pre ktoré môžete potrebovať protokoly hovorov, najmä ak máte firemný účet, ako je môj.

Denníky hovorov budete potrebovať často a tento článok vám poskytne potrebné kroky.

Stačí postupovať podľa krokov uvedených v tomto článku, ale nezabudnite, že záznamy hovorov sú k dispozícii len na obmedzený čas.

Musíte teda vziať do úvahy, že po skončení doby trvania budú údaje natrvalo odstránené.

Získanie údajov denníka hovorov je jednoduché, ale niekedy ich kvôli technickým poruchám nebudete môcť získať. V takom prípade, ako je uvedené vyššie, musíte kontaktovať podporu spoločnosti Verizon.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Nefungujúci Verizon VText: Ako opraviť za niekoľko minút
• Rozdiely medzi službami Verizon Message a Message+: rozoberieme ich
• Zastavenie čítania správ bude odoslaná správa na Verizon: Kompletný sprievodca
• Ako obnoviť vymazanú hlasovú poštu v službe Verizon: Kompletný sprievodca
• Verizon VZWRLSS*APOCC Charge On My Card: Vysvetlenie

Často kladené otázky

Môžem vidieť hovory a textové správy na svojom účte Verizon?

Záznamy hovorov a textových správ sa ukladajú na 3 mesiace. Prístup k týmto záznamom môžete získať z možnosti môj účet vo svojom profile Verizon.

Môže si majiteľ primárneho účtu prezerať textové správy Verizon?

Držiteľ primárneho účtu môže vidieť iba údaje o používaní ostatných používateľov. Obsah správ sa držiteľovi primárneho účtu nezobrazuje.

Môže aplikácia Verizon vidieť protokol hovorov?

K súhrnu záznamov hovorov máte prístup z aplikácie Verizon. Ak chcete získať prístup k podrobným informáciám o záznamoch hovorov, musíte na svojom prenosnom počítači otvoriť webovú lokalitu Verizon.