Verizon ofrece la mejor cobertura en mi zona y es bastante asequible, por lo que es mi primera opción como operador de red.

Dirijo una pequeña empresa, por lo que la información de contacto de mis clientes es el requisito más importante de mi estrategia de marketing.

Para obtener esta información, tengo que obtener regularmente los registros de llamadas de mi número profesional.

Se trata de un proceso bastante fácil de seguir y puede realizarse a través de un ordenador portátil o un smartphone.

Para ver y consultar los registros de llamadas de Verizon, abre la sección "Cuenta" en tu aplicación o sitio web de Verizon. Haz clic en el ícono "Uso" y selecciona la opción "Detalles de uso". Después de cargar, tus registros de llamadas estarán disponibles para ver o descargar.

Si no conoces el proceso para obtener tus registros de llamadas de Verizon, puede ser bastante confuso al principio. Pero no debes preocuparte, ya que este artículo te lo simplificará.

Cómo consultar los registros de llamadas de Verizon en el sitio web de Verizon

Puedes consultar fácilmente tus registros de llamadas de Verizon en la página web de Verizon.

A través de la página web se puede acceder a los registros del ciclo de facturación actual y a las facturas anteriores. Sólo así podrá consultar todos los detalles de sus registros de llamadas.

Para consultar los registros de llamadas del ciclo de facturación actual, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Buscar en para Verizon Wireless en el navegador.
2. Mover el ratón puntero sobre el " Mi Verizon ".
3. Seleccione " Mi cuenta personal " o " Mi cuenta de empresa " en el menú.
4. Inscríbete o conectarse a su Cuenta de Verizon utilizando el nombre de usuario o el número de teléfono y la contraseña.
5. Haga clic en sobre el " Continúe en ".
6. Seleccione la línea telefónica que tiene que comprobar desde el " LÍNEA: ".
7. Haga clic en sobre el " Minutos Utilización ".
8. Elija el " Ver uso ".
9. Desplácese por para encontrar el " Ver detalles " y haz clic en ella para acceder a los registros de llamadas.
10. Imprimir y guardar los registros de llamadas de tu dispositivo.

También puede seleccionar "Descargar detalles en hoja de cálculo" para obtener los registros de llamadas en formato de hoja de cálculo.

Para comprobar los registros de llamadas de las facturas anteriores, debes seguir estos pasos:

1. Inscríbete o conectarse a su Cuenta de Verizon utilizando el nombre de usuario o el número de teléfono y la contraseña.
2. Haga clic en sobre el " Cuenta ".
3. Elija el " Mi factura ".
4. Entre en el periodo de facturación para la que desea los detalles del registro de llamadas.
5. Seleccione " Detalles de la factura " y Elija " Actividad de datos, conversaciones y textos ."
6. Elija el " Datos para hablar o llamar ".
7. Imprimir y guardar los registros de llamadas de tu dispositivo.

También puede seleccionar "Descargar detalles en hoja de cálculo" para obtener los registros de llamadas en formato de hoja de cálculo.

Puede acceder a los registros de llamadas del ciclo de facturación actual y de los dos ciclos de facturación anteriores.

A continuación se explican los detalles sobre la duración de los registros de llamadas disponibles.

Cómo comprobar los registros de llamadas de Verizon en la aplicación de Verizon

Una forma aún más fácil de comprobar tus registros de llamadas de Verizon es utilizando la aplicación de Verizon, ya que la mayoría de la gente la utiliza para fines de facturación, por lo que es mucho más práctica de usar.

Pero, a diferencia del sitio web, la aplicación de Verizon no ofrece un registro de llamadas detallado, sino sólo un resumen de las mismas.

Para acceder a tus registros de llamadas en Verizon App, debes seguir estos pasos en tu teléfono:

1. Instale el " Mi Verizon " en tu dispositivo.
2. Inscríbete o conectarse a tu cuenta de Verizon utilizando el nombre de usuario o el número de teléfono y la contraseña.
3. Haga clic en sobre el " Cuenta ".
4. Seleccione " Ver uso " en el menú contextual.
5. Desplácese por para encontrar el " Detalles de uso " y haz clic en ella para acceder a los registros de llamadas.

¿Cuánto tiempo almacena Verizon los registros de llamadas?

Verizon conserva los datos sobre tu uso de la red, llamadas, datos y mensajes de texto durante un breve periodo de tiempo fijo.

Por lo tanto, para acceder a los datos, debes conocer el periodo de tiempo durante el que se almacenan y comprobarlo antes de que se eliminen de los servidores de Verizon. A continuación se indican los tipos de datos y el periodo de tiempo durante el que se almacenan

Registros del sistema

Los detalles relativos al registro principal, el informe de transacciones y los registros de las notificaciones que reciba se almacenarán durante 12 meses.

Una vez transcurrido el periodo de 12 meses, los datos se eliminarán automáticamente del servidor.

Informes de uso

Los detalles relativos al Informe de uso del gadget y al Informe de uso, como la dirección IP, la ubicación, el historial de búsqueda, etc., se almacenarán durante doce meses.

Una vez transcurrido el periodo de 12 meses, los datos se eliminarán automáticamente del servidor.

Informes de conexión

Los detalles relativos al Informe del Historial de Conexiones y al Informe de Sesiones Vinculadas se almacenarán durante tres meses.

Una vez transcurrido el periodo de 12 meses, los datos se eliminarán automáticamente del servidor.

Los datos del registro de llamadas se incluyen en los informes de conexión, por lo que se almacenan durante 3 meses o 90 días.

Cómo obtener un PDF de los registros de llamadas de Verizon

Es posible que desee obtener los registros de llamadas en formato PDF en lugar de un formato de hoja de cálculo, ya que un PDF es mucho más fácil de leer en la mayoría de los dispositivos móviles que una hoja de cálculo.

Para descargar los registros de llamadas en formato PDF, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Inscríbete o conectarse a su Cuenta de Verizon utilizando el nombre de usuario o el número de teléfono y la contraseña.
2. Haga clic en sobre el " Cuenta ".
3. Elija el " Bill ".
4. Seleccione " Detalles de la factura " para ver tus registros de llamadas.
5. Elija el " Ver o guardar la factura imprimible (PDF) ".

¿Son visibles las llamadas desconocidas en los registros de llamadas de Verizon?

Si quieres obtener detalles sobre llamadas desconocidas o no disponibles a través de los registros de llamadas de Verizon, no podrás verlas en tus registros de llamadas.

Hay algunas aplicaciones que te permiten ver el número de una persona desconocida que llama, pero tienes que comprar su suscripción, que en la mayoría de los casos es bastante elevada.

Sólo puede determinar la zona desde la que se originó la llamada.

Para eso, necesitas:

1. Inscríbete o conectarse a su Cuenta de Verizon utilizando el nombre de usuario o el número de teléfono y la contraseña.
2. Haga clic en sobre el " Cuenta ".
3. Elija el " Bill ".
4. Abrir el Llamadas y mensajes opción.
5. Seleccione la línea telefónica que tiene que comprobar desde el " LÍNEA: ".
6. Haga clic en sobre el " Ver detalles adicionales de la llamada " para conocer la ubicación de la llamada.

Cómo ver los mensajes de texto de Verizon

Al igual que los registros de llamadas, puedes consultar el registro de mensajes de texto de tu línea de Verizon. Se almacenan los datos de los mensajes de texto de los últimos 3 meses y se eliminan una vez transcurrido el plazo.

Para comprobar el registro de mensajes de texto, es necesario:

1. Inscríbete o conectarse a su Cuenta de Verizon utilizando el nombre de usuario o el número de teléfono y la contraseña.
2. Haga clic en sobre el " Cuenta ".
3. Elija el " Bill ".
4. Entre en el periodo de facturación para la que desea los detalles del registro de llamadas.
5. Seleccione " Detalles de la factura " y Elija " Actividad de datos, conversaciones y textos ."
6. Elija el " Detalles del mensaje ".
7. Imprimir y guardar los registros de mensajes de texto de tu dispositivo.

Contacto

A veces, debido a problemas técnicos del usuario o de Verizon, es posible que no puedas acceder a los datos necesarios.

Si tienes algún problema técnico, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Verizon a través de su página web. Puedes consultar las preguntas más frecuentes o chatear con el servicio de atención al cliente.

También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Verizon llamando al número de atención al cliente que encontrarás en Internet.

Conclusión

Hay muchas razones por las que puedes necesitar tus registros de llamadas, especialmente si tienes una cuenta de empresa como la mía.

Usted necesitará los registros de llamadas mucho, y este artículo le proporciona los pasos necesarios.

Sólo tienes que seguir los pasos mencionados en este artículo, pero recuerda que los registros de llamadas sólo están disponibles durante un tiempo limitado.

Por lo tanto, debe tener en cuenta que, una vez finalizada la duración, los datos se eliminarán de forma permanente.

Obtener los datos del registro de llamadas es fácil, pero a veces, debido a fallos técnicos, no podrás conseguirlos. En ese caso, como se ha mencionado anteriormente, tienes que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Verizon.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo ver las llamadas y los mensajes de texto en mi cuenta de Verizon?

Los registros de llamadas y mensajes de texto se almacenan durante 3 meses. Puedes acceder a estos registros desde la opción mi cuenta en tu perfil de Verizon.

¿Puede el titular principal de la cuenta ver los mensajes de texto de Verizon?

El titular de la cuenta principal sólo puede ver los detalles de uso de otros usuarios. El contenido de los mensajes no se muestra al titular de la cuenta principal.

¿Puede Verizon App ver el registro de llamadas?

Puedes acceder al resumen de tus registros de llamadas desde la app de Verizon. Para acceder a la información detallada de tus registros de llamadas, tienes que acceder a la página web de Verizon desde tu portátil.