Sieť Fox a jej dcérske spoločnosti patria medzi najväčších poskytovateľov médií a správ na celom svete a keďže spoločnosť Comcast je jedným z najväčších poskytovateľov káblovej televízie v Spojených štátoch, môže byť frustrujúce, keď nemôžete sledovať Fox News.

Minule som bol u starých rodičov, ktorí každý večer sledujú Fox News. Aj keď sme však boli na kanáli Fox News, nebol tam žiadny zvuk ani video.

Nechcel som, aby to museli riešiť sami, preto som sa rozhodol, že sa o to postarám sám.

Po dlhšom pátraní na internete sa mi podarilo problém vypátrať a vyriešiť.

Ak nefungujú Fox News alebo iné kanály, resetujte alebo reštartujte káblový box, aby ste obnovili pripojenie, alebo znovu spustite nastavenie ladenia kanálov, aby ste vyhľadali a pridali kanály, ktoré mohli byť odstránené.

Môžete tiež skúsiť kontaktovať zákaznícku podporu, pretože väčšinou je tento problém spôsobený chybou v pripojení od spoločnosti Comcast.

Skontrolujte, či fungujú aj iné kanály

Ak nefunguje Fox News, najprv skontrolujte, či nechýbajú ostatné kanály.

Niekedy sa to môže stať, pretože v obytnej oblasti sa nachádza viacero vysielačov signálu, čo spôsobuje, že televízor stráca prehľad o tom, ku ktorému signálu má byť pripojený.

Tento problém môžete vyriešiť jednoduchým spustením funkcie Auto-tune na televízore.

Skontrolujte, či má Fox News výpadok kanála

Ak fungujú všetky ostatné kanály okrem Fox News, skontrolujte, či nedošlo k výpadku iných kanálov Fox.

Na internete môžete tiež skontrolovať, či sú služby spoločnosti Fox alebo Comcast nefunkčné a čo je ich príčinou.

Ak je to tak, z vašej strany sa nedá nič robiť, pretože to musí napraviť spoločnosť Fox alebo Comcast.

Skontrolujte svoje káble

Ďalšia vec, ktorú treba urobiť, je uistiť sa, že sú všetky káble medzi zariadeniami správne pripojené.

Pri upratovaní alebo prestavovaní predmetov sa môžu káble uvoľniť alebo odpojiť.

Ak vlastníte multimeter, môžete sa tiež uistiť, že kábel nie je nikde v strede roztrasený alebo poškodený. Ak ho nevlastníte, môžete si ho požičať v miestnom železiarstve.

Skontrolujte tiež, či sú káble k anténe správne pripojené a upevnené, pretože je pravdepodobnejšie, že sa vplyvom poveternostných podmienok uvoľnia alebo odpojia.

Reštartujte káblový box Xfinity

Najjednoduchšia a zároveň najúčinnejšia oprava pre väčšinu elektronických zariadení.

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla vyriešiť vašu situáciu, jednoducho vypnite káblový box Comcast a na 30 sekúnd až minútu odpojte napájanie.

Znovu pripojte káblový box a zapnite ho. Po spustení by ste mali byť opäť schopní zobraziť svoje kanály.

Je to spôsobené najmä tým, že anténa zachytáva viacero signálov, čo môže spôsobiť prerušenie alebo zablokovanie.

Resetovanie káblového boxu Xfinity

Ak máte staršie zariadenie Comcast alebo Xfinity, môžete jednoducho resetovať káblovú skrinku xfinity tak, že pomocou sponky alebo nástroja na odstránenie sim karty podržíte zapustené tlačidlo resetovania na zadnej strane káblovej skrinky.

Ak však máte novšie zariadenie Comcast, je pravdepodobné, že v ňom nie je fyzické tlačidlo na resetovanie.

V tomto prípade máte dve možnosti, ako resetovať zariadenie.

Resetovanie prostredníctvom zariadenia

Priame resetovanie zariadenia:

• Uistite sa, že ste na domovskej obrazovke káblového boxu.
• Stlačením tlačidla "A" na diaľkovom ovládači Comcast zobrazíte ponuku na riešenie problémov. Tá sa nachádza hneď pod smerovým panelom.
• Po otvorení ponuky na riešenie problémov by sa malo zobraziť niekoľko možností.

Tu si môžete vybrať možnosť "Reštartovať" systém, čo je mäkký reset, alebo vykonať "Obnovenie systému", čím sa systém obnoví natvrdo a prejdete počiatočným nastavením.

Toto je vo všeobecnosti najjednoduchšie riešenie na odstránenie mnohých menších problémov, ktoré sa môžu časom vyskytnúť.

Obnovenie cez účet Comcast

Do svojho konta Comcast sa môžete prihlásiť aj z prehliadača alebo pomocou aplikácie v smartfóne.

Tu si môžete zobraziť zariadenia, ktoré vlastníte.

Vyberte zariadenie, ktoré vlastníte, a vyberte možnosť riešenia problémov. Tu vyberte možnosť "Obnovenie systému", čím obnovíte zariadenie.

Touto metódou tiež natvrdo resetujete káblový box a mali by ste vyriešiť väčšinu problémov.

Kontaktovať podporu

Ak všetky vyššie uvedené opravy zlyhali a vy stále nemôžete sledovať Fox News, zvážte kontaktovanie podpory Xfinity. Budú schopní určiť presný problém a nájsť riešenie oveľa rýchlejšie.

Záverečné myšlienky o fungovaní služby Fox News v službe Xfinity

Hoci môže byť frustrujúce, keď kanály, ktoré chceme sledovať, nefungujú, je to vo všeobecnosti jednoduché riešenie.

Môžete tiež požiadať spoločnosť Comcast o umiestnenie antény tak, aby sa zabránilo rušeniu a nedochádzalo k častým výpadkom.

Ďalšou metódou je skontrolovať, či váš súčasný paušál obsahuje kanály, ktoré chcete sledovať vy alebo vaša domácnosť, pretože tieto paušály sa aktualizujú aspoň dvakrát ročne.

Ako však bolo uvedené vyššie, väčšina týchto opráv by mala vyriešiť vaše televízne hlavolamy.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Dá sa Apple TV získať v službe Xfinity?
• Ako sledovať stream Xfinity Comcast na Apple TV [Comcast Workaround]
• Nefungujúci zvuk aplikácie Xfinity Stream: Ako opraviť
• Váš systém nie je kompatibilný so službou Xfinity Stream: Ako to opraviť
• Aplikácia Xfinity Stream nefunguje na televízore Samsung: Ako ju opraviť

Často kladené otázky

Má Xfinity Fox News?

Televízia Fox News je dostupná na 38. kanáli v káblových rozvodoch Xfinity.

Prečo nefunguje Fox News live?

Ak na sledovanie živých správ používate aplikáciu Fox News, skontrolujte, či je vaša aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu. Ak správy sledujete na iných platformách, skontrolujte, či je vaša sieť pripojená a stabilná.

Na akom kanáli je Fox News s Xfinity?

V zariadeniach Xfinity je služba Fox News uvedená ako kanál 38.

Prečo mám v televízore stlmené Fox News?

Skontrolujte, či sú všetky káble správne zapojené, a skontrolujte, či je tlačidlo stlmenia zvuku na diaľkovom ovládači vypnuté.