Le réseau Fox et ses filiales comptent parmi les plus grands fournisseurs de médias et d'informations au monde. Comcast étant l'un des plus grands fournisseurs de câble aux États-Unis, il peut être frustrant de ne pas pouvoir regarder Fox News.

J'étais chez mes grands-parents l'autre jour, et ils regardent Fox News tous les soirs. Cependant, même si nous étions sur le canal de Fox News, il n'y avait ni audio ni vidéo.

Je ne voulais pas qu'ils aient à résoudre ces problèmes eux-mêmes, et j'ai donc décidé de m'en occuper moi-même.

Après avoir creusé un peu sur Internet, j'ai pu trouver le problème et le résoudre.

Si Fox News ou d'autres chaînes ne fonctionnent pas, réinitialisez ou redémarrez votre câblosélecteur pour rétablir la connexion ou exécutez à nouveau la configuration du réglage des chaînes pour rechercher et ajouter les chaînes qui ont pu être supprimées.

Vous pouvez également essayer de contacter le service clientèle, car la plupart du temps, ce problème est dû à une erreur de connexion de la part de Comcast.

Vérifier si d'autres canaux fonctionnent

La première chose à faire si Fox News ne fonctionne pas est de vérifier si d'autres chaînes sont manquantes.

Cela peut arriver parce qu'il y a plusieurs émetteurs de signaux autour d'une zone résidentielle, ce qui fait que votre téléviseur ne sait plus à quel signal il doit rester connecté.

Vous pouvez y remédier en effectuant un simple réglage automatique sur votre téléviseur.

Vérifier si Fox News a une panne de chaîne

Si toutes vos autres chaînes fonctionnent à l'exception de Fox News, vérifiez s'il n'y a pas de panne sur les autres chaînes de Fox.

Vous pouvez également vérifier en ligne si les services de Fox ou de Comcast sont en panne et quelle en est la raison.

Si c'est le cas, il n'y a rien à faire de votre côté car le problème doit être résolu par Fox ou Comcast.

Vérifiez vos câbles

Il convient également de s'assurer que tous les câbles sont correctement connectés entre les appareils.

Les câbles peuvent se détacher ou se déconnecter lors du nettoyage ou du réarrangement des éléments.

Si vous possédez un multimètre, vous pouvez également vous assurer que le câble n'est pas effiloché ou endommagé en son milieu. Si vous n'en possédez pas, vous pouvez en louer un dans votre magasin de bricolage.

Vérifiez également que les câbles de l'antenne sont connectés et fixés correctement, car ils sont plus susceptibles de se détacher ou de se déconnecter en raison des intempéries.

Redémarrez votre Xfinity Cable Box

La solution la plus simple et la plus efficace pour la plupart des appareils électroniques.

Si aucune des solutions ci-dessus n'a permis de résoudre votre problème, il vous suffit d'éteindre votre câblosélecteur Comcast et de le débrancher pendant 30 secondes à une minute.

Reconnectez le boîtier de câblodistribution et mettez-le sous tension. Une fois qu'il aura démarré, vous devriez à nouveau pouvoir visionner vos chaînes.

Cela est principalement dû au fait que l'antenne capte plusieurs signaux, ce qui peut entraîner des interruptions ou des blocages.

Réinitialiser votre boîte de câble Xfinity

Si vous avez un appareil Comcast ou Xfinity plus ancien, vous pouvez simplement réinitialiser votre boîtier de câble xfinity en utilisant un trombone ou un outil d'extraction de sim pour maintenir le bouton de réinitialisation encastré à l'arrière du boîtier de câble.

Toutefois, si vous possédez un appareil Comcast plus récent, il est probable qu'il n'y ait pas de bouton de réinitialisation physique.

Dans ce cas, vous avez deux possibilités pour réinitialiser votre appareil.

Réinitialisation par le dispositif

Pour réinitialiser directement votre appareil :

• Assurez-vous d'être sur l'écran d'accueil de votre décodeur.
• Appuyez sur le bouton 'A' de votre télécommande Comcast pour faire apparaître le menu de dépannage, situé juste en dessous du pavé directionnel.
• Une fois le menu de dépannage ouvert, quelques options s'offrent à vous.

À partir de là, vous pouvez choisir de "Redémarrer" le système, ce qui est une réinitialisation douce, ou d'effectuer une "Actualisation du système", ce qui réinitialisera votre système et vous fera passer par la configuration initiale.

Il s'agit généralement de la solution la plus simple pour résoudre de nombreux petits problèmes qui peuvent apparaître au fil du temps.

Réinitialisation par le compte Comcast

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Comcast à partir de votre navigateur ou utiliser l'application sur votre smartphone.

À partir de là, vous pouvez afficher les appareils que vous possédez.

Sélectionnez l'appareil que vous possédez et choisissez l'option de dépannage. À partir de là, sélectionnez "Rafraîchissement du système" pour réinitialiser votre appareil.

Cette méthode réinitialisera également votre boîtier de câblodistribution et devrait résoudre la plupart des problèmes.

Support de contact

Si toutes les solutions ci-dessus ont échoué et que vous ne parvenez toujours pas à regarder Fox News, envisagez de contacter le service d'assistance de Xfinity, qui sera en mesure d'identifier le problème exact et de trouver une solution beaucoup plus rapidement.

Dernières réflexions sur le fonctionnement de Fox News sur Xfinity

Bien qu'il soit parfois frustrant de constater que les chaînes que l'on souhaite regarder ne fonctionnent pas, il est généralement facile d'y remédier.

Vous pouvez également demander à Comcast de positionner votre antenne de manière à éviter les interférences, afin que vous ne subissiez pas de pannes fréquentes.

Une autre méthode consiste à vérifier si votre plan actuel comprend les chaînes que vous ou votre ménage souhaitez regarder, car ces plans sont mis à jour au moins deux fois par an.

Mais, comme nous l'avons mentionné plus haut, la plupart de ces solutions devraient résoudre vos problèmes de télévision.

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Questions fréquemment posées

Xfinity propose-t-il Fox News ?

Fox News est disponible sur la chaîne 38 sur les boîtiers de câble Xfinity.

Pourquoi Fox News live ne fonctionne-t-il pas ?

Si vous utilisez l'application Fox News pour regarder les actualités en direct, assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version. Si vous les regardez sur d'autres plateformes, assurez-vous que votre réseau est connecté et stable.

Quelle est la chaîne de Fox News avec Xfinity ?

Fox News est répertorié comme la chaîne 38 sur les appareils Xfinity.

Pourquoi le son de Fox News est-il coupé sur mon téléviseur ?

Assurez-vous que tous vos câbles sont correctement branchés et vérifiez que le bouton muet de votre télécommande est désactivé.