Мрежата Fox и нейните дъщерни дружества са едни от най-големите доставчици на медии и новини в световен мащаб, а Comcast е един от най-големите доставчици на кабелна телевизия в САЩ, затова може да се окаже неприятно, когато не можете да гледате Fox News.

На другия ден бях при баба и дядо и те гледат Fox News всяка вечер. Въпреки това, въпреки че бяхме на канала за Fox News, нямаше аудио или видео.

Не исках да им се налага сами да решават проблемите, затова реших да се погрижа за това.

След като се поразрових малко в интернет, успях да открия проблема и да го разреша.

Ако Fox News или други канали не работят, нулирайте или рестартирайте кабелната си кутия, за да възстановите връзката, или стартирайте отново настройката за настройка на каналите, за да сканирате и добавите каналите, които може да са били премахнати.

Можете също така да опитате да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти, тъй като в повечето случаи този проблем се дължи на грешка във връзката от Comcast.

Проверете дали другите канали работят

Първото нещо, което трябва да проверите, ако Fox News не работи, е да проверите дали някой от другите канали липсва.

Това може да се случи понякога, защото в даден жилищен район има множество предаватели на сигнал и това кара телевизора да губи представа за това към кой сигнал трябва да се свърже.

Можете да поправите това, като стартирате проста автоматична настройка на телевизора.

Проверете дали Fox News има прекъсване на канала

Ако всички други канали работят, освен Fox News, проверете дали има прекъсване на други канали на Fox.

Можете също така да проверите онлайн дали услугите на Fox или Comcast са спрени и каква е причината за това.

Ако случаят е такъв, от ваша страна не може да се направи нищо, тъй като проблемът трябва да бъде отстранен от Fox или Comcast.

Проверете кабелите си

Друго нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че всички кабели между устройствата са свързани правилно.

Кабелите могат да се разхлабят или прекъснат при почистване или пренареждане на елементите.

Ако притежавате мултицет, можете също така да се уверите, че кабелът не е разкъсан или повреден някъде по средата. Ако не притежавате такъв, можете да го наемете от местния магазин за хардуер.

Също така проверете дали кабелите към антената са свързани и закрепени правилно, тъй като е по-вероятно да се разхлабят или разединят поради атмосферни влияния.

Рестартирайте кабелната си кутия Xfinity

Най-простият, но най-ефективен начин за поправка на повечето електронни устройства.

Ако нито едно от горните решения не ви е помогнало, просто изключете кабелната кутия Comcast и прекъснете захранването за 30 секунди до една минута.

Свържете отново кабелната кутия и я включете. След като се стартира, трябва да можете отново да гледате каналите си.

Това се дължи главно на това, че антената приема множество сигнали, което може да доведе до прекъсвания или блокиране.

Нулиране на кабелната кутия Xfinity

Ако имате по-старо устройство на Comcast или Xfinity, можете просто да нулирате кабелната си кутия xfinity, като използвате кламер или инструмент за отстраняване на SIM карти, за да задържите вдлъбнатия бутон за нулиране на гърба на кабелната кутия.

Ако обаче имате по-ново устройство на Comcast, има вероятност то да няма физически бутон за нулиране.

В този случай имате две възможности да нулирате устройството си.

Нулиране чрез устройството

За да нулирате устройството си директно:

• Уверете се, че сте в началния екран на кабелната си телевизия.
• Натиснете бутона "A" на дистанционното управление на Comcast, за да изведете менюто за отстраняване на неизправности. То се намира точно под указателя за посоката на движение.
• След като отворите менюто за отстраняване на неизправности, трябва да видите няколко опции.

Оттук можете да изберете "Рестартиране" на системата, което е меко нулиране, или да извършите "Обновяване на системата", което ще нулира системата ви и ще ви преведе през първоначалната настройка.

Това обикновено е най-простото решение за отстраняване на много по-малки проблеми, които могат да се появят с течение на времето.

Нулиране чрез акаунта на Comcast

Можете също така да влезете в профила си в Comcast от браузъра си или да използвате приложението на смартфона си.

Оттук можете да видите притежаваните от вас устройства.

Изберете устройството, което притежавате, и изберете опцията за отстраняване на неизправности. Оттук изберете "System Refresh" (Обновяване на системата), за да нулирате устройството си.

Този метод също така ще нулира кабелната кутия и би трябвало да отстрани повечето проблеми.

Свържете се с поддръжката

Ако всички горепосочени поправки са неуспешни и все още не можете да гледате Fox News, обърнете се към отдела за поддръжка на Xfinity. Те ще могат да установят точния проблем и да намерят решение много по-бързо.

Последни мисли за работата на Fox News в Xfinity

Макар че може да е неприятно, когато каналите, които искаме да гледаме, не работят, това обикновено се решава лесно.

Можете също така да се опитате да помолите Comcast да разположи антената ви така, че да предотврати смущения, за да не се стига до чести прекъсвания.

Друг метод е да проверите дали настоящият ви план включва каналите, които искате да гледате, тъй като тези планове се актуализират поне два пъти годишно.

Но, както беше споменато по-горе, повечето от тези поправки трябва да решат главоблъсканиците ви с телевизора.

Може да ви хареса да четете:

• Можете ли да получите Apple TV в Xfinity?
• Как да гледате Xfinity Comcast Stream на Apple TV [Comcast Workaround]
• Звукът на приложението Xfinity Stream не работи: как да го поправите
• Системата ви не е съвместима с Xfinity Stream: как да я поправите
• Приложението Xfinity Stream не работи на телевизор Samsung: как да го поправите

Често задавани въпроси

Има ли Xfinity Fox News?

Fox News се предлага на канал 38 в кабелните кутии Xfinity.

Защо Fox News live не работи?

Ако използвате приложението Fox News, за да гледате новини на живо, уверете се, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия. Ако гледате новини на други платформи, уверете се, че мрежата ви е свързана и стабилна.

Какъв канал е Fox News с Xfinity?

Fox News е посочен като канал 38 на устройствата Xfinity.

Защо Fox News е заглушена на моя телевизор?

Уверете се, че всички кабели са включени правилно, и проверете дали бутонът за изключване на звука на дистанционното управление е изключен.