เป็นเวลาไม่กี่ปีแล้วที่ครอบครัวของฉันเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์ม Xfinity X1

พ่อแม่ที่แก่ชราของฉัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พอใจกับ X1 Voice Remote

บอกความรู้สึกของคุณ และมันก็ขึ้นบนหน้าจอ เกือบจะมหัศจรรย์ยกเว้นบางครั้งเมื่อรีโมททำงานแปลก ๆ - กะพริบเป็นสีเขียวแล้วเป็นสีแดง

พ่อของฉันทุบรีโมตและต้องการประหยัดเงินไม่กี่เหรียญที่จะไปซื้อ ฉันพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหานี้อย่างถาวร

หลังจากอ่านข้อความค้นหาส่วนใหญ่ในฟอรัม Xfinity และบทความ/วิดีโอมากมายบนอินเทอร์เน็ตแล้ว ฉันก็สามารถแก้ไขรีโมตของฉันได้ .

เนื่องจากไม่มีวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับทุกคน ฉันจะแนะนำวิธีแก้ไขทั้งหมดที่พบให้คุณทราบ จากนั้น คุณสามารถใช้อันที่เหมาะกับคุณได้

ดังนั้น คำถามยังคงอยู่ - จะทำให้รีโมตทำงานอย่างถูกต้องได้อย่างไร

ไฟสีเขียวเปลี่ยนเป็นสีแดงบนรีโมต Xfinity อาจหมายถึงสองสิ่ง นั่นคือกล่องรับสัญญาณที่จับคู่กับรีโมท Xfinity ไม่ได้เปิดอยู่หรืออยู่นอกระยะสัญญาณ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิด Xfinity ระยะไกล. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทอยู่ห่างจาก set-top box ไม่เกิน 50 ฟุต จากนั้นจับคู่อีกครั้ง

ยืนใกล้กับกล่องรับสัญญาณมากขึ้น

แม้ว่ารีโมตของคุณจะมีเทคโนโลยี Aim Anywhere แต่คุณก็มีอำนาจในการควบคุมชุดของคุณ -top box โดยชี้ไปที่ใดก็ได้ คุณต้องอยู่ในระยะ 50 ฟุต จากได้

ดังนั้น การยืนอยู่ในรัศมีนั้นอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

รีบูตกล่องรับสัญญาณ หากไม่ได้ผล

หากกดค้างไว้ รีโมตห่างจาก set-top box เพียง 1 นิ้วก็ใช้งานไม่ได้ ไม่ต้องกังวล

การรีบูตเครื่องอาจช่วยได้ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณควรทราบก่อนที่จะดำเนินการนี้

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณรีบูตกล่องรับสัญญาณ

ข้อมูลคำแนะนำของคุณจะไม่สูญหาย คุณจะต้องรอให้โหลดซ้ำหรือไม่

ค่ากำหนดของคุณ รหัสล็อค และรหัสการซื้อจะไม่เปลี่ยนแปลง

อย่างไรก็ตาม การบันทึกและการเล่นของคุณอาจได้รับผลกระทบ ขึ้นอยู่กับว่าคุณรีบูตเครื่องเมื่อใด .

ตัวอย่างเช่น หากคุณรีบูตในขณะที่กำลังบันทึกโปรแกรม กระบวนการจะหยุดชั่วคราวจนกว่าเครื่องจะเปิดขึ้นอีกครั้ง

การเล่นจะหยุดบนอุปกรณ์ใดๆ ที่กำลังสตรีมการบันทึกและเล่นต่อเมื่อการรีบูตเสร็จสิ้น

ดังนั้น คุณจะไม่สูญเสียรายการที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลาการบันทึกใหม่

ตอนนี้คุณทราบผลที่ตามมาแล้ว มาดูตัวเลือกบางอย่างเพื่อรีบูตกันดีกว่า

รีบูตจากบัญชีของฉันทางออนไลน์:

1. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน
2. เลื่อนลงและเลือก จัดการทีวี คุณจะพบตัวเลือกนี้ในแท็บบริการเช่นกัน การเลือกกล่องรับสัญญาณเฉพาะเพื่อรีบูตจากแท็บอุปกรณ์ก็ใช้งานได้เช่นกัน
3. เลือกปุ่ม แก้ไขปัญหา
4. วิธีแก้ปัญหาทั่วไปจะแสดงขึ้น กด ดำเนินการต่อ .
5. จะมีสองตัวเลือก: การรีเฟรชระบบและ รีสตาร์ทอุปกรณ์ เลือก หลัง วิธีนี้ช่วยให้คุณเลือกกล่องรับสัญญาณที่คุณต้องการรีบูต
6. กด เริ่มการแก้ไขปัญหา การรีบูตเครื่องควรใช้เวลาประมาณ 5 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ อย่าถอดปลั๊กหรือปิดกล่องรับสัญญาณในขณะที่กระบวนการกำลังดำเนินอยู่

รีบูตจากแอป Xfinity My Account

เปิด กดปุ่ม A เมนูช่วยเหลือ จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ กด ตกลง เพื่อเลือกไทล์ รีสตาร์ท

จากนั้น กด ตกลง อีกครั้งเพื่อเลือก เริ่มใหม่ กล่องรับสัญญาณของคุณจะเริ่มรีบูตภายในไม่กี่วินาที

รีบูตโดยใช้ปุ่มเปิดปิด (หากทีวีของคุณมี)

เมื่อคุณยึดสายทั้งหมดแน่นแล้ว ให้กด เปิด/ปิดเครื่อง ที่ด้านหน้ากล่องรับสัญญาณเป็นเวลา 10 วินาที กล่องรับสัญญาณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ

รีบูตโดยใช้สายไฟหากทีวีของคุณไม่มีไฟ ปุ่ม

ถอดปลั๊ก set-top box และรอ 10 วินาทีก่อนเสียบกลับเข้าไปใหม่

รีบูตจากการตั้งค่าอุปกรณ์

1. กด Xfinity บนรีโมทของคุณ
2. นำทางโดยใช้ปุ่มลูกศร ซ้าย/ขวา เพื่อเลือก การตั้งค่า ⚙️ กด ตกลง .
3. ใช้ปุ่มลูกศร ลง เลือก การตั้งค่าอุปกรณ์ กด ตกลง
4. ตั้งค่า การตั้งค่าพลังงาน โดยใช้ปุ่มลูกศร ลง กด ตกลง .
5. ย้ายไปที่ รีสตาร์ท โดยใช้ปุ่มลูกศร ลง กด ตกลง
6. ค้นหา รีสตาร์ท โดยใช้ปุ่มลูกศร ขวา อีกครั้ง กดปุ่ม ตกลง
7. หน้าจอต้อนรับจะปรากฏขึ้น
8. อุปกรณ์จะเล่นช่องก่อนหน้าต่อไป

ลองจับคู่รีโมท ไปยังกล่องรับสัญญาณ

ไม่ได้ผลดีเช่นกัน? อินเทอร์เน็ตมีลูกเล่นอีกเล็กน้อย ปัญหาที่คุณพบอาจเกิดขึ้นหากรีโมตไม่ได้จับคู่กับกล่องรับสัญญาณ

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่แบตเตอรี่รีโมตแล้ว ถัดไป คุณควรเปิดทีวีและกล่องรับสัญญาณ

ควรเลือกอินพุตไปยังกล่องรับสัญญาณเป็นอินพุตทีวี หลังจากนั้น คุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจับคู่:

จับคู่รีโมทกับปุ่มตั้งค่า

1. กดปุ่ม ตั้งค่า ค้างไว้จนกว่า ไฟ LED สีแดง ที่ด้านบนจะเปลี่ยนเป็น สีเขียว .
2. กดปุ่ม Xfinity บนรีโมทค้างไว้จนกระทั่งไฟ LED กะพริบเป็นสีเขียว คุณจะเห็นคำแนะนำในการจับคู่บนหน้าจอ คุณอาจต้องกดมากกว่าหนึ่งครั้งในกรณีของรีโมท XR2/XR5 หรือหากมีกล่องรับสัญญาณมากกว่าหนึ่งกล่องภายในช่วง
3. ป้อน ตัวเลขสามหลักบนหน้าจอ รหัสการจับคู่
4. เมื่อป้อนรหัสที่ถูกต้องแล้ว ควรจับคู่รีโมตของคุณ

จับคู่รีโมต XR15:

1. กดปุ่ม Xfinity และ ข้อมูล พร้อมกัน กดค้างไว้ 5 วินาทีหรือจนกว่าไฟจะเปลี่ยนจากสีแดงเป็นสีเขียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ปุ่ม Xfinity และ ปิดเสียง ร่วมกัน
2. ป้อน รหัสการจับคู่สามหลักบนหน้าจอ
3. ควรจับคู่รีโมตของคุณหากป้อนรหัสถูกต้อง
4. หลังจากจับคู่เสร็จแล้ว ชุดคำแนะนำจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ปฏิบัติตามเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

สำหรับ XR16 Voice Remote :

เปิดเครื่อง อุปกรณ์สตรีมมิ่งและทีวีของคุณ . ในการเปิดใช้งานรีโมท ให้ถอดแถบดึงด้านหลังออก

จากนั้น กดปุ่ม ไมโครโฟน ขณะที่ชี้รีโมทไปที่ทีวีของคุณ

ตอนนี้ ชุดของ คำแนะนำจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ ปฏิบัติตามเพื่อสิ้นสุดการจับคู่

รีเซ็ตกล่องรับสัญญาณ Xfinity

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องการรีเซ็ตกล่องรับสัญญาณของคุณ

อย่างไรก็ตาม การกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณและค่ากำหนดที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะหายไป

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การใช้แอป Xfinity My Account

ในแอป คลิกตัวเลือก ทีวี ที่ท้ายเมนูภาพรวม จากนั้น เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไข

สุดท้าย แตะที่ แก้ไขปัญหา แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

รอให้หน้าจอโหลด จากนั้นเลือก รีเฟรชระบบ เพื่อรีเซ็ต งานของคุณเสร็จสิ้นแล้ว

การใช้ตัวเลือกคืนค่าเริ่มต้น

ในกรณีที่คุณไม่มีแอป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เป็นทางเลือก:

1. ใช้ปุ่ม เปิด/ปิด เปิดอุปกรณ์สตรีม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟสีเขียวกะพริบ
2. กดปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง และ เมนู ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่ง เมนูการตั้งค่าผู้ใช้ ปรากฏขึ้นบน หน้าจอ
3. กดปุ่มลูกศรทั้ง ขึ้น และ ลง เพื่อเลือกตัวเลือก กู้คืนค่าเริ่มต้น
4. กดปุ่ม RIGHT ปุ่มลูกศร จากนั้นกด OK กล่องรับสัญญาณของคุณจะถูกรีเซ็ตในอีกสักครู่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xfinity

หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญคือ วิธีสุดท้าย

ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Xfinity คุณจะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Xfinity ID และรหัสผ่านหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

Xfinity ID ส่วนใหญ่จะเป็นอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อผู้ใช้ของคุณ หากคุณยังไม่มี ให้สร้างที่นี่

คุณยังสามารถโทรหาพวกเขาได้โดยตรงที่ 1-800-XFINITY เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รีโมทในระยะ 50 ฟุต และ ได้ลองรีบูตเครื่องและจับคู่รีโมตเข้ากับกล่องรับสัญญาณก่อนที่จะใช้วิธีรีเซ็ต

ตั้งแต่ฉันจัดการปัญหานี้ได้ Xfinity X1 ก็เป็นประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยากเลย

ตอนนี้แบรนด์นี้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกคนด้วยการเปิดตัวรีโมทปุ่มขนาดใหญ่ซึ่งเป็นรุ่นที่ไม่มีค่าใช้จ่ายพร้อมความสามารถในการอ่านที่ดีขึ้นและความรู้สึกที่แตกต่างในแต่ละปุ่ม

พ่อแม่ของฉันตื่นเต้นมากเมื่อมันเข้ามา ดังนั้นตอนนี้ มันเป็นเรื่องสนุกและสนุกสนานกับครอบครัวไม่รู้จบ

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• วิธีจับคู่ Xfinity Remote กับทีวี [Dead-Simple Guide]
• วิธีรีเซ็ต Xfinity Remote: คำแนะนำทีละขั้นตอนอย่างง่าย
• Xfinity Early Termination: วิธีหลีกเลี่ยง ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
• Xfinity Cable Box ไม่ทำงาน: [แก้ไขแล้ว] แก้ไขปัญหาอย่างง่าย
• คุณสามารถรับชม Xfinity Comcast Stream บน Apple TV ได้หรือไม่

คำถามที่พบบ่อย

ปุ่มตั้งค่าบน Xfinity Remote คืออะไร

ปุ่มตั้งค่าช่วยในการตั้งโปรแกรมรีโมทของคุณเพื่อควบคุมทีวี ปุ่มนี้มีอยู่ในรีโมท XR5, XR11 และ XR2

รุ่น XR15 ไม่มีปุ่มตั้งค่า แต่คุณสามารถใช้ปุ่ม Xfinity and info หรือ Xfinity and mute ร่วมกันได้ สิ่งเหล่านี้มีจุดประสงค์เดียวกัน

รหัส Samsung TV สำหรับ Xfinity Remote คืออะไร

คุณจะพบรายการรหัสในคู่มือผู้ใช้ของรีโมท โดยทั่วไป ได้แก่ 12051, 10814, และ 10766 สำหรับทีวี Samsung