ฉันมักจะเรียกใช้การวินิจฉัยระบบบนโมเด็มและอุปกรณ์เครือข่ายเพื่อตรวจสอบปัญหาของอุปกรณ์

นั่นคือสิ่งที่ฉันทำเมื่อโมเด็ม Arris ที่ ISP ให้ฉันเริ่มตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตแบบสุ่ม

บันทึกในโมเด็มแจ้งว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เริ่มใช้ Unicast Maintenance Ranging – ไม่ได้รับการตอบสนอง"

ฉันต้องค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติเนื่องจากการตัดการเชื่อมต่อเหล่านี้ เกิดขึ้นอย่างสุ่มเสี่ยง และฉันไม่ต้องการให้เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นในช่วงเวลาวิกฤต

ฉันไปที่หน้าสนับสนุนของ ISP และฟอรัมผู้ใช้บางส่วนเพื่อดูว่าผู้คนจัดการกับปัญหานี้อย่างไร

ฉันยังทำการทดสอบการวินิจฉัยบนโมเด็มเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง

คำแนะนำนี้เป็นผลจากการวิจัยที่ฉันทำเพื่อแก้ไขปัญหา และน่าจะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดนี้ในไม่กี่วินาที

ข้อความ “เริ่มใช้ Unicast Maintenance Ranging – No Response gets” ปรากฏขึ้นเมื่อโมเด็มไม่สามารถสื่อสารกับ ISP ของคุณ โดยข้อความหมดเวลาโดยไม่มีการตอบสนอง วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการปิดวงจรโมเด็มของคุณ

ในภายหลัง ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีทำความเข้าใจปัญหาจากบันทึกข้อผิดพลาดของคุณ วิธีพิจารณาว่าซิงก์ของคุณ- อัตราส่วนต่อสัญญาณรบกวนและวิธีการเปลี่ยนอุปกรณ์เชื่อมต่อที่ชำรุดซึ่งโมเด็มของคุณใช้

อะไรคือ “การเริ่มต้นการบำรุงรักษา Unicast ตั้งแต่ช่วง – ไม่ได้รับการตอบสนอง”เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

เมื่อโมเด็มของคุณสื่อสารกับ ISP ของคุณ โมเด็มจะทำการสื่อสารระหว่างกันเป็นจำนวนมากโดยที่คุณไม่รู้ตัว

สัญญาณช่วงการบำรุงรักษา Unicast เป็นส่วนหนึ่งของการจับมือไปมานั้น ที่ให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ ISP และผ่านอินเทอร์เน็ต

เนื่องจากโมเด็มของคุณต้องผ่านขั้นตอนการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้น โมเด็มจะพยายามส่งสัญญาณผ่านและรอการตอบกลับจากคุณ ISP

เมื่อ ISP ตอบสนอง โมเด็มจะเริ่มขั้นตอนถัดไป

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น ในที่สุดคุณก็เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้

เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาด “เริ่มต้นการบำรุงรักษา Unicast – ไม่ได้รับการตอบสนอง”

เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ มักจะเป็นเพราะคำขอที่เราเตอร์ของคุณส่งไปยัง ISP ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ ขั้นตอนการเชื่อมต่อหมดเวลาแล้ว

คำขอทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตมีกำหนดเวลาก่อนที่ผู้ส่งจะหยุดฟังการตอบสนองเพื่อลดความแออัดและจัดการข้อผิดพลาดและปัญหาต่างๆ ได้ดีขึ้น

เมื่อโมเด็มของคุณส่ง สัญญาณช่วงการบำรุงรักษา การตอบสนองใช้เวลานานเกินไป มากพอที่จะเกินเวลาที่กำหนด

โมเด็มแจ้งว่าคำขอหมดเวลา และเป็นผลให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ดูบันทึกข้อผิดพลาด

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นคือดูบันทึกในโมเด็มของคุณ

บันทึกบอกคุณด้วยการประทับเวลาที่แม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้นกับโมเด็มของคุณ

การดูบันทึกเป็นความคิดที่ดีที่จะรู้ว่าทำไมคุณถึงมีปัญหา

วิธีเข้าถึงบันทึกบนโมเด็มของคุณ:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์
2. พิมพ์ 192.168.1.1 ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
3. เข้าสู่ระบบเราเตอร์ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ซึ่ง คุณสามารถดูได้จากคู่มือโมเด็มของคุณ
4. ตำแหน่งที่คุณจะพบบันทึกนั้นขึ้นอยู่กับเราเตอร์ของคุณ แต่ตำแหน่งที่ดีในการตรวจสอบจะอยู่ภายใต้หัวข้อ 'การวินิจฉัยหรือ 'การดูแลระบบ' คุณสามารถปรึกษาเกี่ยวกับโมเด็ม คู่มือสำหรับตำแหน่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น
5. หลังจากค้นหาตำแหน่งที่จัดเก็บบันทึกแล้ว ให้ตรวจสอบดูอีกครั้ง
6. คุณจะพบรายการบันทึก "เริ่มต้นการบำรุงรักษา Unicast – ไม่ได้รับการตอบสนอง" . ตรวจสอบรายการก่อนและหลังรายการเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
7. เมื่อคุณยืนยันว่าคุณมีปัญหา ให้ออกจากระบบจากหน้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์

รีสตาร์ท โมเด็ม

หลังจากดูบันทึกและพบว่าคุณมีข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อลองแก้ไข

ปิดโมเด็มและถอดปลั๊กออก จากเต้ารับที่ผนัง

รอสักครู่แล้วเสียบปลั๊กโมเด็มกลับเข้าไปใหม่

เปิดเครื่องและรอให้ไฟทุกดวงติดสว่างอีกครั้ง

หลังจาก ไฟสว่างขึ้น ดูที่บันทึกอีกครั้งและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

กำหนดสัญญาณต่อสัญญาณรบกวนของคุณอัตราส่วน

อัตราส่วนสัญญาณต่อสัญญาณรบกวนเป็นหนึ่งในเมตริกที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร

อัตราส่วนสัญญาณต่อสัญญาณรบกวน (SNR) สูงหมายความว่า สัญญาณมีน้อยหรือไม่มีเลยและมีข้อมูลหรือสารสนเทศที่เป็นประโยชน์

เมื่อ SNR ของโมเด็มของคุณอยู่นอกระดับที่แนะนำ อาจทำให้เกิดการรบกวนการทำงานปกติของโมเด็มได้

สัญญาณรบกวนที่สำคัญอาจทำให้เกิดปัญหากับคำขอที่คุณส่งหรือทำให้โมเด็มไม่ได้รับการตอบสนองจาก ISP

วิธีตรวจสอบ SNR บนโมเด็มของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบเราเตอร์ของคุณ โดยไปที่ 192.168.1.1 ในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้มองหาหน้าที่ชื่อ 'การเชื่อมต่อ' 'สถานะ' หรือ 'WAN' คุณสามารถอ่านคู่มือสำหรับโมเด็มของคุณเพิ่มเติม ตำแหน่งเฉพาะ
3. ในที่นี้ SNR ควรเป็น 33 dB หรือสูงกว่าสำหรับ -15 ถึง -6dBmV หรือ 30 dB หรือสูงกว่าสำหรับกำลัง -6 ถึง +15dBmV
4. หากเป็นเช่นนั้น ไม่ คุณพบสาเหตุของปัญหาแล้ว

SNR ไม่ตรงกันอาจส่งผลให้การเชื่อมต่อมีคุณภาพต่ำ และวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือโทรหาช่างเทคนิค

ตรวจสอบสายโคแอกเชียลของคุณ

ปัญหาการหมดเวลาส่วนใหญ่มักพบในโมเด็มที่ใช้การเชื่อมต่อแบบโคแอกเซียล และหากเป็นปัญหาของคุณ ให้ลองตรวจสอบสายเคเบิลที่ไปที่ และจากโมเด็ม

สายเคเบิลที่หลวมอาจนำสัญญาณรบกวนจำนวนมากเข้าสู่ระบบ z และทำให้เกิดปัญหาเมื่อโมเด็มพยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

อย่าลืมตรวจสอบตัวแยกสายเพราะมันยังมีการเชื่อมต่อบางส่วนที่อาจหลุดเมื่อเวลาผ่านไป

เปลี่ยนขั้วต่อที่ผิดพลาด

หากคุณพบว่าตัวเชื่อมต่อบางตัวมีข้อบกพร่องจริงๆ ให้เปลี่ยนตัวเชื่อมต่อใหม่

เปลี่ยนตัวแยกสัญญาณหากพบว่าเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง ซื้อ GE Digital 2-Way Coaxial Cable Splitter เนื่องจากมีความเข้ากันได้กว้างกว่าตัวแยกสัญญาณปกติ

การเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านี้ควรได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ และฉันขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านี้<1

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณยังติดค้างอยู่ในขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ หรือหากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อ ISP ของคุณ

คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ผลิตโมเด็มเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

หากเป็นปัญหาด้าน ISP คุณอาจได้รับการชดเชยด้วยแผนอินเทอร์เน็ตที่ดีกว่า

พิจารณาการเปลี่ยน ISPs

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมาไกลตั้งแต่โคแอกเชียล และถ้า ISP ของคุณไม่ได้เปลี่ยนคุณไปสู่การเชื่อมต่อใยแก้วนำแสงที่ดีกว่าและเร็วกว่า ฉันคิดว่าถึงเวลาเปลี่ยน ISP แล้ว

หาก คุณอยู่ใน Xfinity โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและแจ้งว่าคุณต้องการหยุดบริการ คืนอุปกรณ์ที่ร้าน Xfinity ที่ใกล้ที่สุด

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ส่วนใหญ่เช่น Spectrum หรือ CenturyLink ก็เช่นเดียวกัน

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายจะให้คุณอยู่ต่อด้วยบริการของพวกเขา เนื่องจากการรักษาลูกค้าไว้นั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่

พวกเขาจะเสนอการอัปเกรดให้คุณฟรี และหากคุณต้องการทำเช่นนั้น ให้ยอมรับข้อเสนอและดำเนินการกับ ISP ต่อไป

ปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือก ISP ใหม่

หากคุณตัดสินใจแล้วว่าจะเปลี่ยน มีบางสิ่งที่คุณต้องระวังเมื่อเปลี่ยน ISP .

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเสนอการเชื่อมต่อไฟเบอร์ให้คุณ เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการนำอินเทอร์เน็ตไปที่บ้านของคุณ และคุณไม่ต้องวุ่นวายกับการดูบันทึกสัญญาณต่อสัญญาณรบกวนเดียวอีกต่อไป

ขีดจำกัดข้อมูลและความเร็วอินเทอร์เน็ตควรเป็นปัจจัยเช่นกันเมื่อ คุณต้องเปลี่ยนสวิตช์

เลือก ISP ที่สามารถให้ความเร็วและขีดจำกัดข้อมูลที่ดีกว่าในราคาที่ใกล้เคียงกันหรือน้อยกว่า

ตรวจสอบฟอรัมผู้ใช้ออนไลน์เพื่อทราบชื่อเสียงทั่วไปและความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อ ของ ISP ที่คุณกำลังพิจารณา

ผู้คนออนไลน์ชอบที่จะแสดงความไม่พอใจ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเข้าใจวิธีที่ ISP จัดการกับลูกค้าของตน

ข้อคิดสุดท้าย

หาก คุณใช้ Xfinity และโมเด็มสร้างปัญหาให้คุณเสมอ ถึงเวลาพิจารณาเปลี่ยนโมเด็มที่ Xfinity ให้คุณด้วยโมเด็มของคุณเอง

Xfinity ให้คุณใช้โมเด็มได้ ซื้อโมเด็มที่เข้ากันได้กับ Xfinity และใช้แอป Xfinity เพื่อเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต

การรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนโมเด็มเป็นข้อโต้แย้งในหมู่หลายๆ คน แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ ถ้าโมเด็มของคุณค่อนข้างเก่าและยังใช้สายโคแอกเชียลอยู่ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องมองหาอุปกรณ์ทดแทนและอัปเกรดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Comcast Xfinity ไม่มีการตอบสนองที่ได้รับ -T3 หมดเวลา: วิธีแก้ไข
• ไฟ Arris Modem DS กะพริบเป็นสีส้ม: วิธีแก้ไข [2021]
• วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ Arris อย่างง่ายดายในไม่กี่วินาที [2021]
• เหตุใดอินเทอร์เน็ต AT&T จึงช้ามาก: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที [2021]

คำถามที่พบบ่อย

คุณจะแก้ไขการหมดเวลาของ T3 ได้อย่างไร

คุณสามารถแก้ไขการหมดเวลาของ T3 ส่วนใหญ่ได้โดยการเปิดปิดโมเด็ม

ถอดปลั๊กโมเด็มออกจากผนังและรอสองสามวินาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่

เปิดโมเด็มและดูว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่

หมดเวลา MDD ที่หายไปคืออะไร

ข้อความ MDD จะส่งที่อยู่ Mac จากโมเด็มไปยัง ISP ของคุณ และเมื่อข้อความเหล่านี้ใช้เวลานานเกินไปในการรับการตอบกลับจาก ISP ของคุณ ข้อความจะหมดเวลา

ฉันจะลดอัปสตรีมของฉันได้อย่างไร ระดับพลังงานหรือไม่

เปลี่ยนสายเคเบิลและตัวแยกสัญญาณหากสายเก่ากว่า

นอกจากนี้ ลองลดจำนวนตัวแยกสัญญาณในการเชื่อมต่อโคแอ็กซ์ของคุณ

หน้าต่างช่วงไดนามิกคืออะไร การละเมิดหรือไม่

การละเมิดหน้าต่างช่วงไดนามิกเกิดขึ้นเมื่อมีความแตกต่างในช่องสัญญาณอัปลิงค์และดาวน์ลิงก์ของโมเด็มของคุณ

บางครั้งอาจส่งผลให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม แต่คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยติดต่อ ISP ของคุณ .