Як один з давніх клієнтів Xfinity, я можу з упевненістю сказати, що вони пропонують одні з найкращих розважальних і телекомунікаційних послуг.

Однак, як і з будь-яким іншим пристроєм, з ним час від часу виникають проблеми.

Кілька тижнів тому я зіткнувся з однією проблемою, коли намагався подивитися одне з моїх улюблених шоу на Xfinity, поки я був у відпустці з родиною.

Я не міг транслювати шоу, оскільки постійно з'являлося повідомлення "Цей пристрій може отримати доступ до Xfinity Stream лише через домашній Wi-Fi".

Що б я не робив, він не рухався з місця. Тож я, звісно, звернувся до інтернету.

Виявилося, що Xfinity використовує різні протоколи перевірки на сервісах, що використовують вашу домашню IP-адресу.

Якщо ви не отримуєте доступ до них з домашньої мережі, ви будете обмежені у використанні цих сервісів.

Хоча компанія встановила його, щоб захистити вашу конфіденційність, нереально припустити, що кожен клієнт хоче користуватися цими потоковими сервісами лише з дому.

Тож, трохи покопавшись, я знайшов обхідний шлях для цього заходу безпеки і вирішив детально поділитися з вами в цій статті.

Щоб вирішити проблему Xfinity In-Home вдома, спершу перевірте налаштування домашньої мережі. Ви також можете спробувати перезавантажити роутер, повторно увійти в додаток Xfinity Stream і скористатися SSH-сервером для зміни налаштувань проксі. Якщо ви перебуваєте поза домом, скористайтеся мобільним пристроєм/браузером і змініть налаштування VPN.

Що таке помилка Xfinity "тільки вдома"?

Спливаюча помилка "Підключіться до домашньої мережі Wi-Fi для перегляду" з'являється на вашому пристрої, оскільки Xfinity виявила, що ви не ввійшли до мережі Wi-Fi за допомогою домашньої мережі.

Причиною цієї помилки може бути ось що:

• Ви далеко від дому.
• Якщо у вашій системі увімкнено VPN і маршрут за замовчуванням йде до VPN.
• Ви отримуєте доступ до Xfinity Stream за допомогою проксі-сервера або інтернет-з'єднання, відмінного від того, яке розпізнає Xfinity.

Щоб виправити цю проблему, ваша система повинна бути впевнена, що трафік, який проходить через мережу Xfinity, використовує ту саму IP-адресу, яка призначена вашій домашній мережі.

Ось кілька рішень, які можуть вам допомогти:

Якщо ти вдома:

Перевірте, чи підключені ви до домашньої мережі

Якщо у вашому домі є кілька підключень до Інтернету, пристрій Xfinity міг підключитися до іншої мережі, яка знаходиться ближче до нього.

Але вам потрібно підключитися до мережі, яка встановлена як домашня.

Якщо це сталося, вам потрібно переключити з'єднання з інтернет-мережею Xfinity, щоб вирішити проблему.

Якщо ваш Xfinity Wi-Fi не відображається на пристрої, можливо, у вас проблеми з радіусом дії або з конфігурацією.

Перезавантажте маршрутизатор

Існує ймовірність того, що ви підключені до інтернет-з'єднання Xfinity, але пристрій показує повідомлення про помилку "тільки вдома".

Швидке вирішення цієї проблеми - перезавантаження інтернет-маршрутизатора та повторне підключення пристрою Xfinity до домашньої мережі.

Перезапуск або перезавантаження оновлює пристрій і усуває будь-які збої.

Перевірте налаштування домашньої мережі

Домашня мережа також може бути заплутаною через друкарські помилки або будь-які помилки в облікових даних.

Вам потрібно буде увійти в налаштування вашого маршрутизатора і переконатися, що всі налаштування, такі як IP і MAC-адреси та дані для входу, правильно введені на порталі.

Якщо ви забули пароль адміністратора роутера Xfinity, вам доведеться скинути налаштування пристрою.

Якщо ви далеко від дому:

Якщо ви перебуваєте далеко від дому і хочете насолоджуватися потоковими послугами Xfinity без перерв, ці варіанти для вас:

Використовуйте браузер

Якщо ви перебуваєте за межами домашньої мережі, ви можете не мати повного доступу до потокових сервісів Xfinity.

Але ви все одно можете використовувати портал для входу в Xfinity у браузері, щоб легко отримати доступ до свого облікового запису та завантаженого контенту.

Використовуйте мобільний пристрій

Xfinity не накладає жодних мережевих обмежень на мобільні пристрої.

Ви можете використовувати будь-який мобільний пристрій, наприклад, планшет або смартфон, щоб отримати доступ до цих послуг, незалежно від того, до якого Інтернет-з'єднання він підключений.

Вийдіть із програми Xfinity Stream та увійдіть знову

Відкрийте програму Xfinity Stream і перейдіть до розділу Налаштування рахунок.

Виберіть Змінити рахунок домогосподарства вийти зі свого поточного облікового запису, а потім увійти знову, щоб перевірити, чи це вирішило проблему.

Вихід з системи призведе до того, що всі раніше завантажені записи будуть повернуті на ваш відеореєстратор і видалені з мобільного пристрою.

Використання SSH-сервера та зміна налаштувань проксі-сервера

Якщо ви перебуваєте вдома, а проблема не зникає, ви можете активувати SSH-сервер і змінити налаштування проксі, щоб обійти помилку "тільки вдома".

Після налаштування SSH-сервера виконайте наступні кроки:

• Натисніть на іконку, що випадає у верхньому правому куті вашого браузера
• Перейдіть до налаштувань браузера
• Перейдіть до Система налаштувань (включені в Розширений налаштування в деяких браузерах)
• Натисніть на Відкрийте налаштування проксі-сервера
• Перемикач Використовуйте проксі-сервер до На

Налаштування VPN-клієнта для перенаправлення всього трафіку Xfinity на новий шлюз

Якщо причиною проблеми є ваше активне VPN-з'єднання вдома, ви можете налаштувати параметри VPN-клієнта таким чином, щоб він перенаправляв весь трафік на новий шлюз, яким буде IP-адреса модему Comcast.

Заключні думки

Отже, це підсумок різних методів, за допомогою яких ви можете спробувати обійти помилку Xfinity "тільки вдома".

Майте на увазі, що залежно від браузера або смарт-телевізора, який ви використовуєте, згадані кроки можуть відрізнятися.

Іноді використання VPN і налаштування трафіку може знизити швидкість інтернету.

Тому майте це на увазі, якщо у вас виникли проблеми з потоковою передачею в додатку Xfinity Stream або на веб-сайті.

Якщо нічого не виходить, обов'язково зверніться до служби підтримки Comcast, щоб вони допомогли вам вирішити проблему.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Чи можна користуватися домашньою системою безпеки Xfinity без сервісного обслуговування?
• Xfinity застряг на екрані привітання: як усунути несправності [2021].
• Xfinity WiFi постійно відключається: як виправити за лічені секунди
• Чорний екран телевізора Xfinity зі звуком: як виправити за лічені секунди
• Як налаштувати Wi-Fi ретранслятор з Xfinity за лічені секунди

Поширені запитання

Xfinity Stream працює тільки вдома?

Ви можете використовувати додаток Xfinity Stream будь-де, але для доступу до більшості його функцій, таких як потокові сервіси, вам потрібно бути підключеним до домашньої мережі.

Як підключити Xfinity Stream до мого телевізора?

Вам потрібно буде встановити додаток Xfinity Stream на ваш смарт-телевізор.

Після запуску програми ви пройдете процес активації, в кінці якого отримаєте доступ до контенту Xfinity.

Як змусити Xfinity On Demand працювати?

Натисніть кнопку "На вимогу" на пульті дистанційного керування Xfinity або налаштуйтеся на канал, або, якщо на пульті є кнопка Xfinity, натисніть її і виберіть Xfinity на вимогу .

Перейдіть до списку програм, виберіть ту, яку бажаєте переглянути, а потім натисніть кнопку Дивись. або Купити варіант.

Як розблокувати пристрій на Xfinity Wi-Fi?

Перейдіть на сторінку Підключіться у додатку Xfinity або на веб-сайті xFi, натисніть на пристрій, якому ви хочете надати доступ, і дотримуйтесь інструкцій, що з'являться на екрані, щоб Дозволити доступ на надійний пристрій.