Като един от дългогодишните клиенти на Xfinity мога уверено да кажа, че те предлагат едни от най-добрите възможни развлекателни и телекомуникационни услуги.

Въпреки това, подобно на всяко друго устройство, от време на време се сблъсквате с проблеми с него.

Преди няколко седмици се сблъсках с един проблем, когато се опитах да гледам едно от любимите си предавания в Xfinity, докато бях на почивка със семейството си.

Не можах да стриймвам предаването, тъй като постоянно се появяваше съобщението "Това устройство може да получи достъп до Xfinity Stream само чрез Wi-Fi в дома ви".

Каквото и да опитвах, не се променяше. Затова очевидно се обърнах към интернет.

Оказа се, че Xfinity използва различни протоколи за проверка на услугите, като използва домашния ви IP адрес.

Ако нямате достъп до тях от домашната си мрежа, използването на тези услуги ще бъде ограничено.

Въпреки че компанията го е инсталирала, за да защити личните ви данни, не е реалистично да се предположи, че всеки клиент иска да използва тези услуги за стрийминг само от дома си.

Затова след известно ровене открих начин за заобикаляне на тази мярка за сигурност и реших да го споделя с вас подробно в тази статия.

За да отстраните проблема с Xfinity In-Home у дома, първо проверете настройките на домашната мрежа. Можете също така да опитате да рестартирате маршрутизатора, да влезете отново в приложението Xfinity Stream и да използвате SSH сървър, за да промените настройките на прокси сървъра. Ако сте далеч от дома, използвайте мобилно устройство/браузър и променете настройките на VPN.

Какво представлява грешката на Xfinity "само в дома"?

Изскачащата грешка "Свържете се с домашната Wi-Fi мрежа, за да гледате" се появява на вашето устройство, защото Xfinity е разбрала, че не сте влезли в Wi-Fi мрежата, използвайки домашната си мрежа.

Причината за тази грешка може да е, че:

• Вие сте далеч от дома.
• Ако в системата ви е активирана VPN услуга и маршрутът по подразбиране е насочен към нея.
• Осъществявате достъп до Xfinity Stream чрез прокси сървър или интернет връзка, различна от тази, която Xfinity разпознава.

За да отстраните този проблем, системата ви трябва да бъде убедена, че трафикът, преминаващ през мрежата на Xfinity, използва същия IP адрес, който е присвоен на домашната ви мрежа.

Ето някои решения, които могат да ви помогнат:

Ако сте вкъщи:

Проверете дали сте свързани с домашната си мрежа

Ако в дома ви има няколко интернет връзки, устройството ви Xfinity може да се е свързало с друга мрежа, която може да е била на по-близко разстояние от него.

Но трябва да се свържете с мрежата, която е зададена като домашна мрежа.

Ако случаят е такъв, трябва да смените връзката с интернет мрежата на Xfinity, за да отстраните проблема.

В случай че Xfinity Wi-Fi не се показва на устройството, може да имате проблеми с обхвата или проблем с конфигурацията.

Рестартиране на маршрутизатора

Възможно е да сте свързани към интернет връзката на Xfinity, но устройството да показва съобщение за грешка "само в дома".

Бързото решение на този проблем е рестартиране на интернет маршрутизатора и повторно свързване на устройството Xfinity към домашната мрежа.

Рестартирането или рестартирането на устройството го освежава и изчиства всички неизправности.

Проверка на настройките на домашната мрежа

Домашната мрежа също може да бъде объркана с печатна грешка или грешка в идентификационните данни.

Ще трябва да влезете в настройките на рутера и да се уверите, че всички настройки, като IP и MAC адреси и данни за вход, са въведени правилно в портала.

Ако сте забравили администраторската парола на рутера Xfinity, ще трябва да нулирате устройството.

Ако сте далеч от дома:

Ако сте далеч от дома си и искате да се наслаждавате на стрийминг услугите на Xfinity без прекъсване, това са вариантите за вас:

Използване на браузър

Ако се намирате извън домашната си мрежа, може да нямате пълен достъп до услугата за стрийминг, предлагана от Xfinity.

Но все пак можете да използвате портала за вход в Xfinity в браузъра, за да получите лесен достъп до профила си и изтегленото съдържание.

Използване на мобилно устройство

Xfinity не налага никакви мрежови ограничения, когато става въпрос за мобилни устройства.

Можете да използвате всяко мобилно устройство, например таблет или смартфон, за достъп до тези услуги, независимо от това на коя интернет връзка е то.

Излезте от приложението Xfinity Stream и влезте отново

Отворете приложението Xfinity Stream и отидете в Настройки таб.

Изберете Промяна на сметката на домакинството да излезете от текущия си акаунт и да влезете отново, за да проверите дали проблемът е отстранен.

Излизането от системата ще доведе до връщане на всички изтеглени преди това записи към вашия DVR и премахването им от мобилното ви устройство.

Използване на SSH сървър и промяна на настройките на прокси сървъра

Ако сте вкъщи и проблемът продължава, можете да активирате SSH сървър и да промените настройките на прокси сървъра, за да заобиколите грешката "only-home".

След като настроите SSH сървъра, следвайте следните стъпки:

• Кликнете върху падащата икона в горния десен ъгъл на браузъра
• Отидете в настройките на браузъра
• Навигирайте до Система настройки (включени в Разширен настройки в някои браузъри)
• Кликнете върху Отваряне на настройките на прокси сървъра
• Превключване на Използване на прокси сървър към На

Настройка на VPN клиент за изпращане на целия трафик на Xfinity към нов шлюз

Ако проблемът се дължи на активната ви VPN връзка у дома, можете да коригирате настройките на VPN клиента така, че да пренасочва целия трафик към нов шлюз, който ще бъде IP адресът на модема на Comcast.

Заключителни мисли

С това се изчерпват различните методи, чрез които можете да се опитате да заобиколите грешката на Xfinity "само в дома".

Имайте предвид, че в зависимост от браузъра или смарт телевизора, който използвате, посочените стъпки може да се различават.

Понякога използването на VPN услуга и промяната на настройките за трафика може да намали скоростта на интернет.

Затова имайте предвид това, ако имате проблеми със стрийминга в приложението Xfinity Stream или в уебсайта.

Ако нищо не се получи, свържете се с поддръжката на Comcast, за да ви помогнат да отстраните проблема.

Може да ви хареса да четете:

• Мога ли да използвам Xfinity Home Security без услуга? [2021]
• Xfinity Заседнал на екрана за добре дошли: Как да отстраним неизправностите [2021]
• Xfinity WiFi продължава да прекъсва връзката: как да поправите за секунди
• Xfinity TV Черен екран със звук: Как да поправите за секунди
• Как да настроите Wi-Fi удължител с Xfinity за секунди

Често задавани въпроси

Работи ли Xfinity Stream само у дома?

Можете да използвате приложението Xfinity Stream навсякъде, но за да имате достъп до повечето от функциите му, като например услуги за стрийминг, трябва да сте свързани към домашната си мрежа.

Как да получа Xfinity Stream на моя телевизор?

Необходимо е да инсталирате приложението Xfinity Stream на своя смарт телевизор.

След като стартирате приложението, то ще ви преведе през процес на активиране, в края на който ще можете да получите достъп до съдържанието на Xfinity.

Как да накарам Xfinity On Demand да работи?

Натиснете бутона "По заявка" на дистанционното управление на Xfinity или настройте канала, или ако дистанционното ви управление има бутон Xfinity, натиснете го и изберете Xfinity On Demand .

Преминете през списъка с програми, изберете програмата, която искате да гледате, и след това изберете Гледайте или Купете опция.

Как да деблокирам устройство в моята Xfinity Wi-Fi?

Отидете в Свържете в приложението Xfinity или на уебсайта xFi, кликнете върху устройството, до което искате да осигурите достъп, и следвайте показаните инструкции, за да Разрешаване на достъпа към доверено устройство.