In qualità di cliente di lunga data di Xfinity, posso affermare con certezza che l'azienda offre uno dei migliori servizi di intrattenimento e di telecomunicazione.

Tuttavia, come qualsiasi altro dispositivo, di tanto in tanto si verificano dei problemi.

Un paio di settimane fa ho riscontrato un problema mentre cercavo di guardare uno dei miei programmi preferiti su Xfinity mentre ero in vacanza con la mia famiglia.

Non sono riuscito a guardare lo spettacolo in streaming perché continuava a comparire il messaggio "Questo dispositivo può accedere a Xfinity Stream solo con il Wi-Fi di casa".

Non importa cosa abbia provato, non si muoveva. Così mi sono rivolto a Internet.

È emerso che Xfinity utilizza vari protocolli di verifica sui servizi che utilizzano l'indirizzo IP di casa.

A meno che non vi si acceda dalla rete domestica, l'utilizzo di questi servizi sarà limitato.

Sebbene l'azienda l'abbia installato per proteggere la privacy dell'utente, non è realistico pensare che tutti i clienti vogliano utilizzare questi servizi di streaming solo da casa.

Così, dopo un po' di ricerche, ho scoperto una soluzione per questa misura di sicurezza e ho deciso di condividerla in dettaglio con voi in questo articolo.

Per risolvere il problema di Xfinity In-Home a casa, verificare innanzitutto le impostazioni della rete domestica. È inoltre possibile provare a riavviare il router, accedere nuovamente all'app Xfinity Stream e utilizzare un server SSH per modificare le impostazioni del proxy. Se si è fuori casa, utilizzare un dispositivo mobile/browser e modificare le impostazioni VPN.

Che cos'è l'Errore Xfinity "solo in casa"?

Il pop-up di errore "Connect to in-home Wi-Fi to watch" viene visualizzato sul dispositivo perché Xfinity ha capito che non si è connessi al Wi-Fi utilizzando la rete domestica.

Il motivo di questo errore potrebbe essere che:

• Siete lontani da casa.
• Se nel sistema è stata attivata una VPN e il percorso predefinito va alla VPN.
• Si sta accedendo a Xfinity Stream utilizzando un server proxy o una connessione Internet diversa da quella riconosciuta da Xfinity.

Per risolvere questo problema, il sistema deve essere convinto che il traffico che passa sulla rete Xfinity utilizzi lo stesso indirizzo IP assegnato alla rete domestica.

Ecco alcune soluzioni che possono aiutarvi:

Se siete a casa:

Controllare se si è connessi alla rete domestica

Se in casa sono disponibili più connessioni Internet, il dispositivo Xfinity potrebbe essersi collegato a una rete diversa che potrebbe essere più vicina.

Ma è necessario collegarsi alla rete impostata come rete domestica.

In questo caso, per risolvere il problema è necessario cambiare connessione alla rete Internet Xfinity.

Se il Wi-Fi Xfinity non viene visualizzato sul dispositivo, potrebbero esserci problemi di portata o di configurazione.

Riavviare il router

È possibile che siate connessi alla connessione Internet Xfinity, ma che il dispositivo mostri un messaggio di errore "solo in casa".

La soluzione rapida a questo problema consiste nel riavviare il router Internet e ricollegare il dispositivo Xfinity alla rete domestica.

Il riavvio o la riaccensione aggiornano il dispositivo e cancellano eventuali problemi.

Controllare le impostazioni della rete domestica

Anche la rete domestica può essere confusa con errori di battitura o di credenziali.

Dovrete accedere alle impostazioni del router e assicurarvi che tutte le impostazioni, come gli indirizzi IP e MAC e i dati di accesso, siano inseriti correttamente nel portale.

Se avete dimenticato la password di amministrazione del router Xfinity, dovrete reimpostare il dispositivo.

Se siete lontani da casa:

Se siete fuori casa e desiderate usufruire dei servizi di streaming di Xfinity senza interruzioni, queste sono le opzioni che fanno per voi:

Utilizzare un browser

Se vi trovate al di fuori della vostra rete domestica, potreste non essere in grado di accedere completamente al servizio di streaming offerto da Xfinity.

È comunque possibile utilizzare il portale di login Xfinity su un browser per accedere facilmente al proprio account e ai contenuti scaricati.

Utilizzare un dispositivo mobile

Xfinity non impone alcuna restrizione di rete per quanto riguarda i dispositivi mobili.

Per accedere a questi servizi è possibile utilizzare qualsiasi dispositivo mobile, come un tablet o uno smartphone, indipendentemente dalla connessione a Internet.

Uscire dall'app Xfinity Stream e rientrare nel programma

Aprire l'applicazione Xfinity Stream e navigare nella sezione Impostazioni scheda.

Selezionare Modifica del conto della famiglia per uscire dall'account corrente e poi rientrare per vedere se il problema si risolve.

La disconnessione comporta il ritorno al DVR di tutte le registrazioni precedentemente scaricate e la loro rimozione dal dispositivo mobile.

Utilizzare un server SSH e modificare le impostazioni del proxy

Se siete a casa e il problema persiste, potete attivare un server SSH e modificare le impostazioni del proxy per evitare l'errore "only-home".

Dopo aver configurato il server SSH, procedere come segue:

• Cliccate sull'icona a discesa in alto a destra del vostro browser
• Andare alle impostazioni del browser
• Andare a Sistema (incluso in Avanzato in alcuni browser)
• Fare clic su Aprire le impostazioni del proxy
• Toggle Utilizzare il server proxy a Su

Impostazione del client VPN per inviare tutto il traffico Xfinity a un nuovo gateway

Se il problema è causato dalla connessione VPN attiva a casa, è possibile regolare le impostazioni del client VPN in modo che instradi tutto il traffico verso un nuovo gateway, che sarà l'indirizzo IP del modem Comcast.

Pensieri finali

Questo riassume i vari metodi con cui si può cercare di aggirare l'errore "solo in casa" di Xfinity.

Tenete presente che, a seconda del browser o della smart TV utilizzata, potrebbero esserci differenze nei passaggi indicati.

A volte, l'utilizzo di una VPN e la modifica delle impostazioni del traffico possono ridurre la velocità di Internet.

Quindi, se avete problemi di streaming sull'app Xfinity Stream o sul sito web, tenetene conto.

Se non si riesce a risolvere il problema, assicurarsi di contattare l'assistenza Comcast per farsi aiutare a risolvere il problema.

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Domande frequenti

Xfinity Stream funziona solo a casa?

L'app Xfinity Stream può essere utilizzata ovunque, ma per accedere alla maggior parte delle sue funzioni, come i servizi di streaming, è necessario essere connessi alla rete domestica.

Come si ottiene Xfinity Stream sul televisore?

È necessario installare l'applicazione Xfinity Stream sulla smart TV.

Una volta avviata, l'applicazione vi condurrà attraverso un processo di attivazione, al termine del quale dovreste essere in grado di accedere ai contenuti di Xfinity.

Come faccio a far funzionare Xfinity On Demand?

Premere il pulsante On Demand sul telecomando Xfinity o sintonizzarsi su Canale, oppure, se il telecomando ha il pulsante Xfinity, premerlo e selezionare Xfinity On Demand .

Scorrere l'elenco dei programmi, selezionare quello che si desidera guardare, quindi scegliere il tasto Guarda o Acquista opzione.

Come faccio a sbloccare un dispositivo sul mio Xfinity Wi-Fi?

Vai al sito Collegare nella sezione dell'app Xfinity o del sito web xFi, fare clic sul dispositivo a cui si desidera fornire l'accesso e seguire le istruzioni indicate per Consentire l'accesso a un dispositivo affidabile.