Ako jeden z dlhoročných zákazníkov spoločnosti Xfinity môžem s istotou povedať, že ponúka jednu z najlepších možných zábavných a telekomunikačných služieb.

Ako s každým iným zariadením, aj s ním sa však z času na čas vyskytnú problémy.

Pred niekoľkými týždňami som narazil na jeden problém, keď som sa snažil sledovať jeden z mojich obľúbených seriálov v službe Xfinity, keď som bol s rodinou na dovolenke.

Nemohol som streamovať reláciu, pretože sa neustále objavovala správa "Toto zariadenie môže pristupovať k službe Xfinity Stream iba prostredníctvom domácej siete Wi-Fi".

Nech som skúšal čokoľvek, nech sa to pohlo akokoľvek. Tak som sa samozrejme obrátil na internet.

Ukázalo sa, že spoločnosť Xfinity používa rôzne overovacie protokoly na služby využívajúce vašu domácu IP adresu.

Ak k nim nebudete pristupovať z domácej siete, bude vám používanie týchto služieb obmedzené.

Hoci ho spoločnosť nainštalovala s cieľom chrániť vaše súkromie, je nereálne predpokladať, že každý zákazník chce tieto streamovacie služby používať len z domu.

Po chvíli pátrania som objavil spôsob, ako toto bezpečnostné opatrenie obísť, a rozhodol som sa oň podrobne podeliť prostredníctvom tohto článku.

Ak chcete vyriešiť problém so službou Xfinity In-Home doma, najprv skontrolujte nastavenia domácej siete. Môžete tiež skúsiť reštartovať smerovač, znovu sa prihlásiť do aplikácie Xfinity Stream a pomocou servera SSH zmeniť nastavenia proxy servera. Ak ste mimo domova, použite mobilné zariadenie/prehliadač a upravte nastavenia VPN.

Čo je to chyba Xfinity "len v domácnosti"?

Na vašom zariadení sa zobrazí vyskakovacie okno s chybou "Pripojiť sa k domácej sieti Wi-Fi, aby ste mohli sledovať", pretože spoločnosť Xfinity zistila, že nie ste prihlásení k sieti Wi-Fi pomocou domácej siete.

Príčinou tejto chyby môže byť:

• Ste ďaleko od domova.
• Ak máte v systéme povolenú sieť VPN a predvolená trasa smeruje do siete VPN.
• Pristupujete k službe Xfinity Stream pomocou proxy servera alebo iného internetového pripojenia, než ktoré rozpoznáva spoločnosť Xfinity.

Ak chcete tento problém vyriešiť, váš systém sa musí presvedčiť, že prevádzka prechádzajúca sieťou Xfinity používa rovnakú adresu IP, aká je pridelená vašej domácej sieti.

Tu je niekoľko riešení, ktoré vám môžu pomôcť:

Ak ste doma:

Skontrolujte, či ste pripojení k domácej sieti

Ak je vo vašej domácnosti k dispozícii viacero internetových pripojení, zariadenie Xfinity sa mohlo pripojiť k inej sieti, ktorá mohla byť k nemu bližšie.

Musíte sa však pripojiť k sieti, ktorá je nastavená ako vaša domáca sieť.

Ak sa tak stane, musíte zmeniť pripojenie k internetovej sieti Xfinity, aby ste problém vyriešili.

V prípade, že sa vám v zariadení nezobrazuje služba Xfinity Wi-Fi, môže ísť o problémy s dosahom alebo o problém s konfiguráciou.

Reštartovanie smerovača

Je možné, že ste pripojení k internetovému pripojeniu Xfinity, ale zariadenie zobrazuje chybové hlásenie "len v domácnosti".

Rýchlym riešením tohto problému je reštartovanie internetového smerovača a opätovné pripojenie zariadenia Xfinity k domácej sieti.

Reštartovaním alebo opätovným spustením sa zariadenie obnoví a odstránia sa všetky poruchy.

Kontrola nastavení domácej siete

Domáca sieť môže byť tiež zneprehľadnená preklepmi alebo chybou v jej poverovacích údajoch.

Musíte sa prihlásiť do nastavení smerovača a zabezpečiť, aby boli všetky nastavenia, ako napríklad adresy IP a MAC a prihlasovacie údaje, správne zadané na portáli.

Ak ste zabudli heslo správcu smerovača Xfinity, budete musieť zariadenie resetovať.

Ak ste ďaleko od domova:

Ak sa nachádzate mimo domova a chcete si vychutnať streamovacie služby Xfinity bez prerušenia, máte tieto možnosti:

Používanie prehliadača

Ak sa nachádzate mimo domácej siete, je možné, že nebudete mať plný prístup k streamovacej službe Xfinity.

Na jednoduchý prístup k svojmu účtu a prevzatému obsahu však stále môžete použiť prihlasovací portál Xfinity v prehliadači.

Používanie mobilného zariadenia

Spoločnosť Xfinity neukladá žiadne sieťové obmedzenia, pokiaľ ide o mobilné zariadenia.

Na prístup k týmto službám môžete použiť akékoľvek mobilné zariadenie, napríklad tablet alebo smartfón, bez ohľadu na to, na akom internetovom pripojení sa nachádza.

Odhlásenie z aplikácie Xfinity Stream a opätovné prihlásenie

Otvorte aplikáciu Xfinity Stream a prejdite do Nastavenia tab.

Vyberte Zmena účtu domácnosti odhlásiť sa z aktuálneho účtu a potom sa znova prihlásiť, aby ste zistili, či sa problém odstránil.

Odhlásenie spôsobí, že všetky predtým prevzaté nahrávky sa vrátia do DVR a odstránia sa z vášho mobilného zariadenia.

Použitie servera SSH a zmena nastavení proxy servera

Ak ste doma a problém pretrváva, môžete aktivovať server SSH a zmeniť nastavenia proxy servera, aby ste obišli chybu "only-home".

Po nastavení servera SSH postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Kliknite na rozbaľovaciu ikonu v pravom hornom rohu prehliadača
• Prejdite do nastavení prehliadača
• Prejdite na Systém nastavenia (zahrnuté v Pokročilé nastavenia v niektorých prehliadačoch)
• Kliknite na Otvorenie nastavení proxy servera
• Prepínač Použitie servera proxy na Na stránke

Nastavenie klienta VPN na odosielanie všetkej prevádzky Xfinity na novú bránu

Ak problém spôsobuje aktívne pripojenie VPN doma, môžete upraviť nastavenia klienta VPN tak, aby presmeroval všetku prevádzku na novú bránu, ktorou bude IP adresa modemu Comcast.

Záverečné myšlienky

Týmto sme zhrnuli rôzne metódy, ktorými sa môžete pokúsiť obísť chybu spoločnosti Xfinity "len v domácnosti".

Nezabudnite, že v závislosti od prehliadača alebo smart TV, ktoré používate, sa môžu uvedené kroky líšiť.

Niekedy môže používanie siete VPN a úprava nastavení prevádzky znížiť rýchlosť internetu.

Ak máte problémy so streamovaním v aplikácii Xfinity Stream alebo na webovej lokalite, dávajte si na to pozor.

Ak sa nič nedeje, kontaktujte podporu spoločnosti Comcast, aby vám pomohli problém vyriešiť.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Môžem používať službu Xfinity Home Security bez služby? [2021]
• Xfinity zaseknutá na uvítacej obrazovke: Ako vyriešiť problémy [2021]
• Xfinity WiFi sa stále odpojuje: Ako opraviť za pár sekúnd
• Čierna obrazovka televízora Xfinity so zvukom: Ako opraviť za niekoľko sekúnd
• Ako nastaviť rozširovač Wi-Fi pomocou služby Xfinity za niekoľko sekúnd

Často kladené otázky

Funguje služba Xfinity Stream len doma?

Aplikáciu Xfinity Stream môžete používať kdekoľvek, ale na prístup k väčšine jej funkcií, napríklad k streamovacím službám, musíte byť pripojení k domácej sieti.

Ako získam službu Xfinity Stream na svojom televízore?

Do inteligentného televízora je potrebné nainštalovať aplikáciu Xfinity Stream.

Po spustení aplikácie prejdete procesom aktivácie, na konci ktorého by ste mali mať prístup k obsahu služby Xfinity.

Ako spustiť službu Xfinity On Demand?

Stlačte tlačidlo On Demand na diaľkovom ovládači Xfinity alebo naladte kanál, alebo ak má váš diaľkový ovládač tlačidlo Xfinity, stlačte ho a vyberte Xfinity On Demand .

Prejdite zoznamom programov, vyberte ten, ktorý chcete sledovať, a potom vyberte Sledujte stránku alebo Kúpiť možnosť.

Ako môžem odblokovať zariadenie v službe Xfinity Wi-Fi?

Prejdite na Pripojenie v aplikácii Xfinity alebo na webovej lokalite xFi, kliknite na zariadenie, ku ktorému chcete poskytnúť prístup, a postupujte podľa zobrazených pokynov. Povolenie prístupu na dôveryhodné zariadenie.